Opiniones ELECTROSERVICIOS STR en Tarragona

Muy mala experiencia con esta empresa.

El día 24 de septiembre de 2025 vino un técnico llamado (eliminado por el administrador)a revisar un aire acondicionado en mi domicilio. Me cobraron 78,66 €, de los cuales 30 € eran por desplazamiento, 65 € de base y 13,65 € de IVA. Todo
Experiencia muy negativa. No recomiendo esta empresa.

El día 24 de septiembre de 2025, un técnico de esta empresa, llamado (eliminado por el administrador), acudió a mi domicilio para revisar un aire acondicionado. El importe total que me cobraron fue de 78,66 €, desglosado en:

30 € por desplazamiento

65 € de base por la revisión

13,66 € de IVA

Me entregaron un albarán sin firma ni sello, pero con el logo y los teléfonos de la empresa, en el que consta que quedábamos pendientes de recibir un presupuesto para la reparación, ya que supuestamente faltaba una pieza.

Además, el técnico me dijo expresamente que, si aceptaba el presupuesto que me enviarían, el importe que yo había pagado (los 78,66 €) se restaría del total de la factura final. Sin embargo, nunca me enviaron ningún presupuesto, ni factura, ni me han vuelto a contactar.

Lo más grave es que ya no contestan mis llamadas si llamo desde mi número habitual, pero sí responden si llamo desde otro número distinto, lo cual indica claramente que bloquean a los clientes una vez han cobrado y no piensan seguir prestando el servicio.

A día de hoy no tengo ni reparación, ni factura, ni seguimiento. Estoy en proceso de reclamación ante Consumo y valorando presentar una denuncia por posible (eliminado por el administrador) ya que el comportamiento de esta empresa es, como mínimo, muy poco transparente y sospechoso.

No recomiendo este servicio a nadie. Mucho cuidado con Electroservicios STR

Impresentables. Cuando les llamé por teléfono por una avería en el horno, les pregunté hasta en 5 ocasiones sí eran el servicio tecnico oficial de electrolux y me dijeron q sí. Vino un técnico q no tenía ni idea, sacó el horno del hueco, lo medio desmonto y lo volvió a poner en su sitio, por eso me cobró 72.60€ , dejándome el horno igual. Me dice q cree q puede ser una pieza q cuesta 60€ y sí no podría ser el software. Tomadura de pelo total.

Buenas tardes,
Nosotros llamamos al servicio STR de LLeida, Tuvimos una mala experiencia con esta empresa anteriormente y cuando vi las opiniones francamente casi desisito.
Lo que me animó a llamar fue la desesperación porque se estropeo la lavadora y la necesitaba urgente la reparación y en las otras empresas me tardaban 3 o 4 dias en poder venir a mirar la lavadora.
O sea que me arriesgué, vino un Técnico encantador Alexandre que en el mismo dia vino a mirar lo que le pasaba a la lavadora, enseguida encontró lo que tenia y me pidió la pieza.
En 4 dias que fue lo que tardó en llegar la pieza (esto me pasó con un fin de semana entre medio) ya vino arreglarme la.
No sé si han cambiado los técnicos o qué , pero nada que ver con la última vez. Han mejorado el servicio.
y para mi ,en esta ocasión, la atención de ALexandre se merece las 5 estrellas,
Muchas gracias.

Nos dejó de enfriar el congelador de nuestro frigo combi, llámanos al técnico y vino al cabo de 3/4 días. Nos dijo que la placa se había quemado y que cambiándola nos funcionaria. Pagamos 235€ (con garantía de reparación 3 meses) y duro 10 días. Al volver a llamar al técnico para informar del problema, estuvo 15 dias dando excusas para no venir. Decía un día y no venía, accidente, enfermedad, baja,... Todo en 2 semanas. Hemos dejado de insistir.... Son unos impresentables, sin responsabilidad ni palabra... Un servicio francamente penoso. Un 0.

vinieron para revisar la lavadora que no se encendía, nos cobraron 185 euros + iva por la pieza para arreglarla y funciono dos lavados literalmente., les llamamos de nuevo y nos dicen que ahora es otra cosa y que serían 480 euros, cuando una lavadora nueva ni vale eso...
una verguenza el trato, la poca profesionalidad y asesoramiento.
les he mandado dos mails y llamado y la callada por respuesta
dinero tirado a la (eliminado por el administrador) ,si nos hubieran asesorado bien desde un principio..., se supone que venden también electrodomésticos, no los aconsejaría para nada.

