Opiniones Cocina Alve en Ajalvir

Empresa pésima, el dueño un impresentable que lo único que quiere es ganar dinero, la única persona que me atendió y me resolvió los problemas fue Frank.
Desde que fueron a montarme los muebles en ningún momento se presentó nadie de la empresa para confirmar que los instaladores habían hecho la instalación de la cocina correctamente.
Tuve varios problemas con las medidas de los muebles así como el tiempo en terminarme la instalación, muchos fallos por parte de los instaladores y ni decir a la hora de quedar con ellos.
Durante todo el proceso que duró bastante y en los que simplemente tenía que ponerme de acuerdo con los instaladores que además no eran de la empresa sino que eran autónomos Alve jamás se presentó por la casa para comprobar como habían realizado el montaje de los muebles, si estaba bien si no estaba bien todo correcto no ya que yo no entiendo de muchas cosas y son ellos los que tienen que comprobar en todo momento que la instalación y los instaladores han hecho su trabajo adecuado y correctamente.
Jamás a pesar de los problemas se pasaron por allí es más tuve un problema con la rotura de un electrodoméstico que compré yo y que luego me encontré roto con el que tuve que begar bastante hasta conseguir que me lo sustituyesen por otro y ellos nos hacían responsable de la rotura cuando hay en ningún momento hubo nadie más que ellos y no hubo manera ni había manera de demostrar que ellos no habían sido, de un día para otro me encontré con un horno roto antes de montarlo y sin nadie para justificarlo por lo que la empresa de muebles en esos casos tienen un seguro para estas cuestiones pero aún así se negaban a pagarme dicho horno.
Pero vamos lo peor de todo fue la informalidad a la hora de montarme la cocina ya que en ningún momento se pasaron a ver si el trabajo de los montadores estaba bien realizado o no. Tardaron muchísimo tiempo en rematarme todos los fallos que tenían y era casi imposible ponerme de acuerdo con los montadores para coincidir en horarios con ellos y repito jamás la empresa pasó a ver como habían realizado su trabajo.
Además de primeras te exigen pagar el total de la cocina antes de habertela montado, suerte que se les olvidó pedirme el dinero restante antes de empezar la obra porque de lo contrario no solo hubiera dado ya que en ningún sitio tienes que dar el dinero por anticipado hasta que no esté acabado, puedes dar una señal como así hice pero no el total ya que en caso de haber cualquier problema no tienes como reclamar.
Creí que al ser una empresa de cocina sería todo más serio pero me he quedado sorprendida de lo mal que funciona, no lo recomiendo a nadie 😡me quitaron el sueño durante muchos días.
Unos auténticos informales ,seriedad nula

Una empresa de cocinas horrible. Trabajan fatal. Exige una señal exagerada por la cuenta que les trae. A partir de dejar la señal todo se complica. Errores, muebles y encimeras rayadas, montaje pésimo. Los montadores no tienen ni idea. Una vez montada no te molestes en protestar por que no hacen ni caso. Consejo: busca cualquier otra

si quieres que te tomen literalmente el pelo, encarga una cocina

Pagaras la totalidad de la cocina antes de la instalación y luego reclama.....

luego te llamaran te dirán que es lo sienten mucho y que es lo que hay.....

Todo lo que digo es totalmente demostrable.

Les llamé el 1 de diciembre y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo después de Navidad. Aún estoy esierando, ni me devuelven la llamada.

