Opiniones ELENA MIRO

¿Cómo terminó el caso? ¿Te devolvieron el dinero o repararon el vestido?

¿Cuál es el problema con el vestido que necesitas devolver? ¿Un problema de talla?

Porque a mi me ha.pasado lo.mismo

Necesito devolver un vestido (no le queda bien). Sigo los pasos que mandan en la página web y no me sale devolucion, solo me abre a la página de la empresa de envios.

Me parece que las devoluciones son posibles como tú mismo escribiste, pero tienes que pagar por ello. Tuve una situación en la que yo, como cliente, tuve que asumir el costo de la devolución. ¿No es posible cambiar la talla en la tienda fisica? Como ya has comprado allí, la calidad y el precio de la ropa son buenos, ¿no?

A mi me paso lo mismo compre una falda y una blusa , quería cambiar la talla de la blusa y fue imposible, una atención horrible se pasan la pelota, los de DHL no sabían nada, y al final me tuve que quedar la blusa que no puedo usar y me costo un dineral. Jamás volveré a comprar, paree mentira que una empresa asi no puedas ni cambiar ni devolver nada.

Entiendo la molestia y con toda razón, pero ¿se te hace muy difícil acercarte a la tienda y tratar de que te cambien la blusa? digo, asa no pierdes ese dineral.

Tengo un trabajo que me ocupa mucho tiempo, , trabajo los sábados también, si para mi fuera fácil , claro que hubiera ido a la tienda física, pero por falta de tiempo lo pedí por internet. Creo que son ellos los que deben de dar un buen servicio.
un saludo

Pues claro que deben dar un buen servicio, pero has llamado y has explicado que es lo que pasa?

No pone ningún telefono

¿Pero qué es lo que te dicen cuando intentas devolver una prenda? Yo quería ordenar varios productos, pero si no se puede devolver ya me cambia un poco la gana

NI SE TE OCURRA, LLAMAS TU AL TRANSPORTISTA POR TELEFONO LA EMPRESA TE PIDE UN CODIGO QUE ELLOS TE TIENEN QUE ENVIAR, ELLOS TE ENVIAN EL NUMERO DE PEDIDO PERO ESE NO, SI LES ESCRIBES UN CORREO TE CONTESTAN EN INGLES. FATAL FATAL

Osea que ya es una practica bien planificada? porque es mucha casualidad todas esas situaciones que comentas luego de haberles comprado.

una pena, alguien ha tenido una mala experiencia con el servicio de atención al cliente?