Opiniones Bysidecar en A Coruña

Los problemas y malas formas son exclusivamente en el call center o también en la agencia? Me han ofrecido trabajo pero dan un poco de miedo los comentarios. Que opinais del Sr Sande? Muchas gracias

Decálogo de problemas de Bysidecar
1. Especulación intento de ahorro. Es una empresa que tiene sus servicios diversificados en agencia de marketing y call center (lo llaman Smart Center pero es lo de siempre). La gente de agencia cobra por convenio de consultoría, y eso está bien. La gente que está al teléfono no está sujeta al convenio de telemarketing, lo cual no le reconoce las enfermedades profesionales comunes, ni horas médicas, ni todo aquello por lo que ha luchado el sector. También está peor remunerado, la jornada habitual es la de 30h semanales por un total de 795€ netos. Si aplicasen el convenio de telemarketing serían 892€ durante el primer año con la misma jornada, 933€ después del primer año, y 986,69€ como gestor telefónico, lo cual sería aplicable al personal de EVO. Es una empresa que intenta ahorrar en las condiciones laborales del trabajador precarizándolo. La adherencia es peor.

2. Problemas de comunicación. La empresa transmite información (cuando lo hace de manera caótica). Simulan ser transparente, pero filtran la información de manera interesada. No suelen ser claros en las condiciones de contratación (jornadas rotatorias, ofreciendo jornadas rotatorias a personas que por condiciones personales les corresponde poder solicitar conciliación). Se llegan a ofrecer cambios de puestos para echarse atrás sin justificación días después. Los objetivos son cambiantes, al igual que el intinerario. No se son claros con lo que quieren ni con lo que hacen, por lo tanto no transmiten lo más mínimo a las personas que están vendiendo. Están obsesionados con la imagen y con el corporativismo, pero no dedican el mismo interés al cuidado y a la consideración con los suyos.

3. Falta de formación.
La gente que se incorpora a su puesto no ha recibido la información suficiente sobre operativa y/o producto. Alguno de los TEAM LEADERS no tienen ni idea y van capeando la situación, siendo deficientes en su trabajo frente a sus superiores sin que ello tenga consecuencias.

4. Falta de compromiso con el empleado.
Bysidecar es la máquina Coruñesa de destrucción de empleados comprometidos. En los últimos meses han dejado marchar a gente o han despedido a personas que tenían muy buen rendimiento y gran implicación. El departamento de Recursos Humanos decidió generar un conflicto con la Seguridad Laboral y la Prevención de Riesgos colocando unas estufas en un lugar no ventilado. Algunas empleadas protestaron por notar malestar. Se les ridiculizó, se mintió, se trató de calmar la situación con mensajes de tranquilidad verbales y de uno a uno. Cuando una de las empleadas, dada la falta de transparencia (en ese momento tampoco se habían habilitado ni extintores ni salidas de emergencia) decidió informarse se le trató de manera muy hostil y revanchista. ¿De verdad un departamento de RRHH puede permitirse este tipo de situaciones? ¿No deben precisamente, garantizar la seguridad en el puesto de trabajo y evitar los conflictos? Ella y las personas que le apoyaron recibieron represalias en forma de despido, de los cuales no es difícil anticipar la improcendecia. Ha habido otras personas que han renunciado al puesto, se han ido, se han descolgado de un ascenso o han pedido la rescisión del contrato por verse menospreciadas y silenciadas tras reportar jornadas abusivas, exceso de carga de trabajo o falsedades y tejemanejes por parte de otros compañeros y superiores.

5. La falta de profesionalidad
La actitud de alguno de los responsables ha llegado a ser irrespetuosa. Una de las responsables está sobrepasada por la carga de trabajo y no tiene la paciencia ni la dedicación suficiente para poder atender de manera adecuada a su equipo. Ha perdido los papeles en más de una ocasión.

6. La falta de racionalización horaria
La responsable ya mencionada y otras personas del equipo del Smart Center, sobrepasan por mucho la jornada laboral de 8 horas. Cuando un empleado supera su jornada laboral nunca se remunera o se compensa con tiempo.

