Opiniones Casas Cube

Qué quieres decir??... supongo que se trata de poner la experiencia de cada uno...la nuestra es de 10, si la tuya no ha sido así, pondrás tu experiencia, pero no tienes porqué llamarme a mi (eliminado por el administrador)

Grandes profesionales.

Porque tengo una y me pasó lo mismo

A ver en relación a la calidad, no hay problema, pero es verdad que el servicio postventa es horrible y toda la comunicación en general. Antes de comprarla bien, pero una vez que empiezas a pagar la cosa cambia (yo la compre en Madrid).

Yo me enteré que me instalaban la casa porque me lo dijo mi vecino, si que me habían dicho que la semana x me la montaban, pero luego no me dijeron el día.

Lo básico que hacen sin problema, pero todos los extra que pides, como no lo controlan mucho, un poco chapucero.

Muchas veces llamaba para ver que tal iba la obra, y no me contestaba nadie, ni al teléfono ni al mail y tampoco me devolvían las llamadas, era desesperante y frustrante.

Alessandra, mi experiencia real:
- Una vez que haces el primer pago para empezar con el proyecto es que ya todo se ralentiza, la comunicación se corta, todo ya va a sus tiempos. Así más de un año para proyecto.
-8 meses en fábrica.
- 10 meses de impotencia desde que la dejan en parcela hasta la entrega de llaves.
- y desde entonces 8 meses llevamos esperando que soluciones desperfectos.

Si el proceso de proyecto hasta la entrega de llaves fue vergonzoso, la postventa lo esta siendo aún más.
Nadie con quien puedas hablar. El trato al cliente sólo es bueno hasta que haces el primer pago. Después pasas a ser alguien molesto.
Decepcionados totalmente con todos, comerciales, postventa y dirección.
Así que a tu pregunta, un abismo entre lo que te cuentan en la visita a la casa piloto y la realidad.

Estaba decidida de hacerme una casa preciosa con ellos, pero me voy dando cuenta por cada comentario que Voy leyendo que son informales, que deben querer solo cobrar y después que esperes. No me gusta. Están jugando con tus sueños y ahorros de tu vida.. Todo esto se debería sancionar. No hay derecho. lo facil que es ofertar un producto realizarlo en el plazo y tener contento al diente.
Dónde queda aquella frase de que el diente siempre lleva la razón.

La casa una vez finalizada está bastante bien, ahora si, todo el proceso hasta tenerla finalizada es un auténtico calvario. Los plazos no se cumplen ni de lejos, por la obra no aparece nadie durante meses, las subcontratas que hacen las obras exteriores, el pladur y demás son un desastre; a la subcontrata que iba a hacer las zanjas exteriores tuvimos que buscarles nosotros una retro o no hacían nada. Los que vinieron a poner el pladur se quedaron a dormir en la casa y hasta tuvimos que llevarles cena porque nos dijeron que, si no lo terminaban entre esa noche y la mañana siguiente, no volverían hasta 6 semanas despues.
Estos problemas con una buena dirección de obra se solucionan, pero la dirección fue totalmente inexistente, tanto que no llegamos siquiera a conocer al jefe de obra.
Para tema electricidad tienen un hombre bastante resolutivo, Sergio, pero el pobre no da abasto, tiene que moverse por toda españa instalando las casas nuevas, atendiendo las averías de las ya instaladas...
La comunicación con ellos en general es bastante horrible, y tienes que insistir e insistir para que te hagan caso.
El pack llave en mano si que es tal cual te dicen.
En conclusión estoy contento con la casa, pero no con la empresa, perdí mucho tiempo y acabé bastante desquiciado mentalmente con el proceso.
Espero ser de ayuda.

Suscribo al 100% todo lo que comenta Pedro, es como si estuviera leyendo mi pesadilla con esta empresa
No compensa todo el calvario y la ignorancia a la que someten al cliente.
tampoco hemos conocido ni a Jefe de Obra, ni podido hablar con el de una forma normal, ni a responsable de postventa, 0 comunicación. Cuando hemos pedido hablar con la dirección de la empresa igualmente ha sido imposible.
Jamás recomendaría nadie hacerse una casa con ellos, empresas que hacen estas casas hay muchas ahora, tu salud sólo hay una.

