Quería contar mi fatídica experiencia en una compra online.
Hace un mes aproximadamente pedí un vestido ROJO con lunares blancos a una página que al final de mi relato mencionaré.
Cuando pasada más de una semana recibo mi pedido, la decepción es tremenda al ver que el vestido es de un color teja (horrible) el cual ellos al escribirles para decirles que se habían equivocado de color responden: POR LA FOTO SE VE ROJO PERO EN REALIDAD ES COLOR CALDERA O TEJA ... Les digo que eso han de ponerlo en la página y que como no es lo que yo he comprado no quiero otra cosa, dado que no se devuelve el dinero, aún no siendo mi culpa y viendo la mala disposición de la dirección de la página, tengo que coger otro artículo volver a pagar gastos de devolución y envío.
Solicito otro vestido, esta vez pregunto el color, porque en la página era verde pero después de la última prefiero asegurarme.
Informaros que al devolver el artículo por supuesto no ha de estar usado y con sus etiquetas (así lo devuelvo).
Pasados otros tantos días, recibo el vestido, en este caso el color era verde como en la foto, pero mi sorpresa viene cuando viene sin etiqueta y con olor a perfume, el cuello y las caderas dadas de sí, parecía usado, estoy convencida de que lo está.
Hago la reclamación y otra sorpresa, este vestido es para tallas de las 36 a la 42 ... Según ellos el vestido no está dado de sí es que yo debo de tener menos talla de la 36 , todo un halago pero incierto, yo tengo la talla 40.
Sobre el olor a perfume y la falta de etiqueta dan la callada por respuesta y me dicen que VUELVA A PAGAR la recogida y envío y pida otro artículo ... Por supuesto no pienso perder más mi tiempo ni mucho menos dar un duro más a esta empresa, la cual para mi NO ES PROFESIONAL NI SERIA.
Mi intención no es que no compréis en ella, mi intención es que no os (eliminado por administrador) como me han (eliminado por administrador) a mi, y que mi experiencia sirva para que si decidís comprar en ella lo hagáis teniendo toda la información, los colores según ellos a veces corresponden, a veces no, las tallas tampoco ... En fin tened cuidado con los pedidos que realicéis y preguntad todo antes de realizar ningún pedido a Feversave.
Seguro que habrá gente encantada que saldrá a su defensa, pero esto no es un ataque, es información para la gente que me importa.
Estoy tan decepcionada ... No por la pérdida del dinero, el vestido le valdría a una persona con una talla mínima de 46, sino por la poca profesionalidad y la cara dura que han demostrado.
Que molestia debiste pasar y no es para menos, un total juego, cuanto gastaste entre vestidos y tantas devoluciones?
Ha sido toda una malísima experiencia, el primer vestido costaba 39 € más 3,95€ de gastos de envío, a eso le añadimos 7,95€ de otra devolución y envío , un total casi 51€ por un vestido (el primero que lo encontré en más colores por 28€ en otro sitio, no lo he comprado porque ya no me fío de nadie, pero más barato si que lo hay, por eso mi consejo ... En FEVERSAVE te (eliminado por el administrador)
Ha sido toda una malísima experiencia, el primer vestido costaba 39 € más 3,95€ de gastos de envío, a eso le añadimos 7,95€ de otra devolución y envío , un total casi 51€ por un vestido (el primero que lo encontré en más colores por 28€ en otro sitio, no lo he comprado porque ya no me fío de nadie, pero más barato si que lo hay, por eso mi consejo ... En FEVERSAVE te (eliminado por el administrador)
Al final no me llegó mi vestido porque te dejan comprar artículos que no tienen disponibles, me devolvieron el dinero el día antes del evento y me dijeron que no lo tenían disponible. En el evento que tuve vi varios vestidos de esta página y repetidos, además de muy mala calidad, os aconsejo que no compréis porque os jugáis que no os envíen el vestido como a mi y la posibilidad de encontraros a alguien con el mismo vestido. Vuelvo a recomendar madeinneverland.es que te lo hacen en el color que quieras y tienen muchísima variedad.
Lástima que no te hayan enviado los vestidos a tiempo, me gustan. Y del sitio web que has escrito, ¿has comprado alguna vez vestidos? ¿ofrecen buena calidad?
Yo no, porque ya no estaba a tiempo, pero tengo amigas que compraron para este mismo evento y no tuvieron problema y calidad/precio genial
Es bueno contar con opciones, sobre todo cuando no se cuenta con tiempo, gracias por tu respuesta.