7. La falta de profesionalización
Siempre se trabaja a salto de mata. No han invertido ni han dedicado tiempo en formar al personal, o cuando lo han hecho han elegido muy mal a la persona encargada. Eliminaron puestos de gestión y calidad. No tienen manuales o protocolos sistematizados que hagan a los agentes menos dependientes de sus responsables. No quieren ser líderes. Quieren ser rápidos y de mecha corta. No quieren perdurar sino arrasar, sin importar el modo.

8. La falta de responsabilidad
Las acciones punibles no tienen consecuencias. No toman en consideración las necesidades o reportes de los empleados.(eliminado por el administrador) ha provocado la fuga de personal y se informó de sus procedimientos cuestionables que mantiene a día de hoy ((eliminado por el administrador), falta de conocimiento para gestionar, arbitrariedad, tiranismo).

9. Recursos Humanos
El cambio de personal ha llevado a Bysidecar personas que son impulsivas, que no cuentan hasta diez antes de tomar una decisión y que parecen cambiar de criterio de manera aleatoria. No promocionan en función del mérito y la dedicación, no hay planificación a medio-largo plazo, el establecimiento de objetivos es poco realista, no previenen el absentismo. Tratan con desprecio al personal y a la empresa. No se preocupan por el bienestar general. Quieren ser tiburones, personas muy firmes y directas pero son necias. No hay estrategia, solo mano dura y "apretar, apretar aptretar". Pueden calificarse de tiranas y de estar mucho más preocupadas por la apariencia. Mienten deliberadamente.. Te acusan de no reportar los problemas a RRHH si pasa algo, pero como avises o te atrevas a molestar por "estupideces" estás sentenciad@. Son muy poco consideradas convocando reuniones sociales en los días en los que ha habido despidos. Tratan el despido con muy poca naturalidad. No informan de los derechos laborales o de las condiciones particulares que puedan estar recogidas por ley y que puedan mejorar o beneficiar la situación del trabajador. Lo mejor es pasar desapercibido. Se les está escapando el talento y el personal comprometido.

10. La humildad
Las empresas se componen de tipos de personas muy distintos. Su origen, formación o función a desempeñar es irrelevante. Toda persona merece un trato respetuoso y cordial. Esto ya no existe en Bysidecar. Alguna (que no toda) de la gente de agencia se comportan como señores feudales, tratando al personal de Smart Center como sus siervos. Citando a Jesús Vidal y la máxima que no paraba de repetirle su padre: -"Nadie es más que nadie, pero menos tampoco".

Pensad muy bien el incorporaros a Bysidecar. Vais a encontrar muchos trabajos parecidos (aunque mejor remunerados) donde por lo menos habrá más orden y no se saltaran las barreras de respeto, justicia y razón de una manera tan violenta.

Yo he trabajado en Bysidecar y no comparto para nada la opinión de la gente que dice cosas que no son verdad.Si es cierto no es la mejor empresa del mundo, pero tratan a la gente de forma correcta y pagan mucho mejor que el resto de empresaas en las que he estado.

¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Solo les importa el dinero.... el personal, totalmente maltratado, mal pagado e insultado %MODERADO%

Es una empresa excepcional y se vuelcan con el personal. No somos un número, tenemos nombre y apellidos.

Puede aguantar una temporada quien tenga necesidad o lo lleve bien porque sea de los que tienen suerte y le paguen decente o les guste por dar bien en camara para sus videos de publicidad de su imagen de empresa molona de cara a la galeria, o tambien es un buen lugar para quien sea trepador y (eliminado por el administrador).
Si tienes principios y no estas dispuesto a dejarte putear no es tu sitio.

Una casa de locos donde un día dicen una cosa y al siguiente la contraria sin ponerse colorados.

(eliminado por el administrador)

Poco futuro hay para empresas con tanta gente descontenta dentro porque cuando la base se tambalea las cosas acaban desmoronandose.
Suerte, la vais a necesitar si seguis maltratando a la gente.