Estoy mirando de hacerla con ellos, pero despues de leer todo creo que no

Es la mejor decisión que puedes tomar. Soy una muy arrepentida propietaria que sigue sufriendo el pasotismo de este empresa, malo hasta que te la dan y más ignorancia de post venta desde que la tienes.
Es algo que nunca puedes imaginar.
Muy bonito en su instagran todo, pero la realidad es otra.

Espero que tengas más suerte que yo y que cuando te la entreguen no te hagan esperar meses y meses hasta tener las llaves y que no tengas que sufrir los desastres que yo he sufrido. Espero que puedas contactar fácilmente cuando tengas un problema y que alguien conteste a tus llamadas con eficiencia, o sin ella, al menos que contesten.
Es demasiada la ilusión y demasiado el dinero para la ignorancia que se recibe.

Encantada en mi casa Cube. Un año aquí y no puedo estar más contenta.

¿Por qué piensas que hay tantos comentarios negativos de estas viviendas?

Yo sólo pongo mi experiencia. No tengo ni idea de porqué hay comentarios negativos. Mis vecinos también se están haciendo una casa con ellos y es la parcela contigua a la nuestra. Dicen estar encantados con el trato. Esto es un foro libre...

Porque estamos encantados con nuestra casa.

Ah vale entonces dependerá de cada experiencia, qué bueno que la tuya fue agradable, podrías contarme qué tal fue en cuando a la atención y asesoría?

Mi experiencia dista muchísimo de la tuya, ya me extraña que hablemos de la misma empresa... Prepotentes, no cumplidores con las fechas, ignorancia por el cliente, subcontratas que estropean más que arreglan. Un desastre de organización. Para lo que si que dan la cara es para pedirte el dinero cuando toca, el resto todo a sus tiempos. Pasados más del doble de tiempo en la entrega y aún estamos esperando que de una vez alguien de la cara. Correos y correos sin contestar. Una disculpa? Eso ya es mucho pedir. Como yo me siento es engañada totalmente y me han llevado a un pérdida de ilusión por mi casa con todo lo que nos están haciendo sufrir. Me avergüenza haber tomado la decisión de hacerme la casa con ellos, la peor de las decisiones de mi vida

Pues fue bien en todo momento, con una comunicación normal, nosotros no hemos tenido problema alguno. Pero ya digo, es mi experiencia. Y ahora están poniendo otra en la parcela contigua a la nuestra.

Serán administraciones diferentes las que gestionen cada caso? porque no puede ser que sean la misma administración la que los tengan en experiencias tan diferentes

Somos los vecinos de Vero, un placer serlo porque nos han facilitado muchos datos. Encantados con nuestra casa Cube, acabamos de estrenarla hace un mes. Los materiales son de primera, y el trato recibido durante todo el proceso, ha sido muy bueno. Cumplieron nuestras expectativas al 100x100.

Un cliente escribe un comentario aqui, y resulta que el vecino se está haciendo una casa Cube también. Y no solo eso, sino que ante los comentarios negativos, viene el vecino a este foro a decir "hola, soy el vecino de la chica que comenta aqui arriba, todo perfecto". Ni que fuese socio de la empresa. Muy poco creíble. Dicho esto, estoy en proceso de decidirme. Por lo que veo es sensiblemente más interesante en cuanto a relación calidad-precio que otras empresas, sobretodo las que trabajan con hormigon. Pero después de leer este foro me entran miedos, el servicio post-venta en un proceso de construcción es importantisimo.

No sé qué es lo que te extraña, yo misma le di a (eliminado por el administrador) el nombre del foro. Pero yo solo hablo de mi experiencia, cada cual tendrá la suya. La mia ha sido buena, la de otros parece que mala. Tu escoge lo que a ti te parezca. Hay muchas más empresas que esta, nosotros encantados con nuestra decisión.

