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¿Las ventajas de los paneles solares superan a las desventajas?
En cuanto a la instalación, genial. El equipo que vino fue rápido, limpio y eficiente.
La atención desde las oficinas de Coria para tramitar toda la documentación y subvención, muy buena también.
Lo que no me ha gustado ha sido la falta de información inicial en el sentido que me podrían haber avisado que, previo a la instalación, debería contar con un certificado de eficiencia energética, para poder compararlo con el que se expediría tras la instalación y así poder justificar una deducción ante la AEAT (y en la web, en su día, tampoco se indicaba). Por este motivo, perdí una deducción de alrededor de 900 € en mi declaración de la renta.
Me vendieron inversor incompatible con las baterias y ahora no se hacen cargo . Se van pasando la pelota . No comprare ni recomendare nunca la broma me va costar 1000€ .
Por supuesto, muchas empresas de la competencia lo utilizan para desprestigiar a su competencia
porque si fuese verdad pondria su nombre
Después de pagar un 30%más que en otras empresas por los mismos componentes,no sirve para nada.esta empresa te vende he instala el equipo y allí te quedas.despues de gastarme 15.000 euros con ellos ,llevo 5 meses para que solucionen un problema con el.solo excusas y problemas
Amalia, los comentarios negativos no son agradables ni para quien los escribe ni para quien los recibe, por supuesto que los aceptamos y nos sirven para poder mejorar, Como indique no todas las instalaciones que hacemos salen perfecta porque otras no dependen 100% de nosotros, hay casos que no podemos saber lo que esta debajo de la teja hasta el momento que nos ponemos a instalar, en otras ocasiones el factor humano influye como todo, nos equivocamos, y los solucionamos, pero la paciencia en este tipo de situaciones muchas veces brilla por su ausencia. Por supuesto que no queremos incidencias, porque no benefician a nada por ello hay que analizarlas todas y dar solución. La verdad que estaria bien que todos aquellos que han tenido una problema se les preguntara si su incidencia no ha sido resulta.
Claro, en ese sentido concuerdo contigo, las empresas no deberían sentirse a gusto con comentarios negativos, pero también existen compañías que no les importa del todo la satisfacción del cliente. Gracias por tomarte el tiempo de responder, ¿eres el único de la empresa que funge como representante para contestar dudas?
Las reseñas de Cambio Energético muestran que hay problemas recurrentes con la calidad de los equipos y la gestión de proyectos, incluyendo demoras, errores en la documentación y fallos en la instalación. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con esta empresa, especialmente en términos de atención al cliente o profesionalismo? ¿Cómo ha sido la interacción con el servicio técnico en caso de problemas con los equipos instalados?
Magnífico trato y muy profesionales.Da gusto verles trabajar
Por fin alguna opinión positiva.. ¿Por qué crees que son profesionales? ¿todo han hecho bien?
Son profesionales porque conocen su oficio.Te informan de todo aquello que preguntas y te lo explican.
Gracias por la respuesta. ¿Has instalado paneles solares? Tengo curiosidad si su presupuesto es abierto. ¿Cuánto tiempo tomó el servicio?
5 usuarios siguen la empresa
Servicios de trasporte y mantenimiento condicionados si quieren trasporte y servicio técnico. Para cobrar los primeros el servicio tecnico discrimina por la situación del domicilio y se niega a visitar estando un equipo en garantía.
Como es eso de que discriminan? no ofrecen el servicio por la ubicación? insólito
Nuestra experiencia con esta empresa para una instalación fotovoltáica de 10kWp ha sido pésima. Hemos tenido (y seguimos teniendo) problemas antes, durante y despues de la instalación.
Han incumplido repetidamente sus plazos. Tras pagarles en Abril y teniendo todo en stock, lo que iba a estar terminado en Mayo no terminó de instalarse hasta finales de Agosto.
Su falta de previsión en la proyección de los trabajos ha obligado a sus operarios a improvisar y chapucear la instalación porque los paneles no cabían como los habían presupuestado.
Sus operarios no tenían el equipamiento adecuado, poniendo en riesgo su seguridad y causando varios miles de euros en daños en nuestro tejado. A día de hoy (Diciembre), más de cuatro meses despues, todavía están dándonos largas para no pagar el arreglo y peleandose con su seguro. Mientras tanto nosotros nos encontramos en estado de absoluta indefensión y con humedades bajo las zonas dañadas del tejado.
Además de esto, en cuatro meses nuestro inversor SolarEdge ha fallado 5 o 6 veces, estándo en total más de 1 mes y medio sin producir electricidad. No han mandado a ningun técnico a verificar la instalación. No nos están ayudando con el diagnóstico del problema. Nada. Al final estoy gestionando yo la incidencia diréctamente con el fabricante del inversor.
