Opiniones DIALOGA SERVICIOS INTERACTIVOS en Bilbao
¿Cómo valoras el entorno profesional en DIALOGA SERVICIOS INTERACTIVOS?
Funciona perfectamente lo contratado de fax2email, pero después de 8 años, es imposible dar la baja del servicio, seguimos recibiendo facturas y exigen el pago bajo amenaza de incluir en archivos de morosos.
Las reseñas sobre DIALOGA SERVICIOS INTERACTIVOS resaltan problemas para darse de baja en el servicio, con intentos de cancelación de portabilidad y facturación continuada sin respuesta ni solución. Algunos usuarios mencionan falta de atención al cliente y dificultades para contactar a la empresa. ¿Alguien ha logrado resolver con éxito un problema similar con esta empresa? ¿Se sienten frustrados por la falta de respuesta y soluciones por parte de la empresa?
IMPOSIBLE DARSE DE BAJA O CONTACTAR.
Llevo más de 6 meses intentando dar de baja los servicios y son tan sinverguenzas que hasta han quitado todos los medios de contacto de las facturas. En la web, en el apartado de contacto no hay datos.
Devuelvo los recibos y te mandan un aviso de que no has pagado pero al contestarles vuelven a desaparecer.
Los teléfonos que aparecían en las facturas hasta hace unos meses están no disponibles.
Y claro, como es de empresa a empresa no puedes poner una reclamación, solo denunciar.
100% NO recomendable, son unos (eliminado por el administrador) Si te das de baja continúan facturándote sin darte ninguna explicación y bloqueándote para que no te puedas poner en contacto con ellos. Lamentable experiencia
Empresa sin servicio. No contestan ni el teléfono ni los emails. El chat no funciona..
Líderes en telefonía? Servicio pésimo.
Sabes si tienen oficinas presenciales donde ir a solucionar las consultas?
Cobraron por 9 minutos 28€
Buenas, me interesa saber si es posible saberlo, que es lo que te cobraron por 9 minutos.
Un desastre. Llevo meses intentando dar de baja el servicio y no me hacen caso
¿Crees que lo hacen a propósito para dificultar al máximo el abandono de sus servicios?
He intentado hacer una cancelación de portabilidad desde esta mañana y solo me dan problemas y llamo y me dicen que no me pueden ayudar y que llame a otro telefono, llamo y la persona que me contesta me da largas y no quiere atender mi solicitud de cancelación. Llevo 5 llamadas y mi operadora de telefono otras tantas, y he enviado 6 correos electrónicos y aun así no tengo garantizado que cancelen la portabilidad. Eso si, el pago bien que lo aceptaron desde un inicio.
Acaso no te puedes acercar personalmente a hacer esta cancelación???
Trato Pésimo del comercial
Crees que el comercial no está entrenado para atender al cliente o que estaba de malas ese día y por eso te dio un mal trato?
Mala experiencia
¿Lo que comentais en experiencia es como trabajador o por un servicio?
Un (eliminado por el administrador) te timan en el consumo telefonico. Te timan cuando das de baja numeros y te los siguen cobrando. Te timan porque portas numeros a otra empresas y te siguen cobrando. Te timan porque te das de baja del servicio y te siguen pasando facturas.
Hola Angel, DIALOGA SERVICIOS INTERACTIVOS no te brinda ningún tipo de beneficios como cliente?
A mí me está pasando lo mismo. Ten´´íamos 3 líneas dadas de alta con ellos, que fueron portadas a otro operador (esto ya fue un infierno) y después de más de un año y medio nos siguen facturando. No contestan ni confirman ningún mail. Sólo cada mes mandan la factura correspondiente y de vez en cuando reclaman el pago de estas.
Pero como es posible que les sigan cobrando por las 3 líneas que ya han sido portadas a otro operador ¿eso quiere decir que tienen doble facturación? O sea, les cobra Dialoga Servicios y el nuevo operador.
Cierto
Tiene que haber alguna forma de conseguir que no sigan cobrando las líneas que retiraste, que has pensado hacer para lograrlo?
