Opiniones Grupo La Pau en Barcelona
Fatal gestión 30min. Esperando en cada llamada.
Cogen servicios sin poder realizarlos. Enfermos tirados sin poder asistir a rehabilitación. En me caso con esclerosis múltiple.
Total desastre con la organización de los pacientes en tratamiento que no vienen ni a buscarlos
¿El clima en Grupo La Pau es estimulante?
Un auténtico desastre abría que despedir a la mitad por lo menos sobre todo a la administración
Hola. Soy un extrabajador de Grup La Pau, y este mensaje va dirigido especialmente (eliminado por el administrador). Sobre todo a quienes he mencionado.
Durante mis prácticas, y posteriormente durante mi trabajo, cumplí durante dos años con todas las peticiones y expectativas, haciendo horas extra incluso cuando me llamabais en mis días de descanso a las 05, 06 o 07 de la mañana para trabajar turnos de 12 horas. También acepté acudir por apenas 2 horas de preventivo, aunque la gasolina y el peaje no compensaran, y trabajé durante meses con menos de cuatro días de descanso, sin que se respetaran las 12 horas mínimas entre turnos o incluso estando de vacaciones.
Acepté, presuntamente, numerosas irregularidades que, en mi opinión, (eliminado por el administrador) Lo hice por necesidad, y porque consideré que actuar de forma sumisa era la única vía para mantener una oportunidad laboral.
Cuando operaron a mi hermana, no pedí el permiso al que legalmente tenía derecho por miedo a no obtener la renovación del contrato. Por muchas causas que no voy a detallar aquí, he ido acumulando un nivel de ansiedad y estrés internos provocados, bajo mi experiencia, por la dinámica laboral de la empresa, el trato recibido y, presuntamente, por la vulneración de derechos laborales.
Con el tiempo, es evidente que los trabajadores tenemos un límite, y que cuando no se nos cuida, nos volvemos más individualistas. Eso fue lo que me ocurrió.
Aun así, quiero daros las gracias por todo. En sus inicios, la relación fue cordial, y lo agradezco. Aunque siempre tuve la sensación de que la salud mental del personal no era una prioridad real, a pesar del discurso de respeto, igualdad y bienestar que se promueve en redes sociales. Considero que internamente, la gestión sigue atascada en el siglo XX, con mentalidades muy rígidas y anticuadas.
Presuntamente, he tenido conocimiento de prácticas como pagos en B, dobles facturaciones o la facturación de servicios no realizados (como algunos TSNU), que, si fueran ciertas, representarían una grave falta ética y legal. Pero eso lo tendrán que valorar quienes correspondan, si llega el caso.
En mi opinión, Grup La Pau ha contribuido a la precarización emocional de muchos de sus empleados. No es que crea en el karma, pero sí en la justicia, y confío en que, con el tiempo, se conozca más ampliamente cuál es el verdadero modelo de empresa que, bajo mi experiencia, se vive desde dentro.
Sois una empresa privada que ofrece servicios públicos, y considero preocupante que, presuntamente, se priorice el beneficio económico sobre la dignidad laboral y la atención real al paciente.
Pensasteis que todo se podía mantener en silencio, pero internet tiene memoria, y llegará el día en que todos aquellos pacientes y trabajadores que se sintieron vulnerados, se hagan oir
Servicio fatal, tenemos visita en el hospital clínico a las 10.15 y la ambulancia ha venido a la residencia de Masnou a recogernos a las 10.05
Servicio desastroso
La coordinación muy mal, sí la ambulancia es compartida debería de ser del mismo municipio o alrededores. No hacer excursiones con los pacientes es una vergüenza de una punta a la otra. Deberías poneros en nuestro lugar somos enfermos y no animales.
Servicio fatal no más que fatal.
Mi padre tenía visita médica en el Hospital Municipal a las 10h y nos recogieron a las 10:30h en la Residencia geriátrica.
A la vuelta han avisado a la ambulancia a las 11:30h para volver y son casi las 13h y seguimos esperando
Si no tienen servicios q no se comprometan y busquen alternativas.
No es normal tener q estar los pacientes y los familiares tantas horas de espera y q las ambulancias no aprovechen los viajes.
