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Si tu paquete lo reparte DHL ni está ni se le espera,lo que ocurre es que cuando haces el pedido no sabes quién lo va a repartir.
Cómo que no sabes quién va a llevar el pedido, explícate.
Dicen que no estás en casa aunque estás, no te dejan aviso con lo que no sabes que el paquete ya estás, cuando ves que tarda y preguntas lo han devuelto. Un servicio penoso
Es lamentable no poder contar con un buen servicio de entregas ¿y en fin que paso con tu paquete? ¿todavía lo estás esperando?
Malos no peores . Ni intenta entregar el paquete . Lo deja en el punto que le da la gana , no el más cercano sino el que me viene bien 2 kilómetros más allá . Llamas y no te hacen ni caso te dicen que el remitente no ha pagado hasta el domicilio . Cuando lo recoges ves que es falso que ha pagado el Premium. En fin no uséis DHL no son malos sino lo siguiente
Hola Vicente, es ilógico que te hayan dejado el paquete a 2 kilómetros de tu dirección de ubicación ¿era muy difícil el acceso para llegar hasta donde estabas o simplemente no les dio la gana de acercarse? ¿tuvo algún resultado el reclamo que le hiciste?
Esperaba paquete de El corte inglés, abrí el seguimiento del envío y me encuentro que ya han pasado por casa , les llamo indicándoles que seguramente no tienen bien la dirección puesto que nadie ha ido a casa y estamos TODOS en ella, abren incidencia facilito teléfono para que , si llega el caso , no sabe dónde llamar me haga una perdida...en fin al día siguiente vuelve a ocurrir lo mismo, allí no aparece nadie y suben que no estábamos en casa , que vayamos nosotros a recogerlo.Si le dijera (eliminado por el administrador) , a ese repartidor ,quizás me quedara corta , hay cámaras enfocando al portero automático y allí no apareció ni el Tato.
Que mal y aún no has podido solucionar? por qué no te diriges hacia sus instalaciones y llevas las pruebas de la cámara? digo, quizás puede que sea una manera para que puedas recuperar tu paquete, no?
Un desastre de servicio. Muy poco profesional. Avisan que van a venir en una fecha y vienen el día de antes y al no estar en casa ni siquiera te llaman o intentan una segunda entrega. Lo llevan al punto mas cercano que en mi caso está a ocho kms. No hay forma de ponerse en contacto con ellos en atención al cliente, porque tienen un chat no humano y solo encuentro numeros 902 que estan prohibidos por no ser gratuitos. La peor compañía que he visto y compro mucho por internet.
Me parece que estais siendo demasiado duro vamos, son 8 kilometros capaz que te cae bien esa caminata. Si hubieras estado en casa en ese horario hubieras amado el servicio diciendo que fue mas rapido de lo que esperabas o no??? Hay que ver la vida en forma positiva, hay mucha gente que labora en esa empresa y pone empeño como para ser desacreditada asi de facil.
Alegan que "estas ausente" cuando el envío se esperaba en una empresa de unas 300 personas de horario ininterrumpido y siempre gente en recepción... de risa.
Pero es que la entrega debe ser personal. Ibas a estar de acuerdo con que le den tu paquete a cualquier desconocido en la recepción???
Los peores del gremio con diferencia..
Dicen que jan pasado por casa pero es totalmente falso y tengo que ir yo a por él paquete
Hola, pero entonces dónde está el paquete? tienes que ir hasta la empresa para que te los entreguen? si te cobraron el envío deberías solicitar el importe, ese no es el deber ser...
Servicio, atención y logística pésimos
Te dais cuenta de que estais criticando a la mejor empresa de envios en el mundo? Seguro que tu paquete tiene apenas 2 dias que no llega y ya estais con el escandalo, mas de eso es imposible
PORQUE DHL Parcel Mallorca miente al decir que pasan por tu casa y no hay nadie.
Le ha sucedido en repetidas ocasiones o solo una vez? Es posible que no haya esuchado el timbre no?
Dudo que sea la mejor empresa cuando alegan que no hay nadie en el domicilio y ni siquiera han pasado.
A eso lo llamo una atención al cliente pésima y vergonzosa, no sé cómo lo calificas tú.
Evidentemente que hay fallas si mienten al cliente, creo que es mas honesto dar una explicación de porqué no llegó el envío, pero al final si te llegó a casa?
Pesimo. Servicio de atención al cliente inexistente. Nula información acerca de envíos. Solo te dan largas y es imposible interponer reclamación contra ellos.
Hola, pero qué te ha pasado a ti con ellos? se han tardado en hacer el envío o se perdió? ese es mi mayor miedo con estas empresas. Cómo te han dado largas?
El mensajero no se ha molestado en pasar a entregarlo por el domicilio, hemos estado todo el dia en casa, he llamado a dhl para reclamarlo y dicen q no tenia la direccion completa cuando en el paquete si aparece. Para colmo lo dejan en un punto dhl dando la direccion del punto incompleta y confusa y lejos de mi domicilio, no se han molestado en buscar el punto mas cercano. Servicio realmente desastroso, mensajero incompetente.
Porque me ha pasado lo mismo. Vivo en Madrid.
Hola, obtuviste la misma calidad de servicio? puedes ampliar lo que te sucedió? me interesa conocer más de ellos, gracias
Llevas toda la razon .
Yo soy de trasportes belozoya y no temos ni los reconocimientos medicos y trabajamos 15 horas diarias por 1000 euros .
Denunciar masivamente a consumo y que los investiguen
Buen día Antonio, no desestimo lo que padeces en tu jornada de trabajo ni que quieran denunciar en consumo, pero ¿Qué relación tiene trasportes belozoya con DHL?
