¿Has recibido un incentivo inesperado en CATATU?
No contestan nunca al telefono ni al email, aunque dejes constacia de tu nombre y numero de teléfono, luego si ellos no tienen de ese vino te derivan a la bodega correspondiente hasta ahí bien,pero claro ahí ya pierden el control de lo que ocurre, luego la bodega te envía lo que quiere no lo que has pedido por ejemplo yo pedi tres botellas de una añada y me las enviaron con una añada mas joven.
¿Alguna vez han ofrecido una solución clara para resolver el problema con los pedidos incorrectos? ¿O ha sido siempre difícil comunicarse con ellos?
Le volví a esc ribir describiendo la incidencia y no se ha disnado a contestar nada ni Catatu ni la bodega que hizo el envío
Le volví a escribir describiendo la incidencia y no se ha dignado a contestar nada ni Catatu ni la bodega que hizo el envío. Ni se ha procedido por parte de la emprea a dar una solución a este incicidente. Es muy dificil tratar con ellos porque no contestan, la solución pasa por devolver tu el producto equivocado y encima pagando gastos de envío, esta es mi experiencia y no solo han perdido un cliente sino los posibles a los que les hubiera recomendado comprar en esta tienda, no es amenaza es una decisión que he tomado a raiz de su falta de interé en resolver los problemas.. Ahora ya les dije en el correo que me las quedaba pero que se habían equivocado pues el producto recibido no es el comprado y me ha enviado un vino mas joven al que yo pedí.
¿Cómo evalúas el impacto de las políticas internas de CATATU en su rendimiento general y su desarrollo continuo en Cartaya?
¿Sabes algo acerca del empleo en la empresa CATATU? Los usuarios esperan tu declaración.