Opiniones EDP SOLAR ESPAÑA en Oviedo

Esta es una historia terrible... Espero que ganes este caso, crucemos los dedos. Si es posible, infórmenos sobre las etapas del proceso. Por curiosidad ¿cuanto tienes que pagar cada mes?

Mañana presentaré la reclamación y espero que se resuelva. Hablar con ellos no sirve absolutamente de nada. El problema es que el ayuntamiento iniciará el procedimiento sancionador antes. Y luego tendré que iniciar otro proceso para repetir contra EDP.
Juicios, abogados, gastos, y un proyecto empresarial parado. Y les da exactamente igual…
Pago unos 128 euros al mes. Que me generan más daño moral que económico. Sabiendo la que han liado, siguen cobrando como si tal cosa.

¿Pero quieres presentar una reclamación en la OCU o en algún lugar? Lo peor es que este tipo de procesos judiciales tardan mucho y los gastos del proceso... Te deseo mucha paciencia... ¿El ayuntamiento te cobrará estos gastos? Es realmente injusto...

La reclamación la presentaré en los servicios de Consumo de mi comunidad autónoma. Pero estoy convencido que terminaremos en la vía judicial. Supongo que les instarán a un arbitraje y si no están adheridos emitirán un laudo que si se incumple, dará acceso a la vía judicial.

Me parece que sería mejor llevarse bien en la fase de arbitraje, pero probablemente dependa mucho de la empresa, porque tú querías resolverlo desde el principio.... Me pregunto si habrá más gente en una situación similar a la tuya...

A mi me resulta incomprensible. Se han equivocado, cosa que hasta puedo llegar a entender. A partir de ahí, en vez de intentar arreglarlo, no han parado de mentirme. Hay dos procedimientos administrativos en marcha, que harán que todo se complique más y les da lo mismo.
Su modelo en negocio es hacer instalaciones, todas las que puedan, subcontratarlo todo y ganar dinero. Los clientes les importan un bledo. Y si hay problemas, ya se resolverán solos. Supongo que tendrán un equipo legal que se encargue llegado el caso. El servicio, la atención y la asuncion de responsabilidades, no forma parte de su cultura organizacional. Y sus valores fundamentales, la deslealtad y la mentira sistemática. Todo un ejemplo de empresa con la que no hay que relacionarse. Lástima no haberlo sabido antes…

Esto se me hace raro, ya que resultó que las instalaciones que te hicieron no eran legales, debieron solucionarlo de alguna manera. Les informaste del problema y ninguna responsabilidad... No sé lo que dice la ley, pero tu posición como consumidor es "más débil" tratándose de una empresa u organización. Al fin y al cabo, un problema administrativo así no se soluciona solo... ¿Qué opinas al respecto? Espero que la ley esté del lado del consumidor.

Mi experiencia es que las grandes empresas hacen lo que les da la gana. Hay una absoluta tolerancia a los abusos de los grandes grupos por parte de las administraciones.
Aplicando el sentido común, parece un claro incumplimiento de contrato y una conducta negligente por parte de EDP. Pero no olvidemos que ellos tienen seguramente equipos legales que pueden utilizar argucias que a mí se me escapan. Yo no puedo gastarme una fortuna contratando un equipo legal para litigar con ellos.
Así que no te voy a negar que estoy preocupado. No parece que los consumidores estemos precisamente protegidos en estos tiempos.

No me sorprende que seas tú el preocupado.... Me ha sorprendido mucho tu situación y me parece injusto que la culpa sea tuya, porque por lo que escribes querías solucionarlo con la empresa desde el principio, ¿y escribiste algún email o mensaje o todo por teléfono? Me parece que también debería tener alguna relación con el asunto si les escribiste y les llamaste la atención y no obtuviste ayuda. Al fin y al cabo, tú eres el cliente y es responsabilidad de la empresa instalarlo correctamente. ¿Has presentado ya una reclamación? ¿Quizás todavía merezca la pena enviar una consulta a la OCU? Ellos también se ocupan de los derechos de los clientes. Ojalá pudiera ayudarte, pero no sé mucho del tema.

Tengo escritos presentados además de las innumerables llamadas. También hice gestiones con CaixaBank que tienen un acuerdo con EDP para comercializar y financiar las instalaciones. De hecho yo conocí a EDP a través dé CaixaBank. Me consta que ellos también lo han intentado (al menos es lo que me dicen a mi).
Sin respuesta por ninguna de las vías que he utilizado. Y si, prefiero siempre un mal acuerdo que un buen pleito. Estaba dispuesto a renunciar a los daños ocasionados, al lucro cesante de una actividad que no puedo llevar a cabo… Quería resolverlo cuanto antes y olvidarme de esta pesadilla. Pero a estos señores no les parece bien resolverlo amistosamente. Así que no me queda otro remedio. Hoy no he podido presentar la reclamación, porque estoy fuera así que tendrá que ser mañana a través de la sede electrónica.

Hola de nuevo, ¿por qué estuviste dispuesto a renunciar a los daños ocasionados? ¿Si tan solo arreglaran esta instalación? Quiero decir, ahora probablemente tendrás que desinstalarlo por problemas administrativos o ¿hay alguna otra solución? También creo que es mejor solucionar esto de forma amistosa. Alguna vez leí sobre los tribunales de arbitraje y se especializan mejor en asuntos comerciales.

En realidad lo que quería era resolver esto cuanto antes y poder comercializar mi proyecto. Cada día que pasa me cuesta dinero. Por eso estaba dispuesto a llegar a un acuerdo en el que ellos retiraban la instalación y yo seguía a lo mío.
La variable tiempo es fundamental para mi.
Hay la posibilidad de recurrir la decisión administrativa, pero con escasas posibilidades de éxito. Está muy bien argumentada. Está claro que se hizo todo mal y así ha salido.
Te dejo un link a un post que he escrito. Al menos que sirva para que a otros no les pase lo mismo.
(eliminado por el administrador)

Lo entiendo, en realidad tienes una instalación inútil que no genera dinero y para colmo tienes que pagar por ella. ¿Es difícil recurrir una decisión administrativa? No puedo ver tu enlace porque hay una política aquí en este foro que dice que lo eliminan. Una vez borraron mi enlace también. ¿Y qué tipo de post es?

Pero el motivo de la denuncia es por la atención que te dieron?

Hola. Que mal por donde lo veas, estos por no cumplir con las garantias lógicas, porque te dirán que tu fuiste quien dijo donde colocarlas, y por otro lado si contratas otra empresa para reparar, a la hora de la garantia, te dirán que como no son los que instalaron no se hacen responsables. ¿no sería mejor insistir y que te arreglen lo que te dejaron mal?

La orientación de las placas solares es importante.... ¿La empresa EDP Solar no lo sabía? En general, la empresa debería informarte esto, pero lo escriben en todas partes y te brindan formas de verificarlo. Si no tuvieras brújula, podrías haberla consultado en google maps.. ¿Qué quieres hacer ahora? ¿Puedes devolver los paneles?

Claro buscan seguro ilusionarte y enamorarte para que los compren. Pero por que fue mala tu experiencia? que sucedió?

Hola Javier ¿esa muy mala experiencia con EDP fue como uno de sus clientes o uno de sus trabajadores? ¿te animas a decirnos lo que pasó?