Opiniones Farmaciasdirect Página 2

Increíble.. imagínate que fuera una emergencia, aunque lo que mencionas si es urgente porque tiene que ver con la salud. Lo insólito es que suceda lo que dices y que te lleguen ya cumplida la cuarentena. Así te lleguen los test igual harás un reclamo por la tardanza?

Hola.. leo tu comentario y he quedado sorprendida, porque yo también necesito pedir unos test, pero ya no sé si buscar contactarlos. Pero no crees que igual debes aceptar los test? pueda que igual te sirvan.. ojo también debes contactarlos para reclamar el que se tardaron tanto.

Y creo que estas en todo tu derecho! Con este tipo de situaciones uno simplemente no puede quedarse esperando por la empresa... ¿Aún nada que te contestan?

A mi me ha pasado lo mismo. Desde el día 8 y no lo he recibido. Ya no se puede llamar te derivan al correo electrónico. Yo les voy a denunciar en consumo de la Junta de Andalucía. Ya somos muchos los afectados. Yo no quiero el pedido y exijo la devolución .

¿Has conseguido ponerte en contacto con otros afectados? Creo que si os organizáis y realizáis una denuncia colectiva, conseguiréis resultados mucho más rápido.

A mi tampoco me cogen el teléfono ni me contestan los correos . Más de una semana y no e recibido el paquete

¿Ya intentaste contactarlos por las redes sociales? por cierto, en ellas dicen que son el Mejor Comercio Online del Año :)

Hola Rafa! ¿Cuánto tiempo estás esperando tu pedido? cuando prometieron entregarlo? un desastre..

¿Cuánto tiempo esperas a que te respondan? Espero que puedan solucionar este error rápidamente. Siempre puedes presentar una denuncia ante la OCU

¿Estás escribiendo sobre test de covid? cual exactamente querias comprar? Veo que uno cuesta alrededor de 3 euros después del descuento, ¿crees que son efectivos? En cuanto a tu caso, 190 es mucho para 5 pruebas.. y este error.. ¿Crees que la OCU ayudará a resolver el caso?

Es que tuviste algún inconveniente y por eso están exigiendo las facturas? aunque las facturas te las deberían dar siempre.

Es una acusación muy fuerte, al menos explica qué ha pasado, por lo menos podemos confiar en lo que dices.

A la presente fecha le han resuelto o aun siguen dando excusas? veo que hay demasiadas cosas en juego.

Estoy de acuerdo porque yo he comprado en esa empresa y es nefasta. Mandan lo que quieren y faltan productos. Cuando quieres ponerte en contacto con ellos es imposible.

Prometen un servicio entre 24h y 72h.
Recibo el pedido en 9 DÍAS. Y en vez de recibir 3 productos como pagué recibo sólo uno.
Después de estar toda la mañana intentando contactar con ellos, me dicen que pasaran el caso al departamento pertinente por lo que sólo me quedo con el derecho a pataleta pues no me dan solución.
No compréis aquí: MAL SERVICIO, MALA GESTIÓN, NO CUMPLEN Y TE SIENTES (eliminado por el administrador)

seguramente te daran una solucion. al final son parte de la industria farmaceutica, ¿no?. ¿cuanto tiempo tienes peleando por recibir tus productos, reembolso pertinente?

No compren en esa farmacia. Son unos irresponsables. Hice mi pedido el día 8 de diciembre y aún no lo he recibido. Estoy reclamando la devolución`´ y no hacen caso. Si no pueden servir los productos en tiempo que se dediquen a la venta directa y no on line.

Entiendo tu frustración, espero que los medicamentos que ordenaste no fueran nada urgente; al final has logrado que te den una respuesta o aun sigues esperando?

Son unos (eliminado por el administrador) envían productos distintos al que compras y el servicio de atención al cliente es pésimo, no contesta y sobre todo no soluciona

Buenas, ¿Que pediste y que cual compra llego? ¿En donde no contestan? digo el correo o el numero de telefoneo? puede que alto un numero o lo modificaste sin darte cuenta, esas cosas suceden, corrobora la información, tal-vez es eso, saludos.

como puede ser que no funcionan?
si el test sale negativo pues ya esta no?

Si digo que no funciona es porque ni sale negativo ni positivo es una tira que siempre se queda blanca

Vaya, ahora entiendo por qué dices que su producto es defectuoso. ¿Has intentado reclamar en sus redes sociales? Seguro que eso no se lo tomaran tan a la ligera.

Yo ya estaría en búsqueda de abogados, está bueno ya que lo traten a uno así, ¿acaso no te cansas de tener que aguantar ese tipo de tratos siendo uno el que les da de comer con dinero propio?

