Opiniones GARLEX SOLUTIONS en Valencia
Me prometieron un descuento y lo que me han dado a sido una subida de precios tanto que ahora pago el doble y no contentos con eso cuando llamo para dar de baja esto me amenazan con permanencias "muchas gracias por su gestión"
Te llaman haciéndose pasar por tu compañía y te dicen que si no haces lo que ellos dicen te suben la luz hace falta tener poca vergüenza para hacer algo como eso
Very good
Muy profesionales y atentos, a veces no contestan a la primera pero siempre me devuelven la llamada y buscan solución a todo.
Si hacéis algo con ellos acabaréis escaldados
Cumplen con lo prometido
Cumplen con lo prometido
CONTENTA
I think it's a good company, they have half the staff with long-term contracts and that's because people like working in that company and the company values good employees
Recomendable.
No sois más que unos (eliminado por el administrador) mi padre estaba en trámites para que le volvieran a aplicar el bono social y vosotros le dijisteis que lo podíais hacer.
No se os cae la cara de vergüenza contando esa clase de mentiras tendrían que cerraros la empresa
Esta empresa es la peor con la que he trabajado en la vida tiene un trato con el cliente de lo peor te presionan para que hagas lo que ellos quieren aunque sea perjudicial para el cliente y si intentas darte de baja empiezan a gritarte y amenazarte que te van a penalizar
Contento con la gestión.
Me llamaron de esta empresa hace una semana y no entendí nada de lo que hice solo me dijeron que no cambiaria nada que me Adrian un descuento y si no lo hacía me cortarían la luz llame a mi compañía y me dijeron que son todo mentiras y que llaman mucho para esta clase de estafas
Yo trabajé ahí hace en esa empresa 5 meses y jamás escuche algo así, si esto pasa deberías llamar a su teléfono e informarles, y si no te piden disculpas llamar poner una reclamación.
Buscando la web de Garlex he encontrado esto y no entiendo los comentarios tan malos, yo llevaba 3 años peleandome con Endesa para bajar mi potencia contratada y ellos me la bajaron sin cobrar 1€ cuando Endesa me decía que tenía que gastarme mucho dinero en un electricista, en cuanto al ahorro si pago algo menos pero eso no es lo importante sino el trato, la trasparencia y ayudar a las pequeñas compañías.
NO TE COBRARON NADA POR CAMBIAR LA POTENCIA POR QUE HICISTE UN CABIO DE COMPAÑÍA LA MAYORÍA DE COMPAÑÍAS NO COBRAN ESE TRÁMITE SI TE CAMBIAS CON ELLAS SI NO HUBIESES ESTADO CON ENDESA Y TE CAMBIAS CON ELLOS LO HUBIESEN ECHO IGUAL QUE ESTOS
Comentarios de la competencia intentando desprestigiar una empresa legal
Te llaman de esta empresa con un falso pretexto para hacerte un cambio de compañía en cubierta no hacen nada mas que (eliminado por el administrador) a la gente en cuanto acabe de hablar con ellos llame a mi compañía y me dijeron que no tenían nada que ver que son unos (eliminado por el administrador)
Por lo visto en esta empresa lo hacen mucho esta claro que solo se dedican a (eliminado por el administrador) y hacen lo que les da la gana se os debería de caer la cara de vergüenza eso en el caso de que os quede algo
Parece un tema serio habéis intentado poner una queja o poneros en contacto con la ocu que es la organización de consumidores y usuarios se encarga de este tipo de trabajos chapuceros
Mira he trabajado aquí, y me fui para no volver ya que son unos (eliminado por el administrador) He visto comentarios de esta página ya que los de Google los borran los malos para no tener mala fama. Te dicen que te llaman de tu compañía (mentira, solo que tienen todos tus datos porque se los venden de unos a otros) y te dicen que te suben el
Precio que tienes que cambiar, Otra mentira. Me da vergüenza haber trabajado en un sitio así por un mísero sueldo. Y más engañando a gente. Espero que esto cambie que les cierren la empresa por (eliminado por el administrador) ya que no se como este tipo de negocios es legal. Supongo que lo leerá el jefe y ya que he visto que un exempleado subió una reseña y le contesta alex diciendo que es todo mentira pues espero que conmigo no digan lo mismo ya que demostraría que son..
