Opiniones Casas Cube en Laracha

Porque pedí presupuesto, entregue los estudios del suelo que necesitaban y todavía no me han contestado después de un año.

Pues aun estas a tiempo de no seguir, porque a mejor no va a ir. No merece la pena perder salud,ni dinero con esta empresa.

Eh que agradable suena esto, me imagino que la asesoria ha sido de 100/100, no? Porque me interesa asesorarme bien

Nosotros no hemos tenido problema alguno a la hora de las informaciones. Son claros y han cumplido con lo pactado.

Me alegra mucho saber eso, y cuales son sus lineas de atencion?

En mi caso no ha sido asi. La comunicación con el cliente no esta en su prioridad.

Va pero como es eso? A lo mejor es un caso malo entre muchos buenos

En nuestro caso así ha sido.

Así ha sido.

En el mío tampoco , llevo desde marzo para que me contesten un mail , otra consulta que envíe en agosto no sé cuando me contestarán … y soy cliente

Te pueden asesorar todo lo que quieras , los problemas vienen después. Meses y meses para que te arreglen algo en caso de que te lo arreglen

En nuestro caso no ha sido así. Y nuestros vecinos que han hecho una casa tb con ellos están encantados. No entiendo que ha pasado en vuestro caso, pero yo tengo que decir que con nosotros han sido de 10.

No te lo creas ni tu

Mi experiencia es radicalmente opuesta

Entre muchísimos malos

Qué quieres decir??... supongo que se trata de poner la experiencia de cada uno...la nuestra es de 10, si la tuya no ha sido así, pondrás tu experiencia, pero no tienes porqué llamarme a mi (eliminado por el administrador)

Grandes profesionales.

Hola Pedro! Estoy considerado mucho casas cube, quería saber algo más sobre tu experiencia.
Gracias

Por q es verdad y lo peor es q hay más mala gestión de todo,entrega,acabados, comunicación etc...

Eh qué bueno! Podrias contarme cómo es el servicio de atención? sí es bueno?

Con nosotros han sido muy atentos.

Me alegra bastante, muchas veces me ha pasado que el servicio es bueno pero la atencion no tanto, sabes qué lineas de atencion tienen?

Nos atendieron previa petición de cita en Xanadu en la casa piloto. Allí fuimos dos veces, y luego a través de mail, teléfono y wass.

Y por todas esas vias la atencion es la misma? O sea, es igual de efectiva?

Eh qué bueno! Podrias contarme cómo ha sido eso de la construccion y el proceso?

Contraté con ellos después de ver varias opciones, y después de llegar a un acuerdo de distribuciones , empezó el proceso que duró justo 7 meses desde el día que entramos por primera vez en sus oficinas hasta el día que instalaron los módulos. Fue impresionante. Ahora llevamos casi 3 meses aquí y sólo podemos decirles gracias mil veces por todo.

Me alegra que todo haya sido tan organizado, y mucho mas el tiempo que tomó todo, y sabes qué lineas de cntacto emplean para el publico?

Nosotros nos dirigimos a la sucursal de Xanadu en Madrid. Nos atendió Loren y todo contacto fue directamente con él. Les mandamos mail y llamadas, a veces no contestaban porque tenían las líneas ocupadas pero mandábamos un mail y enseguida se ponían en contacto con nosotros. Yo los recomiendo al 100X100

Buenisimo! Entonces son mas atentos de manera presencial? Y cómo ha sido la experiencia?

Que gran trabajo haces Noelia

Muy puntual lo que estableces y que lástima que empresas como esta ofrecen servicios que no pueden cumplir a corto plazo. ¿Tuviste que presionar e insistir para agilizar el proceso o desde el principio te dijeron el tiempo que tardarían?

Tuve que presionar durante todo el proceso, hacer cientos de llamadas, al comercial, al jefe de obra que por cierto nunca vino a la obra, a los técnicos, a las empresas subcontratadas. Casi todos se lavan las manos o no te cogen el teléfono o te dan largas. Al final para cosas de la obra tenía que acabar llamando al comercial para que el intentara hablar con quien debería solucionar el problema, pero casi siempre el problema quedaba en el aire.
En el contrato firmaban terminar la vivienda en 6 meses, plazo que no cumplieron por bastante tiempo y que no me hubiera importado si no fuera porque nadie me daba explicaciones.
Después de instalar lo que es la estructura de la casa, estuvieron semanas sin venir, llamábamos y nos decían que la semana siguiente iban sin falta, pero llegaba la semana siguiente y otra vez nadie en la obra. Y claro, acabas un poco desesperado de que te mientan en repetidas ocasiones. Lo que dije en el otro comentario, falta de personal y de sinceridad para decirte las cosas claras.

