Un verdadero desastre, llevo casi un año esperando a que me reparen un lavavajillas. Desde luego el Corte inglés no sé como trabaja con esta empresa, no te responden. El técnico ha venido no sé cuántas veces nunca lo ha reparado .... nada al final se han llevado el lavavajillas y hace dos meses que lo tienen y no han vuelto a decir nada. Los llamas y no contestan, cuando llamas te dan largas una verdadera (eliminado por el administrador) me voy a presentar allí y al final voy a tener que poner una denuncia en OCU, porque el lavavajillas los siguen teniendo ellos o por lo menos que me paguen lo que pagué. Nunca más compraré al Corte inglés online. Por ser online no se hacen cargo.
Ambiente laboral colaborativo - Los empleados generalmente destacan un entorno de trabajo cooperativo y un buen compañerismo.
Innovación - Enprosat fomenta un ambiente donde las nuevas ideas son bienvenidas y la innovación es incentivada.
Flexibilidad horaria - Ofrece cierta flexibilidad en los horarios, lo cual es apreciado por los empleados para equilibrar sus responsabilidades personales.
Oportunidades de crecimiento limitadas - Algunos empleados sienten que las posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa son limitadas.
Cargas de trabajo exigentes - La empresa a menudo requiere un gran esfuerzo en cuanto a carga de trabajo, lo que puede llevar a largas horas laborales.
Recursos limitados - Los empleados a veces encuentran que la empresa podría mejorar su infraestructura y recursos tecnológicos para facilitar el trabajo diario.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Nefasto servicio no entiendo como una empresa como El Corte Inglés deja sus garantías en estas manos.
Envían técnico que viene cuando le viene bien venir por la zona.
Después te dice que el repuesto llega en 10 días, pasa un mes sin novedad alguna, le llamo y ya me deriva a los nefastos servicios de ENPROSAT esta empresa si se puede llamar así.
Me atienden diciéndome que el repuesto no ha llegado y sin más pasa tiempo llamo, no atienden, desvían la llamada.
Y así te quedas esperando un servicio técnico y lo que recibes es una gran tomadura de pelo y por supuesto una gran informalidad que deja mucho que desear.
Pido encarecidamente a las empresas que no deriven las reparaciones a esta empresa. Son de lo peor !!!
¿Es posible que haya habido una confusión o un problema puntual con el repuesto? A veces, los retrasos son debidos a circunstancias imprevistas. ¿Has intentado contactar directamente con El Corte Inglés?
MI EXPERIENCIA HA SIDO GRATIFICANTE , HE QUEDADO MUY SATISFECHA CON EL RESULTADO , HAN CUMPLIDO CON ELL MARGEN DE TIEMPO QUE ME INDICARON ME DIJERON QUE PASARIAN DE 11 A 13 Y HAN LLEGADO A 12.45 ( SON PUNTUALES ) , CADA VEZ QUE HE LLAMADO CON ANTERIORES REPARACIONES , SIEMPRE ME HAN CONTESTADO .... PRECIO ECONOMICO ... MUY CONTENTA , VOLVERE A LLAMARLES
La mayoría de las reseñas destacan el pésimo servicio al cliente de Enprosat, que incluye retrasos en las citas, falta de comunicación y malas reparaciones. ¿Alguien ha tenido éxito en obtener reparaciones o soluciones de parte de esta empresa? ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva en general con Enprosat?
SI , YO LA HE TENIDO , Y NO ME HA PASADO NADA DE LO QUE ESTAN COMENTADO POR AQUI
I now have to ask the kitchen fitters to refit the door of my integrated washer dryer. These guys were incapable of restoring the kitchen back to how it was when they arrived and were bad mannered
What happened? The door doesn't fit now?
Nefasto servicio de atención al cliente, 60€ por venir a ver una nevera y decirme que estaba rota, después más de 20 días para darme un presupuesto para arreglar una nevera y cuando me lo dan resulta ser más caro que comprar una nevera nueva.
Nada bien por lo que comentáis ¿Qué os hizo esperar tanto tiempo por el presupuesto? fue mucho tiempo y más para estar sin usar la nevera.
Horrible , mal servicio , no cogen el teléfono, mala reparación. Un desastre de sitio JAMAS JAMAS VOLVERÉ
Cómo te dejaron el electrodoméstico? qué fue lo que les dejaste? me gustaría saber un poco más porque no tienen página en google para leer las opiniones. Disculpa la intromisión, saludos.
ES MUY FACIL CRITICAR , SIN PENSAR EN EL DAÑO QUE HACEMOS CON COMENTARIOS COMO ESTE , SI TE HAN DEVUELTO EL APARATO SUCIO ES PORQUE TU LO TIENES SUCIO , EN VEZ DE PERDER EL TIEMPO CRITICANDO , UTILIZA TU TIEMPO EN LIMPIAR TU APARATO , SEGURAMENTE SE ESTROPEARA MENOS SI LO MANTIENES LIMPIO
Han tenido una secadora una semana no lo han solucionado el problema y encima me la han traído súper sucio. Son unos chapuceros .