Si esa es la imagen que tienen las personas que han trabajado ahí ahora entiendo el trato tan nefasto que dan al cliente.
Tal y como están las cosas y esta gente haciendo lo que le da la gana engañando a todos los que llaman
Si te llaman de esta empresa no te creas nada te dicen que son de tu misma compañía y que te hacen un descuento para cuando quieres darte cuenta te han cambiado de compañía
ME LLAMARON DE ESTA EMPRESA Y ME DIJERON QUE ME DEJARÍAN EL PRECIO DE KW A 0,20.
EN VEZ DE ESO ME PUSIERON 3 PRECIOS
0,34 0,27 0,23
(eliminado por el administrador)
A MI PADRE LE HICIERON ALGO PARECIDO ESTA EN MERCADO REGULADO Y LO PASARON AL LIBRE ASEGURANDO QUE PAGARÍA MENOS AHORA PAGA EL DOBLE QUE ANTES.
EN ESTA EMPRESA O SON MUY LISTOS O TAN TONTOS QUE NO SABEN QUE HACEN
Creo yo que tienen problemas de organizacion y dan precios por darlos. Estos problemas son algo nuevo o tienen tiempo ya?
ESA ES UNA PREGUNTA MUY BUENA ALGÚN TRABAJADOR DE LA EMPRESA SERÍA CAPAZ DE RESPONDERLA???
No hay nadie de la empresa que pueda dar la cara con estos temas?
Solo estáis para el primer contacto pero luego con la quejas desapreciareis no?
EN ESTA EMPRESA SON UNOS (eliminado por el administrador) TE LLAMAN ASEGURANDO UN DESCUENTO CON TU MISMA COMPAÑÍA PARA QUE LUEGO SE TRATE DE UN CAMBIO Y AHORA ENCIMA PAGO MAS
¿Cómo funciona esa "oferta"? porque no he entendido bien esa parte, espero que no sea tan grave como parece.
Es normal que no se entienda ya que han borrado parte del mensaje para no quedar mal.
Lo único que hacen es mentir para conseguir clientes y luego si se quieren dar de baja llama una chica borde amenazando con penalizaciones al menos es lo que me paso a mi
Pero cómo es que te amenazan? Son justificables para un proceso legal o algo por el estilo?
YO CUANDO INTENTÉ DARME DE BAJA DE ESE CONTRATO ME HICIERON LO MISMO TÉ AMENAZAN CON UNA PENALIZACIÓN INEXISTENTE
POR MI PARTE LO HE PUESTO EN MANOS DE LA OCU
ME LLAMO UNA CHICA DE ESTA EMPRESA, ASEGURÁNDOME QUE ME SUBIRÍAN LA FACTURA SI NO HACIA EL TRAMITE CON ELLOS TODO UNA MENTIRA PARA PODER CAMBIARME LA COMPAÑÍA
¿Pero de cuál trámite se refiere? Porque si por casualidad era una deuda entonces si es una situación discutible.
ME DIJERON QUE ME SUBIRÍAN LA FACTURA POR ALGO DEL GOBIERNO NO TIENE NADA QUE VER CON NINGUNA DEUDA
¿estas segura que es la empresa? por que hay veces que hay personas mal intencionadas que hacen ese tipo de practicas.
SI ME DIJERON CLARAMENTE QUE LLAMAN DE ESTA EMPRESA GARLEX
ME LLAMO UNA TAL MARIOLA
Está muy raro eso. No te has comunicado con la empresa por otro medio? es mejor asegurarse de que no te estén engañando con esa llamada.
SI ESTOY MAS QUE SEGURA QUE HAN SIDO ELLOS
DE LA FORMA EN QUE DEFIENDES ESTA EMPRESA DIRÍA QUE TU TRABAJAS AHÍ
No trabajo ahi, pero lo que cuentas suena muy sospechoso, no está nada bien que te digan eso de repente y que no te hayan ontactado de otra forma, hasta ahora no te han dicho mas nada?
No, intente darme de baja cuando me lo dijo IBERDROLA que me había dado de baja de ellos y me amenazaron con una penalizacion, pero solo había pasado una semana y según me dijo IBERDROLA tenia 14 días
¿De qué penalización hablas? Es decir, ¿por qué te habrá amenazado la empresa? Ya eso está demasiado mal.
