Opiniones Electronica Naranjo en Fuenlabrada

NO trabajen con esta empresa si les envía el seguro pidan que les envíen otra, veo que no soy la única que cuando te atienden por esta via es un despropósito, no voy a entrar en la cuestión técnica con el producto porque para eso ya estoy con la aseguradora pero si en el trato recibido y como trabaja esta empresa mediocre, los técnicos que vienen a casa ninguna queja todo lo contrario competentes y profesionales, en cuanto a la la tención telefónica no tienen ni idea del producto con el que trabajan a parte de una gran falta de educación, sin ninguna empatía con el cliente ante un problema..... saben que con la aseguradora ya lo tienen cobrado. En concreto una tal Carmen Bermabón con un comportamiento fuera de lugar e inaceptable en un puesto de atención al cliente muy malos modales por teléfono, rebatiendo de una forma chulesca, sin dejar hablar.
Ahora contestarán comentando el problema técnico en cuestión que repito eso ya está en manos de la aseguradora.
Empresa interesada y poco profesional.

Nos ha visitado Pablo, teníamos un problema con el frigorífico.
Pese a que las noticias no han sido buenas, la profesionalidad y la atencion por parte del técnico son encomiables.
Gracias por la atencion, la profesionalidad y la atencion prestada.
Son ustedes unos profesionales de gran confianza que merecen el respeto de cada uno de sus clientes por como se involucran en la gestión mas favorable de el problema que se presente y siempre mirando por el bien de los afectados.
Muchas gracias!!!

No puedo añadir mas a los comentarios que se hacen sobre este sitio de reparaciones.
El trato pésimo, la persona que atiende el telf. es tal y como la describen, no deja hablar, grita y el trato muy desagradable, incluso después de terminar la conversación porque no había acuerdo posible me llamo dos veces mas para increparme.
Lo que mas siento es no haber reparado mi frigorífico y el mal trato recibido, tanto por esta persona al teléfono como por el reparador que descongeló mi frigorífico a golpe de secador, mas de media hora y al final también reventó el secador. A los 5 meses de la reparación apareció de nuevo el problema y ahora a los 7 meses reaparece la avería que nunca arreglaron y encima tengo yo la culpa que la avería no se haya reparado. Como consecuencia, frigorífico nuevo porque este ya no tiene arreglo, la MARCA ES MIELE y a los 4 años lo he tenido que tirar porque aventura empezó justo a los 3 años de haberlo comprado, y una reparación de mas de 200€ que me cobró ELECTRONICA NARANJO.
No se molesten en responder porque ni lo voy a leer pero dejo esta reseña para futuras personas que tengan en cuenta lo que puede pasar.

Una vergüenza. Se estropean 2 fuegos de una vitrocerámica y pago 164 € por el "arreglo", cambiar una pieza de cada fuego. Esto estaría bien si no fuera porque en menos de 2 meses me dicen mis inquilinos que el fuego no regula, se queda fijo a la temperatura máxima, es decir, que el arreglo fue cambiar una pieza por otra para que se encendiera pero no para solucionar el problema completo que es para lo que yo pagué. Cuando llamo me dice la señora que me atiende, muy poco amable porque ya estaba a la defensiva desde el principio, que ese es otro problema y otra pieza y me quieren cobrar la friolera de 112 €, con lo cual me habría salido más económico comprar una vitrocerámica nueva y me echa la culpa a mí por no haberlo hecho. Quien iba a pensar que tendría que arreglarla por trozos porque no hicieron su trabajo desde el principio y que la suma final sería esa. Incompetentes, poco responsables, no asumen sus errores y te gritan al teléfono. No los recomendaré jamás.

El seguro me envió a una persona de electrónica Naranjo, su nombre es Alberto y quiero dejar constancia de su profesionalidad y simpatía. Ha puesto todo de su parte para resolver el problema y con una actitud que hacía mucho que no veía. Un 10!

Me han tratado muy mal
Viene el técnico, me dice que hay que poner gas; tiene gas y podría hacer la reparación pero no lo puede hacer sin hablar con la empresa y darme ppto.
Que viene al día siguiente, en cuanto le dé ok al ppto.
Toda la mañana llamando y que no tienen datos para darme el famoso “presupuesto “
Eso si, me llaman varias veces para reclamar el dinero de la visita del día anterior, que se descontaría en caso de aceptar el ppto. Y hacer el arreglo.
Hasta que no han recibido el dinero, después de varios intentos, no han sido Capaces de decirme que no hay arreglo para el frigorífico.
Les digo que el técnico no dijo eso ……., que me cuesta mucho dinero y que no me dan garantía.
En fin, peseteros y poco fiables…..

La mayoría de las reseñas sobre Electronica Naranjo señalan que son poco profesionales, incompetentes y ofrecen un servicio de reparación deficiente, con largos tiempos de espera y resultados insatisfactorios. Por otro lado, hay una opinión positiva que destaca su seriedad y profesionalismo. ¿Alguien ha tenido una experiencia similar con una empresa de reparación de electrodomésticos? ¿Cómo creéis que podrían mejorar su servicio de atención al cliente y reparaciones?

Son unos incompetentes, no saben lo que le ocurre al electrodoméstico y no lo arreglan dejando pasar el tiempo. Horrorosa experiencia .

