Hablé directamente con la empresa. Me atendió un señor muy mal educado. En medio de la conversacion me colgó. He hablado con mi seguro y he reclamado el trato. De verguenza. Calificacion 0
Estabilidad laboral - Al ser una empresa establecida en el sector energético, ofrece unas condiciones sólidas en términos de seguridad laboral.
Beneficios sociales - Los empleados pueden recibir distintos beneficios sociales como seguros de salud o planes de pensiones.
Oportunidades de crecimiento - Existe la posibilidad de desarrollarse profesionalmente dentro de una estructura corporativa consolidada.
Ambiente competitivo - Puede haber alta competitividad interna, lo que puede ser estresante para algunos empleados.
Resistencia al cambio - Como muchas empresas tradicionales, puede enfrentarse a cierta rigidez en sus procesos y a lentitud para adoptar innovaciones.
Carga administrativa - Algunos puestos pueden implicar un alto nivel de burocracia y responsabilidad administrativa.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
La aseguradora Génesis envía a un técnico de esta empresa para reponer el fluido eléctrico en mi domicilio.El técnico repara parcialmente la avería,a falta de restablecer la corriente en los enchufes de la planta superior de mi casa.Al tener un aviso más urgente en otro domicilio,se marchó asegurándonos que volvería en otro momento para finalizar la reparación.El lunes siguiente,recibo un mensaje de ElectraJerez comunicándome que la reparación está finalizada.Les llamé por teléfono y me dijeron que la instalación estaba manipulada y había cables desgastados???
Curiosamente,no existía ese problema en la planta baja.
El operario me dejó dos cajas de conexiones abiertas,arriba y abajo,y el marco del cuadro eléctrico desmontado y abierta la tapa.
Desde Seguros Génesis me dijeron que,la finalizacion de la reparación tengo que pagarla yo.
Una (eliminado por el administrador) por partida doble.
Sustitución de vidrio térmico de puerta de horno. A través de aseguradora. Desde el primer momento que se pusieron en contacto, todo ha sido fácil. Servicio telefónico y whatsap para cita de peritaje y reparaciòn muy ágil y eficaz. Amabilidad y profesionalidad por parte de los técnicos. Me ofrecieron cambiar una junta térmica de la puerta en el mismo servicio, sin coste de mano de obra adicional.
Satisfecho con el servicio.
Han venido a instalar unas lámparas en el techo sin escalera ni alargadera. Aunque estaban avisados que la instalación era en una escalera de bajada al sótano de la vivienda. El electricista viene sin identificar ni con los medios para la instalación. Se ha ido sin poder instalar una de las lámparas por no tener escalera.
Me recogen un portátil el 24 de julio, ( según la compañía 3 o 4 arreglado) pues NO, la primera noticia del servicio técnico el 13 de Agosto me manda un wasap en el cual pone que la compañía le ha autorizado el arreglo y tiene que pedir las piezas y tardarán unos 15 días, me pongo en contacto con ellos el 29 de agosto y encima la encantadora muchacha que está al telf me echa la bronca a mi porque dice que somos muy exigentes los clientes con los plazos de entrega, y que no me puede dar más información. No entiendo como la compañía de seguros sigue trabajando con ellos después de ver tanto clientes insatisfecho. Y yo sigo sin ordenador y sin saber cuando llegará. Simplemente mal.
No son profesionales, me atrevería a decir que no tienen ni idea de las averías que tienen los electrodomésticos. Además, lo tengo claro, tienen pactado con las compañias de seguros para que no cubran los daños al cliente. No te dicen la avería que tiene los aparatos, se niegan a decir lo que les pasa. En mi caso me ha pasado con el tv.
Se me fundió con muchos cortes de luz por endesa, vino el supuesto técnico llamado por la compañía de seguros, su aptitud lo cantaba todo, no era técnico, no tenía ni idea, como si fuera albañil. Lo preguntaba todo por teléfono, le hizo dos fotos al tv y de repente me dijo me voy. Como? Le pregunté. Me dijo que le habían dicho que se fuera y que la compañia me diría lo que tenía la tv. Increíble el descaro de la empresa Electrajerez, impresentables y estará total.
A través de mi seguro de hogar ElectraJerez fue la empresa que debía atender la reparación o restitución de una placa vitrocerámica tras su rotura. Quería decirles que el profesional David, que ha estado instalando una nueva es excelente, amable, educado, rápido y profesional. Estoy muy satisfecha con su servicio y su atención. ElectraJerez será una empresa que recomiende y a la que acuda si alguna vez necesito ayuda
Se niegan a darte el informe de lo que dice ellos que hay que reparar, y si quieres que ellos te reparen tiene que ser comunicado antes a la empresa del seguro con lo cual te quedas sin saber que es lo que le pasa al electrodoméstico, igual el arreglo es una pequeñez, pero se queda averiado y sin poder utilizarlo después de hacerte esperar 10 días .