AMENAZARAN CON LA PENALIZACION PARA OBLIGAR A CUMPLIR EL CONTRATO
EN FIN UNA EMPRESA CON LA QUE MEJOR NO HACER NINGÚN TIPO DE GESTIÓN
Así es. He trabajado aqui. Doy fe
Yo también he trabajado aquí lo único que hacen es enseñarte a mentir diciendo que llamas de su compañía y que no cambia nada no podía con esa clase de cosas así que deje el trabajo
Me paso lo mismo, me (eliminado por el administrador) y mintieron diciendo unas condiciones y luego son otras
¿PUEDES MIRAR TU FACTURA AHORA A VER SI TE HA SUBIDO EL PRECIO? YO TAMPOCO HICE CASO Y HE PAGADO 160€ CON ENDESA :(
(eliminado por el administrador) No os fieis de Ellos. Los he sufrido en propia persona. Te cambian de compañia sin mas. El beneficio es solo para ellos. Creed al chico que ha hecho el post y que trabajó un mes en la empresa. Lo que ha dicho, a mi me lo han hecho. Y voy a pedir las grabaciones de la comercial que me atendió y las voy a enviar a la oficina del consumidor. Es un (eliminado por el administrador) encubierto. Sin mas.
Como es eso que te cambian de compañia? No entiendo muy bien eso, podrias explicarlo?
Son unos farsantes !!! Trabaje casi un mes en este sitio y es de los peores sitios que he visto en mi vida ...Mienten a la gente ,te dicen que le digas a la gente que le llamas de su misma comercializadora y que han cambiado de nombre que vas a comprobar los datos y así intentan cambiarte de compañía con falsedad y mentira !! Después todo son llamadas de gente que les dice -Oye yo no quería cambiar de compañia esto qué es ...!!!Y además pago más de factura ...Ellos pasan y no se hacen cargo de nada,ya tenía lo que querían que era enredar para cambiarte !! Por no decir que en pleno covid la encargada poniéndose mis cascos para hablar con los clientes si ella creía que no lo estabas haciendo bien ! Yo pille el covid así ,de locos que nadie trabaje en este tipo de sitios y si os llaman colgar !!! Ahora Alex di que es mentira bonito !!!
Es una situación de verdad muy delicada y quisiera saber algo, ¿nadie ha intentado resolver este problema?
HAS ECHO MUY BIEN POR LO QUE DICES NO ES UNA EMPRESA PARA TRABAJAR CON TANTA MENTIRA SE DESPRESTIJIA MUCHO ESTE TRABAJO
POR QUE YO CONOZCO A GENTE QUE TRABAJA BIEN Y TODOS LOS CLIENTES SE ENTERAN QUE SE CAMBIAN PERO TIENE QUE ENSEÑARTE BIEN
Que desgracia escuchar lo que comentáis. ¿Desde hace cuanto ha estado la situación así con la empresa? Pensé que iba mejor
Hola Alber.
Para empezar comentarte que no hemos tenido a ninguna persona en todo el 2021 que se llame Alber ni Alberto, segundo que tampoco hemos tenido ningún brote de Covid, sólo 1 caso entre todos los trabajadores y no contagió a nadie y tercero como bien dice en un comentario a tu reseña escrito por Pedro, al cliente le hacemos una llamada grabada donde se le pregunta claramente si está de acuerdo en cambiar de compañía, así que tu argumento queda por los suelos, eres alguien de la competencia que intenta desprestigiar, y tu comentario sólo significa una cosa, y es que no tienes ni idea de como igualarnos y sólo te queda intentar hundirnos, pues no lo estás consiguiendo, seguimos trabajando y aprendiendo cada día para tener más clientes, más contentos y más fieles, saludos a todos y feliz año!!
Porque es mentira
Me contenta demasiado que esta empresa tenga empleados como tu dispuestos a dar la cara por ella. Según te leo es una empresa muy seria GARLEX SOLUTIONS, ¿puedes hablarnos más de ellos?
Pq tambie me llamaron con el mismo royo
ME LLAMARON DE AQUI PARA RECUPERARME COMO CLIENTE Y ME DIJERON QUE SI NO VOLVIA CON ELLOS ME PENALIZARIAN CUANDO MI CONTRATO YA SE HABIA ACABADO.