(eliminado por el administrador)
Vaya ahora tengo miedo... Necesito enviar un paquete urgente con ellos. Podrías decirme que te pasó a ti? Les doy una oportunidad?
Esta compañía de mensajería devuelve los pedidos a su lugar de origen sin nisiquiera notificarte que te lo ha llevado a tu domicilio.
Aduce que supuestamente te lo ha llevado y al no estar en tu domicilio no vuelves a saber más de él.
Que peligro, así se pueden perder fácilmente y ellos se lavan las manos. ¿No sé hicieron responsables?¿Era costoso?
PÉSIMA
Hola. ¿Puedes decirme qué cosas te hacen comentar eso? Es que varios conocidos me la han recomendado y no podría confiar en un comentario negativo sin saber los detalles. ¿Acaso perdieron tus paquetes o te entregaron muy tarde?
(eliminado por el administrador) de empresa, me dicen que no se ha encontrado mi direccion, y ni siquieran son capaces de hacer una llamada por telefono para preguntarme, sinverguenza. Teletrabajando para que estuviera en casa cuando llegara el paquete y me pasa esto, que poca verguenza tienen.
Buenas tardes. ¿Es la primera vez que te pasa algo así con la empresa? Es que hasta ahora no había escuchado comentarios negativos y algunos me habían comentado que más bien responden con más frecuencia que otras empresas similares.
Mala muy mala toda la tarde esperando el paquete y después de mirar el seguimiento que dice que han venido y no han traído nada
Y que paso después? no te brindaron alguna explicación por lo sucedido?
Estoy de acuerdo con las reseñas no te lo entregan en casa. Dicen que no estabas y el punto para recogerlo lo tengo a 20 km de mi casa. Me ha pasado las dos veces que me han enviado paquetes por esta empresa. No recomiendo para nada
Y la primera vez que optaste por sus servicios no preguntaste porque los envíos no llegaron a tu hogar?
Vergüenza absoluta
Me han extraviado un paquete
Mi calificación general dela empresa es 1.
¿Qué os ha pasado con la empresa que le calificáis de esa manera?
Que tardan en enviar los paquetes (al menos el mio) des del dia 22/11 que lo deposité en un service point, y hoy dia 30/11 aún me pone que esta en almacen DHL Barcelona y de parcel Barcelona es el de Santa Perpetua de la Mogoda. Si eres trabajador de allí, por favor ponte en contacto conmigo en velerozonte arroba gmail punto com .Gracias!
yo no soy trabajador, disculpa, pero tengo una duda ¿no puedes llamar a algún número, o escribir un correo a ellos?¿o esa información no está en ningún lado?
Nefasto... conciertas la entrega para nada. Al ver que el paquete estaba en reparto he llamado para verificarlo pues llevo días teniendo problemas con la entrega. Me dicen que sí, que entregarán antes de las 20h. Hasta tres veces llamé para asegurarme ya que el piso no lo tengo amueblado todavía y estar de 15 a 20h se hace muy duro. Las 3 veces me dicen que entregan... pasan las 20h y por 2a vez me siento estafada, ayer ya me pasó lo mismo. Nunca más van a jugar con mi inteligencia ni mi tiempo. A partir de hoy, paquete que me notifiquen que va a traer DHL, paquete que devolveré. Por ahora devolución hecha, motivo: mala gestión del reparto.
Qué lamentable tu experiencia; es reconocida por su eficiencia a nivel global ¿qué creéis que pudiera estar fallando?
¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Restricciones aforos, entregas mascarillas, señalización distancias, realizada evaluación riesgo Cocido...
Buen día. Que bueno que tienen bastantes medidas activas para asegurar la seguridad de los empleados y de los clientes. También me interesa saber si hay opciones de teletrabajo, así que si alguien tiene información al respecto y puede compartirla por este medio de verdad lo agradecería.
Pésima experiencia una y no más
Buenas, ¿qué te sucedió con ellos?¿no te sentiste satisfecho con sus servicios?
O fuiste su trabajador? No esta claro en tu comentario quien lo dice
pero empresa para trabajar
Hola, ¿podrías comentarme más al respecto?¿a qué te refieres?
Querías escribir 'peor' si? Si es así, deberías explicarlo brevemente
Pregunta a los empleados:
no merecen la pena
Buenas noches. Me gustaría saber más detalles de tu experiencia si es posible porque me interesa saber a profundidad sobre la empresa antes de postularme. Gracias.
Pregunta a los empleados:
pesimo. Pongo una por que no puedo poner 0
Entiendo que este no es un sector para todo el mundo, pero podrías comentarme por qué consideras esto?
Pregunta a los empleados:
La empresa de paquetería más incompetente que he visto y por desgracia he "sufrido", en mi vida y los repartidores, lógicamente van de la mano.
Pregunta a los empleados:
bpabernardo81@gmail.com
Cómo debemos entenderlo? Sabe usted que su correo electrónico es un dato personal?
Pregunta a los empleados:
Como podría hacer para poder trabajar ahí en DHL, si hay alguna ETT especial que trabaje para DHL parcel Pontevedra
Pregunta a los empleados:
Como podría hacer para poder trabajar ahí en DHL, si hay alguna ETT especial que trabaje para DHL parcel Pontevedra
Mi calificación general dela empresa es 1.
Dhl Parcel Sevilla Spain debería mejorar: Todo.
Llevo toda la mañana para saber cuándo retiran mi paquete y es una pena ponerse en contacto con ellos, una calamidad DHL
No hay numero de tracking para localizar el pedido?
Que numero has utilizado para llamar?