Hoy el servicio de recogida para ir a asepeyo vic le doy un 10,el conductor Julian 1 profesional de los mejores y la ambulancia con rampa,bravo
Servicio malisimo,me operaaron la rodilla derecha hace 1 dia en asepeyo sant cugat del valles,el hospital me mandan furgo transporte colectivo la pau y me llega furgo sin rampa electrica para subir,y para subir y bajar tienes que ir pegando brincos,y la que me llevo al hospital lo mismo,no puedo entender que en el siglo 21 dejen recoger pacientes con esas basuras de furgonetas,muy indignado
Yo lo he pasado muy mal con la P.a.u..horras y horas de espera con mi ama en todas las consultas y traslados a Basurto,mi ama en una camilla en consultas y urgencias sin poder comer y sin medicación.si no es por Basurto no se que hubiéramos hecho.y ahora cuando teníamos la última oportunidad para que la atiendan en la unidad del dolor después de casi un año nos dicen que no vienen a buscarnos....
Para una visita en vall d hebron a las 12h30 me han recogido a las 12h20 con lo que he llegado tardisimo. Para la vuelta a las 15h30 aun no tenia coche asignado habiendo llamado para el regreso a las 14h. Servicio muy nefasto
A mí en Bilbao me han hecho esperar con mi madre de ochenta y un años horas y horas ,he perdido consultas.... Y siempre dicen lo mismo estamos de huelga y tú madre no es urgente.
En todas las ocaciones de coordinación de traslado se especifica detalladamente el mismo y siempre tienen que volver con otra ambulancia por falta de información. Si tienen que hacer transferencia y subir por escalera viene solo un funcionario. Si van en silla manual vienen con otro paciente en silla y te derivan a camilla. Si es con silla automática vienen sin rampa. Creo que el servicio es bueno pero a la hora de la información sobre el tipo de traslado no se enteran de nada. Esto ocasiona retrasos en la visita del paciente y gastos a la empresa innecesarios. Gracias
Es una vergüenza como funcionan, tienen a los enfermos hasta cinco horas esperando para llevarlos a su casa.
La demora es de hasta 4 horas en mi experiencia. El traslado siempre viene dos veces por falta de información.
O bien llegan sin rampa para silla automática, llegan sin técnico para transferencia y subir escalera o vienen con otros paciente en silla y te llevan en camilla. Siempre se especifica el tipo de traslado pero no se enteran de nada !
Es retraso para el paciente y gasto innecesario para la empresa que manda dos vehículos por falta de información.
Los usuarios expresan una gran insatisfacción con los servicios de ambulancias de Grupo La Pau, destacando largos tiempos de espera, retrasos en traslados y maltrato hacia los pacientes y familiares. Los problemas organizativos y operativos son motivo de preocupación, junto con la falta de atención a las necesidades de los usuarios más vulnerables. ¿Alguien puede compartir más detalles sobre estas experiencias negativas con los servicios de ambulancias de Grupo La Pau? ¿Se han tomado medidas para abordar estos problemas y mejorar la calidad del servicio?
Vergonzoso lo que tengo que soportar todos los días con ambulancias LA PAU, para 2 horas que estoy dentro de la cámara hiperbarica me paso 7 horas fuera de casa esperando ambulancias
No puedo llegar a entender que un servicio que tienen solicitado para 30 dias y que lleguen a tardar hasta 3 horas en recogerme (el servicio está solicitado para las 11 de la mañana y vienen a las 14 horas)Solo digo
"SI LOS DE PROGRAMACIÓN NO SIRVEN PARA ESE PUESTO QUE SE VAYAN A PONER PATATAS A UN MAC DONALS "
y pongan ahí gente competente que seguro que la hay y debe estar en paro
😡😡😡
Por desgracia llevo meses viéndome obligado a utilizar el servicio de esta "empresa" en Euskadi. Un servicio muy, muy malo, retrasos diarios, rutas de mucho tiempo, personal quemado..... Para ir al hospital tienes que estar 1 hora antes esperando y para volver a casa después de la cita médica he esperado hasta 2 horas. Es una sensación de desatención tremenda y las reclamaciones no sólo no se atienden sino que empeoran el servicio. En definitiva creo que es el peor servicio que he visto en una empresa que trabaja cara al público (en este caso personas enfermas, ancian@s en muchos casos).
