Opiniones Catalana Occidente

Muy mala experiencia
Muy mala experiencia, un dia entero desde las 7:00h de la mañana para crear mi absceso a mi cuenta y mis productos y no me lo solucionaron sigo sin tenerlo, que me van a llamar sigo esperando ,ahora a esperar al lunes 14 con temas que tenía que ver en el dia de hoy , un desastre.

Fecha de la experiencia: 11 de agosto de 2023

Quiero dejar constar a todos los clientes de Catalana Occidente o cualquier persona que esté contemplando el hacerse cliente con Catalana Occidente lo siguiente:
Yo tengo un seguro de hogar y el mes pasado me entraron a (eliminado por el administrador) en mi vivienda. En 24 horas de los hechos, entregue a Catalana la documentación oportuna y a seguir me mandan un correo electrónico dejándome saber que con urgencia solventarian la situación. A los pocos días viene el perito designado de dicho siniestro. El perito tomó fotos de todo lo que considero oportuno. Dos semanas han pasado desde que estuvo en la vivienda el perito y a fecha de hoy mis ventanales por donde accedieron los (eliminado por el administrador) están sin arreglar.
Siento que Catalana Occidente me están mareando de muy mala manera, siento que el trato que estoy recibiendo es pésimo, con una falta de ética profesional abismal. La última noticia que tengo es que Catalana occidente no tienen carpinteros de aluminio. Por lo tanto, yo debo de buscar un carpintero de aluminio, pagarle y pasarle el recibo a Catalana. Esto es una seria tomadura de pelo, una falta de respeto en toda regla. Por si, es un incumplimiento de la cobertura de seguro que tengo con ellos. Me siento estafada, que tienen muy poca empata humana, puesto que el sentimiento que te queda cuando te (eliminado por el administrador) es horroroso. Y por último y no menos importante me siento timada puesto que los recibos los cobran al momento pero para solucionar algo tan pequeño pero importante, por qué es para mí seguridad y la de mi familia ni se molestan en solucionarlo.
De no darme una solución de inmediato, tomaré las medidas oportunas y sin duda alguna cambiaré de seguro. Es una vergüenza!!!!

Incompetentes
(eliminado por el administrador)
El cliente les importa nada y menos
Rastreros
Los agentes están muy bien enseñados. Solo defienden los intereses de esta empresa.
Lo peor que he conocido en muchos años y llegué a tener 20 pólizas contratadas con Catalana Occidente.

Un desastre de principio a fin, no te atienden solo te llaman rápido cuando devuelves el recibo, por lo demás es. Como si no tuvieras seguro , mi con sejo huye mientras puedas, y encima no son baratos, no me voy a extenter en contar mi caso porque necesitaría 10 folios , pero desde que descuelgas el teléfono para dar un parte solo recibes negativas y después el silencio total, en mi caso no siquiera se molestaron en ponerse en contacto con la compañía contraria, lo dicho, huye mientras puedss

Pues para mí que son unas impresentables llevamos dos meses esperando y no hay manera de que digan nada son unos impresentables

Catalana Occidente no se hizo cargo de un siniestro por (eliminado por el administrador) y ocupación de una vivienda. Dando dos razones diferentes, una que no estaba cubierta por el seguro y luego dijeron que ya se había declarado en un siniestro medioambiental anterior. Nunca más con Catalana Occidente.

Después de muchos años renovando el seguro de hogar con Cat.Occid. ahora no se hacen cargo de un siniestro de (eliminado por el administrador) y desperfectos de unos ocupas en la vivienda. Y aunque he reclamado al defensor del cliente siguen sin hacerse cargo.
Diciendo que no está dentro la cobertura en el seguro y por otro lado diciendo que ya se valoró en un siniestro anterior (nunca antes se habían metido ocupas ni hubo ningún (eliminado por el administrador)
Nunca más con Catalana Occidente.

