Opiniones FloraQueen en Barcelona
Muy mal servicio, mi pedido fue un ramo de tulipanes para entregar en una ciudad de Francia un día en concreto, día del cumpleaños de un familiar y lo entregaron 4 días después.
Sí, que cuando miras las condiciones generales de compra (cosa que hice a posteriori, culpa mía? pero quien lo hace....) pone que la entrega puede ser entre 1 y 5 días, pero cuando estás haciendo el pedido y rellenas el campo solicitud de día de entrega, nadie te avisa de este hecho.
Si no pueden entregar en el día que solicitas al hacer el pedido, que lo digan y no te dejen seguir con el formulario.
Después cuando reclamas, el servicio es nefasto, solo por correo electrónico, respondiendo la mayoría de veces sin leer lo que tu has escrito y que las entregas pueden ser hasta las 22h (era una entrega en Francia, a esta hora, allí ya es medianoche).
Aparte, la entrega la hacen a través de una empresa de transportes, no desde una floristería, y en una caja. Las flores llegaron en mal estado, ya no sé si por la caja o por los días que han estado de viaje. Entregaron el 22.04 pero según me informó la agencia de transportes, la caja fue recogida el 20.04.
Y para mas sorpresas: pedí un ramo de tulipanes rosas y blancos y llego un ramo de tulipanes amarillos y naranjas.
No trabajan con floristerías locales, si no, la entrega hubiera sido el mismo día y las flores estarían en mejor estado.
De hecho en la web, mi pedido todavía consta como en preparación....
Cuando reclamé, (18 mensajes intercambiados, la mayoría míos de salida reclamando noticias) y después de insistir mucho, lo único que me han dado es un descuento de 20€ en un próximo pedido jajajajaja, encima con cachondeo, NUNCA MÁS volveré a hacer un pedido en esta empresa.
Controller & Admin Lead, “salario competitivo” sin cifra.
Rol enorme: operaciones, logística, CX, finanzas y admin de RRHH, reportando al CEO. Suena a “mini-COO” junior.
La expectativa clave: ser AI-native y montar automatizaciones con Zapier/Make/Notion AI mientras apagas fuegos diarios.
Beneficio principal: acceso directo al CEO y mucha visibilidad.
¿Piden demasiado para un junior-mid y un sueldo sin número, o compensa por aprendizaje real? ¿Alguien ha vivido ese ritmo en FloraQueen?
Ambiente internacional - FloraQueen es conocida por su entorno multicultural, lo que permite a los empleados trabajar con personas de diversos países y culturas.
Oportunidades de crecimiento - La empresa ofrece oportunidades para avanzar y desarrollarse profesionalmente dentro del sector del comercio electrónico.
Flexibilidad laboral - Algunos empleados destacan la flexibilidad en los horarios y ciertas posibilidades de trabajo remoto.
Alta demanda en temporada alta - Durante las temporadas de picos de entrega, como San Valentín o el Día de la Madre, el trabajo puede ser muy estresante.
Salarios moderados - Algunos empleados mencionan que los salarios no siempre son competitivos en comparación con otras empresas del sector.
Recursos limitados - Existe la percepción de que a veces hay que trabajar con recursos limitados, lo que puede afectar la eficiencia y el rendimiento.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
¿Crees que FloraQueen debería ajustar precios para atraer más clientes?
Antes de hacer un pedido siempre siempre informarse si tiene buenas reseñas o la opinión de otros clientes por internet, yo no lo hice y me han (eliminado por el administrador) literalmente, las flores deberían de llegar el sábado 21 cumpleaños de mi hija y no llego, ahora dicen que llegara hoy lunes 23, les reclame manifiestan que han tenido muchos pedidos y que el repartidor no le ha dado tiempo y la solución es que me hacen un baucher para el próximo pedido de 10 euros y que este agradecido porque me están dando demás, si no fuera así me darían menos, que no me devuelven nada mas, así que toca recibir el pedido por (eliminado por el administrador) así ya no lo quieras te aguantas, porque en su política de pedidos que nadie los lee dice que si no es posible entregar en el día pactado se entregara en siguiente día disponible para el repartidor claro a esperar que entregue cuando le venga bien a ellos, y que no te devuelven tu dinero si no mas bien un vale , si llegara estropeado que es lo común según he leído comentado por otros clientes, le haces una foto y a reclamar, haber lo que devuelven, estare informando
Mi experiencia ha sido un desastre ,creo que es una (eliminado por el administrador) lo que habéis hecho ,de hecho lo voy a denunciar .He realizado un pago de 95 euros por un ramo de flores con un jarrón para el cumpleaños de mi hija que esta trabajando en Irlanda ,para mi era algo muy esencial que mi hija recibiera esa sorpresa ,.No lo recibió .Tanto ella como yo hemos llamado varias veces al teléfono que dais cono atención al cliente ,después de estar con la llamada unos 15 minutos ,con una operadora que te dicen que todos sus agentes están ocupados ,terminan la llamada .
He escrito también a los emails que dais en vuestra pagina ,nadie me ha contestado sin explicación alguna .Como he comentado antes me parece un verdadero (eliminado por el administrador) ,ojala recibiera alguna explicación
he tenido una experiencia parecida con esta empresa
Son unos (eliminado por el administrador) Entrega fuera de fecha, pedido incompleto o completamente diferente a lo que anuncian en su website. El tamaño de los ramos es rídiculo aunque se seleccione el mayor de todos. El mensaje personalizado mal escrito a mano por algún inepto, con faltas de ortografía e incompleto. No resuelven ningún problema, el área de "customer support" es inexistente. No caigáis en la trampa y buscad otra compañía.