En una petición de traslado para mi madre tardaron siete horas, ahora para trasladar a mi padre y llevamos 8 horas, y dicen que todavía no tenemos asignada la ambulancia. Ayer en el mismo hospital de Galdákao se pidio un servicio que hoy se ha llevado a cabo. Y en una página confines.es lo valoran 4.9 sobre 5 . En serio?
A las 11 de la mañana del 4 de Diciembre del hospital de Cruces piden una ambulancia para llevar a mi madre a su casa tras una operación. Son las 0:25 de la noche del día 5 y seguimos esperando. He llamado para reclamar varias veces y solo me dicen q hay mucha demanda y que tenemos q esperar..Cuanto? 24 horas? Que trabajan Uds. con personas vulnerables, por favor, que verguenza y creo q Osakidetza tendría q intervenir y hacerse responsable, no lavarse la manos.
Porque son unos ineptos estoy desde la 17 h y sonlas18 ,50 no ha venido nadie
El pasado jueves día 12 de mayo acompañando a mi Ama de 88 años de edad, con una fractura de olecranon codo izquierdo y fractura de Ramas pélvicas, al servicio de consultas externas de Traumatología del hospital de Cruces para consulta a las 9:30h de la mañana y teniendo que estar disponibles para el traslado desde las 8:00h en el domicilio de recogida, quiero manifestar mi hartazgo a la vez que mi más enérgica condena y repulsa por el desastre que supone que una persona en sus condiciones y edad, con la patología descrita y certificada por diversos partes médicos cualificados, deba esperar la friolera de 4h y media para su traslado a domicilio una vez concluida la consulta a las 09:34h
Fui testigo presencial de este dislate que ya tuve que padecer la semana pasada acompañando también a mi Ama para la consulta de preanestesia, previa a la intervención quirúrgica del codo. En ambas ocasiones fueron evacuados de la sala de espera de consultas externas personas que que por su propio pie abandonaban el lugar para utilizar el servicio de ambulancia para traslado, siendo mi Ama la última en ser evacuada de la sala en unas condiciones infrahumanas, soportando un dolor extremo, en una silla tercermundista, con trato indigno y carente de empatía por parte del personal sanitario, que no de todo el personal. Además de ello añadir la falta de tacto, respeto y criterio a la hora de asignar ambulancia para su traslado. Están ganando esta batalla quienes defienden modelos neoliberales que aparcan a las personas mayores y las apartan con hechos deleznables de la vida social, tal y como lo describo en el presente escrito.
Exijo no solo una contestación fácil, sino que tras esta denuncia grave se tomen las medidas oportunas contra los responsables por este desprecio hacia los pacientes en general y las personas de edad más vulnerables en particular.
No solo pagamos con nuestros impuestos la incompetencia, sino que además colaboramos en la vertebración de un servicio público a la deriva incapaz de cubrir las necesidades básicas que dignifiquen al ser humano. Esta es la patética imagen del servicio de ambulancias PAU y también es la imagen del servicio público de salud de Osakidetza, un servicio en desmantelamiento que asiste impasible a la voladura controlada del Gobierno Vasco y de los partidos que sustentan su mal gobierno, ante la mirada cómplice de quienes teniendo que ejercer una labor activista en su misión de fiscalización miran hacia otro lado o simplemente por no tener alternativa trasladan la mirada de los ciudadan@s hacia temas de menor interés y trascendencia que el sanitario.
Porque es una realidad evidente que nos lleva inexorablemente a la pérdida de lo más preciado de una sociedad progresista: La sanidad de calidad universal y gratuita.
Lo ratifico totalmente
Lamentable.
Por qué lo dicen los mismos trabajadores.
Hay muuucha gente que gestiona mal.
Y cuando se unifique todo para agosto, tela marinera.