No responden y cuandio lo hacen despues de mucho insistir son groseros, maleducados y no eficaces

No sirve de nada tener seguro con ellos, tú pagas, ellos no te hacen ni caso.muy muy muy mala compañía de seguros.y mejor que no tengas un siniestro...por que vas apañao si quieres que te reparen o te indemnicen

Compañía de seguros sin ética, ponen mil una excusa para no pagar los siniestros cuando hay evidencia. Los peritos son unos desagradables y poco profesionales. No lo recomiendo a nadie. Huyan de hacer un seguro con esta compañia!

Son unos (eliminado por el administrador) A mi madre se le ha roto la placa de ducha y el arreglo ha sido cambiarsela sí, pero le han puesto la placa más pequeña que la mampara que tiene con lo cual se sale todo el agua al ducharse

Tengo una avería en el techo de mi baño (se me está cayendo,literalmente),me pongo en contacto con mi seguro y el perito,después de medir humedad,me dice que tiene grado de humedad y se deberá a una avería del piso de arriba………..Se ponen en contacto del seguro del vecino (CATALANA OCCIDENTE) y después de 10 días,viene el perito (de OVIEDO)a ver la avería………Cual no será mi sorpresa!!que nada más llegar al canto de la puerta de dicho baño,(como si ya tuviera el diagnóstico en mente ,para decir)me comenta …..que se debe a un defecto constructivo del edificio,pues he tiene bastantes años,a lo que le pregunto,que si es así,como no se me cae el techo en otras partes del piso???y además si es que Catalana Occidente ,nada más repara los edificios de nueva construcción??……Me cambia de diagnóstico,entonces,me dice que no hay humedad y por tanto o implica avería del piso de arriba….Cansada,vuelvo a preguntarle,como lo sabe???que hace 10 días el perito de mi seguro lo MIDIÓ CON UN APARATO…..es entonces cuando saca un utensilio del bolsillo (encendido???no lo se)comenta que no hay humedad y SI LA HAY ,será por humedad de mi ducha………Le digo que hace 3 años que no lo habito!!!Por DIOS!!!!que eficacia la de dicho perito,para delegar responsabilidades,diagnosticar averías a simple vista y ser tratados los clientes como ignorantes!!!!Con perito como esté CATALANA OCCIDENTE puede estar contenta con la publicidad que podemos dar

¿OCCIDENTE CATALANA PUEDE COBRAR SIN FIRMAR LA POLIZA DEL SEGURO? Y POR QUE ME LLAMA EL ASEGURADOR Y ME AMENAZA? ASEGURADOR (eliminado por el administrador), ZARAGOZA, PASEO PAMPLONA

Hola, mi experiencia con Occidente catalana! Fatal! Quería cambiar la compañía de seguros ( 2 seguros de vida y seguro de hogar). Asegurador Francisco (eliminado por el administrador), Paseo Pamplona, empiezo hablar 4 meses antes de final seguro de mi compañía. Me hizo 2 proyectos de cada seguro al elegir y con encarga dar de baja en mi compañía! No me dio ni un resguardo, ni un documento que hizo de baja a tiempo, pero exigió a firmar ( firma electrónica), menos mal que HMOS FIRMADO NADA! y que sorpresa teníamos en junio: OCCIDENTE CATALANA HAN COBRADO seguro de vida de mi marido sin firmar! Y mi seguro han dado todas los documentos que esta todo en vigor sin cambios! Cuando he hecho la devolución, el asegurador me empiezo a llamar y amenazar! Y COMO OCCIDENTE CATALANA COBRAR SEGURO SIN FIRMAR LE POLIZA?

Catalana unos putos chorizos, cada año me suben la cuota de la mutua, este año me han subido de golpe el 40% yo solo! Con 35 años pago 102€/mes
Del coche pagaba 1660€ a todo riesgo con franquicia, me robaron y solo se hicieron cargo de chapa y pintura y el cristal, me dejaron el coche súper sucio, bandeja trasera rota , tornillo de seguridad de las llantas de serie todo me lo roban, la compañía no se hizo cargo de la limpieza integral de mi coche ni de la bandeja ni del tornillo que me han cobrado 150€ por quitarlos! Unos chorizos! No lo recomiendo a estos primos del gobierno!