Una empresa poco aconsejable, te tratan fatal , entras con una formación pésima y te exigen que empieces a funcionar desde el primer día. Muchísima presión para cumplir objetivos q nadie llega y con amenazas de irte a la calle continuamente porqué te amenazan con qué quieren a los mejores . El sueldo por 30 horas 795€ con pagas prorrateadas ( de risa). (eliminado por el administrador). Pensarlo bien antes de caer aquí, las opiniones en general dice mucho de lo q os vais a encontrar aquí.

Es un caos organizativo. No tienen los objetivos claros. No fidelizan al trabajador, poco transparentes e intentan escatimar y aplicar picaresca en cuestiones en las que no merece la pena. La gestión actual de RRHH es tramposa, malintencionada, muy agresiva y poco empática.
A la gente de lo que llaman Smart Center que en realidad es un Call Center le pagan por el convenio de Consultoría y no por el de Telemarketing, lo que implica peores condiciones salariales y de derechos laborales.
Instalaciones modernas y vistosas pero poco funcionales. La gente del Call Center está enzulada. Hubo problemas con la Luz, la climatización, internet. También huge chanchullos con unas estufas.
Mantienen a gente mediocre y queman a la poca que sigue implicada.
El salario es muy poco competitive 795€, no hay opción a comisionar ni de tener una jornada superior a 30h semanales.
Hay mentiras, información falsa, manipulation y trato desagradable e irrespetuso. No hay opción de promoción ni de obtener beneficios de algún tipo.
También existe un sistema jerárquico entre las dos entidades de la empresa (Smart Center y agencia). Hay personas estúpidas de agencia que se atreven a tartar con despotismo y condescencia a las personas que están al telefono las cuales tienen mucha mas dignidad, respeto e incluso mayor formación academica. Se pide hacer equipo pero el trato no es igualitario.
Mucho postureo pero las cosas son poco claras y nada justas.
Un circo.

Empresa lamentable para trabajar... De locos... Gritos, mentiras e insultos propios del siglo pasado más que de una empresa que se las da de moderna e innovadora... Todo mentira

No la recomiendo a nadie para trabajar . Te tratan fatal , faltas de respeto por parte de (eliminado por el administrador) , incumplen todas las normas, sin descansos, no te dejan hablar con los compañeros, si no tienes llamadas te ponen a llamar a clientes que se le ha llamado 5 veces la última semana , a clientes cabreados cansados de tus llamadas. Cada vez te asignan mas trabajo y mucha presion y por el mismo suedo misero de 795€ con pagas extras incluidas. No invierten y hay poco de donde sacar y la culpa es tuya porqué no sabes vender. Pensarlo bien antes de caer en esta empresa.

Trato vejatorio y sueldos míseros, no se cumple prevención de riesgos, los empleados trabajan en condiciones infrahumanas, sin calefacción, con estufas de gas conectadas sin ventilación de ningún tipo ni extracción de gases, eso sí, las instalaciones maravillosas, ojo!!!!, No es para nada lo que parece, por si puede ayudar a alguien que piense en trabajar con ellos.

Pregunta a los empleados:
Sueldos

muy triste todo lo que escribeis aqui. Me gustaria saber si siguien buscando a la gente al trabajo ? Sabeis algo ?

Es una empresucha, te camelan con sueldos y con futuros proyectos y luego cuando te vas a trabajar con ellos te despiden a los 4 meses, sin motivo alguno y sabiendo que has dejado un antiguo empleo estable y con años de antigüedad.
El equipo directivo no saben que es lo que quieren hacer y a donde enfocar su empresa.
Vamos que da la sensación que juegan a ser empresarios y en su juego arrastran a mucha gente.
Deberían aclararse antes a que se quiere dedicar la empresa y luego reclutar a trabajadores cualificados.
En fin, unos aficionados.

lo peor, tratan a la gente mal

Pregunta a los empleados:
QUE ES LO MEJOR Y LO PEOR DE TRABAJAR EN ESA EMPRESA?

Trabajar en Bysidecar implica tener la responsabilidad de gestionar internamente la planificación de campañas relacionadas al marketing y de los clientes. Luego, deben analizarse los resultados y colaborar en un reporte.