Lo que dices es bastante preocupante. ¿No se supone que es el jefe de obra quien debe supervisar que se cumplan los estándares de calidad? Al final, ¿Cuánto tiempo les tomó terminar la obra?

Si, lo garantizan, o al menos a mi me lo garantizaron en el contrato.

Siempre reconforta saber que un contrato te respalda. ¿Tu sabes qué pasa si ellos incumplen las condiciones de entrega?

Si lo ponen en el contrato pero no lo cumplen por mucho (como has dicho en otro comentario) eso no es garantizar, eso es tomar el pelo.

En esa parte tienes razon, y como es que lo incumplen?

En mi caso la excusa fue el COVID, que si tenían mucha gente de baja … lo que tienen sin más compromisos de los que pueden atender y por eso están como están

Entonces crees que no debieron aceptar tantos? Al final las personas que estaban de baja no pudieron volver?

Sonó más bien a excusa , pero eso no lo voy a saber nunca .

Eso es verdad, no sabes sobre los empleados que dieron de baja?

Muchas gracias por tu comentario. ¿Como logran las ventas?

El boca a boca era fantastico hace unos años, yo soy propietario de una Cube y mi proceso fue fantastico. Todos los clientes que escribimos por aquel entonces en foros de opinion lo hicimos de manera muy positiva pero las cosas han cambiado. Hasta aqui puedo leer porque tengo unos amigos en proceso con ellos. Te remito al primer mensaje que puse, no te digo que no lo hagas, solo que si empiezas y te empieza a oler mal, recuerdes todo lo que viste.

Las reseñas que he leído, mencionan que la comunicación con la empresa es bastante complicada y supongo que eso ya habla de un gran problema de gestión, pero lo que más me preocupa, es que leí una reseña dónde mencionaban que la empresa no podía facilitar un documento necesario para recuperar una fianza. Adjunto la evidencia de lo que digo. https://g.co/kgs/z9aqKc

¿Tú sabes algo o tienes una opinión de esto?¿Qué se puede hacer en esos casos?

Yo también soy cliente de los de antes sin embargo me la instalaron el año pasado y todos los problemas que hemos tenido algunos los hemos tenido que arreglar por nuestra cuenta , otros están pendientes , cosas importantes como la calefacción tardaron meses y nos metimos en febrero … un desastre la postventa también

Gracias por tu puntual comentario. ¿Entonces quieres decir que antes la atención y el servicio eran mejores? ¿Has podido saber si ha habido cambio de administración o de dueño? Resulta muy extraño que la calidad haya decaído tan drásticamente.

Tengo una casa Cube instalada desde hace seis meses. Trato excelente de principio a fin. Justo al lado están poniendo una mucho más grande que la mía, y los dueños dicen que están encantados con la empresa. Me da que en este foro hay malas intenciones, pero bueno, las redes sociales dan para mucho. Para mi son un 10, aunque sólo conozco a una comercial.

Quizá a otras personas las atendieron diferente a ti; qué bueno que estás satisfecho con la labor que realizaron. Por cierto, ¿cuánto tiempo tardan en instalar una casa?

La mía en un solo día la instalaron.

¿Y has tenido la necesidad de contactar con ellos tras la instalación? Lo pregunto porque, la mayoría de las personas que han dejado una reseña aquí, hacen especial énfasis en el servicio Post-venta.

Por experiencia propia.

Asi es, ojalá no hubiera iniciado el proceso con ellos, al principio todo parece facil y una vez pagas el primer pago, todo son tiempos de espera interminables desde que mandas un mail hasta que el comercial de Madrid responde, llamadas que no contestan en dias.. Desesperación en aumento . Eso si, pagar se paga y con creces con cada extra, con cada cambio... Una pena sentir esto en algo que era un sueño y pasa a pesadilla y en el que se ponen todos los ahorros.
Poco personal para tanta demanda y para lo que se paga.

Eh pero qué lamentable, y acaso sabes de más personas que esten en tu misma posicion?

El servicio post venta, es ya el remate final de malo. Subcontratas que van pasando a cuentagotas y hasta que logras resolver problemas un calvario. Te ves lleno de impotencia en medio de tanto descontrol y pasividad y lentitud.

Por expericia es correcto lo que dice. La casa de vuestro infierno

Hace un año que empecé con ellos y que me hicieron el estudio geotécnico y topográfico (1500€), en abril pagué los 5000€ de preproyecto y a día de hoy aun estoy esperando a que den señales de vida. Ni contestan whatsapp, ni mails ni cogen el teléfono...

Experiencia horrible, todavia no tengo la casa, demoras interminables y falta de comunicación absoluta, se creen en la razón absoluta, sobradisimos!!, por favor, a mi me están hundiendo la vida, piensen dos veces antes que contratar con ellos.