El lunes 25 de octubre anuncian un vestido como novedad, lo pido ese mismo día y ponen un envío de máximo 72 horas, a partir del viernes empecé a enviar correos y a escribirles mensajes directos por instagram y no he recibido respuesta hasta hoy que me dicen que el vestido está en reposición y que con suerte me llegará el jueves 4 de noviembre, a falta de 2 días para el evento para el que lo necesito. Confirmo que todas las críticas son ciertas, te venden un vestido como novedad del que ni siquiera tienen existencias. Recomiendo por 2 amigas mías que tienen el mismo evento que yo Vilmashowroom, que tiene los mismos vestidos que Feversave, y Madeinneverland. Cumplen con los plazos y buena calidad.
(eliminado por el administrador) no comprar en esta página yo iré a la oficina del consumidor, compras y luego resulta que los vestidos están en reposición, no te llegan o te llegan cuando no te hacen falta, no es lo que sale en la página web...vamos unos (eliminado por el administrador)
Que terrible lo que comentas pues estoy muy interesada en adquirir un par de vestidos para mi grado. ¿al final te llegaron los vestidos? ¿puedes hablarme de la calidad de las telas?
Yo que tú miraba bien las opiniones y mi consejo es que busques en otras páginas ... Los mismos modelos los puedes encontrar más baratos ... Después de mi experiencia busque solo por curiosidad y es alucinante como (eliminado por el administrador) en esta página
Yo que tú miraba bien las opiniones y mi consejo es que busques en otras páginas ... Los mismos modelos los puedes encontrar más baratos ... Después de mi experiencia busque solo por curiosidad y es alucinante como (eliminado por el administrador) en esta página
Horrible. Me siento engañada
He tenido que realizar más de 4 cambios (pagando yo los portes) por culpa de la empresa.
Muestran vestidos en la web como "disponibles" cuando no lo están, por lo que no me llega el vestido y me hacen un "vale" para comprar otro.
Los vestidos no son lo que parecen en la mayoría de los casos. Recomiendo ver videos o fotos de gente que los ha comprado para ver exactamente el color y forma del vestido ( me he llevado varios chascos). Y , si no estas contenta con el vestido pq NO es lo que muestran, tampoco devuelven el dinero... te hacen otro "vale" y pagas tu los portes de recogida y envio....
He estado mas de un año para solventar el problema
En fin desastre total.
Un año para hacer unos cambios? creo que lo que estas diciendo solo lo dices para dejar mal a la tienda, ¿tienes pruebas de lo que dices?
Exactamente igual me cobran el vestido y ni me confirman por email ni nada me marean por correo electronico lo mejor es denunciarles como (eliminado por el administrador) y que no les pase a nadie mas
¿De verdad es tanto el descaro? Si te cobran y enseguida se desaparecen, me parece que haces bien en denunciar y comentar para que no le pase a más personas
Esta página es una estafa.Nunca vino mi pedido ni me han respondido a los mails que les he mandado.Nunca me había sentido tan engañada.Me he quedado sin vestidoy sin dinero
Vaya que mal, al menos con tu experiencia dejas advertidas a otras personas; no has intentado acercarte hasta la sede fisica a reclamar personalmente?
No solo no cumplen con los plazos sino que en mi caso me enviaron un vestido con la cremallera rota y luego tardaron como 3 semanas en enviarme el mismo vestido porque decían que no tenían en stock. En mi caso se negaron a enviarme otro vestido distinto aunque le dijese que me urgía porque tenía otra boda y que no era problema mío que no tuviesen más unidades de ese vestido y me lo hubiesen enviado defectuoso. Por tanto me encontré con que he tirado el dinero porque he tenido que comprarme en otra tienda otro vestido distinto para la boda. Les he pedido en varias ocasiones la hoja de reclamación y me han ignorado. Y por último cuando vino el mensajero a recoger el vestido previo pago por la devolución me dijeron que no había nadie en casa cuando era totalmente falso ya que yo tengo portero en mi edificio ( y pretenden que vuelva a pagar los 7 € qué cuesta la devolución). Para mí esta página es un (eliminado por el administrador) en toda regla no se la recomiendo a nadie
Si la prenda no te queda bien o no te gusta, te aguantas, no devuelven el dinero y encima tienes que pagar 8 euros para que te lo recojan y te hagan un vale que es para un año. Mejor evitar comprar aquí.
Y te lo recojieton? Yo estoy a la espera ace días y no puedo contactar con nadie
Pues se dedican a pedir vestidos a las tienda e intentar plagiarlos en una calidad de pena la verdad...