La verdad es que estoy muy decepcionado tanto con la instalación como con el servicio post venta. No puedo recomendar esta empresa y recomendaría a todo el que esté pensándoselo que busque una alternativa.
No es para menos tener esas decepciones, vamos que si ellos hicieron inspección debieron tener en cuenta todo los contra para que tu como usuario no las sufrieras lo que me parece una injusticia ¿ has intentado buscar un tercero que te solucione? es muy probable que pierdas dinero y tiempo.
¿Qué pasa si pongo paneles solares?
Nuestra experiencia con esta empresa para una instalación fotovoltáica de 10kWp ha sido pésima. Hemos tenido (y seguimos teniendo) problemas antes, durante y despues de la instalación.
Han incumplido repetidamente sus plazos. Tras pagarles en Abril y teniendo todo en stock, lo que iba a estar terminado en Mayo no terminó de instalarse hasta finales de Agosto.
Su falta de previsión en la proyección de los trabajos ha obligado a sus operarios a improvisar y chapucear la instalación porque los paneles no cabían como los habían presupuestado.
Sus operarios no tenían el equipamiento adecuado, poniendo en riesgo su seguridad y causando varios miles de euros en daños en nuestro tejado. A día de hoy (Diciembre), más de cuatro meses despues, todavía están dándonos largas para no pagar el arreglo y peleandose con su seguro. Mientras tanto nosotros nos encontramos en estado de absoluta indefensión y con humedades bajo las zonas dañadas del tejado.
Además de esto, en cuatro meses nuestro inversor SolarEdge ha fallado 5 o 6 veces, estándo en total más de 1 mes y medio sin producir electricidad. No han mandado a ningun técnico a verificar la instalación. No nos están ayudando con el diagnóstico del problema. Nada. Al final estoy gestionando yo la incidencia diréctamente con el fabricante del inversor.
La verdad es que estoy muy decepcionado tanto con la instalación como con el servicio post venta. No puedo recomendar esta empresa y recomendaría a todo el que esté pensándoselo que busque una alternativa.
Najusisksk sjjejeke whenwjuw
Me gasté 6000 € y desde el principio el inversor dio problemas, nunca me lo cambiaron por otro y justo a los 25 meses dejo de funcionar, como la garantía es de 24 meses, 0ues ya no la cubren, por venir a decirme q está rito y q habría q sustituirlo por otro, me cobraron 142€ y además pagados por adelantado. Jamás volveré a querer nada de esta empresa, me siento (eliminado por el administrador)
No me parece justo que se venza la garantía cuando desde el principio venía dando problemas... Cual fue la excusa para no cambiarlo?
Me parece injusto que se venza la garantía cuando desde el principio venía dando problemas... Cual fue la excusa para que no te lo cambiaran?
Hola José Luis,
Por como se identifica, y al no haber más datos adicionales no podemos saber exactamente el problema o la instalación a la que se refiere para poder analizar lo sucedido y darle una respuesta.
Para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por lo que le agradeceríamos que se pusiese en contacto con nosotros directamente en el 927 500 162 o a través del correo electrónico info@cambioenergetico.com para poder analizar el problema que comenta y darle solución.
Un saludo.
Habéis respondido dos meses más tarde. ¿Es normal que tardeis tanto en responder las quejas de los clientes?
Hola Maximiliano, no es excusa pero actualmente tenemos mucho volumen de trabajo y debido a ello hemos tardado más en contestar.
No obstante tenemos canales oficiales, como los teléfonos, los correos electrónicos o incluso las reseñas o los mensajes de Google donde nuestro tiempo de respuesta está entorno a los cinco minutos normalmente.
Un saludo.
Buenas, me preguntaba por que tantas reseñas negativas. Acaso son ciertas esas cosas que dicen?
Absoluta profesionalidad desde que empecé a pedir presupuesto hasta que han resuelto un problema en la instalación. Quise un equipo que se salía de lo normal y en todo momento me dijeron con claridad lo que se podía hacer y lo que no se podía hacer y por qué.
No son los más baratos del mercado pero cada euro que cobran más lo devuelven en servicio y calidad multiplicado por cinco.
Eso es lo que me gusta de un servicio, que valga lo que se cobra y que resuelvan, gracias por compartir esto! Podrias decirme una idea de los presupuestos que manejan alli?
Muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en Cambio Energético José Miguel. Para nosotros es muy importante la transparencia con nuestros clientes y siempre les asesoramos para que puedan sacarle el mayor partido a su instalación. Un saludo
Hola buenas, yo estaba pensando en si valdría la pena cambiar la instalación en mi hacienda. La verdad desconozco del tema. Vosotros podrías asesorar y explicarme cómo funciona?