¿En cuántos días deben entregar el pedido? probablemente no tengan en stock los productos que has pedido, pero deberían avisarte...

Pues dos días de retraso no será tan grave ¿no? ¿Los has contactado para ver qué es lo que sucede con tu pedido?

En el mensaje pone literalmente "Lo peor que no puedes contactar con ellos ni teléfono ni mail."

Bueno si tienes razón, no había leído bien que ya había mencionado que no le responden, pero bueno tocara seguir insistiendo hasta que te respondan, porque si ya cobraron no te puedes quedar sin el pedido, en dado caso has pensado en acercarte personalmente a donde ellos están para ver qué pasa?

Venden por internet, lógicamente no me voy a desplazar a más de 900 km de mi casa. Toda una faena, tengo que volver a comprar las mascarillas otra vez , pero en una farmacia de mi ciudad, si me llegan ya os lo informaré.

Pero si no contestan, ¿cuánto tiempo piensas esperar "a ver si te llegan"? Es ridículo que le pongan tan poca atención a sus clientes

El problema es que el servicio de atención al cliente es NEFASTO. Tienen un formulario con los encasillamientos de problemas que ellos quieren (una serie de opciones) que no contemplan todos los posibles errores que cometen (que son muchos) y que piden, por ejemplo, fotos de un producto defectuoso cuando lo que quieres es reclamar productos que ellos no te han enviado.. El teléfono lo tienen conectado a un mensaje automático y el cuestionario te manda mensajes automáticos al correo electrónico. NE_FAS_TOS

Porque mande email y no tengo respuesta,llame y me dijeron que me mandaban un formulario, y no recibo ningún correo

Pero te especificaron de algun tiempo en el que tardaria en llegar el correo?

qué dices. ¿Qué pidiste exactamente? quizás no lo tengan en stock. En cualquier caso, eso no debe pasar.
¿Aún no ha llegado tu pedido?

Pedí test de antígenos (puede que no haya stock, pero deberían avisarlo entonces, porque no haría un pedido para que llegue después de lo deseado) y unas mascarillas.

Sí tienes razón con eso, si prometen que tarda menos de dos días, ya una semana es demasiado. ¿Has tratado de llamar para reclamar?

¿que excusa te han dado para tardar tanto? otra cosa ¿desde el principio ha quedado claro que el tiempo máximo es 48 horas?

Pues seguramente has hecho algo mal, nunca he escuchado que pase algo así con esta empresa. ¿Por qué no revisas bien lo que has puesto?

¿9 dias desde que has comprado o 9 dias de retraso desde la supuesta entrega? Deberías tratar de contactarlos

ya has pagado este pedido, ¿no? ¿hay alguna información en su página web sobre el tiempo que se tarda en recibir un paquete? Una semana es realmente mucho tiempo, pero el máximo es probablemente dos semanas

Es decir que ni siquiera te dieron una fecha estipulada de entrega? ya sabes que tienes que estar pendiente de estarlos llamando, para que hagas presión y te entreguen tu pedido.

¿Cuándo dices que el envío es muy rápido lo dices en comparación a otros servicios? ¿O es en realidad rápido? ¿De cuánto tiempo estamos hablando?

¿Cuál es la razón por la que no recomiendas esta empresa? ¿Cómo es el servicio? ¿Podrías decir puntualmente que experiencia tuviste en este lugar?

Por lo que dices te fue mal con esta compañía ¿Te trataron mal los empleados o los dueños? ¿Qué pasó exactamente?

¿A qué te refieres exactamente con que te mandan lo que quieres? Tengo entendido que siempre cumplen con sus pedidos, de todas formas, estaría muy bien que cuentes más de la experiencia que viviste.

En serio? no puedo creerlo, pensaba que es una empresa profesional. Alguien ha tenido alguna situación similar? un saludo

solo se puede comprar por internet?

que precios tienen?

Pésimo pésimo todo
A mi también me enviaron lo que quisieron

De seguro ha habido un problema que están buscando solucionar. Espero que muy pronto todos puedan recibir de forma correcta sus pedidos.

Alguien ha tenido una situación similar? Queria hacer el pedido pero ahora no se

Este comentario seguro lo ha escrito alguien de su entorno, si no no se explica
No es nada recomendable esta empresa

¿Como podemos confiar en lo que tú dices? Sería muy bueno que nos hables de lo que tú has vivido para poder corroborar lo que dices y entender tu punto de vista. ¿Cuál es la verdadera situación que ocurre en Farmaciasdirect y por qué no la recomiendas?

Estoy de acuerdo con Agnes. Alguien puede dar información sobre esta farmacia?