Opino igual que Aketzah.
Por desgracia sí soy cliente Cube.
Cómo he terminado de de esta empresa no tiene nombre, pésima experiencia.
Después de lo vivido y lo que por desgracia aún me queda por rematar, nunca podría recomendarles. Gran error por nuestra parte haberles elegido.
Seguro que en otras empresas recibes un trato Normal, aquí nada es lógico.

Y de todos los detalles que tiene la casa, ¿Que te dicen? ¿No se quieren hacer responsables, que excusa ponen?

totalmente de acuerdo

¿TAmpoco estás conforme con las condiciones en las que te entregaron? ¿Son cosas graves, o son pequeños detalles?

A mi me parece fascinante el concepto de las casas modulares, pero no sé mucho de ellas. Qué opinas tu? Como ha sido tu experiencia con ellas?

Hartura, debieras de poner tu nombre y apellidos, y así se te podría creer. Yo acabo de estrenar la mía en octubre del año pasado, y si, tardaron en empezarla, pero a causa de los retrasos de los permisos de mi ayuntamiento. Ahora estoy feliz con el resultado final. Un 10 para ellos. Adolfo Pérez de la Iglesia.

Yo sólo estoy contando mi experiencia, que si es real y me quedo corta. Que me creas o no, no me importa.

Totalmente de acuerdo, sufriendo más o menos lo mismo.

Terrible… pero como tú dices, tu contrario mencionaba que en 8 meses estaría todo listo, no? Probaste a comentarlo con algún encargado? Seguro qué hay formas legales de hacer que se apresuren

Por que estoy en la misma situacion

Como Hartur? ¿Y qué quieres hacer al respecto? ¿Hay alguna solución?

Porque a mi me ha sucedido lo mismo!

suscribo al 100% este correo.

Las imagenes que vi en su pagina todo se ve hermoso ¿ cuanto tiempo tienes viviendo en esa casa ? por que de verdad se ve que es el hogar que toda familia desea.

¿ Te has comunicado con ellos ? he visto distintos comentarios por lo que estoy indesisa.

Al precio de la web, súmale el transporte, el estudio geotécnico, el proyecto, los trabajos de nivelación y solera, y cualquier extra que le pongas... Al final es un gran pico más.

A nosotros nos dieron precio cerrado con todo....losa, transporte....nos han tratado de 10. Llevamos 6 meses en la casa y no podemos estar más contentos.

Eso son datos a tener en cuenta ¿ que tal la experiencia de ustedes ? creo que ya me voy animando un poco mas, se ve que es una inversion para toda la vida.

Me encantaría contar que bien, pero por desgracia esta resultando un proceso muy desastroso, aún no tengo la casa, espero poder cambiar de opinión cuando viva en ella, pero no ha sido lo esperado ni de lejos. Esperemos que cuando al fin podamos vivir en ella podemos olvidar toda la desesperación que estamos pasando con los tiempos de espera y sobre todo por el mal hacer de las subcontratas que mandan. A puertas y nunca llega el momento 14 meses después.

pero que ha pasado con la casa? no habeis visto fotos de la casa o que?

Buen trabajo Pedro para intentar subir la puntuacion.

Y todo ha sido 5 estrellas?? Cuesta creer que hayamos contratado con la misma empresa....mi casa instalada en terreno hace 7 meses y me la siguen sin entregar...más que nada porque en meses no han ido a hacer nada...o tienes mucha mucha suerte o me da que no es muy real..

Yo me llamo Pedro González....y no tengo interés en nada, sólo cuento mi experiencia. Pero veo que aquí va de otra cosa, por lo cual me retiro de las conversaciones. Cuando alguien tiene un problema, no se dedica a criticar, se dedica a buscar solución al problema.

La puntuación de quién??...soy Pedro González, propietario de una casa, nada más....pero bueno, anónimos hay tantos que ya uno se cansa de leer tonterías.