Llevamos más de un mes esperando que nos reparen el cristal de una vitro. Por muchas escusas que pongan, esto no tiene justificación.

Horroroso, al final no han dado con la averia

Poco profesionales y atención muy mala. Nada recomendables.

No tienen tecnicos cualificados, solo saben miran generalidades y si es algo mas complejo o no saben arreglarlo, te quedas como estabas ,pero eso si, para cobrarte por nada no tienen problema, avisados quedais.

Vinieron a reparar mi lavadora,(pagados por Mutua Madrileña) la caldera reventó y todo el agua había caído sobre la lavadora, desde ese momento la resistencia hacia saltar los automáticos, alegan que la resistencia se había estropeado por el mal estado del tambor, el cual no había hecho ningún ruido hasta su intervención. Ahora la lavadora totalmente inutilizable el tambor suena como no lo había hecho nunca.

Serios y profesionales

Empresa muy seria y profesional, totalmente recomendable

Desastrosa. El peor servicio técnico que conozco. Trato inculto, déspota y con muy mala educación.

Nos vinieron a cambiar una campana extractora de la cocina por cuenta del seguro de la Mutua. Yo estaba trabajando y le atendió mi mujer.
La instalación una auténtica (eliminado por el administrador) el tubo abollado en dos sitios, mal encintado, el mueble agranda el agujero a ojimetro con la sierra de calar dejando un hueco enorme y asimétrico, un tornillo se cuela por el orificio, debe ser que no tenía una arandela para ponerla.
He puesto una reclamación a la Mutua.
Solo espero que venga el mismo "técnico" a arreglarlo que está vez si voy a estar yo y quiero comentárselo en persona.
Una vergüenza.

Horrible experiencia con esta empresa. Me manda el seguro a esta empresa. Yo negocio con mi seguro que por temas del Covid y tener un padre enfermo no quiero que nadie entre en mi domicilio. El seguro me dice que no hay problema, que pueden retirar la tele en el descansillo sin entrar al domicilio. Cuando me llama el técnico para ir a retirarla me dice que si no la prueba antes no la retira. Llamo a mi seguro para ponerlo en conocimiento y me dicen que la van a retirar sin entrar a mi domicilio. Solo he tardado 3 minutos en hablar con el seguro y el técnico y me dice que hasta 3 días después ya no puede venir a mi casa. No la recomiendo para nada.

¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Si, hay teletrabajo, dispone de todas las medidas ante el COVID ( desinfección diaria de las instalaciones, test rápidos, pantallas protectoras, etc)

Electronica Naranjo es una terrible empresa.
Califico la empresa en 1.
Electronica Naranjo debería mejorar: Gestión del trabajo.

Soy gaizka y desde hace días me encuentro indagando respecto a la compañía Electronica Naranjo; quisiera saber primero que nada como maneja la empresa el tema salarial, si la empresa ofrece a sus trabajadores contratos fijos, si existe posibilidad de subsidio por transporte y además, información sobre si prometen algún otro tipo de bonificación.

Pregunta a los empleados:
Soy cliente de la Mutua y son los proveedores que nos han enviado para arreglar un frigorífico. Llevamos 3 semanas para arreglar un electrodoméstico de primera necesidad en una casa y Carolina, quien atiende el teléfono dicen que no es su problema y se enfada porque les he dicho que si no son capaces de dar un servicio con eficacia es porque no son nada profesionales y se me ha escapado y les he dicho que son unos inútiles. Opinad vosotros: la primera vez, pieza mal referenciada, la segunda vez hacen saltar los plomos de la casa y aun seguimos esperando la pieza

Electrónica Naranjo es una empresa dedicada a ala reparación de electrodomésticos, aparatos y artículos eléctricos del hogar. También cuentan con un equipo laboral competente para instalaciones de ventanas y suelos . Los empleados comentan que se trabaja muy a gusto por la organización que llevan y el trato amable de los jefes. Ganan buenos salarios, además de tener horarios flexibles en jornadas completas de lunes a viernes, sin trabajar los fines de semana.

Pregunta a los empleados:
etetet

Electrónica Naranjo, S.L. es una empresa que ofrece servicios de reparación y mantenimiento a domicilio en electricidad, electrodomésticos, ordenadores, aire acondicionado, portones automáticos, entre muchos otros. Este tipo de empresa contrata Técnicos Electrónicos con una formación profesional en electricidad y electrónica, experiencia comprobada, conocimientos en informática / Excel y que posea carnet de conducir. Las funciones del cargo son desplazamiento a casa de clientes para asesoría, diagnosticar equipos y averías, comprobación del funcionamiento y reparación de todo tipo de aparatos electrónicos, línea blanca, marrón, entre otras actividades

Electronica Naranjo
Ambiente de trabajo agradable.agradable. Buena formación de la empresa, es una empresa dedicada a la reparación de aparatos electrónicos de audio y vídeo de uso doméstico, me he desarrollado mucho y los colegas siempre me tratan de la mejor forma.

Había escuchado cosas maravillosas sobre Electronica Naranjo, pero investigando un poco en línea, he notado que tiene ciertas opiniones desfavorables. ¿Alguien puede comentar al respecto? ¿Qué tal es la empresa?