Opiniones Centros Dentales Hollenback en Vigo
No es un buen lugar para trabajar. Gritos del jefe, estrés, desorganización, malas caras,...
¿Los gritos y el estrés son diarios o solo ocurren en situaciones específicas? ¿Han intentado cambiar algo del ambiente laboral para mejorar?
Dado que no puedo editar mi reseña original, me veo en la necesidad de responder brevemente a los comentarios emitidos por su parte.
1. Me resulta sorprendente e indignante que se me acuse de mentir o difamar, cuando en todo momento me he expresado con educación, respeto y con base en hechos verificables.
Desde el principio, fui yo quien solicitó de manera insistente la anulación del contrato. Si ustedes hubieran gestionado correctamente la cancelación en su momento, no seguiría recibiendo llamadas de la financiera a día de hoy. La primera solicitud de cancelación fue realizada en el mes de julio, y si la entidad financiera sigue reclamando el pago, es evidente que algo no se ha tramitado correctamente por su parte.
2. Todo lo que he expuesto en mi reseña es verídico y tengo pruebas que lo respaldan: tanto del trato recibido como del incumplimiento en la gestión de cancelación del contrato. Ha sido la propia financiera, en conversación mantenida recientemente, quien me ha confirmado que ustedes no han completado el proceso correspondiente. Según sus palabras, ustedes ya han recibido el dinero financiado. Yo no sé dónde está ese dinero, pero lo que está claro es que no voy a pagar por un servicio que no se ha realizado.
3.En cuanto al incidente con el recepcionista, niego rotundamente que lo relatado sea falso. El trato que recibió mi marido fue absolutamente inaceptable. El comportamiento del empleado fue desafiante y utilizó expresiones que prefiero no reproducir, por respeto a quienes lean esto. Yo sí mantengo la educación que ustedes no tuvieron conmigo en ese momento.
4.Mi pareja retiró su anterior reseña por decisión personal, pero respaldo cada una de las afirmaciones en esta de ahora. No utiliza identidades falsas, ni ninguno de nosotros tenemos interés alguno en dañar la reputación de nadie. Nos hemos limitado a relatar nuestra experiencia negativa, como cualquier consumidor tiene derecho a hacer.
Por último, si siguen acusándome públicamente de que miento o actúo de mala fe o bien con insinuaciones que dañen mi integridad, yo también me reservo el derecho de tomar las medidas legales que considere necesarias para defender mi honor y mis derechos como consumidora.
No quiero tener más relación con su empresa. Si hay algo más que decir, será a través de los canales legales correspondientes.
Atentamente,(eliminado por el administrador)
Pésima experiencia con la gestión y atención al paciente.
Acudí a esta clínica hace dos meses para financiar un tratamiento. Tras la primera consulta, la doctora me propuso un cambio de tratamiento (un implante), lo cual alteraba el presupuesto inicial ya gestionado con la financiera.
Pocos días después, ejerciendo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal, informé a la directora del centro de mi decisión de cancelar el contrato. Sin embargo, no se tramitó la desestimación con la financiera, y hasta el día de hoy sigo recibiendo reclamaciones de pago por un tratamiento que nunca se llevó a cabo.
He intentado resolver esta situación con la clínica en múltiples ocasiones, pero la respuesta ha sido insatisfactoria. En mi caso, sentí que la gestión por parte de la directora no fue clara ni eficaz, y la atención administrativa no respondió al nivel de profesionalismo y seriedad que esperaba.
Además, en una última visita para finalizar otro tratamiento que ya había pagado previamente, el trato recibido por parte del chico de recepción fue inapropiado. Lamentablemente, percibí una actitud desafiante y un comentario fuera de lugar hacia mi marido, lo cual considero una falta de respeto.
Con todo ello, mi experiencia con la gestión administrativa y el trato al cliente ha sido muy negativa. La comunicación entre la clínica y la financiera ha sido claramente ineficaz, como si no existiese coordinación entre ambas partes. Recomiendo tener mucha precaución, especialmente al contratar servicios financieros a través de esta clínica.
Personalmente, ha sido una de las peores experiencias que he tenido en un centro dental. No recomendaría este lugar debido a la forma en que se gestionó un problema que, desde el principio, podría haberse resuelto con facilidad. Hubo una clara falta de responsabilidad por parte del personal, así como una gestión administrativa deficiente ya que la financiera sigue reclamando un importe que la clínica cobró el primer día.
Definitivamente no volveré; mi experiencia fue lo suficientemente mala como para no querer ni oír hablar de este lugar.
¿Se te ha proporcionado algún comprobante de la cancelación de la financiación que puedas presentar a la entidad financiera para detener las reclamaciones de pago? ¿Cómo piensa resolver la clínica este conflicto?