Estamos en tu misma situación,
arrepentidos total, nos sentimos totalmente ninguneados por esta empresa, a los que todo parece darles igual. Empezando por la dirección que no da la cara a ninguno de todos los problemas que hemos tenido, hasta la persona con la que no te queda otra que hablar que siempre da la misma respuesta en modo piloto automático, que es el único con el puedes comunicarte y que siempre es
la respuesta de preguntaré a fábrica, a dirección, y jamás te dará una respuesta resolutiva. Es todo un ocultismo.En mi caso, todo una sucesión de fallos y para colmo a puertas ya de acabar con esta pesadilla siempre hay una estocada final.
Hasta el Titanic se hundió, así que espero que se lo hagan mirar de una vez el por qué de todos los malos comentarios. Somos personas que no nos encanta ponernos a escribir mal sin más, de hecho nadie nos ha llevado jamás a este estado, somo personas que nos sentimos en una impotencia absoluta ya, que hemos perdido toda ilusión en nuestro proyecto desde hace ya mucho meses y vemos que en lugar de hacer lo posible por mejorarlo , solucionar sus fallos, que son suyos y acabar de la mejor manera, hacen justo lo contrario. Llevamos esperando con la
casa puesta medio año, estamos pagando una desproporción por trabajos mal hechos y estamos ya en la más absoluta desesperación, no podemos creer todo lo que estamos viviendo, una pesadilla.
Hay algo que se llama ética profesional y está empresa nos está demostrado que carece de ella.

Hola, estoy en la fase de proyecto con una cube en Galicia. Y ya no están cumpliendo los plazos que nos dijeron.
Tu cube en qué zona está? Gracias

opino lo mismo. Sinverguenzas

Sabiendo ahora todo lo que he pasado, perdería a ojos cerrados el dinero del proyecto y no querría saber nada de ellos. Porque la salud, los nervios, la paciencia, eso si que no merece la pena perderlo.

He pasado por lo mismo. Afortunadamente, después de 11 meses de conversaciones y a punto de firmar el contrato con ellos, he tomado la decisión de no hacerlo. Perderé 6500 euros, pero lo ganaré en salud. El peor trato como cliente que he recibido mi vida.

Mi experiencia es todo menos genial. Plazos incumplidos por mucho y prepotentes absolutos. Arrepentidos de habernos metidos en esta empresa a la que el cliente les importa 0. La peor decisión de mi vida

Y eso??....porque con nosotros han sido de 10

Suscribo tus palabras, mi experiencia esta siendo por desgracia igual. Es un maltrato silencioso el que hacen al cliente con su pasividad y pasotismo. La dirección parece un ente todopoderoso que no toma parte, ni es capáz de coger un teléfono ni dar la cara delante de un cliente. A mi se me caería la cara de vergüenza si mis clientes, esas personas que me pagan, que hacen que mi negocio crezca, que ponen sus ilusiones y ahorros en mi empresa, se sintieran así de afectados y yo con mi ego bien grande, la dirección, incapaz de comunicarme con ellos, incapáz de dar una solución, una explicación, una disculpa. Vergüenza me daría, la falta de conciencia, así la gente se hace rica a costa de los demás.

Cierto todo. No sobra ni una sola palabra. Ignoran al cliente. Prepotentes es poco

Totalmente de acuerdo

He vivido lo mismo solo que tenemos cuentas pendientes y algo intentamos reclamar . Aún así pasan meses para que arreglen cosas

Mi caso no ha sido así. Todo lo contrario.

Pues tienes mucha suerte, asi deberían de ser todos los casos.. Es lo suyo.. .no se que equipo te lleva, pero mi experiencia con Cube Madrid por desgracia es como digo y porque no voy a entrar en detalles aqui, da para un libro.

Porque pedí presupuesto, entregue los estudios del suelo que necesitaban y todavía no me han contestado después de un año.

Pues aun estas a tiempo de no seguir, porque a mejor no va a ir. No merece la pena perder salud,ni dinero con esta empresa.

Eh qué bueno! Podrias contarme cómo es el servicio de atención? sí es bueno?

Con nosotros han sido muy atentos.

Me alegra bastante, muchas veces me ha pasado que el servicio es bueno pero la atencion no tanto, sabes qué lineas de atencion tienen?

Nos atendieron previa petición de cita en Xanadu en la casa piloto. Allí fuimos dos veces, y luego a través de mail, teléfono y wass.

Y por todas esas vias la atencion es la misma? O sea, es igual de efectiva?

Eh qué bueno! Podrias contarme cómo ha sido eso de la construccion y el proceso?

