Nos hicieron el cuarto de baño en mayo, contratamos la obra con personal que tienen ellos, concretamente se encargo (eliminado por el administrador), el cual no se ha preocupado en absoluto como quedó la obra y si está todo lo que contratamos, las personas que trabajan con el , no nos ha gustado el trato que nos han dado , es una pena xq son buenos profesionales pero no hicieron el curso de atención al cliente, y desde mayo estamos esperando que nos pongan la puerta del cuarto de baño, me parece vergonzoso!!!
¿Han ofrecido alguna justificación o fecha prevista para la instalación de la puerta del cuarto de baño que falta desde mayo?
Ambiente familiar - La empresa se caracteriza por tener un ambiente de trabajo cercano y personal, lo cual es valorado positivamente por sus empleados.
Estabilidad laboral - Existe una alta estabilidad laboral para los empleados, lo que proporciona seguridad en el empleo.
Crecimiento profesional - La empresa ofrece oportunidades para crecer profesionalmente y desarrollar habilidades en el sector de los sanitarios.
Oportunidades limitadas de ascenso - Debido a su tamaño relativamente pequeño en comparación con grandes corporaciones, las oportunidades de ascenso pueden ser más limitadas.
Salarios competitivos limitados - Aunque son justos, los salarios pueden no ser tan competitivos como en grandes empresas del mismo sector.
Carga de trabajo variable - Puede haber periodos de alta carga de trabajo que resulten exigentes para algunos empleados.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Compré muebles de cocina en COYSA en el año 2013 y en julio de 2024, dos de los muebles instalados se desprendieron completamente de la pared. El incidente provocó serios daños en mis electrodomésticos, la encimera y otros muebles de la cocina. Afortunadamente, no estábamos presentes en ese momento, por lo que no hubo daños personales.
El perito del seguro concluyó que el problema se debió a un defecto en la instalación o, potencialmente, un fallo en la fabricación. Me comuniqué con la empresa para solicitar una compensación por los daños ocasionados y ante la negativa escribí una hoja de reclamaciones que he presentado ante los organismos oficiales.
Lo más decepcionante es que estos muebles fueron instalados por personal de la misma empresa, lo que hace aún más frustrante la falta de seguimiento y responsabilidad en un problema que claramente debería estar cubierto.
Añadir que, en el momento de escribir la hoja de reclamaciones, personal de Coysa nos dijo en tono irónico, “Es un buen momento para cambiar la cocina”
Pedí on line a Coysa un cartucho cerámico de recambio para un grifo... (Cobraron 8,96€ por el envío)..
Una vez recibido este cartucho, decidimos desmontar el malo para sustituirlo pero al final no se pudo poner el enviado por ellos y tuvimos que comprar un nuevo grifo.
Escribo a Coysa diciendo que no se ha usado el cartucho y si se puede devolver... contestan que envíe foto de cómo está... la envío... y dicen que envían mensajero para recogerlo... otros 8,95€ de gastos de devolución que tengo que pagar yo... y que me deducen del importe del cartucho...
Total: CARTUCHO.. Precio 21,78 -8,96-8,95 = ABONO DE 3,87€ ..NO DEVUELVO EL CARTUCHO Y ME LO QUEDO... NUNCA MÁS COMPRO A ESA EMPRESA ONLINE
Tras realizar un pedido, después de dos meses he conseguido tenerlo todo, han traído un espejo que no se había pedido, retrasos, malas contestaciones, etc,etc
Profesionalidad = 0
Se venden como Premiun y dejan bastante que desear...
El trato recibido pésimo, no lo recomiendo bajo ningún concepto.
Todo lo que expongo aquí es demostrable
Coysa Narváez. Servicio de atención al cliente pésimo. El presupuesto no coincidía con la factura y la entrega no coincidió con lo que se pidió pero, aún así, insistieron en soluciones chapuceras. Servicio de instalación de fontanería (que aconsejaron ellos para luego insistir que eran "ajenos") pésimo/nefasto. Rompieron una tubería al instalar la ducha y ni siquiera la tapa del inodoro la colocaron bien. Un desastre. Nada recomendable. Hasta el punto de preferir que la reparación me la hiciera mi seguro.
¿Contactaste con la empresa directamente para expresar tus preocupaciones y que ofrecieron como solución?
A la diferencia de presupuesto y factura que era un lío cambiarlo y que, en todo caso, me pasara por ahí y me hacían la devolución en mano. Pese a que era una cantidad muy pequeña, les insistí que no era por el dinero en sí, yo lo que quería era la factura correcta. La conseguí después de 4 correos y 3 llamadas. Sobre la goma de la ducha, el primero que me atendió en la reclamación me dijo que sin problema lo solucionaría, el siguiente que me atendió, dijo que nunca me habían dicho que era como yo decía, y en una tercera instancia que me podían dar una que tenían por ahí en la tienda de exposición. No la acepté. Respecto al fontanero, que no era su problema, que tenía que contactar directamente con el fontanero y su seguro tanto para la tapa del inodoro como para la rotura de la tubería. De ahí en adelante todo un despropósito. Opté por dejar todo en manos de mi seguro. Como digo, nada recomendable.
Es muy lamentable la falta de compromiso y negligencia con que manejaron todo desde un principio, sin llegar realmente a comprometerse con la satisfacción del cliente. En fin ¿ya el seguro pudo arreglar todos los desperfectos y dejar todo listo?
No estoy de acuerdo. Un mes esperando tras la metedura de pata
Pero, ¿con qué no estás de acuerdo concretamente? No respondiste a ningún comentario solo escribiste una opinión sin contexto.
