Me dice el técnico que en un par de días me soluciona la avería y que me la cubre el seguro, al día siguiente me dicen en la empresa todo lo contrario, les llamo unas 3-4 veces tanto al fijo como al móvil para aclarar y no me lo cogen, les mando mensaje para que me llamen y tampoco. Falta de profesionalidad, nunca más.
Venga la irresponsabilidad viene de parte de los jefes no del persona, porque el técnico ha mostrado disposición desde un principio, que excusa da la empresa para no responder?
Malisimos
De mala comunicacion nada xq hable con el tecnico y me afirmo q no es la primera vez q el da un parte y la empresa hace todo lo contrario y despues llame a la empresa y me comentan q el tecnico no es quien para darme un parte.
Llamo a mi compañia para dar un parte de una tv mojada provocada por rotura del aire acondicionado,me mandan a casa un tecnico de esta empresa,al dia siguiente mi compañia me manda un correo desestimando la reparacion porque la averia es producida por el uso,inmediatamente me pongo en contacto con el tecnico y me dice q el informo a su empresa q eran daños por agua q aun estaba mojada,llamo a la empresa para hablar con un responsable y le explico la situacion y me dice q el tecnico le a notificado que es del uso,vuelvo a llamar al tecnico y me dice q el vio q es del agua ,asi q la empresa (eliminado por administrador) ,no la recomiendo para nada en absoluto
Creo que lo que paso fue una mala comunicación, no intentaste ponerte en contacto directamente con la empresa y no con el técnico?
Fueron para reparar un frigorífico y me Digeron que no había repuestos. Porque es de marca blancas ,cuando el frigorífico no tiene ni 3 años no recomendaría en absoluto esta empresa
No entiendo que tiene que ver que no se consigan los repuestos para tu equipo con la empresa, se han tomado la molestia de trasladarse hasta tu vivienda y te han explicado el porqué no se puede realizar la reparación y aun así vienes a hablar mal de ellos? Hay que tener cara.
Servicio pésimo, técnico poco profesional emite informe con fallos que no se corresponden con la realidad, la atencion al cliente deja mucho que desear
Totalmente de acuerdo. El servicio pésimo, el personal poco cualificado y la atención al cliente deja muchísimo que desear.
Y no has intentado comunicarlo directamente con la empresa? Este tipo de compañías suelen tener mucho cuidado con la preparación de sus empleados
¿De qué errores o fallos hablais? ¿alguien puede explicarme?
Pregunta a los empleados:
Profesionales de los que no encuentras hoy en día.
Pregunta a los empleados:
Hacéis reparaciones a nivel nacional?
Impresentables y con pocas ganas de trabajar.
Electrajerez cuenta con 9 años de actividad dedicándose a la comercialización de electrodomésticos, reparación y mantenimiento de los mismos. Esta empresa está ubicada en Jerez de la Frontera y todos dicen que a los empleados se les hace muy fácil acceder a la única sede de esta empresa gracias a que hay paradas de autobús muy cerca.
Investigando posibilidades de empleo en distintos sitios web me he topado con cierta informacion sobre las ofertas de empleo de la empresa Electrajerez, la cual, requiere de una titulación técnica certificada y por lo tres años de experiencia en trabajos similiares en el ámbito de reparacion de electrodomesticos. También, posteriormente a ser aceptados los nuevos candidatos deben aprobar un periodo de prueba de dos meses bajo tutela.
Pregunta a los empleados:
Nefasta
Son unos incompetentes!!!
pero por que, que hacen?
sabeis cuanto pagan?
Mi trayectoria dentro de la empresa la describo como larga y fructífera, actualmente quizás el aporte doy consultor de producción y específicamente en área de ingeniería industrial es admitir que la gente le gusta trabajar y ganar responsabilidad, creatividad y autocontrol para ser altamente productivas.
Electrajerez aparece entre las peores valoradas en su sector. ¿Qué opinas?
¿Crees que Electrajerez se preocupa por el bienestar emocional?