NO COMPREN EN ESTA WEB!! NO TIREN SU DINERO Cuidado con esta empresa!!!!
Hice un pedido de flores. las tenían que llevar un domingo para un cumpleaños. A las once de la noche intento contactar con ellos y, COMO NO TIENEN TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, SÓLO PUEDO MANDAR UN EMAIL. Al día siguiente me contestan que como era domingo no pudieron llevarlas pero que las llevarán ese lunes. Les digo que ya no me hacen falta y que me devuelvan MI DINERO. Me escriben diciendo que me compensan con un BONO DE DIEZ EUROS PARA MI SIGUIENTE COMPRA. Les contesto que NO VEOLVERÉ A COMPRAR EN ESA WEB NUNCA MÁS y que me devuelvan mi dinero. Silencio absoluto, no más correos. Son unos (eliminado por el administrador) cuidado, NO TIREN SU DINERO A LA (eliminado por el administrador)
FLORAQUEEN, NUNCA MÁS!!!!!!!
Hola Marta, es una mala jugada la que te han hecho y debería darles vergüenza ¿das el asunto por terminado o continuarás con tu reclamo?
¿Qué tan confiable es LolaFlora?
Pedí un ramo de flores para Monforte de Lemos, el día 7 para el día 10.
El ramo fue enviado desde SANT BOI DE LLOBREGAT, 985 KM, el día 8 para llegar el día 10. Estuvo prácticamente 3 días en una caja, viajando en camiones. Cuando llego al as 7 de la tarde, estaba marchito y me piden una foto para demostrarlo. Lo siento pero bastante vergüenza he pasado con el destinatario para pedirle encima que me mande fotos.
Por otro lado no quiero ni pensar en el impacto medioambiental y de huella de carbono, yo creo que esta empresa no sabe lo que es la sostenibilidad, ni el cambio climático.
Son un atentado ecológicos y encima los ramos llegan marchito
Nunca Más tendré tratos con esta empresa y espero que nadie los tenga, perderá su dinero y generará mucho daño
Vaya pero les has enviado la foto de el ramo marchito?
(eliminado por el administrador) Entregan flores marchitas y bombones derretidos.
Y por que no devuelves el pedido y que te devuelvan lo que haya costado las flores con los bombones?
Un (eliminado por el administrador)
El pasado 12/08 compramos un pack que incluía un ramo de rosas y una caja de bombones. El pedido llegó el día 16/08 con las rosas marchitas y los bombones derretidos.
Hemos pedido el reembolso y no nos quieren devolver el dinero.
Una vergüenza jugar con el dinero de la gente. Una (eliminado por el administrador)
Pues tienes que buscar la manera de que te devuelvan el dinero, no lo puedes dejar asi
FLORA QUEEN IS A TOTAL FRAUD IVE ASKED FOR NEXT DAY DELIVERY FOR A FRIENDS BIRTHDAY AND THEYVE SAID THEY WILL
BE DELAYED 2 days after then I’ve asked what’s happening my friend was gonna leave yes they’re on their way and then I asked because it’s more than 6 days in transit and it was never deliver and they only send me €10 compensation for next purchase I TOTAL FRAUD
Did you want to make another purchase and they have charged you an extra 10 euros?
El pedido llegó tres días tarde, marchito, muerto y que literalmente se caía a trozos. Mandé muchísimos e-mails para solicitar el reembolso y explicar lo sucedido así como el mal servicio (aportando fotos) y aún espero que se dignen a contactarme así como a hacerme el reembolso pertinente por semejante (eliminado por el administrador) y despropósito. Sin embargo, es curioso que a los comentarios públicos de Google si que responden prestos y te animan a que les respondas por privado para darte solución, todo mentiras y falsedades de cara a la galería para no perder potenciales clientes, ya que no se dignan a responderte y darte la pertinente resolución. Un (eliminado por el administrador) una (eliminado por el administrador) y una decepción para mi pareja la cual estaba pasando un mal momento y era una sorpresa muy ansiada. A ver si tienen la suficiente dignidad para contactar y hacer el reembolso. Menudos (eliminado por el administrador)
Y no trataste llamando directamente o presentándote en sus oficinas? Es muy fácil ignorar un mail, lamentablemente...
Horrible servicio
El ramo no tiene nada que ver con la foto. les mandas un correo diciéndoselo y su respuesta es lo siento le envío un 20% para la siguiente compra.
Pues si he quedado así de mal poniendo opiniones en todos los lados y a consumo por (eliminado por el administrador) a la gente,. Ese descuento no se va utilizar, así ellos parece que hacen las cosas bien.
¿Qué ramo exactamente compraste? con rosas? Me preocupo tu comentario porque las fotos con sus ramos son preciosas. Si no utiliza el descuento, puede escribirlo aquí. Tal vez le sirva a alguien
cuanto se puede ganar exactamente?
si experiencia es posible trabajar?
Me hubiera gustado quedarme por mas tiempo Production Manager, era más fácil todos los días. Los clientes siempre fueron amables. Los compañeros de trabajo eran divertidos para estar cerca. La gerencia hizo su trabajo. En general fue una buena experiencia en el área de Production Manager ( buenos pagos).
Fueron los tres años mejor aprovechados de mi trayectoria laboral y en los que más aprendí. Un trato fantástico, ambiente laboral impecable, seriedad y puntualidad en los pagos, tratos con los jefes son geniales.