Exigen más de lo que dan
Que es lo que tanto te exigen? seguramente solo tienes que trabajar jjajajjaa
Pague por adelantado todo y el lavabo 2 meses más tarde sin recibirlo.No gestionan bien ante los problemas externos
Cuales son estos problemas externos que existen? Especifícate un poco mas
Los mejores aspectos de Coysa sanitarios son: servicio al cliente.
Los precios que ofrece Coysa sanitarios son asequibles.
Recomiendo la empresa.
Volvería a utilizar los servicios de Coysa sanitarios.
El servicio de los solicitantes en la empresa es directo.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es muy rápido.
El servicio que ofrece Coysa sanitarios es: bueno.
Califico los servicios/productos de Coysa sanitarios en: 5.
Coysa sanitarios tiene buena atención a través de: telefóno.
TRATO EXCELENTE.
ESTAMOS MUY SATISFECHOS CON EL TRATO RECIBIDO POR EL PERSONAL DE COYSA DE (eliminado por el administrador), EN PARTICULAR POR EL DE (eliminado por el administrador) . EN TODO MOMENTO NOS HA FACILITADO LA LABOR DE ELECCIÓN DE LOS MATERIALES Y ACONSEJADO MUY ACERTADAMENTE. NOS HA AYUDADO EN TODO MOMENTO EN LA RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS SURGIDOS. EL RESULTADO DE COCINA, BAÑOS Y ASEO HA SIDO EL DESEADO. NUESTRA CALIFICACIÓN ES DE 5 ESTRELLAS PARA COYSA Y OTRAS 5 PARA (eliminado por el administrador).
No se comprometen con los plazos y ante la demora no resuelve n satisfactoriamente
dos opiniones completamente diferentes ¿qué forma de resolver el caso no fue satisfactoria para ti? ¿Qué ha pasado?
Encargue un baño entero
El lavabo hecho a medida.3 meses antes.cuando llega el mueble sin lavabo.Otros 20 días más.yo sin lavabo y cuando lo terminan tengo que ir a buscarlo pprque la empresa de transporte lo tenia ahí con error retenido y ni me llaman. Cuando lo tuvimos que buscar viene sin sifón y sin válvula y el tapón que trae no se puede utilizar pprque no hay sifón válvula al estar hecho a medida. El espejo aún sin llegar y después del estorbo y el trato solo les interesa que abones el pedido.Claro después de la pesadilla del lavabo abonado ppr completo(1000euros)y sin lavabo durante 20 días lo suyo es que te entregarán las cosas y en la entrega ya abonar la parte.distinta al.anticipo que fue (300euros) otros 300 restantes.Espejo 600euros.Asi todo Creo que deberían de preocupar ppr resolver ante las incidencias mejor mirando más ppr el cliente en vez de exigiéndole tanto el pago.Evifentrmente el segundo baño no lo encargaré en coysa pues los 20 días sin poder lavarme la cara cuando mi encargo estaba hecho con 3 meses de anticipación no se me olvida no.
¿Al final como resultó todo? me imagino que terminaste pagando completo sin que te resolvieran los faltantes del lavabo.
Esta empresa es de Comercio al por mayor de aparatos sanitarios y grifería. Tiene una ubicación privilegiada, es céntrica y los empleados llegan en el horario que les corresponde. Queda en Avenida Institución Libre de Enseñanza, 35 - 37, Madrid, 28037 , Madrid.
Muy mal servicio.
Pagamos para que nos trajeran las cosas a casa y algunas las trajeron pero otras no. Además queríamos una mampara y la persona q nos atendió, Mercedes Martínez, dio mal la dirección y el teléfono al que venia a tomar las medidas. Servicio lamentable. Nada recomendable comprar ahí y mucho menos ser atendida por esta impresentable
Qué bueno que deseas exponer tu situación para que otras personas piensen dos veces en contratar el servicio de la empresa. No obstante, esta página no es para ello, sino para compartir experiencias laborales o emitir dudas sobre ello.
Coysa sanitarios es una empresa de comercio e instalaciones de aparatos sanitarios y grifaría, por lo que sé sus trabajadores tienen jornadas laborales completas en un horario comprendido de lunes a viernes en turno de mañana y tarde.
Pregunta a los empleados:
Que tal pagan??, Que tal tratan al empleado??
igualmente interesado estoy. alguien ayuda? por favor, estoy esperando
Mi nombre es luisfe
, quisiera saber si podrían darme información respectiva a Coysa sanitarios, me interesa saber cómo maneja el tema de los salarios; para la última empresa que trabaje no tiene una buena logística en este aspecto ocasionando el descontento de la mayoría; es por esto que estoy buscando otro empleo y me gustaría poder ocupar un puesto en esta empresa.
Coysa Sanitarios es una empresa que vende y distribuye mobiliario para baños. Existe un anuncio en donde solicitan agentes de ventas, con experiencia en cualquier área. El proceso de selección es sencillo: una entrevista relativa a situaciones reales y una semana de capacitación práctica.
Estoy en el sector de instalaciones de productos de sanitarios y pienso que he hecho lo correcto al cambiar de empresa, ya que en Coysa no es tan extenuante la labor que hago y como recompensa tengo un sueldo base muy competitivo y prestaciones bastante convenientes.
¿Qué te motiva a seguir en Coysa sanitarios?
¿Las horas extras afectan tu equilibrio vida-trabajo en Coysa sanitarios?