¿Sugerirías Climatizacion Iberica a alguien que no sabe dónde postularse?
Compré una bomba circulatoria de una caldera, ya que es la avería que diagnostico la casa oficial.
Al ir a ponerla, el inquilino, por la urgencia que tenía, había instalado ya otra caldera nueva.
Quise ejercer el derecho de desistimiento y llamé al teléfono de la tienda.
El señor que me atendió me dijo que estos productos al tener parte eléctrica no se podía devolver y que aso lo ponía en las condiciones de devolución.
Estuve mirando dichas condiciones y en ningún sitio habla de que estos productos no se pueden devolver.
Envié un correo electrónico a la dirección indicada para ejercer el derecho de desistimiento, pero no he recibido respuesta.
Envíe varios wasaps al teléfono de la tienda sin recibir respuesta.
La última respuesta que recibí es que les mandara la placa ( placa ? ) que la revisarían antes de hacer el reembolso; que siguiera las indicaciones de devolución que constan en mis pedidos.
Buenos días.
Pues en mis pedidos no hay ningún enlace para hacer una devolución y nadie me contesta ni los correos electrónicos ni wasaps.
Tened en cuenta lo que me ha sucedido para que no os ocurra lo mismo.
No entiendo como una tienda; que en principio la tenía como de sería , por comentarios que me habían hecho personalmente , pueda trabajar de esta manera. Vaya manera de perder clientes por 80 euros. No lo entiendo.
Recogen la bomba, la revisan y si todo está bien hacen la devolución y si algo está mal pues no. Así de fácil.
Bueno , en vistas que no me dan solución, pues presentaré una queja forma en el departamento correspondiente.
Ya no son por los 80 euros. Es porque no me gusta que se aprovechen del cliente.
Un saludo
¿Lograste contactar finalmente con alguien que pudiera resolver el problema de la devolución? ¿Cuál fue la solución que te ofrecieron después de enviar la placa?
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