El precio ofrecido por la empresa: no es adecuado a la calidad.
No volvería a utilizar los servicios de Francobordo Artículos Náuticos.
No recomendable. Como haya algún problema te arrepentiras. Les he co,prado muchas veces pero al final me están jodiendo: El 8 de Octubre compre una cocina con fregadero que no tenian en stock dandome fecha de entrega para el 16 de noviembre, en varios coreos y whatsapp me confirmaban esa fecha hasta el 24 de nov que decian que esa semana. La semana siguiente ya me dicen que para después de enero, que la culpa es del fabricante. Cambio el pedido y pido unos articulos que me confirman que tienen en stock en fecha 26 de noviembre y hago aparte otro pedido Tras varios intentos para que me dieran un numero de seguimiento válido el 9 de Diciembre me comunican que correos a cambiado su sistema de aduanas y que les han devuelto el paquete por falta de documentación pero que me lo reenvian inmediatamente. El 10/12/21 veo que no lo reenvian y me informan que todavía estaba sin preparar. Anulo ese pedido y el otro que se encuentra en identicas condiciones según me informan. Dia 11/12/21 y sigue saliendo uno como enviado y otro como pendiente. No se me ha abonado ninguno de los dos. Ahora supongo que la culpa no es del fabricante, ni de correos, ahora será del banco. Seguiré informando del caso que empezó el 8 de octubre y a 11/12/21 siguen sinb habermelo solucionado Edit: Día 13/12/21 el reembolso no lo han hecho por el alto volumen de trabajo Dia 15/12/21 siguen sin hacer el reembolso El dia 15 me reembolsan el pedido mas nuevo y de menos valor del 30/11/21 de 52,46€ Siguen dando largas del pedido del 26/11/21por valor de 303€.
Hola Pablo. Con respecto a lo que mencionas por supuesto que tienes toda la razón de molestarte e inquietarte. Pienso que ya hiciste un buen primer paso, el segundo sería acudir a una dependencia legal para que comiences a presionar por esa vía. ¿No has pensado en hacerlo?
De moemnto tienen el sello de confianza online, en su día era muy formal. He notificado la queja y estoy a la espera de su mediación. Soy socio de OCu legal y tienen toda la documentación estoy esperando a la mediación de confianza online
Bueno ya por lo menos estas esperando la mediación y tienes conocimiento seguro de lo que estás haciendo, algún consejo para alguien que esté en una situación parecida a la tuya?
Si tienen el sello de confianza online, primero por ahí. Si no te satisface lo siguiente sería consumo y lo siguiente denuncia. Yo la parte de consumo me la saltaré
Entiendo que la parte de consumo te la saltes, puesto que has perdido tiempo y dinero, y mas allá de la cantidad es la responsabilidad, cuanto tiempo procede lo de la denuncia, te has asesorado bien ?
En su momento lo pondré en manos de la OCU. Soy socio de OCU legal
¿No crees que mientras más tiempo pase, peor será para ti? Yo me movilizaría lo antes posible... Tu sabes como son las empresas
Muy bien! ¿tienes alguna noticia de la OCU?
No recomendable. Como haya algún problema te arrepentiras. Les he co,prado muchas veces pero al final (eliminado por el administrador):
El 8 de Octubre compre una cocina con fregadero que no tenian en stock dandome fecha de entrega para el 16 de noviembre, en varios coreos y whatsapp me confirmaban esa fecha hasta el 24 de nov que decian que esa semana. La semana siguiente ya me dicen que para después de enero, que la culpa es del fabricante.
Cambio el pedido y pido unos articulos que me confirman que tienen en stock en fecha 26 de noviembre y hago aparte otro pedido
Tras varios intentos para que me dieran un numero de seguimiento válido el 9 de Diciembre me comunican que correos a cambiado su sistema de aduanas y que les han devuelto el paquete por falta de documentación pero que me lo reenvian inmediatamente. El 10/12/21 veo que no lo reenvian y me informan que todavía estaba sin preparar. Anulo ese pedido y el otro que se encuentra en identicas condiciones según me informan.
Dia 11/12/21 y sigue saliendo uno como enviado y otro como pendiente. No se me ha abonado ninguno de los dos.