POR QUE AMENAZAN CON UNA PENALIZACION INEXISTENTE?
GENTE COMO ESTA ES LA QUE HACE DESCONFIAR DE LOS BUENOS TRABAJADORES
Pero como te iban a penalizar si ya tu contrato se había acabado, da risa la cuestión, por qué crees que se hayan tomado el tiempo de comunicarse contigo para hacer eso? que buscan?
LO QUE DA RISA ESLA FORMA DE TRBAJAR DE ESTA EMPRESA, PORQUE COMO HE DICHO ME AMENAZABAN CON UNA PENALIZACION INEXISTENTE.
ADEMAS TIEMPO DESPUES DE RECHAZAR SU CONTRA OFERTA ME LLAMARON DE MI COMPAÑIA DICIENDO QUE ME HABIA DADO DE BAJA DESISTIENDO EL CONTRATO Y YO NO HICE NADA Y TU QUIEN ERES PARA JUZGAR LO QUE ME HACEN O DEJAN DE HACER
Estás de coña? Todavía me tomo la molestia de responder a tu comentario, porque me ha parecido una bajeza la forma que te habían tratado, pero luego de ver tu actitud creo entender por qué han decidido desistir de ti. Saludos
Me llamaron de esta empresa diciéndome que si no hacía la gestión con ellos me subirían la luz y les dije que eso no me afecta por que tengo una tarifa plana aún así me aseguraron que me subiría si no hacía el descuento que me decían ellos y acabe por aceptar cuando me llegó la factura era el doble de lo que me venía antes
Enserio usted se llama Benito Camela? O nos está tomando el pelo a todos?
SI ESE ES MI NOMBRE
LE MOLESTA QUE ME LLAME ASÍ?
He recibido una llamada de GARDEX SOLUTIONS, para realizar una optimización de la factura energética en base a la realización de una Asesoría. No son nada claros en las explicaciones y la atención que se recibe no es nada profesional.
Hay que tener cuidado, porque detrás de esta presunta asesoría existe la intención de un cambio de compañía encubierta al principio de la explicación del operador.
Por favor señores de Gardex , sean ustedes más profesionales y dediquen esfuerzo a mejorar la transparencia de su proceso de venta.
Buenas tardes Sr Robinson.
Cada día intentamos mejorar nuestros procesos de venta, fidelización, retención y atención de nuestros clientes, comentarle que a nuestros trabajadores siempre les enseñamos a explicar el cambio de compañía desde el primer momento para que ni el cliente ni el asesor pierdan el tiempo, también quería asegurarle que hoy en día hacer un cliente sin que sepa que cambia de compañía es totalmente imposible, por 2 motivos, el cliente pasa el mismo día de la venta una llamada grabada donde se le pregunta entre otras cosas si esta de acuerdo en cambiar de compañía comercializadora y además la anterior compañía entre 4 y 7 días después de la venta llama para hacer una contraoferta, si el cliente no sabe que cambia puede volver y anular el contrato ya que por ley tiene 14 días de periodo de desistimiento y si ejerce ese derecho el contrato no se activa.
De todas maneras le agradecemos su comentario e intentaremos mejorar siempre.
Reciba un cordial saludo y disculpa por nuestra parte.
Efectivamente son unos (eliminado por el administrador) llevamos años estudiando el caso y está en mano de la OCU y de un buen bufet de abogados , a un familiar cercano le pasó lo mismo y tenía varios suministros a su nombre y muchos eran pisos cerrados en los cuales pagar 15€ de media paso a pagar casi el doble
Espero que se pudran todos, a mi tío le estábamos tramitando un bono social y le dijeron que ellos podían hacerlo solo para cambiarle de compañía si es así como venden se irán a pique muy pronto
Haber menos mentiras que os conocemos ,vosotros mentís y decís que sois la misma compañía y a la último pasan una grabación súper rápida que el cliente le decís que diga que si a todo ,con una tía que habla a toda pastilla que el cliente casi ni escucha lo que está diciendo ... TRANSPARENTES Y CLAROS NO SOIS!!! es más muchas veces durante esta grabación la persona dice cambio de compañía o no no !! Y vosotros lo volvéis a enredar en plan si dice cambio de compañía pero no es así es lo mismo que ustede tenía bla bla !! Mentis de tal forma que enredais a la gente y a nadie le queda muy claro lo que está haciendo !! No me jodas que trabaje allí un par de meses y me fui porque me daba vergüenza y yo no valgo para mentir a la gente y más con la que está cayendo jugando con el dinero de gente humilde !!! Venga ya está bien de tanta patraña,
No se llama gardex, sino garlex. Poca credibilidad pues zev
Esta gente nada más sabe (eliminado por el administrador) y amenazar para obligar a cambiar, mi padre estaba en último recurso y les dio igual subírle el precio...