Están (eliminado por el administrador)
Me parece vergonzoso k lleve esperando un traslado más de 5 horas a las ambulancias la Pau
Pido disculpas x k urgencias del hospital municipal de Badalona me a mentido, me han tenido esperando desde las 15horas y no han mandado el correo de petición de ambulancia hasta las 18;52. Vergonzosa la logística de los responsables de urgencias
Si tuviste una emergencia no creo que lleves esperando más de 5 horas porque pensarías en buscar otra ambulancia...no tiene sentido tu comentario.
Vergonzosa la spera con un paciente, hasta 4 horas
Cierto
Buenas noches Jesús, es un abuso y ni que fuera gratis ¿cuántas horas los tuvieron esperando?
Más de tres horas de spera y siguen sin venir a recogernos en la sala de spera del hospital ,vergonzoso
¿Todavía están esperando por la ambulancia o ya pasaron a recogerlos? tres horas es una exageración.
Ya sabemos q no es un servicio de urgencia pero llevo 3,30 h esperando q vengan en la sala del hospital ,m parece vergonzoso
Porq es verdad, no es normal el tiempo q hay q soerar
Ayer 5 horas en Hospital de Cruces esperando a la ambulancia para volver a la residencia desde las 12,00 hasta las 17,00h. La paciente sin poder comer y tomar medicaciones y desde centralita ningún tipo de explicación, dando a entender que la espera entra dentro de lo normal. Un trato muy vejatorio para una persona mayor, enferma y necesitada de sosiego y tranquilidad. ¿Esto es apoyo a los problemas de movilidad de nuestros mayores?
¿Habéis renunciado a sus servicios? Muchas personas necesitan ayuda al mismo tiempo y no me sorprende que a veces haya que esperar. Especialmente cuando alguien lo necesita más que tú.
Verdad
Personal de ambulancia agradable pero han llegado a tardar hasta 4 horas para recoger a un paciente en el hospital después de una cura. Y según dicen porque tienen pocas sillas orugas para las escaleras.
Llamo en varias ocasiones a la empresa y me dicen que tarda 5 minutos. Mentira tardó una hora más. Una vergüenza en el 2022
Si el personal es bueno es cuestion de hacer las quejas necesarias para que mejoren en sus fallas que dices, no crees?
Verdad
El Grup La Pau en el País Vasco es un autentico desastre, parece mentira que una cooperativa sea incapaz de controlar a los gestores que llevan la marca en el País Vasco...un autentico desastre a nivel organizativo y operativo....cada vez mas harto de sus gestores que no dan soluciones a los usuarios.
No tengo información de la empresa pero me sorprende que digas que no saben controlar a ss propios gestores, por que dices esto' que fue lo que pasó?
Porque lo he comprobado en carnes propias, una empresa que deja mucho que desear.
Muy bien, pero puedes dar los detalles o aspectos en los que están fallando y no solo desacreditarlos.
Experiencia propia
¿Puedes dar los detalles de tu experiencia? creo que eso aclararía muchas dudas.
Experiencia propia en la actualidad
Porque recientemente he sufrido y padecido en mis propias carnes el desastre organizativo y la falta de criterio del servicio de ambulancia PAU e incluso la infrautilización y/o mala utilización de sus recursos.
Simplemente porque es verdad y lo además habría que añadir que nadie hace nada por mejorar un servicio básico que constituye un derecho de tod@s los ciudadan@s que con sus impuestos han puesto un pilar fundamental de democracia y avance social.
El incumplimiento de horarios concertados para el traslado no urgente de pacientes, desde sus domicilios a Cruces, ¡es alucinante!. Si lo cuento con detalle no se creería. Solo una vez que lo sufres, te das cuenta de que algo raro sucede con el contrato Osakidetza-La Pau para que el organismo sanitario vasco no soluciones este grave problema.
Estoy totalmente de acuerdo!!
Porque es mentira. Ni mas ni menos. Demagogia pura
Llevo tres horas para llevar a mi madre a urgencias en gernika, y cuando llamo para quejarme me contesta un tipo desagradable con malas maneras, que están muy liados y que me cuelga el teléfono.
muy decepcionante
Los pacientes de Osakidetza no nos merecemos este trato tan despreciativo de un servicio tan básico y elemental .