Un vestido de calidad sorprendente, igual a la foto, talla bien y el precio genial
Lamentable la atención post venta. Ya he mandado 3 emails y en una semana no he recibido respuesta a ninguno. No te devuelven el dinero si no te gusta la prenda. Y además tienes que pagar 8Euros para que vengan a recoger el artículo que quieres devolver. Supuestamente te lo devuelven en un vale para gastar en un año. Las tallas no corresponden con las medidas, los coles tampoco...
NO VOLVERÉ A COMRPAR EN ESTA TIENDA.
Hace una semana que e pedido un vestido y no me llega... Som unos (eliminado por el administrador) o q pasa
Pregunta a los empleados:
muy mal servicio, no cambian las cosas si no te quedan bien, y además de hacen pagar el coste de devolución de 8 €, no volveré a comprar
Que asco de empresa
Son tiendas dropshipping, no compreis alli. Son gente que compra la mercancia en Aliexpress y luego se hace una web mona para vender.
Muy contenta, precioso, elegante y no es de mala calidad!
En breve repito !!
Me ha llegado super rapido y super buena calidad la tela, repetiré
Yo compre y hace y hace más de 10 días y no tengo noticias pésimo no recomiendo nada de formales
Pués iba a comprar un vestido, pero tras leer todos los comentarios negativos en todas las páginas que he visto, he decidido no hacerlo, ya que según parece, no tiene buen servicio, las tallas no encajan y el servicio post venta es pésimo. Lo siento porque me gustaba su diseño, pero compraré en otro sitio.
Empresa de (eliminado por el administrador) Se quedan con tu dinero en las devoluciones. No te devuelven el dinero. No comprar
Servicio pésimo, compro un vestido el cual me queda grande a pesar de que seguí indicaciones de las medidas, cuando quiero cambiarlo por otro me hacen pagar por devolverlo y que te envíen otro, cojo otro y no me lo canjean sino que pago los dos y uno de ellos me hacen un vale de un año para nada porque como para querer volver a comprar ahí.
A todo esto los bolsos no los cambian asique si compras uno para un vestido el cual no te sirve te lo quedas tambien quieras o no, en definitiva buscar otra web si tenéis un evento porque está claro que solo quieren cobrar no arreglar el problema del cliente, despues de varios mails ninguna solución.
a mí me pasa lo mismo, porque no vi opiniones de la gente antes de comprar allí porqueeeeee
Me ha pasado lo mismo
El día 07/07/021 hice un pedido y resulta que me llegaría dentro de 24 o 72 horas me confié y lo pedí que lo quería para el domingo 11 de julio y no me llego .. dije bueno entiendo lo pedí muy justo de tiempo seguro que me llega lunes llego lunes y nada mande un correo me contestaron al día siguiente me dicen tu pedido te llegará el viernes llega viernes y nada ósea que asta el día de hoy no me a llegado el pedido ..para mi son inrresponsables .. si saben que no van a poder enviar el pedido tan pronto de lo que ponen pues que pongan otra fecha de llegada ……
Espero q me llegue el mio
Pésima empresa, son unos timadores he comprado un vestido de 89 euros, primero me dicen que llega de 24 a 27 horas, y pone enviado luego le dicen que no lo tienen que me llegara en una semana, cuando me pongo en contacto de nuevo pasada la semana me dicen que queda otra, les aviso que tengo ya la boda y me dicen que elija otro vestido o me hacen reembolso, les pido el reembolso y pum desaparecen llevo 4 días sin noticias, llamo y no lo cogen, no contestan los correos, no contestan los directos ni mensajes de instagram y siguen subiendo publicaciones engañosas mucho cuidado yo ĺes voy a denunciar
Buenos días,
puedes decirme donde llamas, me llego mi vestido el lunes y me llego el de otro color y ni contestan ni nada y tengo el evento este domingo.
asique estoy compuesta y sin vestido.
(eliminado por el administrador) No envían el producto adquirido a través de la web, no contestan posteriormente ni a llamadas ni a email ni a través de redes sociales. No se puede devolver el producto por lo que se quedan el dinero sin dar más opción al cliente. Denuncia interpuesta por la vía penal
Totalmente de acuerdo deberíamos reunirnos y denunciarlo
Me ha pasado lo mismo
Pregunta a los empleados:
Sin problema ninguno . Bien la atencion
Apoio ao cliente HORRÍVEL!!!
Demoram imenso tempo a responder aos emails
Cobram, ILEGALMENTE, 7.95€ para podermos devolver um artigo
Não fazem devoluções em dinheiro, apenas em vale, o que também é ilegal!!