Vinieron a ver qué le pasaba al aire acondicionado (se hacen pasar por Servicio Técnico oficial de Daitsu, cuando no es así) y tras decirnos que el fallo era de la placa nos dijeron que nos darían respuesta esa tarde de si se podía conseguir para repararlo, no tuvimos respuesta y tras insistirles nos dijeron que era imposible repararlo. Nos cobraron 78 euros por una visita de media hora y nos dijeron que en caso de aceptar el presupuesto para instalar el aire acondicionado nuevo nos descontarían esos 78 euros. Les pedimos presupuesto y nos dieron un presupuesto el doble de caro que en otra empresa (con la cual al final lo instalamos). En definitiva nos estafaron 78 euros.

Lamentable servicio, poca cualificación. Poca formalidad, sin solucionar problema, cobrando, sin responsabilizarse de desperfectos

Buenos días.
Lamentable servicio. 187 € y me siento estafada.
Llame porque el frigorifico no funcionaba bien. Me dicen que es una pieza y hasta que la tengan me dejan funcionando el congelador. Es el técnico el que manipula la tapa del ventilador. Al cabo de dos días decidimos apagar el electrodoméstico ya que no nos convencía el ruido que hacía. Quedan el la vivienda unos familiares sin nevera. Cuando el técnico tienes la pieza y tras varias llamadas viene y la cambia . Al llegar nosotros a casa le volvemos a llamar porque vemos que no funciona . Me dicen que espere 48 horas. Somos nosotros los que decidimos abrir la tapa del ventilador y...sorpresa lo encontramos pillado y roto.
Mi marido acabó arreglando tras hacer pagado 187 €.
Penoso y caro un servicio inoperativo

CALIFICO CON UNA ESTRELLA POR NO PONER CERO. ME JODIERON 100 EUROS. MENOS MAL QUE ME DI CUENTA TIEMPO Y NO ME JODIERON OTROS TANTOS. CUIDADO

Cuando llamé para solicitar visita dijeron que si se aceptaba el presupuesto de la reparación, no cobraban la visita de reconocimiento.
Vino un operario a revisar la caldera de gas, no supo qué le pasaba y tras varias llamadas y consultas al móvil, me cobra 78 € sin entregarme ninguna factura y dice que ya me pasarán el presupuesto, que todavía espero después de 2 años y medio y para conseguir la factura de lo cobrado, tuve que llamar varias veces.
Sevicio fatal, no los recomendaré nunca a nadie.

Me han cambiado la caldera y estoy muy contenta

Nuestra experiencia con esta empresa es totalmente negativa, contactamos el pasado 9 de enero con ellos porque no funcionaba el aire acondicionado, vinieron y sin más comprobaciones cargaron la maquina con tres cargas de gas por las que nos cobraron 798,60€.
Al cabo de 20 días la máquina vuelve a no funcionar, después de esperar casi una semana, viene otro operario y nos dice que tiene una fuga y que por supuesto el gas no tiene garantía y tendremos que pagar la reparación y la nueva carga. Muy mala experiencia, además de muy informales e impresentables

No son servicio técnico oficial de ninguna marca. Precios abusivos en las reparaciones. Cobran las piezas el triple de caras (literalmente el triple) y la mano de obra no es por tiempo, si no que por reparar gama blanca 50 € y AA y calefacción 60 € da igual si están 10 minutos o 2 horas (esto me lo dijeron un mes y medio después de que yo tuviera que llamar porque ellos no devuelven las llamadas). Como ya han cobrado, no quieren saber nada de aclaraciones ni reclamaciones. No lo aconsejo.

