
¿Qué percibes del entorno en Celuinfo electronic?
Ambiente innovador - Trabajar en una empresa de electrónica brinda la oportunidad de estar al día con las últimas tecnologías y avances.
Desarrollo profesional - La empresa ofrece opciones de formación continua y desarrollo de habilidades técnicas.
Cultura colaborativa - Se promueve un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico que incentiva el intercambio de ideas y proyectos.
Competencia interna - Puede existir una alta competitividad interna debido a la naturaleza del sector tecnológico.
Demandante en horario - El compromiso con proyectos y lanzamientos puede llevar a horas extras de trabajo y presión para cumplir plazos ajustados.
Dependencia de la innovación - La empresa requiere constante innovación y actualización, lo que puede ser exigente para algunos empleados.
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Empresa seria fiable y con productos de muy buena calidad, sus entregas son rapidas.
Muy buena página de repuestos para móviles, ademas realizan reparaciones de móviles consolas y portátiles, precios muy buenos y calidad de los repuestos, he realizado 12 pedidos y todos perfectos
Voy a hacer un breve resumen de mi caso con el conector de carga de mi Pocophone F1 pero ya os adelanto que no es nada positivo.
El caso es que me puse en contacto con ellos para verificar que la placa era original, y me dijeron que no les quedaban originales en stock pero que tenian una compatible que no daba problemas de la cual me enviaron enlace para que yo la pudiera comprar.
Cuando me ha llegado resulta que la foto de la placa que estaba en la web no correspondia a la placa que me habia llegado pero aun asi se la puse a mi smartphone y como resultado, el 4G de mi movil no funciona porque resulta que este modelo de movil lleva la conexion de antena de datos moviles en la placa de carga y esta no la tiene. Resultado = 4G no funciona o funciona de mala manera de forma puntual.
He expresado mi situación a la tienda y la respuesta ha sido que han vendido muchas y nadie se ha quejado (cosa que a mi me hace dudar) y el tema de la imagen, me han dicho que la imagen de la web es solo orientativa, es decir que la placa que ves en la imagen no es la misma a la que te va a llegar.
Su solucion es que reenvie el producto y que verifiquen ellos si esta defectuoso cuando yo no he dicho que sea defectuoso sino que no corresponde a la imagen, y bueno si leeis su politica de devolucion dice que los portes de envio y devolucion son a cargo de el cliente y si el producto no muestra ningun problema sera devuelto con un coste añadido del 10-15% dependiendo el producto.
Dije que iba a resumirlo pero me he desahogado.
Espero que os sirva de ayuda.
Un saludo.
Buenos días, lamentablemente no te dieron una adecuada asesoría antes de venderte el conector de carga ¿finalmente que hiciste con el producto y como concluyo el asunto?
Muy mala experiencia, me enviaron la pantalla mal en dos ocasiones y la segunda vez ya no me la reenvían por que dicen que no pueden asegurar que sea a causa del transporte, encima para enviarme la pantalla rota tengo que abonar yo los portes, lamentable.
Verdaderamente lamentable el trato que te han dado, que poca seriedad por parte de la empresa. ¿No hay nada más que puedas hacer al respecto?
Fatal muy mal servicio post venta material defectuoso en muchas ocasiones. No lo recomiendo hay muchas tiendas con mejor servicio
¿Qué tipo de material te han vendido defectuoso? Una pena, porque la idea que han tenido pues no está mal en mi opinion.
¿Cuál es la calidad de los productos de Celuinfo electronic?
No suelo contestar, pero creo justo contestar en algunas ocasiones, ya que normalmente solo opinamos cuando tenemos un "problema" con una tienda, creo que celuinfo se merece algo mejor de lo que aparente por las opiniones, como decía llevo unos cuantos pedidos y todo perfecto, repuestos de calidad, si que he recibido alguna cosa, que no era exacto como las imágenes, pero tal como dicen en la política, las imágenes son orientativas, aunque el producto en sí es el que se pide, resumiendo, buenos productos
Es refrescante escuchar una experiencia positiva en medio de tantas críticas. ¿Crees que el servicio al cliente en Celuinfo es también efectivo cuando se trata de resolver problemas, basado en tus experiencias?