A la dirección de la clínica:
Me veo en la necesidad de responder brevemente a los comentarios que han hecho sobre mi RESEÑA
Me sorprende y me indigna que me acusen de mentir y difamar, cuando en todo momento me he expresado con educación y respeto. Lo que he expuesto es verídico y tengo pruebas que lo respaldan, tanto del trato recibido como del incumplimiento en la solicitud de cancelación del contrato que debía haberse gestionado desde julio. Ha sido la propia financiera hoy mismo, la que me ha confirmado que ustedes no han cumplido con el proceso correspondiente.
Respecto al incidente con el recepcionista, niego rotundamente que sea falso. Estuve presente y el trato hacia mi marido fue inaceptable. Esa persona utilizó expresiones despectivas y una actitud claramente desafiante. Mi pareja retiró su reseña por decisión propia, pero respaldo cada palabra que escribió en la que está aquí. No usamos identidades falsas ni nos dedicamos a difamar a nadie; simplemente relatamos una experiencia negativa, como es nuestro derecho.
Si siguen acusándome públicamente de mentir o de actuar de mala fe, yo también me reservo el derecho de tomar las medidas legales que considere necesarias para defender mi honor y mis derechos como consumidora.
No quiero tener más relación con su empresa. Si hay algo más que decir, será a través de los canales legales correspondientes.
Atentamente ,
(eliminado por el administrador)
Si, me dieron una solicitud de devolución en el mes de julio porque se lo pedí yo, jamás pusieron interés en anular el contrato y su colaboración fue nula, pero la clínica no cumplió y no pagó lo que le debe a la financiera y tengo otra solicitud del mes de septiembre y tienen 15 días para devolver lo que cobraron porque yo no di ni un euro porque no se llevó a cabo el tratamiento.
Insatisfecho. No recomiendo esta Clínica. Mucha complicación y poca profesionalidad.
Me hicieron varios implantes en la clínica de Jenaro de la Fuente.
El implante/ corona muelas del lado derecho está pasable, mastica bastante bien.
Las muelas de lado izquierdo no hacen contacto, no funcionan para masticar.
Reclamé, no quisieron verificar, me dijeron que ellos son profesionales y que tenía que tener una segunda opinión.
Pagué consulta con otro dentista, éste dentista verificó y constató que las muelas izquierdas no hacian contacto para masticar.
Finalmente, en la clínica Jenaro de ls Fuente, verificaron y constataron que la corona izquierda no hacía contacto.
Me dijeron que si quiero reparar la corona (muelas) tengo que pagar otra vez. Me ofrecen un descuento!.
También me hicieron una "Forma de Protección" para poner de noche. Despues de haber pasado una media hora escaneándome la boca, y después de cuatro reparaciones, no la puedo usar, la protección no encaja en la dentadura.
Pagué 8.000 Euros y me hicieron un trabajo bien malo, no funcional.
No estoy satisfecho y voy a continuar a reclemar hasta que las coronas de muelas me sirvan para lo que se entienden: Para masticar.
XP
Excelente trato/ me atendieron en García Barbon/ resolvieron mi problema con solvencia/
Hola Elsa, es claro que está satisfecha con los resultados ¿me puedes decir si es cierto que ofrecen garantía dental durante toda la vida del tratamiento y si ofrecen financiación?
Es mi primera vez, pedí presupuesto
Me hicieron varios empastes y una endodoncia en la clínica de Fragoso. Me quedé muy contenta con el resultado a nivel estético. Pero casi dos años después, los empastes se me fueron cayendo uno a uno. ¿Qué clase de materiales emplea esta gente?(eliminado por el administrador)
Andrea pero acaso tu sabes cuanto tiempo se supone que tenia que durar eso? Alguien te lo ha dicho?
No ir a esta clínica me cobraron 8000 euros por implantes me hacían las revisiones y la radiografía después de 2 consulta me quieren cobrar la radiografía aparte de que me dijeron que por mal uso no cubre pague 8000 y ahora cambian la película horrible
Vergonzoso, llevo a mi hijo para hacerle una limpieza y llego 7 minutos tarde y no lo atienden, me encuentro a mi hijo en la calle esperandome, es decir, vamos a cualquier consulta y tardan en atendernos entre 15 o 20 minutos y por siete lo echan fuera, vergonzoso, si son tan puntuales , deberían atenderte a la hora justa y no hacerte esperar. Si nos ponemos con estas condiciones , cada vez que una persona le den cita para una hora, si tarden unos minutos en atenderte deberíamos marcharnos de la consulta, por atendernos tarde. Vergonzoso, será por clínicas y dentistas en Vigo.