Tenían que venir a repararme una lavadora a las 10 h, el técnico se presentó a las 11.23 h (después de llamar yo 3 veces sin éxito por la demora). Me dice que tiene que ir a la furgoneta a buscar la pieza que hay que sustituir, ¿cómo es posible que no lleve en la maleta un bloqueo de puerta cuando ya informé cuál era la avería? (ahora sí lo entiendo, PARA PERDER TIEMPO). Cambia la pieza, rellena el albarán y me cobra con tarjeta a las 11.43 h (se puede comprobar con la copia que me dio).
Total ALBARÁN (porque la factura todavía no la he visto): 80 € pieza (en internet se encuentra por menos de 30 €) + 50 € mano de obra (ver la avería, ir a la furgoneta a buscar la pieza, sustituirla (menos de 10 minutos), rellenar el albarán y cobrar con tarjeta).
He llamado dos veces reclamando por el importe abusivo cobrado y pidiendo que me llame alguien para darme explicaciones, pero después de 20 dias no he recibido ninguna respuesta ni llamada. NO LO ACONSEJO.

Esta opinion es un aviso, para que no os pase como a mi.
Doy una estrella porque no puedo poner -5 estrellas.
En nuestro caso un lavavagillas que se estropea (la verdad me iba de viaje y con las prisas no miré las opiniones, si no me ahorro un buen disgiusto)
Me comentan que van a venir. vienen, me dicen que es una bomba del desague que se estropea y me dan un presupuesto de 250 euros.
Aceptamos y me dicen que a la tarde recojeran el lavavagillas, ya no entendí como no se la llevaron em ese momento, pero bueno, nada que a la tarde despues de llamar 5 veces y asegurarme que lo recogerian, no se lo lleban y no me avisan.
el dia siguiente me llama yo estaba fuera y me comentan que vienen a recogerlo , apañate como puedas para que haya alguien en casa), lo recogen y nos dicen que el jueves o viernes lo tendremos.
Despues de llamar muuuchas veces yo soy insistente, me dicen que me lo traeran el martes ya que no tenian la pieza.
ellos en ningun caso me avisaron y muchas veces no me contestaba ningun teléfono y eso que ponen que estan hasta las 19h interrumpidamente.
Nada de nada, llamaba de diferentes telefonos, parecia que me esquivaban.
Al final me lo traen, y lo ponemos en marcha, nos encontramos una pieza suelta dentro de lavavagillas, que al final resuta que era de una lavadora que habian reparado y la habian dejado allí.
de locura, y mi sorpresa despues de pagar 205,70 eurso, ya que me dijeron que me hacian descuento por la espera,el dia siguiente no funciona, da el mismo error.
Yo me queria morir!!!!
LLamé muy enfadada con ganas de denuciar, de hecho hice las llamadas para asesorarme legalmente.
Al final para no ponerme con juicios, les dije que pagaria el transpore y me devolvieran el dinero, que no queria que me volviesen a tocar ellos el lavavagilla.
Me cobraron casi 85 euros por el desplazamiento y me devolvieron el resto, eso sí al insistir, la devolución fue de forma rápida, los 121 euros.
Yo también creo que es una empresa fraudulenta que vive de (eliminado por el administrador) a los clientes y cobrarles lo que pueden de cada fiasco de reparación.

Esto lo hago para prevenir que os pase lo mismo, ya que es berrinche tras berrinche.
Espero que alghuien les pare los pies.