Contraté con ellos después de ver varias opciones, y después de llegar a un acuerdo de distribuciones , empezó el proceso que duró justo 7 meses desde el día que entramos por primera vez en sus oficinas hasta el día que instalaron los módulos. Fue impresionante. Ahora llevamos casi 3 meses aquí y sólo podemos decirles gracias mil veces por todo.

Me alegra que todo haya sido tan organizado, y mucho mas el tiempo que tomó todo, y sabes qué lineas de cntacto emplean para el publico?

Nosotros nos dirigimos a la sucursal de Xanadu en Madrid. Nos atendió Loren y todo contacto fue directamente con él. Les mandamos mail y llamadas, a veces no contestaban porque tenían las líneas ocupadas pero mandábamos un mail y enseguida se ponían en contacto con nosotros. Yo los recomiendo al 100X100

Buenisimo! Entonces son mas atentos de manera presencial? Y cómo ha sido la experiencia?

Que gran trabajo haces Noelia

Muy puntual lo que estableces y que lástima que empresas como esta ofrecen servicios que no pueden cumplir a corto plazo. ¿Tuviste que presionar e insistir para agilizar el proceso o desde el principio te dijeron el tiempo que tardarían?

Tuve que presionar durante todo el proceso, hacer cientos de llamadas, al comercial, al jefe de obra que por cierto nunca vino a la obra, a los técnicos, a las empresas subcontratadas. Casi todos se lavan las manos o no te cogen el teléfono o te dan largas. Al final para cosas de la obra tenía que acabar llamando al comercial para que el intentara hablar con quien debería solucionar el problema, pero casi siempre el problema quedaba en el aire.
En el contrato firmaban terminar la vivienda en 6 meses, plazo que no cumplieron por bastante tiempo y que no me hubiera importado si no fuera porque nadie me daba explicaciones.
Después de instalar lo que es la estructura de la casa, estuvieron semanas sin venir, llamábamos y nos decían que la semana siguiente iban sin falta, pero llegaba la semana siguiente y otra vez nadie en la obra. Y claro, acabas un poco desesperado de que te mientan en repetidas ocasiones. Lo que dije en el otro comentario, falta de personal y de sinceridad para decirte las cosas claras.

Lo que dices es bastante preocupante. ¿No se supone que es el jefe de obra quien debe supervisar que se cumplan los estándares de calidad? Al final, ¿Cuánto tiempo les tomó terminar la obra?

Si, lo garantizan, o al menos a mi me lo garantizaron en el contrato.

Siempre reconforta saber que un contrato te respalda. ¿Tu sabes qué pasa si ellos incumplen las condiciones de entrega?

Si lo ponen en el contrato pero no lo cumplen por mucho (como has dicho en otro comentario) eso no es garantizar, eso es tomar el pelo.

En esa parte tienes razon, y como es que lo incumplen?

En mi caso la excusa fue el COVID, que si tenían mucha gente de baja … lo que tienen sin más compromisos de los que pueden atender y por eso están como están

Entonces crees que no debieron aceptar tantos? Al final las personas que estaban de baja no pudieron volver?

Sonó más bien a excusa , pero eso no lo voy a saber nunca .

Eso es verdad, no sabes sobre los empleados que dieron de baja?

Hola, que bien que hayas quedado a gusto con ellos y me alegra toparme con tu comentario, estoy por contratarlos y como fueron los precios? realmente asequibles?

Hola...no los escogí por precio, los escogí por la opinión de gente que tiene una casa Cube, en este caso por la de tres propietarios, y los tres coincidían en lo mismo. Buenas calidades, buena ejecución y gente muy seria.

Perfecto, te entiendo, realmente yo me estoy informando sobre ellos porque si he leído maravillas de este equipo y por eso te pregunte lo de los precios porque quería saber un poco más, yo también soy de las personas que valora mas la calidad de trabajo que los precios, disculpa mis preguntas pero mas o menos cuanto tiempo se demoraron en realizar el trabajo?

Yo estoy en proceso, y tengo un vecino que la hizo con ellos y esta muy contento, es en Cataluña.