Ahora supongo que la culpa no es del fabricante, ni de correos, ahora será del banco. Seguiré informando del caso que empezó el 8 de octubre y a 11/12/21 siguen sinb habermelo solucionado
Edit: Día 13/12/21 el reembolso no lo han hecho por el alto volumen de trabajo
Dia 15/12/21 siguen sin hacer el reembolso
El dia 15 me reembolsan el pedido mas nuevo y de menos valor del 30/11/21 de 52,46€
Siguen dando largas del pedido del 26/11/21por valor de 303€
Pregunta a los empleados:
El 8 de Octubre compre una cocina con fregadero que no tenian en stock dandome fecha de entrega para el 16 de noviembre, en varios coreos y whatsapp me confirmaban esa fecha hasta el 24 de nov que decian que esa semana. La semana siguiente ya me dicen que para después de enero, que la culpa es del fabricante.
Cambio el pedido y pido unos articulos que me confirman que tienen en stock en fecha 26 de noviembre y hago aparte otro pedido
Tras varios intentos para que me dieran un numero de seguimiento válido el 9 de Diciembre me comunican que correos a cambiado su sistema de aduanas y que les han devuelto el paquete por falta de documentación pero que me lo reenvian inmediatamente. El 10/12/21 veo que no lo reenvian y me informan que todavía estaba sin preparar. Anulo ese pedido y el otro que se encuentra en identicas condiciones según me informan.
Dia 11/12/21 y sigue saliendo uno como enviado y otro como pendiente. No se me ha abonado ninguno de los dos.
Ahora supongo que la culpa no es del fabricante, ni de correos, ahora será del banco. Seguiré informando del caso que empezó el 8 de octubre y a 11/12/21 siguen sinb habermelo solucionado
Edit: Día 13/12/21 el reembolso no lo han hecho por el alto volumen de trabajo
Dia 15/12/21 siguen sin hacer el reembolso
Pregunta a los empleados:
El 8 de Octubre compre una cocina con fregadero que no tenian en stock dandome fecha de entrega para el 16 de noviembre, en varios coreos y whatsapp me confirmaban esa fecha hasta el 24 de nov que decian que esa semana. La semana siguiente ya me dicen que para después de enero, que la culpa es del fabricante.
Cambio el pedido y pido unos articulos que me confirman que tienen en stock en fecha 26 de noviembre y hago aparte otro pedido
Tras varios intentos para que me dieran un numero de seguimiento válido el 9 de Diciembre me comunican que correos a cambiado su sistema de aduanas y que les han devuelto el paquete por falta de documentación pero que me lo reenvian inmediatamente. El 10/12/21 veo que no lo reenvian y me informan que todavía estaba sin preparar. Anulo ese pedido y el otro que se encuentra en identicas condiciones según me informan.
Dia 11/12/21 y sigue saliendo uno como enviado y otro como pendiente. No se me ha abonado ninguno de los dos.
Ahora supongo que la culpa no es del fabricante, ni de correos, ahora será del banco. Seguiré informando del caso que empezó el 8 de octubre y a 11/12/21 siguen sinb habermelo solucionado
Edit: Día 13/12/21 el reembolso no lo han hecho por el alto volumen de trabajo
Dia 15/12/21 siguen sin hacer el reembolso
El dia 15 me reembolsan el pedido mas nuevo y de menos valor del 30/11/21 de 52,46€
Siguen dando largas del pedido del 26/11/21por valor de 303€
Pregunta a los empleados:
No recomendable. Como haya algún problema te arrepentiras. Les he co,prado muchas veces pero al final me están jodiendo:
El 8 de Octubre compre una cocina con fregadero que no tenian en stock dandome fecha de entrega para el 16 de noviembre, en varios coreos y whatsapp me confirmaban esa fecha hasta el 24 de nov que decian que esa semana. La semana siguiente ya me dicen que para después de enero, que la culpa es del fabricante.
Cambio el pedido y pido unos articulos que me confirman que tienen en stock en fecha 26 de noviembre y hago aparte otro pedido
Tras varios intentos para que me dieran un numero de seguimiento válido el 9 de Diciembre me comunican que correos a cambiado su sistema de aduanas y que les han devuelto el paquete por falta de documentación pero que me lo reenvian inmediatamente. El 10/12/21 veo que no lo reenvian y me informan que todavía estaba sin preparar. Anulo ese pedido y el otro que se encuentra en identicas condiciones según me informan.
Dia 11/12/21 y sigue saliendo uno como enviado y otro como pendiente. No se me ha abonado ninguno de los dos.
