Opiniones Comelca S.c.v. en Alcoy

Mi experiencia con este taller ha sido muy mala, pongo 1 estrella porque no se puede menos.

Llevé el coche por un problema del testigo del filtro de partículas. El mecánico Juan me dijo que el problema debería ser otro, así que confié en él y se hizo un diagnóstico del coche (factura 100 €). Se hizo una regeneración y me dijo que el filtro está bien y que conduciendo a altas revoluciones no volvería a saltar. Tras 100 km por carretera vuelve a salir el testigo. Contacto otra vez con él y me da dos opciones: Limpieza de DPF o reemplazo de DPF. Vuelvo a llevar el coche para reemplazar el filtro de partículas (factura 400 € + compra de filtro 700 €). Cuando me devuelven el coche , vi que en la parte baja del parachoques había sido rascada, tenía marcas recientes de color rojo (como sus carretillas) y además el portamaletas roto porque también comprobaron una fuga de agua del maletero. Es la primera rascada del coche, a nivel de pintura está intacto y ahora tengo que pagarlo yo. Le envié un correo con las fotos, lo llamé y se desentendió totalmente del caso. Según él esto ya estaba a pesar de tener fotos de 3 días antes donde el coche no tiene la rascada.

Lo peor de todo con diferencia, es que 200 km después vuelve a salir la luz del testigo del DPF. Volví a hablar por teléfono y la conclusión de Juan es que yo tengo un problema con el coche sin darme ninguna solución ni hacerse responsable de su mala reparación.

No recomiendo este taller en absoluto, puesto que han demostrado no ser profesionales, ni responsables, ni tener conocimiento del problema. Me han devuelto el coche con defectos, sin reconocer su responsabilidad. Además, cuando surgieron los problemas, el trato al cliente fue muy nefasto por su parte para desentenderse del problema. Una pena