Não recomendo nada porque se for preciso trocar/devolver algo não compensa o trabalho
¿Te identificas con las puntuaciones negativas hacia FEVERSAVE?
¿En qué provincias FEVERSAVE tiene cadena de tiendas?
Una experiencia pésima. Decepcionada y engañada.
La calidad de los productos que he comprado es muy baja.
La manera de devolver el producto sin tener la opción de reembolso, teniendo que pagar 8 euros por el servicio de devolución, sin opción de llamar a la tienda y con una espera de días en los emails me parece un completo (eliminado por el administrador) y un engaño absoluto para los clientes.
Además algo muy importante a destacar es el comentario que añaden en el servicio de devolución: "el importe del servicio incluye la recogida y el envío del próximo pedido". Sin embargo eso es totalmente falso. Si tu añades al carrito ese servicio y otro producto se te va a cobrar de igual forma el envío y además no tendrás opción de utilizar el vale descuento.
Este tipo de hechos y comentarios deberían servir para mejorar y hacer cambios urgentes, lo lamentable es que no es así.
El empleador FEVERSAVE ocupó el 25 lugar, con una calificación promedio de 4.5, en nuestro ranking de empleadores en los últimos 7 días. ¡Felicitaciones! ¿Crees que FEVERSAVE merece tal distinción?
(eliminado por el administrador) Si no tienen stock de una prenda no pueden ponerla a la venta y después, si eso... ponerse a fabricarla o lo que hagan para conseguirla. En algunos vestidos alertan en pequeño cuando estás en la web que el vestido tardará en llegarte una semana. VALE! UNA SEMANA! no 2, 3, 4... me parece vergonzoso que se hagan ricos y puedan estar con la conciencia tan tranquila después de (eliminado por el administrador) a la gente como lo hacen todos los días.
Y ya, para más inri, contactar con ellos? jajaj me rio por no llorar. La personita que está detrás de la pantalla contestando de los correos, parece que esté de vacaciones y si eso, si se acuerda, mira los correos.
Enserio, esque me parece tan increíble que jueguen así con sus clientes que me enciendo. Y para acabar de cabrearme, pensar que no voy a poder ponerme los vestidos que había comprado para los eventos en los que necesitaba...uffff!
No, falta seriedad
¿Cómo FEVERSAVE desarrolló ecommerce en los tiempos del covid?
El sábado día 05/03/2022 encontré en esta página un precioso vestido verde, más concretamente el modelo Adela, y el bolso modelo Dalia en tono coral.
Hoy día 11/03/2022 he recibido en mi domicilio mi pedido y no he podido quedar más contenta con la compra. El vestido es totalmente igual a como lo muestran en la web, precioso y con buenos remates, una tela de seda preciosa y con un toque brillante muy mono y discreto. Es idea para la boda que tengo en aproximadamente un mes.
El bolso es ideal, el tono es precioso y el cierre me ha fascinado.
Tendré que subirle un poquito al vestido (aunque es simplemente el único arreglo que le tengo que hacer) por qué soy bastante bajita y creo que me quedará ideal con un pequeño arreglo.
Sin duda mi experiencia con esta página ha sido maravillosa. Cien por cien recomendable.
Este mismo comentario lo he dejado en otras páginas palabra por palabra, ya que no tengo más que estás buenas palabras para FEVERSAVE
Yo también estoy súper contenta con ellos pedí varias veces y todo súper bien
NO DEVUELVEN EL DINERO!!!!!!
Llevo comprando por internet más de 15 años y SIEMPRE, cuando he querido devolver algún producto, no ha habido problema, hasta con empresas de China, y mira que está lejos. Por eso di por supuesto que devolverían el dinero y compré dos vestidos para ver cuál me quedaba mejor. Mi disgusto ha sido al ver que está empresa no devuelve el dinero, no lo podía creer. Además, nadie da la cara, el servicio de atención al cliente es on line y funcionan mal, tienes que estar constantemente escribiéndoles para que te atiendan.
JAMÁS volveré a comprar aquí y desde luego avisaré a todo el que pueda sobre esta empresa.
¿Qué idiomas debe conocer un trabajador en FEVERSAVE?
Muy bien. El vestido me encanta y solo ha tardado 2 días. Considero que tenemos que ser conscientes de la calidad del producto que estamos comprando por el precio que le hacemos. Yo repetiré.
Fue rápida la atención y entrega por lo visto. Entonces el precio vale la pena por la calidad de lo que ofrecen? como es el precio?