Y para mí sorpresa cuando llamo al teléfono que le dieron a mi padre me atiende una supuesta (eliminado por administrador) y diciendo que es culpa de mi padre por hacer la grabación , lo más gracioso es que como mi padre tiene Alzheimer puse una aplicación en su teléfono para grabar todas las llamadas y sinceramente e escuchado la llamada varias veces y claramente es denunciable ya que mi padre le dice 2 veces a una chica llamada (eliminado por administrador) que tiene Alzheimer
Buenas tardes Rosa.
En nuestra base de datos no tenemos ningún cliente echo en el año 2021 con el apellido Melano, así que es difícil esta historia que relata de su padre tenga algo que ver con nosotros, anteriormente si que tenemos clientes con esos apellidos realizados años atrás y los 2 siguen confiando en nosotros por algo será, si es usted alguien de la competencia que intenta desprestigiarnos le aconsejamos que dedique el tiempo en aprender a asesorar y tratar a sus clientes le dará mucho más resultado que desprestigiarnos a nosotros.
Reciba un cordial saludo.
Att: Departamento de fidelización de clientes.
Sinceramente esta gente Ami me a (eliminado por el administrador) de mala manera me dijeron solo dies y luego me vino súper caro y además cuando llamo para darme de baja me amenasa con 300€ de permanensia y pagaba antes de estàr con ellos 25€ de lus con iris energía y ahora pago casi 50€ porque me an colado el premium lus no tiene sentido.. pero tranquilos todo llega..
Pregunta a los empleados:
esta tarde me han llamado de esta empresa y de forma muy agresiva me han dicho que mi contracto se venia hoy y que tenia que firmar un. nuevo contrato de as y luz. cuando he comentado que no sabia porque tenia que cambiar me han dicho que era una asesoría de luz puesta por el gobierno para evitar que me timen,. No se hemos firmado pero no sabemos que?? n o hemos entendido nada solo que si no firmamos con ellos nos quedamos sin luz o se nos cobrará muchísimo...
Disculpa que te hable así pero tu comentario no tiene sentido alguno, yo trabajo en esta empresa y a todos los clientes después de explicarles las condiciones pasan una llamada de verificación de la compañía dónde se le preguntan al cliente cosas como: ¿Sabe que está realizando un cambio de compañía energética? Así que es imposible (eliminado por el administrador) a alguien, y si eres muy listo para entrar en esta página y escribir esto deberías serlo para enterarte que estás haciendo un cambio de compañía.
Dudo que seas un cliente, es más seguro que eres alguien de la competencia, dedica tu tiempo a cuidar de tus clientes o a formarte como comercial y no tendrás que recurrir a estas cosas.
Un saludo.
¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Me hicieron una PCR nada más empezar el periodo de prueba, toman la temperatura cada día a todos los empleados, hay gel desinfectante y un aparato de aire que supuestamente elimina las bactérias :)
Será ahora después de la que liaron el año pasado que se contagio todo el mundo incluida yo !! La imbécil que me pusieron al lado me quería cojer mis cascos todo el rato ...para flipar
No entiendo los malos comentarios, trabaje 8 meses en esta empresa y el trato fue muy bueno, lógicamente se utilizan técnicas de venta ambiguas pero en ningún momento se le dice al cliente que no cambia de compañía ya que cuando hacíamos una venta el cliente pasaba una llamada grabada donde se le preguntaba, ¿sabe usted que está cambiando de compañía? Y tenía que responder SI, yo estoy muy agradecida con ellos, deje de trabajar porque me contrataron de dependienta a jornada completa pero sin la experiencia en Garlex a lo mejor ni hubiera podido optar al nuevo trabajo.