Ahora supongo que la culpa no es del fabricante, ni de correos, ahora será del banco. Seguiré informando del caso que empezó el 8 de octubre y a 11/12/21 siguen sinb habermelo solucionado
Edit: Día 13/12/21 el reembolso no lo han hecho por el alto volumen de trabajo
Dia 15/12/21 siguen sin hacer el reembolso
El dia 15 me reembolsan el pedido mas nuevo y de menos valor del 30/11/21 de 52,46€
Siguen dando largas del pedido del 26/11/21por valor de 303€
Pregunta a los empleados:
No recomendable. Como haya algún problema te arrepentiras. Les he co,prado muchas veces pero al final me están jodiendo:
El 8 de Octubre compre una cocina con fregadero que no tenian en stock dandome fecha de entrega para el 16 de noviembre, en varios coreos y whatsapp me confirmaban esa fecha hasta el 24 de nov que decian que esa semana. La semana siguiente ya me dicen que para después de enero, que la culpa es del fabricante.
Cambio el pedido y pido unos articulos que me confirman que tienen en stock en fecha 26 de noviembre y hago aparte otro pedido
Tras varios intentos para que me dieran un numero de seguimiento válido el 9 de Diciembre me comunican que correos a cambiado su sistema de aduanas y que les han devuelto el paquete por falta de documentación pero que me lo reenvian inmediatamente. El 10/12/21 veo que no lo reenvian y me informan que todavía estaba sin preparar. Anulo ese pedido y el otro que se encuentra en identicas condiciones según me informan.
Dia 11/12/21 y sigue saliendo uno como enviado y otro como pendiente. No se me ha abonado ninguno de los dos.
Ahora supongo que la culpa no es del fabricante, ni de correos, ahora será del banco. Seguiré informando del caso que empezó el 8 de octubre y a 11/12/21 siguen sinb habermelo solucionado
Edit: Día 13/12/21 el reembolso no lo han hecho por el alto volumen de trabajo
Dia 15/12/21 siguen sin hacer el reembolso
El dia 15 me reembolsan el pedido mas nuevo y de menos valor del 30/11/21 de 52,46€
Siguen dando largas del pedido del 26/11/21por valor de 303€
No los recomiendo para nada, mal asesoramiento, retraso en la entrega, mal acabado del producto y peor atención al cliente rechazando la devolución. Ni se os ocurra comprarles nada
¡Cuando alguien escribe una nueva reseña en el hilo suscrito, recibirás una notificación por correo electrónico!
Ni se te ocurra comprarles nada, te asesorarán mal, te llegará tarde, enviarán un producto de calidad deficiente y se negarán a hacerte la devolución
¿Como es eso de la calidad deficiente? El problema es que tienen productos que no encuentro en otros lados...
Esta compañía se encuentra localizada en Calle de san Rafael (pg ind Alcobendas), 8, Alcobendas, 28108 , Madrid. Es un buen trabajo de Actividades anexas al transporte marítimo y por vías navegables interiores, en el que los empleados llegan a través del transporte público.
Pregunta a los empleados:
Pedí un horno Dometic el 13 de Noviembre. En el momento de la compra indicaba 3-4 días para la entrega. Se supone que el 26 de Noviembre fue enviado. He esperado pacientemente, pero hoy es 7 de Diciemebre y sigo sin noticas del horno. He llamado a todos los teléfonos de Francobordo, pero nadie coge. Estoy bastate decepcionado con el servicio y sigo sin saber dónde está mi horno.
Me ha sucedido exactamente lo mismo, son unos impresentables
¿Y a ti cuanto tiempo llevan sin entregarte? Intenta comunicarte con ellos a ver si te hacen caso
Francobordo Artículos Náuticos, como toda empresa que vincula su negocio con las personas a través de los avances tecnológicos, busca mantener sus posibilidades de comercio electrónico con la captación de personal especializado en el área, con ganas de desarrollarse profesionalmente y crecer con la empresa, mientras cumple a cabalidad con sus funciones como diseñador web.
El pasado 1 de junio efectué un pedido, y después de más de 20 días de espera, cuando en teoría deberían haberlo servido en 24/48 horas, sigo sin haberlo recibido. Contacte con ellos el pasado 10 de junio a través de su centro de atención al cliente, y me dijeron que se encontraba en proceso de envío. Hoy 22 de junio aún sigo sin haberlo recibido. Me ha sorprendido mucho que una empresa que según sus "clientes" es tan buena y efectiva, se permita el lujo de torear a la gente de esta manera. Creo que va a ser mi primera y última experiencia con dicha empresa.
Aquí no veo ninguna buena opinion del cliente, excepto la tuya negativa
¿Recomendáis colaborar con esta empresa?
Francobordo Artículos Náuticos se dedica a la venta de artículos náuticos. Los espacios de la empresa están en óptimas condiciones, cuentan con excelente iluminación, organización de espacio e inmobiliarios cómodos para trabajar.
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