A mi me ha pasado lo mismo con el tv. Te niegan el informe. Esta claro que tienen un acuerdo con la compañia de seguro para que no te lo cubran. La verdad no tienen ni idea, de las averías que tengan los electrodomésticos. Solo le hizo una foto por delante y por detrás de él tv.
Vergonzoso.
SI QUIERES TENER PROBLEMAS SON LOS INDICADOS.
Son de lo peor, han ido por tramitacion de la compañia de seguros a comprobar una instalacion por el temporal y caida de una antena y mandan un informe negativo diciendo que no estaba bien fijada la antena, el impresentable e incompetente por llamarlo de alguna forma que vino ni se subio a la cubierta a comprobar nada, se limito a hacer una fotografia desde lejos y ya esta.
No le pongo menos de una estrella porque no se puede.
Es la manera de actuar de la empresa, no son técnicos los que van, es una empresa que no tiene profesionales.
No son nada profesionales, la atención al cliente es desastrosa, lo peor que he visto en mucho tiempo. Se escudan tras el uso del WhatApp, único medio que utilizan para entrar en contacto, y siempre para eludir su responsabilidad.
Que falta de profesionalidad, al servicio al cliente.
lamentablemente, no me di cuenta, de todas las reseñas negativas que tenia, hasta padecer su desastroso servicio...asi que, aprovecharçe esta plataforma para dejar mi experiencia y aletar a cualquier que pueda verlo.
saludos
Son unos incompetentes y malos profesionales.
Lo manda la compañía de seguros para comprobar los daños que han sufrido los electrodomésticos de mi casa tras una subida de tensión y múltiples cortes de luz originado por una tormenta, llegan a mi domicilio hacen varias fotos a la parte externa de los electrodomésticos dañados y se van sin comprobar nada mas
Y le pasan un informe a la compañía de seguros diciendo que la averia de los electrodomésticos es por uso.
Unos impresentables. no lo llaméis nunca para trabajar,
Lo mio es una pregunta, ¿reparan cámaras fotograficas digitales?
Se ríen del cliente... Muy mala experiencia..
La verdad es que si, no tienen ni idea. Tengo otra experiencia hará un año. Los llamó la compañía de seguros para cambiarme el teléfonillo de casa, por el que hablas por el porterillo. Bueno, se llevó el supuesto técnico 40 minutos por reloj, la conclusión que llegó fue que el telefonillo que compro la comunidad del bloque, que todos los vecinos los tenían puesto, en este caso 50 vecinos, no era compatible. De risa. Al final lo puso un ferretero en menos de 5 minutos.
No son professionales.. Me dieron cita para las 9 de la mañana.. Vine desde Sevilla a Cádiz.. Ya las 8.30 me avisan de que no van a venir.. Llevo dos semanas intentando que me atiendan.. Imposible.. Me doy de baja del seguro.. Es mutua madrileña quien lo manda... Por dios no poneros en sus manos
Una empresa mala no los llamo ni para cambiar una bombilla me lo manda el seguro para mirar los electrodomésticos que se han quemado y el sin probarlos ni mirarlos dice k no sé an kemado es que 10 minutos cortos k estuvo en mi casa no pudo ver nada cuidadito con esta empresa
¿Qué fue lo que hizo y cómo supo entonces que los electrodomésticos no estaban dañados?
No lo saben, no son técnicos. Lo único que los manda la compañia para no tener que indemnizar al cliente.
Buen servicio y buena atención
Incompetencia total una avería simple querían cambiarme la bomba del pozo. Según el operario se había estropeado y ya no servía un pastón que me podría haber costado menos mal que llame a otro para una segunda opinión . Esta empresa me la mandó el seguro de la casa pero por mi parte no la llamaría nunca
Hola Lola, pero ellos tenian razon en la falla que existia o no?
Mala. No lo recomiendo a nadie.
Estos comentarios me parecen que son los que están mal, no has dicho nada simplemente has criticado sin explicar nada
tuve un problema electrico en el domicilio y vinieron sin dilacion y lo resolvieron Muy profesionales
¿Qué repararon y cuánto costó dicha visita? ¿Ofrecen una garantía?
Gracias por arreglar mi MacBook tan rápido!️
Hola Younel ¿ si reparan estos equipos aquí? lo digo porque desconozco si cuentan con certificación para reparar esos quipos, cosa que dudo.