Hace quince días me arreglaron? El aire acondicionado y ya no funciona. Llevo todo el día llamándoles y aunque descuelgan el teléfono, atender y venir a ver que han hecho nada de nada. Fatal

Impresentables! Yo creo que solo se dedican a venir a cobrar desplazamiento y hora de mano de obra. No hacen nada más! Es una (eliminado por el administrador)

malisima empresa, (eliminado por el administrador) te buscan cobrar la primera visita y luego te dicen que la reparación vale x. aceptas y cuando viene el técnico a casa una vez echa la reparación (una (eliminado por el administrador) porque no tienen ni idea) te multiplican por 3 el precio que te habian dicho por teléfono.

es una pésima empresa de reparaciones, te toman el pelo para cobrarte la visita inicial. el técnico es un (eliminado por el administrador) que no sabe ni usar un destornillador. buscar otra empresa mas formal para hacer vuestras reparaciones

En Zaragoza son unos (eliminado por el administrador)
Te cobran 30€ de salida, no te reparan el electrodoméstico y te cobran 25€ más

Llame para quejarme y no hicieron caso.

Les pongo una estrella porque no se puede poner negativo

Por favor no llaméis a esta empresa, esto es un aviso para que no os estafen. En nuestro caso una caldera que no repararon pero se quedaron dinero del presupuesto previo. Vergonzoso y ahora leyendo los comentarios veo que es su forma habitual de actuar.

Servicio malisimo, solo quieren sacarte el dinero de la primera visita. hace dos meses me mandaron presupuesto para una reparacion y aun estoy esperando que vengan. llamas y te dicen que te llamaran durante la semana para concretar dia. pero la llamada nunca se hace.

le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos.el trato es pésimo. por telefono te dicen un precio, en mi caso 25€. cuando viene el "técnico", un chaval que no se enetera de nada, hace el paripe para revisar el electrodomestico. en mi caso era un horno que no cierra bien la puerta. ni se digno a desmontar la puerta. encima me cobra 60€, el doble de lo que me dijeron por telefono.
me dice que en dos dias me manda el presupuesto y no me ha enviado nada. lo unico que busca esta empresa es cobrar los 60€ de la primera visita y luego ya no da mas señales de vida.

ME (eliminado por el administrador) PIDIENDOME DINERO , 460€ DE UNA GOMA QUE SOLO VALIA 21€

Impresentables,que nadie nadie deje entrar en su casa a esa (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador)

Llamé por un error de la caldera. Me mandaron un "técnico", revisó y diagnosticó que había que cambiar un motor ventilador. Me cobró 78 euros. A los 2 días me llamó por el presupuesto para decirme que cambiaría el presostato en vez del ventilador porque era más barato. El presupuesto salía 220 euros más iva. Detecté que el tubo de salida de gases estaba obstruido. He vuelto a llamar al técnico para que viniera a ponerla en marcha y ha pasado de mi. Muy mal servicio porque he perdido 78 euros para nada. No lo recomiendo en absoluto. En Lleida.

Experiencia nefasta. Tenía el frigorífico estropeado, según el técnico era el ventilador. Después de cambiar la pieza y cobrarme 200 euros, seguía sin funcionar. Sinceramente creo que me volvieron a poner la misma pieza estropeada (no llegó a funcionar nada). Ni caso cuando les llamé para comunicarlo. Pésima atención.

Que pena no haber leido las valoraciones antes, me han pillado. El técnico, mira la lavadora y seguidamente me dice, es la placa base, es cara unos 280.-€ mas iva, me ofrece una de nueva para el mismo dia, le digo que me lo pensare, me hace un albaran (desplazamiento 30.-€ diagnostico 25.-€ mas en iva total 66,55.-€ para no hacer nada. lo encuentro un atropello.

Hace una semana vinieron a hacer el diagnóstico de un frigorífico al que se le ha estropeado el termostato. Era evidente. Nos emplazamos en un par de días, que son según el técnico, los que tardará en llegar la pieza nueva que valoran en 253€ + IVA. Cobran la salida 66,55 € y presentan un albarán como presupuesto de un total de 384€. No sé nada de ellos hasta una semana más tarde, tras llamar insistentemente. Me dicen, que tengo que aceptar el presupuesto, que lo que dejaron no es un presupuesto y que tengo que pagar una fianza correspondiente al 50% de la pieza, que me enviarán un número de cuenta. Primera noticia. Tremendo.