Opiniones Consorcio de Manipulado

Y has tratado de acercarte a las instalaciones para realizar el reclamo del paquete?

Yo personalmente si he podido recoger mi paquete. Es verdad que por teléfono me ha sido imposible que me atendieran, pero me dieron un correos, me respondieron y fuí a recoger mis paquetes sin problemas, y con un trato amable

No, el departamento de reparto no me coje el teléfono nunca, la chica comercial, al menos es educada pero no ofrece ninguna ayuda, tan solo me dice que llame a reparto, pero reparto nunca lo coje.

Imposible comunicarse con ellos, reparto nunca coje el teléfono, y la chica que lo coje no te puede ayudar, no tienen recepcionista, no tienen una página de seguimiento del paquete, no reparten los paquetes, eso sí que lo tienen claro, les digas lo que les diga no reparten el paquete

952172484 llame usted si quiere, a mí me han contestado que ese es el contrato que tienen con hispapost, mandar un WhatsApp y que el cliente valla a por el paquete. De todas maneras, pon en Google manipulae calle Veracruz n21 y lee las reseñas, todas coinciden en que no le reparten los paquetes y que no cojen el teléfono.

Que hace bien su trabajo? Y las 80 reseñas negativas que tenéis en Google casi todas recientes? Seguid sin escuchar a los clientes a ver cuánto durais. Además las reseñas son opiniones de los clientes. Y como cliente opino que trabajáis muy mal.un saludo

A MI TAMBIEN ME HA PASADO

Pero vais a recoger los paquetes, así la empresa no vá a cambiar. Dejad le los paquetes y que los devuelvan.

¿Sabes si hay otros métodos para comunicarse con ellos? Porque otra opción sería ir en persona a que te den respuesta. ¿Esperas por un servicio que quedó pendiente?

Está a más de 15 kilómetros de mi casa, sería más fácil que cogieran el teléfono no? Antes de tener que ir yo a preguntar por un paquete que ya he pagado para que me lo traigan a casa

Lo del teléfono es increíble no lo cojen nunca.

Es bastante extraño eso ¿sabes la razón? ¿Y se trata de una sola sede para retirarlos todos?

Solo hay una sede para recogerlos y está en el extraradio de la ciudad

¿Qué recomendaciones habéis hecho a la empresa por este trato recibido?

La empresa no tiene un departamento de atención al cliente no tienen a nadie designado en la empresa para trasparasle tus quejas u opiniones

Por qué compraste entonces si los ibas a bloquear del Whatsapp??? No entiendo, ya te perdieron un paquete anteriormente?

Cuando lo pides no sabes que empresa te lo vá a mandar. Y sí. Aparte de no cojer el teléfono y mandarme un WhatsApp para recoger los paquetes como el resto de comentarios, algún paquete han dado por entregado siendo mentira y he perdido el dinero

Hola. ¿Sabes cuáles son las razones de que no entreguen a domicilio? ¿Y no mencionan si piensan incluirlo próximamente?

Pero ¿pudiste recibir tu paquete? ¿solucionaste el problema?

Nada. El teléfono 952172484 no lo cojen. Selecciones la opción de reparto y no lo cojen y la opción de comercial te dicen que no te puede ayudar

pues si quieres tus paquetes deberías ir a buscarlos, porque bloquearlos de whatsapp no es la solución mas inteligente que se pudo haber ocurrido, acaso no has leido los otros comentarios?

A ver Víctor, no se trata de que sea la opción más inteligente, se trata de que es la única opción que tengo. Como bien he dicho no tengo vehículo, la única oficina para recoger los paquetes es en el polígono, la combinación en autobus es malísima, tendría que cojer dos autobuses, no me merece la pena ni en tiempo ni en dinero. Yo pago las compras con PayPal, me hacen la devolución y pido en observaciones que no me lo manden con esta empresa. Otra cosa no puedo hacer. Y supongo que cuando muchos paquetes sean devueltos o se extravíen, está empresa no les quedará otra que cambiar su política de no entregar los paquetes. Pero yo no puedo ir a recoger un paquete al polígono. Intentaré comprar por Amazon todo lo que pueda.

Yo también los tengo bloqueados, cuando veo que el paquete lo envía está empresa directamente vuelvo a pedir otra vez el mismo artículo en otra tienda y como pago con PayPal pido la devolución del paquete primero.

ah pues ustedes son peores que la empresa, haciendo que los empleados hagan trabajo que al final no resulta en nada porque simplemente no lo quieren ir a buscar

(eliminado por el administrador) llevas razón, que malos somos, queremos que los trabajadores "trabajen" una empresa de paquetería de debería de repartir paquetes

Iván es que no tengo que ir a buscar el paquete. Ese es el problema que utilizo una empresa de paquetería para que me traigan el paquete. Lo de ir yo a buscar el paquete ya está inventado y se llaman tiendas.

con tan poco descanso pues claro que van a estar amargados, que pasa con la hora de almuerzo? es el mismo tiempo para todos?

Pero si el cliente ordena expresamente que sea a domicilio tampoco lo entregan?

No. No lo entregan a domicilio

Porque es la peor

zsupongo que trabajas ahi, me sirviría mucho si pudieras decirme por que es la peor, apliqué hace unos días sin haber visto malos comentarios y ahora que veo esto me preocupa

Yo te explico, el problema es que han cojido el envío de AliExpress, subcontratado de hispapost. Por lo que parece alguien ha decidido que mejor que repartir los envíos, le mandan un WhatsApp a los clientes para que los clientes vallan a recogerlo. En algunas provincias solo hay un punto de recogida, los clientes tiene que desplazarse para recoger un artículo de AliExpress, que lo mismo es una carcasa de móvil. El cliente se mosquea, y llama por teléfono, que si yo estoy en casa....que a mí casa no ha venido nadie...que las demás empresas me llegan a casa....que no tengo coche....que mi madre está impedida y no puedo moverme de casa etc etc. como los trabajadores están hasta el gorro de protestas de los clientes, pues las contestaciones a veces no son acertadas....eso es lo que has pagado....eso es lo que dice la empresa...etc etc.. de echo se está generalizando lo de dejar el telefono descolgado en los diferentes locales. a los trabajadores le han metido en la cabeza que eso es lo que han pagado los clientes. De echo no hay suficientes repartidores como para estar repartiendo todos los paquetes a domicio. Somos la empresa que más tarda en llegar el paquete a la oficina de recogida no menos de 15 días desde que llega a España. Todo esto deriva en mal ambiente, personal con poca motivación. Imagínate, el reparto de AliExpress en una cuidad y sin entregar los paquetes, pues no para de sonar el teléfono, la gente que llega al local ya llega enfadada etc etc y se hace insoportable.

Dios mio pero esto es espantoso, nunca habia escuchado algo asi, la empresa no les ofrece nada para solucionar? o al manos para calmar la situacion unos dias y ver deespues que se puede hacer