Basura de empresa no arreglan nada vinieron para arreglar una avería electrica y apareció un chico sin herramientas ni materiales , además con zapatillas de deporte mojadas me dijo que él no toca donde hay corriente y se fue sin más ,y digo yo llamo para un electricista y me mandan un fontanero,una auténtica pérdida de tiempo gracias que llame a un profesional y me lo arreglo en 1 hora y sin problema , evitar a esta empresa y si lo manda el seguro negarse o temblar
Son (eliminado por el administrador) . Les voy a denunciar.
Pero por que vais a denunciar? Explica cual ha sido tu problema antes para saber si se puede solucionar
Es una (eliminado por el administrador) de empresa. No te valoran los trabajos y se llevan días sin responder.
Mandan a trabajadores q no tienen ni idea del electrodomésticos
Qué vergüenza de empresa . Puro (eliminado por el administrador)
Me obligan a pagar la mitad del valor de la pieza o no se llevaban la lavadora al taller, no me la reparan ,porque me dicen que no merece la pena y encima se quedan con el dinero en concepto de aceptación del presupuesto. Lo considero una (eliminado por el administrador)
porque me ocurrió también
Te creo. Es vergonzoso que el seguro te mande a esta gente.
Una experiencia pésima, desde noviembre esperando que me arreglen un vídeo portero y en febrero dieron el trabajo por terminado y mi vídeo portero ni se oía, ni abría la puerta ni se veía ... Encima se inventa el técnico que los cables no son aptos para el vídeo portero, que están en mal estado y que para cambiarlo tendría que romper el alicatado...vamos un (eliminado por el administrador) y un flojo. Ha venido otra empresa de electricidad y lo único que ha hecho ha sido conectar los cables. Le pongo una estrella porque no puedo ponerle una (eliminado por el administrador)
Que descaro... Y encima te miente a la cara... ¿Dirías que ese electricista representa la mala calidad de la empresa en general?
Nada recomendables. Te mandan un whatsapp para que digas la hora que quieres que te atiendan y no confirma nadie. Llame para una avería un jueves y el lunes me contestaron que no podrían venir. Una vergüenza ya que era para un calentador y me quede todo el fin de semana sin agua caliente
Vaya problema Fernando, lo peor de todo es como se juega con el tiempo de las personas a todas estas¿ como has dado con esta empresa si brindan este servicio tan pésimo ?
Señora no sé ese hombre pero a mí me lo adjudicó el seguro de la comunidad, he tenido que poner una reclamación al seguro para que venga otra empresa. Pero ya me he encargado de que mi comunidad no vuelva a requerir los servicios de estos impresentables.
Y bien que haces! Ya he leído tus otros comentarios también, y de verdad que me deja sin palabras que un "electricista" te vea la cara de esa manera. ¿Que han dicho los del seguro al respecto?
Nada recomendables. Te mandan un whatsapp para que digas la hora que quieres que te atiendan y no confirma nadie. Llame para una avería un jueves y el lunes me contestaron que no podrían venir. Una vergüenza ya que era para un calentador y me quede todo el fin de semana sin agua caliente
Nada de puntualidad en sus respuestas. Pero es la primera vez que los contactas en busca de sus servicios?
Me he dado de baja del seguro por ponerme en contacto con estos (eliminado por el administrador)
Vaya y que tiene que ver el seguro con ellos?
Con una estrella por qué no se puede poner menos, pésimo servicio a la hora de traer el material, pésimo servicio a la hora de la reparación, y pésimo servicio a la hora de la posventa. En definitiva, jamás espero tener que volver a contar con ellos, en esta ocasión ha sido por mi compañía de seguros.
Yo he visto mucha opinion positiva de esta empreaa, gente muy conforme. ¿Podrias ser un poco mas específico y detallado para poder evaluar tu comentario?
Totalmente de acuerdo con usted.
¿Pero por qué? Siempre sois así, comentáis mal sobre la empresa pero sin dar explicaciones... No ayuda
Igualmente
Toda la razón.
Te llevas todo el día llamando y no te lo cogen. Y cuando por fin te lo cogen te dice que tienes que esperar a que te llamen para darte cita. Bajo mi punto de vista no son profesionales, porque me veo toda la semana sin lavadora de nuevo.
Si contestaron el teléfono, ¿no pudieron darte una fecha de cita de inmediato? sin sentido. ¿Te llamaron por fin?
Lentos y muy poco profesionales. Tres semanas para hacer la reparación de unos aparatos de aire y los recargan si hacerles el vacío. Nada recomendables.
¿Te dieron alguna explicación respecto al tiempo que se tomaron en la reparación? No sé mucho del tema pero quizás hubo alguna complicación en el proceso.