Mi experiencia es malísima, un trato muy malo en la sede de Getxo.
Luego tuvimos avería en el coche la grúa tardo más de una hora.
Un seguro que no vale la pena.

SON UNOS (eliminado por el administrador) Contratamos una póliza para la caravana con ellos por la cual pagamos cerca de 300 euros, nos realizaron dos veces el cobro y al comunicarnos con ellos nos dice que devolvamos el segundo recibo que ellos se encargan, pasado dos meses nos llega una carta de que debido a impago nos daban de baja el seguro, cosa que es mentira ya que nosotros sí lo pagamos y encima dos veces. Al ver esa carta nos pusimos a llamar a Catalana Occidente para ver que es lo que había pasado, a día de hoy, después de casi 5 meses reclamando directamente a la compañía, aportando recibos y documentos para demostrar que esta pagado, llamando constantemente y cada vez que lo decían, incluso después de poner una reclamacion en la OCU todavía ni nos han activado el seguro el cual pagamos ni nos han devuelto el dinero. Encima cada vez que llamábamos solo decían que lo iban a mirar, que iban a pasar una nota, que ya nos llamarían.... ¡SI NO QUERIES PERDER VUESTRO DINERO NO CONTRATEIS NADA CON ELLOS, DESDE LUEGO ES LA PEOR COMPAÑIA DE TODAS!

Yo ya conté mi experiencia, y son lo peor, no contraten..

La compañía más cutre que he conocido. De antemano os diré que he sido perito y tramitadora en varias aseguradoras bastante reconocidas en España. Acabo de perder las llaves de casa, hace unos 12 años ya me pasó esto, suerte que tenía mapfre. Vinieron, cambiaron el bombín y listo. Hoy en Catalana Occidente me piden denuncia, ya mal. Denuncia por perder yo mis llaves y no saber donde están? Ahora veremos por qué. Me niego a denunciar ya que nadie me las ha hurtado o robado. Insisten. Ademas me indican que no me lo cubren (tengo contratado el máximo de garantias), que si quiero la cambie yo, y en 2-3 días me llama el perito a ver si lo cubren o no. Insisto en que deben darme el servicio ya que si alguien encuentra las llaves, puede entrar y ellos serían los responsables. Me dicen que no, me insisten en que sin denuncia no cubren y que además puedo ir a buscarlas a ver si van a aparecer. Esto se une a que he tenido un siniestro de agua por fuertes lluvias, y tampoco lo cubren, por otros temas. Lo de la llave ha sido el colmo. Le he pedido a la teleoperadora que me dijese en que parte de la póliza especifica que ellos no cambian la cerradura y que además hay que poner denuncia. No lo sabe. NO CONTRATÉIS CON ESTA COMPAÑÍA, ES TIRAR EL DINERO.

Esta compañía (eliminado por el administrador) al asegurado y no hace su trabajo . Me dijo que el percance que sufrí en mi casa lo tenía que arreglar el Consorcio y después de dos meses a fecha de hoy no ha venido nadie del Consorcio
Mis vecinos el problema ya lo tienen hace un mes arreglado con el Consorcio
Para cobrar son los números uno , mala no malísima

Compañía vergonzosa, los peritos niegan las coberturas del seguro basándose en falsos peritajes. El mediador no te ayuda, te bloquea el teléfono para que no hables más con el. La compañia no defiende ni comprueba las quejas que pongas sobre peritaje, te dejan en silencio,no te contestan. Ni siquiera te permiten un cambio de mediador

En la zona norte de Granada es un desastre, todas las gestiones se realizan con la central, los agentes de esta zona solo estan para engañarte con las coberturas y para llamarte si no pagas el recibo pero para gestionar un siniestro solo saben encogerse de hombros y decirte que ellos no saben nada, la mitad de las coberturas o son falsas (berbalmente) o tienen una clausula extraña que anula dicha cobertura.

Son unos impresentables por un atasco de la comunidad me hicieron un agujero y llevo dos semanas esperando que me llamen para,arreglarlo y eso que segun ellos lo tienen como urgente

Defensa juridica nefasta , nunca mas