Os cuento mi odisea con esta gente, después de un año de papeleos por el tema de la subvención, cuando ya estaba aprobada y las placas pagadas por mi parte , a esta gente se les paso el plazo de ejecución por lo que ya no se podía colocar las placas solares ya que la subvención no me la iban a dar por ese error de despiste de esta empresa ,pero ahí no acaba todo, les pido que devuelvan el dinero a la financiera y después de una lucha de varios días me cancela la financiación asumiendo su error, como personas podemos cometer errores y por lo tanto despistes pero que nadie me llame para pedirme perdón por el error, para mi grave ,ya que hay que volver a empezar de cero con lo que conlleva eso ,ya que los materiales son mas caros ahora y la subvención es menos dinero que antes ,cosa que solo se han limitado ellos a decirme que eso lo tengo que asumir yo si quiero volver a empezar, así como pagar una comisión por cancelar la financiación ,pero al asumir ellos el error después de mucho luchar claro, asumen ellos ese coste, para lo malo si que me llaman, pero para pedir perdón o decirme que ellos asumen las perdidas de la colocación de las placas para eso no me llaman ,no quieren saber nada, por lo que si alguien contrata a esta gente con subvención ,que tengan mucho cuidado que si les pasa lo mismo que a mi ,lo van a pasa muy mal con quebraderos de cabeza, que llamen casi a diario a esta gente para preguntar por la situación y si van a financiar antes asegúrense de que el plazo de ejecución esta en vigor.
Que lamentable que ahora tengas que gastar más dinero, y más por falta de cumplimiento en lo que seguro se debía cumplir en un plazo. Ellos se justificaron de alguna forma contigo acerca de por qué no habían hecho la ejecución a tiempo?
Hola,
Desde Cambio Energético queremos pedirte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes surgidos a la hora de realizar toda la tramitación de tu instalación.
Revisamos continuamente nuestros procedimientos para evitar este tipo de situaciones y estamos analizando detalladamente su caso para que no vuelva a ocurrir.
Un saludo.
Ofrecéis algún tipo de compensación en caso de que este tipo de inconvenientes suceda?
La empresa fue calificada por el usuario como: regular
La empresa fue calificada por el usuario como: buena
Mi experiencia con esta empresa también fue correcta
Que bien tener empresas confiables con qien contar. ¿Si has notado un ahorro sustancial?
La empresa fue calificada por el usuario como: excelente
Quiero hacer una instalación con esta empresa y me piden código de referido para desucbeto, alguno tiene código de referido? En teoría también vosotros obtendrán descuento. Gracias
Ojalá tuviera uno jajaja. Lo que te puedo decir es que si consigo uno sin duda te lo compartiré. Dime algo, ¿qué te llama la atención de esta empresa?, ¿por qué harías una instalación con ellos y no con otra?
Primero he pedido presupuesto con varias empresa y ninguna me ha devuelto la llamada (excusa están hasta arriba de trabajo); segundo los sigo en Youtube y están al día con nuevos productos, hay varios vídeos impartiendo cursos a sus empleados sobre nuevos productos (cualquier usuario puede acceder a ellos) , en la mayoría de la páginas que he buscado los recomiendan y por último he visto las instalaciones que han realizado y son organizadas / limpias y discretas lo cual creo q es importante
Ah vale genial, ¿Es mucha la diferencia con código de referido? Yo llevo tiempo buscando una empresa así y pues aún no se si confiarme a ellos
El descuento por cada refeeido es de 3% sobre los materiales
Efectivamente es mucho, ¿sabes si este descuento incluye todos sus productos y servicio? Ademas, te han hecho ya un presupuesto?
Muy seria y cumplidora
Porque han cumplido todos los términos del acuerdo mutuo
Me han hecho una instalación fotovoltaica hace 20 días y ha ido todo muy bien desde el proyecto hasta los montadores y puesta a punto de la instalación .
Sueldo de asesor energético comercial
Grandes Peofe6
Pregunta a los empleados:
Hay delegación en la provincia de Cádiz
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Las estadísticas indican que muchas empresas ofrecen beneficios adicionales a los empleados a cambio de trabajar extra durante Semana Santa. ¿Los empleados reciben un pago adicional por trabajar durante las vacaciones en Cambio Energético, Paneles Solares - CAMBIO ENERGETICO?
La temporada navideña es una época muy ajetreada para los negocios. ¿Cambio Energético, Paneles Solares - CAMBIO ENERGETICO tiene algún plan para aumentar la productividad y la eficiencia durante este período?