Opiniones Globestar spain en Madrid
El código que me da globestar no me deja ni rastrear el paquete
¿Te has puesto en contacto con la empresa para explicarlo? ¿Qué han respondido?
Imposible ese ds un código para ellos solo no sirve para rastrear nada yo muy mala experiencia demora y pérdida de un paquete jamás vuelvo a enviar con esa gente hice un apago por error y me comieron el dinero no me lo devolvieron y fue un error de ña web no mía en fin unos (eliminado por el administrador)
Muy mala experiencia no enviari más nunca con esta empresa antes enviaba pero se demora mucho ,pague un envío y el mismo día lo cancele y no me devuelvan el dinero son unos (eliminado por el administrador)
Pero no debería realizarse el cobro después de enviado el producto?
Porque crs una vergüenza!! El dueño el cangrejo (eliminado por administrador) recibe nuestro dinero y tstda 6 meses en llegar a Cuba!! Cuando correo de España tarda 1mes!! Utiliza tu dinero!! Y luego espera!! No es un favor es un servicio que pagó!! Y muy bien que lo cobran!!
¿Y cuánto te han cobrado? es obvio que no te puedes quedar con los brazos cruzados, tienen que responder por ese dinero mínimo.
No. Te lo cobran antes de ir a buscar los paquetes a tu casam
No lo recomiendo
¿Por qué tanta gente habla mal de esta empresa? Yo nunca he tenido problemas con ellos en el pasado
Pésimo.
No ayuda en nada tu comentario si no nos dices al menos el por qué de tu opinión. Sería de mucha ayuda si pudieses decir algo
Puedo mandar gel hidroalcoholico de 75 ml
Pregunta a los empleados:
Pesima!!
Hola, si no es molestia que pregunte ¿por que calificas a la empresa como pesima?, me da curiosidad pues tengo entendido que es una empresa muy seria y responsable.
Falta de respeto a los clientes!!
Desde junio envío unos paquetes están en cuba supuestamente desde el 21 de septiembre!! Y hoy aparece que llegan el 29/11.l lo peor es que el que envió en octubre tiene fecha de vuelo el 28/11 como se explica este disparate!! Es una vergüenza!! El descontrol en España!! Eso sí siguen cogiendo paquete y dinero!! Una (eliminado por el administrador)
Claro que es una situación muy incómoda porque cambiar tantas fechas no es lo justo, pero al menos han dicho que te llegaría el 29 de este mes, estaré muy pendiente por aquí para saber qué ha sucedido. ¿Originalmente qué te llamó la atención de esta empresa?
Para mi ya globestar no es seguro por que a mi no me llego las cosas .Nunca me había pasado pero ahora sii y me costó pagar dinero para enviarlo y para recibir. Son muy irresponsable.
Que terrible eso de que no lleguen los pedidos ¿te han dicho algo refuente a una devolución? Creo que esa seria una forma de resarcirse pues según veo ya habías pedido con ellos sin problemas.
Cambiar datos personales en globestar
No comprendo, quien debe cambiar datos personales? o te refieres a los datos de la empresa?
De vergüenza ajena, contactas con atención a clientes y saben lo mismo que tú, no hay respuesta más que todavía están aquí, y ya han pasado 5 meses y vale restricciones, las de siempre pero 5 meses y sin respuesta adecuada una gran vergüenza, no os arriesgues. Porque es indignante te cambian el plazo de llegada a Cuba cada 10 días. No la recomiendo en absoluto. Correos a vuelto a abrir entrada de paquetes a Cuba hacerlo por ahí es lo que mejor me funciona por ahora standar menos de 5 kilos 50 euros mas o menos.
Mis familiares esperando necesidades no lujos, necesidades y esto se los toman a la torera son ningún tipo de seriedad, no se puede decir de muchas formas y siendo empresa necesitáis mejorar y mucho vuestra atención a cliente
Totalmente de acuerdo contigo, en estas situaciones es necesario una total transparencia, ya que la mayoría de productos que se envían, como tú lo aclaras son necesidades; la empresa que es lo que argumenta cada vez que te cambia las fechas de llegada?
Es una verdad como un pino, peor agencia imposible pero bueno la culpa es de aerovaradero
¿Como así que la culpa es de aerovaradero? No he entendido eso que has dicho en tu último comentario. Igual creo que sería importante considerar como es la cosa con Cuba, ya que puede que no sea culpa de la agencia
A mi me ha pasado lo mismo, es la 3ra y última vez que mandó paquetes por ésta vía. Ya que no tienes modo de rastrearlos, te dicen que cdo salen de España ya depende de las oficinas de Cuba pero mi hija llama a las oficinas y tampoco le dan respuesta, que hacer entonces para saber que tus paquetes están y llegarán sin ningún problema. Me pregunto.
