Opiniones Electronica Vicente

Y muy bien que me parece, que este tipo de empresas no se deberían salir con la suya... Que ridiculez como juegan con el dinero de la gente. A pesar de llevar el tema con abogados, la empresa sigue sin tomar una mejor actitud al tema? Dudo que seas el único

A mi me pasó, viendo los plazos de entrega que ponía el su página decidí comprar los electrodomésticos en Electrónica Vicente para una casa de verano que iba a alquilar y no me llegó a tiempo, se retrasó y tuve que comprar otros electrodomésticos en una tienda local ya que los inquilinos llegaban y al ponerme en contacto con ellos me dijeron que tenía que pagar 180€ de portes por la devolución así que me lo descontaron de mi reembolso. Son unos (eliminado por el administrador) no deben de (eliminado por el administrador) a los clientes

Hola. Yo tuve movida con ellos. Me tuvieron durante MESES esperando un televisor, pero eso no fue lo malo. El tema es que NO te atienden. Si escribes, no recibes respuesta casi nunca. Si la recibes, es un corta-pega que no dice nada, y si llamas ....¡Ahi, si llamas! Te atiende una chica que lo único que te va a decir es que lo pasa a sus compañeros para que te llamen ....¡Y jamas llaman! Da igual las veces que lo hagas y el tiempo que pase, el resultado es siempre el mismo. Al final, lo conseguí por otro lado y ¡Que casualidad! Justo cuando se lo anulo, se ponen en contacto conmigo diciendo que lo acaban de recibir y que no sabían nada de mis quejas.
NO TE RECOMIENDO A ESTA GENTE PARA NADA. Sólo tienen el precio, pero la tención y el postventa son ....inexistentes. Busca por otros lados que por lo mismo o por poco más, te atenderán mejor

No son serios, te venden rapidez y no cumple. Plazos, y no anules porque entonces te cobraran los portes, te tienen atado! Es una vergüenza!!

Pero el televisor te ha venido con una falla y no lo han podido arreglar? Cual es el problema?

Y la averia ya estaba apenas compraste este congelador??

Completamente de acuerdo contigo. Son unos sinverguenzas. A nosotros nos tuvieron MESES esperando un televisor que compramos con una oferta y nos hicieron perder la oferta. No te hacen ni caso y si intentas contactar con ellos, te filtran a través de una señorita que muy amable, sólo te indica que pasará nota (pero que no vale para nada al final). Este es un comercio muy deficiente.

Pero por que ustedes perdieron la oferta si los han hecho esperar? Han puesto su reclamación?

Parece que está es su forma de actuar

¿A qué esperas tanto? ¿Qué has pedido?

A nosotros nos ha pasado lo mismo. Llevamos así 5 meses y los muy jetas sólo te dicen que si quieres, que anules. Pero claro, la oferta que había (BlackFriday) y que podía haber tenido en otra tienda, la perdemos. No responden al teléfono. Los he denunciado.

Ya... Si anulas pues ahí sales perdiendo tu. ¿Cual ha sido el resultado de la denuncia?

¿Acaso estas preguntando si poseen este producto? De ser así, en su propia página web oficial puedes informarte de esto debido al catálogo que muestran en la misma. Espero que esta sea la solución que necesitas.

Has intentado con los que se encuentran en la red? También hay correos a los que puedes escribir, y en última infancia acercarte hasta las instalaciones.

Son unos sinverguenzas. A nosotros nos tienen desde hace meses sin servir un televisor y sólo dicen que lo servirán cuando lo mande el fabricante. Unos jetas.

Y no te crees que pueda ser cierto lo que dicen? He sabido de muchas tiendas que se ven perjudicadas por los proveedores o fabricantes. Por que no pides un reembolso?

Hola. No se trata de si es cierto lo que dicen, que puede ser. Se trata de la costumbre que tienen algunas tiendas que para aumentar sus ventas, ponen a la venta productos que no tienen. Esto puede hacerse, pero siempre indicando que no dispones de stock y que tienen que pedirlo. Si sacas a la venta un producto, en época de ofertas (que el cliente podría escoger otro comercio y evitar los perjuicios) sin indicar que no lo tienes, además lo publicitas como que entra dentro de una oferta de LG (como era el caso) y no tienes el producto, simplemente estás perjudicando (gravemente) al consumidor. A esto debes sumar que, según la ley de comercio, todas las ofertas publicadas son vinculantes.
De cualquier manera, lo impresentable en esta empresa ya no es el grave error que han cometido (y que por lo que puedo ver en otros comentarios no es la primera vez), si no el pésimo servicio de atención al cliente que tienen. Simplemente ignoran al cliente e intentan deshacerse de las quejas.
Nosotros no vamos a solicitar el reembolso por que simplemente, sería seguir dando carta blanca a este tipo de gente y su funcionamiento. Como tengo suficientes medios, paciencia y posibilidad de hacerlo, vamos a llevarlo hasta el final. Ya os contaremos el resultado y, si es como debiera, indicaremos al resto de usuarios perjudicados el camino que hemos seguido para que no dejen de reclamar sus derechos ......

Oye mucha gracias por tu comentario, no eres el único al que le sucede lo que te ha sucedido! Hace enfadar que al final es únicamente por beneficio propio de la empresa, vamos, que entiendo que quieran enriquecerse, pero no a costa del bienestar de los clientes

Gracias Victoria, por tu apoyo. Así es. Todos tenemos derecho a mejorar, pero no a costa de perjudicar a los demás. Hay que hacerse responsable cada uno de sus errores e intentar subsanarlos. Esto es así para el comercio y para la vida en general.
Por nuestra parte, vamos a hacer lo posible para hacer valer nuestros derechos. Nos cueste lo que nos cueste. Es abrir camino a los demás y a evitar acciones como estas en el futuro.

Un abrazo.

Estoy completamente de acuerdo, a veces uno tiene que poner un poco de su parte para contribuir con la sociedad. Si no hacemos nada, nada cambia... Si puedes, me gustaría que comentases un poco que medidas habéis estado tomando y como va la cuestión. Un saludo y gracias otra vez!

Buenos días. Es muy lamentable y desagradable pasar por momentos de este tipo, me ha pasado en otras empresas. Esta empresa en específico no la conozco, tal vez hubo mal entendido, quizás puedas intentar una nueva oportunidad para que solucionen tu problema. Saludos.

Esta gente interceptan la llamada que les hagas a través de una chica que no pertenece al servicio técnico y que sólo puede decirte que se lo dirá al servicio técnico. Por supuesto, responden lo que les da la gana al correo electrónico, sin dar la cara. Unos sinverguenzas.

Y no hay manera de contactar en persona? Deben de tener una oficina a la cual acudir no?

Ostras! ¡¡Cómo se nota que esto lo habéis escrito vosotros mismos¡ En línea con el resto de funcionamiento que tenéis, que es una verguenza.

Por que lo dices? Yo he visto que tienen varias ofertas buenas y pues me preguntaba si valdría la pena

No sirven los productos a tiempo (ni a destiempo, a mí no me lo han servido aun), y no responden al tlf.. No responden ante reclamaciones. Es una empresa que da un servicio de pena.

Que pena :(. Yo ya casi les compraba! Cuanto tiempo llevan desde que has hecho el pedido?