Pues te diré que merece más la pena perder lo que has pagado, que ahora parece mucho, antes que perder la salud, los nervios y mucho más dinero que es lo que vas a perder con Cube.

Que comentario tan interesado. Mi caso es todo lo contrario.

horrorosa la experiencia

Porque tengo una y me pasó lo mismo

A ver en relación a la calidad, no hay problema, pero es verdad que el servicio postventa es horrible y toda la comunicación en general. Antes de comprarla bien, pero una vez que empiezas a pagar la cosa cambia (yo la compre en Madrid).

Yo me enteré que me instalaban la casa porque me lo dijo mi vecino, si que me habían dicho que la semana x me la montaban, pero luego no me dijeron el día.

Lo básico que hacen sin problema, pero todos los extra que pides, como no lo controlan mucho, un poco chapucero.

Muchas veces llamaba para ver que tal iba la obra, y no me contestaba nadie, ni al teléfono ni al mail y tampoco me devolvían las llamadas, era desesperante y frustrante.

Estoy contigo, una vergüenza y cuando te llama un abogado de ellos....
Yo todavía sigo y con muchos retrasos y con cosas sin hacer básicas que ellos alegan que no entran .,..lo veremos donde lo tenemos que ver.
Lo que quieran hacer con ellos que tengan cuidado, el llave en mano es solo palabrería.

Sin duda, yo estoy igual

Porque me pasa lo mismo

Pues lo mio no es una opinión es una realidad compré una cosa q pagué lo q me pudieron y no se corresponde con lo q me han entregado, con un montón de desperfectos q tengo q arreglar yo x q ellos si está semana la otra y ninguna, fatal

No son malas intenciones es la verdad en nuestro caso demora en la entrega,acabados imperfectos y no los han arreglado,falta de transparencia y mala comunicación y un sin fin de cosas,si te parece poco, por q nosotros hemos pagado lo q habíamos acordado pero ellos no han cumplido con lo q nos ofrecieron y está es mi experiencia y hablo x mi como afectado

Hola, que bien que hayas quedado a gusto con ellos y me alegra toparme con tu comentario, estoy por contratarlos y como fueron los precios? realmente asequibles?

Hola...no los escogí por precio, los escogí por la opinión de gente que tiene una casa Cube, en este caso por la de tres propietarios, y los tres coincidían en lo mismo. Buenas calidades, buena ejecución y gente muy seria.

Perfecto, te entiendo, realmente yo me estoy informando sobre ellos porque si he leído maravillas de este equipo y por eso te pregunte lo de los precios porque quería saber un poco más, yo también soy de las personas que valora mas la calidad de trabajo que los precios, disculpa mis preguntas pero mas o menos cuanto tiempo se demoraron en realizar el trabajo?

Yo estoy en proceso, y tengo un vecino que la hizo con ellos y esta muy contento, es en Cataluña.

Pero no entiendo, por qué van a desaparecer si ni han empezado a realizar el trabajo? disculpa pero no tiene mucho sentido, que van a ganar con eso? dudo mucho que quieran perder a un cliente

Imagina los que ya están o ya hemos hecho la casa y tenemos algún problema…

Por qué? que sucedió con el trabajo que solicitaste? si puedes hablar de ello, claro

Pues yo solo tengo que enviar un Mail, y me contestan el mismo día, no entiendo nada...

En nuestro caso también ha sido siempre así. Se han portado de 10 con nosotros.

Qué me puede decir de los precios? Cuánto tardaron desde la contratación hasta la entrega de la casa? Gracias por la información me interesa muchísimo

Qué bien! Qué tipo de asesoramiento legal necesitó? Qué diversas formas hay para contactar con ellos?

No lo hagas. Nosotros hemos acabado en el juzgado

Por qué motivo si te puedo preguntar? Gracias!

madre mía, no se porqué no me extraña en absoluto. Mucha suerte

si estáis a tiempo aún, buscar otras opciones, otra mala experiencia

Pero que es lo que pasa con esta empresa? Por qué el descontento con ellos?

Pesimos acabados, se desentienden de todo. Abusan con los precios de las zanjas. Mejor si no lo compras con el pack llave en mano. Mejor aún, directamente no compres.

Vaya ya entiendo su descontento con esta empresa ¿Pero cuándo dices que se desentienden es que te estafan o que no se hacen responsables si el acabado no queda bien??

LAS 2 COSAS

Porque ninguna empresa te desmonta una casa montada por otros.

Como sabe esto? Insinua que no es verdadera la experiencia?

Eso es imposible, no se porque la gente miente tanto.