Considero que ha sido una sucesión de mal entendidos que se podrían aclarar fácilmente si te comunicar correctamente con ellos, de hecho, si googleas conseguirás su número de contacto, así que si se pueden rastrear.
Es cierto,estos no se responsabilizan cuando llegan a Cuba,los puedes rastrear hasta que llegan a Cuba luego ,es a suerte y verdad.Una empresa seria debería de responsabilizarse hasta que el paquete sea entregado ,como correos y sino pues deberían indemnizar.Pero estos para mi que están en complicidad con Cuba,pues en las oficinas siempre te responden cubanos.
Se demoran muchísimo en enviar los paquetes, si no pueden enviar a Cuba q no lo hagan pero q no nos hagan tan estresante la espera...creo q todos los cubanos q estamos fuera de Cuba lo q enviamos son artículos necesarios para la familia, además q los artículos pueden sufrir daños al estar almacenados por tiempo prolongado.
Como compañía no sirven , el servicio es deprimente , lo se responsabilizan de cobra y enviar llevo 5 meses esperando que lleguen los paquetes a cuba y ni ellos dan respuesta , nunca saben o no es problema de ello , y yo me pregunto porque no dicen que ellos no saben nada cuando te toman el pedido así uno puede escoger si hacer el envío , uno manda paquetes por necesidad no por lujos deberían responsabilizarse más en todo el proceso y dar razones a sus cliente
Tienes que recordar que con las nuevas medidas de bioseguridad todo se ha alargado mucho, no es como que ellos hicieran retrasar el paquete porque quieren son simplemente inconvenientes resultados por el Covid.
Hola hasta cuando, es la espera, medicamentos de primera urgencia.
Hola, al igual que tú me urge conocer esta información, ya que tengo un envío en tránsito desde hace 3 días, pero aún no sé cuanto deben tardar. ¿Si consigues alguna información podrías notificarme?
Llevo casi 4 meses esperando q le lleguen los paquetes a mi hijo en Cuba y aún nada para mí les doy un 0 como empresa no vale no te dan soluciones
Pero por qué tanto tiempo? no te comunicaste con ellos o fuiste a sus instalaciones? es importante que no se deje pasar tanto tiempo.
Mala no fiables y nada seria
Una empresa nada seria irresponsable.
Pregunta a los empleados:
Quiero que me den toda la información de cómo enviar paquetes a Cuba.
En su sitio web parece estar todo bien claro, incluso cuentan con números de teléfono para preguntar cualquier cosa. A mí lo que me interesaría saber es cuánto tardan ¿Alguien sabe?
Eficiente
Y aparte de que es eficiente, hay algo que quepa a razón destacar sobre esta empresa? Algo que recomiendas de la misma?
Hemos realizado un envío desde finales de abril y aún hoy 08/08/2021 no ha llegado al destinatario. Cuando llamamos siempre dicen que está en distribución, en distribución hace ya mas de un mes?, esto me ya nos está oliendo a (eliminado por el administrador) Estamos valorando hacer una denuncia.
A mi también me huele fatal
Es posible que tu paquete se haya extraviado, ya que aunque debido a las medidas de bioseguridad los envíos se han ralentizado un poco, me parece que ya ha tomado demasiado tiempo.
Estoy tan enfadada con esta empresa que no se ni que decir, atención al cliente muy mala.
Oye, ¿pero no hay alguna manera que se pueda resolver ésta situación? Estaría muy bueno que nos cuentes qué ha sucedido con ésta empresa, así te podemos entenderte.
Entender que? En su momento debieron dar un buen servicio a Europa ahora su prioridad es USA. Experiencia fatal con esta empresa y ni reclamar puedes.
Solo te están preguntando tu punto de vista para poder entender por qué tu enojo, no tienes que pagarlo con la chavala que quisas esta interesada en la empresa, pero tu comentario realmente no dice nada además de que estés enojada, sería bueno que explicaras el por qué.
Hace 4 meses y medio mandé paquetes a Cuba, en un de ellos medicina que necesita mi madre, sabes, todavía están en reparto, no se si para entregar o es que viven ya en algún reparto de la habana. Crees que no debería estar más que enfada?
Hola 'Que es?, wooow ¿4 meses y medio, y todavía no lo han entregado? A ver, y ¿Cuál fue el tiempo de entrega que te habían mencionado?, Porque hay empresas que se toman eso, 4 meses, pero a sabiendas de que contiene medicina estoy segura de que te habrán confirmado que sería menos. Oye que fuerte, entiendo tu enojo. ¿Y cuándo haces el reclamo que te dicen, cuál es la causa del atraso?