A nosotros nos pasa lo mismo, al final terminaremos en los juzgados
Pero desde cuándo estás viviendo esta situación con ellos?
porque nos está pasando los mismo, a pesar de dar de baja el servicio nos siguen pasando facturas
En mi empresa ocurre lo mismo con ellos
Totalmente cierto
TOTALMENTE DE ACUERDO EN TODO. SON UNOS PRESUNTOS ESTAFADORES....AL JUZGADO
Imposible dsrse de baja del srrvicio Fax2mail
Lo peor de lo peor. Jamas responden a una llamada ni a un correo. Le pides la baja de un número y jamas la realizan. Portas el número y te lo siguen cobrando. Dicen que la portabilidad de un número no causa la baja del servicio (servicio? que servicio dan si ya se ha portado?). Ni por Burofax dan la baja, y lo siguen facturando. Eso si consigues portarlo, porque siempre indican que el titular no coincide, pueden pasar mas de 4 meses hasta que consigues portarlo.
¿No te han dado solución sobre este problema? La verdad es que la falta de asistencia no es muy buena para los clientes, sin embargo, creo que podrías contactar a una persona que tenga un cargo más alto a ver si puede solucionar tu problema, tal vez arriba ni se han enterado que está pasando eso...
raro... me parecía que ofrecen buena atención y servicio. ¿y por que solicitaste bajada del numero?
hola, has podido resolver este problema con ellos? han pasado más de 2 meses...
Sinverguenzas
¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
de (eliminado por el administrador) pena
Pregunta a los empleados:
de (eliminado por el administrador) pena la atencion a los clientes
Atención pésima. Desde el verano 2020 no responden a ningún email desde ningún departamento, No atienden llamadas, solo te atiende una chica de recepción, te toma nota y jamás te llaman. Llevo pidiendo la baja de unos números desde Agosto y ni caso. Al final en Noviembre tuve que portarlos, pero aún así me los siguen cobrando. De pantereta vamos! Y lo peor es que les da igual!!!!!
A mi me pasa igual.
Habéis pensado en dirigiros a sus oficinas? No estoy familiarizada con la empresa, por cierto pero me ha parecido una idea
Pregunta a los empleados:
que se dedica tu empresa
Pregunta a los empleados:
Pésimo! Una (eliminado por el administrador) de principio a fin! Tratamos de hacer la portabilidad de nuestras líneas por ser mucho más caro que la competencia y no nos fue posible. Tuvimos que perder todos los números con los que veníamos trabajando, con las consiguientes consecuencias económicas.
Porque me está pasando lo. Mismo, son (eliminado por el administrador)
Hola que tal, comprendo pero tú experiencia es como cliente o como empleado? Perdona que pregunte es que no entiendo ese parte
Pregunta a los empleados:
he recibido facturacion telefonica por llamadas a numeros especiales llamando a DIALOGA SERVICIOS INTERACTIVOS, S.A., yo no he llamado ni se a que se dedica esta empresa, por lo que creo que voy a investigar que ha pasado y poner las correspondientes demandas donde proceda a fin de aclarar lo que ha pasado. Atentamante. J.Tejero
Dialoga Servicios interactivos se dedica a la actividad de las telecomunicaciones ofreciendo líneas telefónicas entre otros servicios. En estos momentos están buscando personal técnico en el área de mantenimiento, buscan personas con estudios a fines y mínimo 3 años de experiencia en la instalación de torres y antenas de telecomunicación. Dejo toda esta información por si hay interesados.
Se trata de una compañía acerca de Prestación de servicios de atención de las relaciones entre empresas o entidades públicas y privadas y sus clientes o usuarios, en la que los empleados tienen la opción de trabajar los fines de semana.
¿Puedes proporcionar detalles sobre cómo DIALOGA SERVICIOS INTERACTIVOS, con presencia en Bilbao, ajusta o modifica las bonificaciones basadas en los resultados corporativos y la eficiencia operativa general?