Nadie en su sano juicio desmontarla una casa.
a parte de todo se necesita un proyecto.

Si no se llega a ningún acuerdo ¿puede a devolver el dinero por el trabajo no hecho?

Lo intentaremos

Siempre debemos exigir nuestros derechos para que los servicios mejoren.

Hola, ¿pueden indicar cual fue tu experiencia? me gustaría saber más sobre ellos.

Nefasto, personalmente me están tratando con ansioliticos, no puedo con esta situación. (eliminado por administrador) comercial de Madrid , no coge el teléfono, ni contesta a wassap, dejaron la casa y tienen mi parcela patas arriba desde hace más de un mes

Es impresionante en lo que ha devenido todo esto ¿qué piensas hacer o que sugirieres para solventar toda la situación?

Que sugieres ?

Puedes pedir que te regresen tu dinero

Me aconsejan no meterme en juicios por la ansiedad que ya tengo, solo pido un poco de formalidad y que se acabe esto . Gracias por el Apoyo

Es cierto, solo sería acumular más ansiedad y posiblemente gastar más dinero, en cuanto puedas comunicarte deberías tratar de razonar con ellos.

Lo siento, pero no me lo creo..

sigo sin creeemelo, si realmente es asi, no tiene que perder, si no te metes en juicios es porque no llevas la razon, habria que saber mucho mas de porque estas en esta situacion, igual no te terminan la casa porque no has pagado??

Yo ni me lo creo...y se que no es cierto.

Cómo sabe que no es cierto? Cuál es su opinión de la empresa? Gracias!

¿Supongo que tienen que terminarlo de alguna manera? ¿Cómo va la situación?

Esperando...

Ojalá todo le salga bien y logre solventar el problema ¿aun sin poder contactarlos?

Al final si he podido contactar con alguien , eso si, ya todo fuera de los plazos establecidos , una pena llegar a perder los
nervios por un sueño

Bueno, al menos ya se ha resuelto en algo y espero completen la obra, cuide su salud y que este bien.

Por lo que estoy averiguando, hay muchos muchos casos como el mío, con retrasos y poca comunicación, parece una situación normalizada . No lo entiendo

Gracias por compartir tu experiencia, una pregunta, ¿qué tal el precio por sus servicios??

Totalmente de acuerdo , yo estoy más que harta, me esta constando dinero y Salud

Misma experiencia estoy teniendo . Les importa una (eliminado por el administrador) el cliente

¿Dejaron de venir cuando estalló la pandemia?

No, es ahora , actualmente. Presumen de que en 4 meses la tienes terminada y no, no es así, ni que en un mes después de dejarla te la rematan . Todo mentira

Me imagino que es muy frustrante toda esta situación ¿has logrado comunicarte con el responsable? ¿qué otros medios tienes para comunicarte con ellos?

No suelen contestar y cuando lo hacen te dan largas

Cuando la situación lo permita, puede ir a su sede e intentar conversar con ellos.

Ahí está el mayor problema, presumen de ese tiempo y crean falsas expectativas porque luego te dicen que suelen ser 8 meses , una vez estás en todo el fregado

¿Había algún contrato que indicara en cuanto tiempo se realizaría la obra? Los plazos establecidos deben cumplirse a menos que sea por una causa mayor.

al final has podido contactrlos? que rara la situación

Lo que tienen que hacer es lo que firman

Si, al final a malas ... y cada día veo más desorden dentro de la empresa , no se enteran de lo que q tienen con cada cliente

Por fin ¿cómo lograste contactarlos? ¿cómo piensas que pueden resolverte tu problema?

Correcto, se debe cuplir con lo firmado en un contrato, en este caso el tiempo de entrega.

Si, al fin retomaron la obra

Espero que todo vaya bien con esta obra, escribe si estás contento con el resultado

No busquéis aquí, no merece la pena, os lo van a hacer pasar mal

Cuenta que fue lo que te paso ¿cuáles fueron las malas situaciones que viviste con ellos?

Básicamente que te dejan pringado con una casa a medio instalar, dinero invertido , y sin poder hacer nada . Comunicación inexistente

Básicamente que te dejan pringado con una casa a medio instalar, dinero invertido , y sin poder hacer nada . Comunicación inexistente

Básicamente que te dejan pringado con una casa a medio instalar, dinero invertido , y sin poder hacer nada . Comunicación inexistente

Qué triste la situación que se te ha presentado y que no hayas podido tener comunicación con ellos, pienso que deberías ir a sus oficinas y tratar de solventar todo este asunto.

Con los cierres entre comunidades no es posible

Es complicada la situación, pero si hay cierre entre comunidades y no puedes ir a sus oficinas ¿será posible que ellos tampoco puedan ir a la obra?