Desde el 5 de abril se enviaron 2 paquetes a Cuba y aún no han llegado. Qué tanto tiempo se demoran
He escuchado que en envíos de largas distancias puede demorar este tipo de servicios, yo también estoy a la espera. ¿Has intentado preguntar directamente en el local?
Mandé un paquete a Cuba, desde España, el 6/05/2021. A fecha de hoy 28/07, mi familia no lo ha recibido. Recomiendo probar con Correos España. Me ha dicho un amigo que a él le ha funcionado fenomenal
En mi experiencia con los correos intercontinentales, sobre todo a la zona del caribe, no suelen tardar menos de 3 meses, hay gran cantidad de controles aduaneros que sortear, sin mencionar ahora los controles sanitarios por razón del corona.
Globestar spain es una terrible empresa.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Califico la empresa en 1.
¿Puedo preguntar por qué no recomiendas esta empresa? Qué es lo más duro? De tu comentario no entiendo si eres cliente o trabajador
Hace tres meses y 15 días mande unos paquetes a Cuba que estuvieron dos meses para subir al avión,según Globestar están en Cuba desde el 17/6 y en reparto desde el 15/7,cdo llamas para saber porque paquetes de USA llegan mucho,pero mucho antes la respuesta es:señora es otra aerolíneaostrasss eso ya lo sé de sobra y hasta las horas y los minutos que se tarda. Quiero los paquetes con mi familia, gratis no me salió ni lo que va dentro ni enviarlos con Globestar, pésimo servicio o debe ser que de USA les resulta mejor negocio. Nunca Más.
Hola, ¿Cómo te va?, es una pena escuchar la mala experiencia que has tenido, ¿Aún no ha llegado el paquete? Yo quería usar sus servicios y pues no encuentro otras opciones…
Yo no lo puedo recomendar porque sinceramente la experiencia a sido nefasta, muy mal trabajo y la atención de sus trabajadoras peor.
Pues basado en tu experiencia, creo que tienes toda la razón con respecto a tu descontento, sin embargo, quería saber si tu familia había recibido el paquete. Si no encuentro otras opciones pues no quedará de otra a pesar de la posible mala experiencia.
Empresa no confiable, no da solución a los problemas y el trato del personal deja mucho que pensar, esto es referente a España
¿Pero fue que tuviste una mala experiencia con ellos? ¿Podrás contarme un poco cuál fue la situación? Es que me interesa trabajar con ellos y quisiera conocer otras opiniones. Saludos.
Prestan un pésimo servicio, se pierden los paquetes y no tienes derecho a reclamación, si estas dispuesto a perder todo lo que envías más el pago del servicio que no es nada barato entonces te recomiendo esta empresa .
puedes contarme cuál fue la respuesta que te dieron cuando hiciste el reclamo por el paquete que te perdieron?
La obligación de trabajar en festivos puede afectar la moral y la percepción de la empresa por parte de los empleados. ¿En Globestar spain se implementan estrategias para mantener una imagen positiva a pesar de la exigencia de trabajar en días festivos?
No sé la respuesta porque no sé si en Globestar se trabajan los días festivos
¿Cómo Globestar spain desarrolló ecommerce en los tiempos del covid?
Mi experiencia es mala ase 2 mese compre una batería pata mi moto y ni número de guía me han dado donde mi mujer a yamado y le dijeron k no abia batería pero me cobraron los 700 euro y no me han mandado la batería ni me han devuelto el dinero asta cuando es eso o es k se kieren kedar con el dinero kiero saber pata poner una reclamacion
¿Alguien conoce las empresas relacionadas con el comercio internacional en Madrid? ¿Qué podéis decir de Globestar spain?
De globestar no se puede decir nada bueno porque son unos irresponsable en su trabajo, la atencion a los clientes es pesima, y por si fuera poco los envios se extravian y como cliente llamas para que te den una respuesta del extravio y la atencion es pesima y no te dan una respuesta convincente y por si fuera poco para que te devuelvan el dinero del paquete extraviado por su irresponsabilidad es un problema porque no te lo quieren devolver.
En fin no se la recomiendo a nadie esta agencia es un (eliminado por el administrador)
Supongo que hablas con base en una experiencia propia, sinceramente me gustaría saber más, ya que estoy haciendo un reporte sobre la situación, y te agradecería en gran medida que pudieras colaborarme compartiendo el testimonio de tu experiencia.
Estoy de acuerdo . Estoy viviendo la misma experiencia
Hola Linda, gracias por participar y molestarte en responder es muy valioso para mi, como ha sido tu experiencia?