¿Qué se supone que hicieron entonces con la secadora todo este tiempo? ¿Cobraron mucho por sus servicios?
HOLA CON RESPECTO A TU EXPERIENCIA , SI TE LA DEVOLVIERON SUCIA ES PORQUE TU LA ENTREGASTES SUCIA , ELLOS NO TIENEN PORQUE LIMPIAR TU SUCIEDAD , ESO ES ALGO TUYO , PERO CLARO ES GRATIS CRITICAR ... SEGURO QUE A TI EN TU TRABAJO TE CRITICAN MUCHO ....
FELIZ SEMANA GUAPA !!!!
ES MUY FACIL CRITICAR , SIN PENSAR EN EL DAÑO QUE HACEMOS CON COMENTARIOS COMO ESTE , SI TE HAN DEVUELTO EL APARATO SUCIO ES PORQUE TU LO TIENES SUCIO , EN VEZ DE PERDER EL TIEMPO CRITICANDO , UTILIZA TU TIEMPO EN LIMPIAR TU APARATO , SEGURAMENTE SE ESTROPEARA MENOS SI LO MANTIENES LIMPIO
Fatal te dicen que van un día y no vienen y ni avisan tienes que llamar tu para averiguar. Ya van 2 veces que me lo hacen. No tienen palabra. No recomendaría a nadie.
¿Pero que tal son brindando el servicio técnico? me han comentado que son buenos en eso. Espero que mejoren la logística y la atención al cliente si es cierto lo que dices.
Son malisimos no solucionan el problema y encima traen el aparato sin limpiar.
Y qué te dicen cuand lo entregan? no te dan algún tipo de garantía escrita? para la próxima deberías solicitar una!!
Total incumplimiento horario de cita, 2 horas de demora respecto a la cita concertada con anterioridad.
Lamentable la verdad ¿qué explicaciones os dieron para disculparse por la demora?
Mi calificación general dela empresa es 1.
Enprosat es una terrible empresa.
Pésima empresa
Oye, ¿Tienes una garantía? Deberían arreglar esa nevera
Pregunta a los empleados:
Algún día vais a venir a arreglar la nevera?
Hola chico de nevera, creo que es mejor llamar a la empresa o ir a esta tienda. Seguramente ya lo has intentado y no lo cogen, ¿si? Por curiosidad, ¿cuánto tiempo se te estropeó esta nevera? ;p
¿Las primas en Enprosat son iguales para todos los departamentos?
¿Sabéis si Enprosat todavía está reparando artículos personales y domésticos?
El peror servicio y atención que recuerdo haber recibido. Te toman el pelo una detras de otra. Tiempo y dinero a la basura y la sensacion de que me han querido enganchar y (eliminado por el administrador) desde el minuto cero.
Y si tuvistéis esa sensación desde el inicio ¿qué os hizo decidiros para que ellos os hicieran el arreglo?
A ver.. cuando digo desde el principio me refiero a desde que vino el técnico... Les llame para que me colocaran la goma del tambor de la lavadora por que se me habia salido, ni siquiera estaba rota. Vino un tecnico e intento ponerla y no pudo... y me dijo que como era lavadora secadora igual se habia deformado por el calor y que lo mejor era pedir una goma nueva. Que me llamaraian en uno o dos dias para darme presupuesto. De alli se fue con 70 euros en el bolsillo por el desplazamiento y por la mano de obra de intentar poner la goma. Y ojo con esto, cogio la referencia y modelo para pedir la goma al fabricante pero ""tambien se llevó la goma fisicamente"" para asegurarse de que era ese el modelo que tenian que solicitar (fue irse y pensar... ¿a santo de que se lleva la goma si tiene modelo y referencia? Si no se la hubiese llevado, habria llamado a los pocos dias a otro tecnico mas competente para que me colocaran la goma que NO estaba rota). El caso es que 10 o 12 dias despues aun estaba intentando contactar con ellos para ver que pasaba... ni telefono ni mails, llegue a pasar un dia a las 13:30 por la oficina que supuestamente estaba abierta en ese horario y tampoco habia nadie. Empresa fantasma... Al final un par de dias despues me cogieron el telefono...- me dijeron que me habian llmado pero que no les cogi... y me dieron presupuesto de la goma nueva e instalacion y me dijeron que en 2...4 dias podian recibirla e instalarmela. Acepté con mal sabor de boca pero acepté. otros 10 dias despues seguia persiguiendoles para ver si habia llegado ya la pieza. Al final hato.. me dio por llamar a otra empresa , me trajeron la pieza nueva y la instalaron al dia siguiente de llamarles. Sacad conclusiones..
Sí entiendo a qué te referías con desde el inicio, pero mi pregunta fue ¿qué te dijeron o qué hicieron para inspirarte confianza y que de igual forma decidieras que ellos se hicieran cargo? Ya luego de todo eso que te pasó ¿los volviste a contactar para que te devolvieran tu pieza al menos?