Opiniones efectoLED

Las reseñas sobre efectoLED mencionan problemas con la calidad de los productos, retrasos en la entrega, mal servicio de atención al cliente y dificultades con las devoluciones y garantías. ¿Alguien ha tenido alguna experiencia positiva con esta empresa o es algo que ocurre con frecuencia? ¿Suelen solucionar los problemas de manera satisfactoria?

Es una vergüenza la atención al cliente. Nunca recibí lo que pague y se niegan a devolver el dinero. Una vergüenza que existan. Te envían un justificante que nada tiene que ver contigo y se quedan tan anchos. NO COMPRAR hay vendedores mucho más fiables

Mala calidad, mala gestion. Perderas tu dinero.

Experiencia nefasta. No pienso ni acercarme a esta pagina. De 24/48 horas ,nada. A mi me tardaron una semana. Resulta que luego lo devolvi y tardan 15 dias en reembolsarte tu dinero.
Unos impresentables.

Muy decepcionado con el trato recibido. Pagué el producto el 14-10-23. Lo recibí el 9-11-23. Intenté hacer un cambio, pero con el "puente" de diciembre por medio, cuando me informaron del procedimiento habían pasado los 30 días. Y como las máquinas no entienden de "puentes" y por teléfono no hay forma de que te atienda nadie con capacidad de resolver, decidí quedarme con el producto. Abrí el primero de los tres tubos que había comprado y descubrí que la calidad del perfil de aluminosis (Ref efectoLED: 104858) no es mala, pero la tapa sólo entra forzándola, lo que para una longitud de 2m supone un alto riesgo de rotura. Al sacar el perfil y la tapa me di cuenta de que no venían ni las grapas de fijación ni los tapones. Solicité un cambio por este motivo y la respuesta, textualmente, es que tanto las tapas como las grapas venían dentro del tubo. Desde luego, lo compré porque eso es lo que pone la información técnica del producto. Pero, por desgracia, en mi caso no fue así.
Atención al cliente deplorable.

Material defectuoso, Productos sin terminar. Mala gestion y mala postventa.
NO COMPREN A ESTA EMPRESA
A mi me han (eliminado por el administrador)

Una vergüenza, ni cumplen los plazos, pedí un rodapié y unas tiras y llevan para traérmelas mes y medio y si llamas te contesta gente de lo más antipática. Evitad este sitio.

Tened cuidado con su garantia

Tened cuidado con su garantia, es mentira se escusan en que hay subidas de tension sin ni siquiera revisar los leds, los focos exteriores en menos de un año los leds se apagan mas de 50% y ni los miran ni te cubren y tengo un SAI en mi casa INCREIBLE
Se escudan que hay de diferentes pedidos que unos estan fuera de garantia pero los que se compran el 12/01/2022 tampoco los cubren
Y te dicen, que no lo expecifican en su pagina, que compres multi tension por los otros deben ser tan malos que no duran un año, por que los vendeis????
Son unos cara duras, vale la pena ir a un leroy merlin que por lo menos corren con los cambios y si hay muchos hasta el desplazamiento de su operario a quitarlos y ponerlos nuevo
NO COMPRAR EN EFECTO LED es chino , mala calidad y no cubren con la garantia

Compre un ventilador de techo y funciono una semana.
Llamo a Efecto Led para comunicar el problema,me dicen que el servicio posventa se pondra en contacto a traves de mail conmigo.
Pasan dias y nada,vuelvo a llamar,al final me envian un correo diciendome que haga un reset que tiene que funcionar,pruebo no funciona.A final opto por la devolución,despues de llamar varias veces,al final pasan a recoger el paquete el 05/09 el dia 08 lo entregan al proveedor y el dia 28/09 me hacen el abono.
Desde el dia 15 de Agosto hasta el dia 28 de Sept. 45 dias para gestionar una devolución y abonar el importe.
VERGONZOSO.

Una (eliminado por el administrador) Compré 2 lamparas con una cúpula de cristal y las 2 se me rompieron la primera semana sin hacer nada extraño. Luego no entraba en la garantía porque el funcionamiento de la luz no se veía afectado (cuando la peculiaridad de ese modelo era la propia cúpula)...para tener un cable con bombilla me voy al chino y me gasto 8 veces menos.

NO RECOMENDABLE PARA NADA. VENDEN PRODUCTOS A BUEN PRECIO DE MUY MALA CALIDAD, Y CUANDO LES RECLAMAS EN GARANTIA. SON UNOS IMPRESENTABLES NO ENVIAN LOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS EN GARANTIA, NI HACEN ABONOS.Y LARGAS Y MAS LARGAS.
ES UNA PESADILLA COMPRAR PRODUCTOS A ELLOS QUE AL FINAL SALEN MAS CAROS QUE COMPRARLOS EN CUALQUIER TIENDA CERCANA. PORQUE NO DURAN Y NO CUMPLEN CON LAS LEYES DE ESTE PAIS Y NO ATIENDEN LAS GARANTIAS.
MAL FUTURO TIENE ESTA EMPRESA A LARGO PLAZO

Pésimo servicio al cliente. Después de garantizarme que recibiría un ventilador en la fecha que se estipulaba lo recibí mucho más tarde, cuando ya me había ido de vacaciones y sufrí toda la ola de calor. Les compré dos ventiladores exactamente iguales, bastante caros, por cierto, y el segundo me costó más caro todavía que el segundo, (el que recibí tarde aún habiéndome garantizado su atención al cliente que lo recibiría antes), les reclamé 10 euros y ni eso me quisieron devolver. No vuelvo a comprar nada aquí. No son formales ni en tiempo ni en formas.

Compré 4 tubos led de 150cm y uno no funciona. Para hacer la devolución tienes incluso que hacer fotos de la instalación. Penoso. Todos los impedimentos posibles para que no devuelva un triste tubo de 7 euros.

Doce días despues de hacer un pedido les llamo para comunicarles que no lo había recibido. El servicio de atención al cliente queda en llamarme esa mismo día para informarme. Cuatro días despues y sin haber dado "señales de vida" les vuelvo a llamar y quedan en llamarme esa misma mañana. Dado que no me llaman, por la tarde, les llamo de nuevo y tras ponerles en antecedentes, por tercera vez, me contestan que si no me hanllamado es "porque no saben nada". Tela!!. Insisto, con más contundencia, y me dicen que disculpe pero que se perdió el envío. Les pedí que anulasen el pedido por motivos obvios. GESTIÓN DESASTROSA.

Tras la recepción de un pedido, veo faltaba parte de el, me pongo en contacto con ellos y la solución es NINGUNA. 8 días mareando para nada.

Al realizar una devolución de un producto, me quieren cobran 9.90€ mas iva por manipulación, además de pagar yo los gastos de envió.
Habia comprado en varias ocasiones y todo bien, pero me parece excesivo y un robo que cobren por comprobar un material que no se ha utilizado y se devuelve nuevo.
No volveré a comprar nunca mas.