Le pongo dos estrellas por la poca seriedad y profesionalidad que tienen

No recomiendo nada está empresa,no son nada,serios ni profesionales

Expongo lo sucedido con la empresa. Pido presupuesto para hacer una cocina a 31 de enero en Alve Torrejón (eliminado por administrador), nos dan precio, hacemos un par de cambios y a día 1 de febrero nos vuelven a dar presupuesto con todo lo solicitado. Como la empresa tiene otra delegación más cerca de donde resido, (eliminado por administrador) (nos atienda (eliminado por el administrador) el día 2 de febrero, por curiosidad nos pasamos a pedir presupuesto para el mismo proyecto que realizamos en Torrejón, para nuestra sorpresa el precio que nos dan es más barato. Nos dice que el presupuesto tiene una validez hasta junio, y tras generar el proyecto en el ordenador a día 10 de febrero nos dan, el nuevo precio, éste sigue siendo más barato que Alve Torrejón con respecto a muebles (unos 500 euros menos), pero en cuanto a la encimera, nos pasan una diferencia de unos 400 euros, por lo que decido decirle a la persona de Alve García Noblejas, que para las mismas medidas en Alve Torrejón, me dan un precio menos, y que si por favor lo pueden revisar. Cómo no obtuvimos respuesta, a los días días 12/02, nos presentamos en Alve García Noblejas, para dar la señal y aceptar el proyecto, así como para ver el tema de la diferencia de precio de la encimera y si es podía modificar o no, dado que nos parece raro que la misma empresa de precios diferentes según a que tiendas vayas. Pues desde ese momento, todo mal, nos dicen que el precio ha subido, que no nos guardan el presupuesto por un subida que ha habido (cuando nos dijeron que el presupuesto tenía calidades hasta junio, y así mismo se lo indicaban de boca a lo demás clientes que se encontraban en la tienda), nos imputan que no hemos obrado de forma honrada porque hemos ido a dos tiendas a pedir precio, cómo si eso fuera algo que no se pudiera hacer, y si es la misma empresa, y son ellos quiénes para el mismo proyecto han dado precios diferentes deberían asumir ellos. Nos indican que nos queremos aprovechar de un error humano al hacer el presupuesto, por lo que ya no es que los precios hayan subido en un periodo de tiempo de DOS DÍAS. Y como obviamente, no dejamos pasar lo sucedido y exigimos todo el rato el precio dado, nos dicen que no nos dejarán entrar en la tienda, según derecho de admisión ni nos venderán nada. Nos vamos con una hoja de reclamaciones ya presentada en la oficina del consumidor, así como avisado a la OCU. Por lo que mi recomendación es tener cuidado, con la empresa, dado que tiene poca seriedad, y por errores únicamente SUYOS, se lo imputan al cliente, y encima son tan manipuladores de decir que hemos obrado mal por pedir precios en ambos sitios.

Estoy interesado en trabajar en Cocina Alve, pero me gustaría que los empleados que trabajan aquí me dieran su opinión sobre el ambiente laboral ya que he tenido una mala experiencia en mi trabajo anterior, el sueldo no era el acorde al cargo desempeñado y los superiores no se comunicaban adecuadamente con los trabajadores. Quisiera saber si esta compañía es similar en esos aspectos, muchas gracias.

Me dijeron desde el principio que tenía que 'fiarme de ellos', pero han demostrado que no es así:
Esperaba un buen asesoramiento para saber cómo cubrir la necesidades que puedo tener en una cocina, pero ni siquiera se acordaron de decir: 'Tiene Vd que poner al menos un cajón para cubiertos' o 'tiene que dejar espacio a derecha e izquierda de una placa' (de otro modo salpicará el suelo) o 'los tiradores de las puertas de los armarios deben ir en la dirección adecuada y no abrir el armario contra el extractor de la cocina'. La confianza no es algo que se improvisa nada más entrar en un comercio; es algo que se fragua con el cliente y se basa en un trato afable y de experiencia al mismo tiempo y en ser coherente con lo que propones que se hará en tu diseño de cocina para el cliente. Y entiendo también que esa confianza que depositas en la empresa debe verse reflejada en que el cliente quede satisfecho con el producto final porque cubre sus necesidades. Alve no ha demostrado nada de esto.

Pregunta a los empleados:
Esta empresa necesita claramente la renovación de su personal. Las personas mayores que atienden en la Institución Libre de Enseñanza en Madrid no asesoran adecuadamente a los clientes. Hemos tenido que realizar varias modificaciones en el proyecto inicial porque no hemos sido asesorados. El cliente no tiene porque saber nada de cocinas ya que una cocina se pone una vez en la vida o dos a lo sumo. Si dicen que va a venir un medidor a medir la encimena , luego no pueden decir lo contrario. En el caso de la vitrocerámica deben aconsejar la mas adecuada y no una que llegue hasta el extremo de la encimera de tal manera que lo que se esté cocinando salpique al suelo. No pueden descargar la responsabilidad de fijación del fregadero en el fontanero que sólo debe hacer los enganches de desagüe y colocación de los grifos. Pondrán muchas cocinas pero no tienen en cuenta las necesidades del cliente

Cocina Alve es una excelente organización que se dedica a la fabricación de muebles de cocina y baño. He escuchado que los empleados tienen muchas oportunidades para desarrollarse y crecer dentro de la compañía ya que cuentan con capacitaciones bimensuales en áreas requeridas para reforzar los conocimientos ya adquiridos y así poder optar por un ascenso a corto plazo.

Cocina Alve es una empresa especializada en servicios de construcción de cocinas. Se encuentra ubicada en el Polígono Ramarga del barrio de Ajalvir, en la ciudad de Madrid. A esta zona se puede acceder en coche y bus!