Opiniones GRUPO PATRIMONIA ARQUITECTONICA en Madrid

Agradecemos su comunicación, aunque lamentamos profundamente el tono empleado y las afirmaciones que en ella se vierten.

Como empresa constructora, actuamos siempre conforme a la normativa vigente, respetando las competencias de cada agente interviniente en obra, y ajustándonos a las funciones que el encargo nos otorga. En ningún caso pretendemos asumir funciones incompatibles o que entren en conflicto con los intereses de la propiedad, y si en algún momento se ha producido un malentendido en cuanto al rol de alguno de nuestros técnicos, estamos plenamente abiertos a aclararlo y rectificarlo si fuera necesario.

En cuanto a la documentación técnica aportada, estamos abiertos a revisar y ajustar cualquier plano o detalle constructivo bajo supervisión de la Dirección Facultativa designada, tal y como corresponde en todo proceso de obra. Si existieran observaciones sobre el cumplimiento normativo de algún sistema constructivo (como el SATE mencionado), agradeceremos que se formulen técnicamente por los cauces adecuados, para poder valorarlas, justificarlas o corregirlas si corresponde.

Nuestro equipo técnico está formado por profesionales titulados y colegiados, con experiencia en obra nueva y rehabilitación. Si en algún momento el proyecto ha sido elaborado o completado por técnicos externos, ello se ha realizado con conocimiento de la propiedad o de mutuo acuerdo.

En todo caso, reiteramos nuestra disposición a trabajar con total transparencia, rigor y respeto institucional hacia todos los profesionales implicados, siempre en beneficio del buen desarrollo de la obra y del cumplimiento de los objetivos de la propiedad.

En lugar de centrarse en responder a la crítica con explicaciones o intentos de justificación, sería más constructivo y académicamente más útil preguntar cuáles serían las medidas iniciales aceptables para abordar los problemas detallados en la crítica original. ¿Cómo proponen manejar la situación de manera flexible y pragmática para garantizar la satisfacción del cliente?

Quería comentar una cosa independiente de la experiencia que has tenido con esta empresa.
Repites mucho lo de arquitecto superior, no sé si para diferenciarte de la titulación de arquitectura técnica o si responde más a una necesidad de creerse por encima.
Yo tuve un profesor arquitecto (superior) que decía que no le gustaba eso de superior y decía ¿superior en qué?. Que era arquitecto o arquitecto técnico. pero nada de superior.
Por otra parte, ambas son carreras universitarias con el mismo nivel de dificultad, una tiene más asignaturas y por eso es más larga y la otra menos. Pero el nivel de dificultad es el mismo. Nada que ver con lo que has dicho de que arquitectura técnica es la facilona. No, de facilona nada, sólo más corta.

Porque soy arquitecto superior y he visto que no son profesionales competentes, esta empresa pretende que la persona que hace el proyecto y que pertenece a la constructora, sea también quien sea la dirección facultativa. Son dos figuras incompatibles de puro sentido común porque no puede defender a la propiedad y a la empresa para la que trabaja a la vez, Además se les pasan planos de anteproyecto que ni miran ni tienen en cuenta, aportan planos que nadie les ha pedido y además un proyecto que no sirve y no se adaptan a la realidad, no tienen conocimientos ni para colocar un SATE de fachada y lo que hacen es hacer una trama indicativa, con detalles que no sirven y mezclan sistemas que incumplen cualquier SATE con DIT o ETE, no están homologados para colocar este sistema, realmente se los inventan para poder cobrar y cuando los planos de proyecto se los hace un verdadero arquitecto por parte de la propiedad, ante la "inutilidad" de la persona que supuestamente está proyectando (desconozco como logró un título universitario), tienen el morro de cobrar por el proyecto que se lo han dado ya hecho.... esto tiene un nombre... ni se molesta en contar ladrillos para determinar la altura del edificio o bien el proyecto de cubierta es un rectángulo con una trama, sin shunts, ni antenas, ni salida a cubierta.... decir que es poco recomendable es quedarse corto, ... no es que que tengan poco personal, es que el personal que tienen es sobretodo incompetente e incapaz.

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. En GRUPO PATRIMONIA, nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y valoramos cualquier crítica que nos ayude a mejorar.

Sabemos que una obra prolongada puede generar molestias, pero queremos dejar constancia de que todos los trabajos se han desarrollado conforme al planning acordado con la propiedad y con la presencia continua de nuestro equipo técnico, que ha dado respuesta a los requerimientos planteados durante la ejecución. En cuanto a los desperfectos o ajustes derivados de la propia intervención, estamos siempre dispuestos a repararlos, como lo hemos hecho en otros casos, dentro del marco del contrato y la buena fe profesional.

Nos gustaría poder entender mejor su situación y aclarar cualquier aspecto que haya quedado pendiente. Puede ponerse en contacto directo con nosotros a través del correo info@grupopatrimonia.com para canalizar cualquier reclamación formal o coordinar una revisión final de los trabajos.

Nuestro compromiso es con la transparencia, la calidad y la satisfacción del cliente, y lamentamos si en su caso no lo hemos logrado plenamente.

Vale, con esta respuesta habéis ganado algunos puntos conmigo, pero que conste que yo no fui quien escribió el comentario original, así que ni idea de si a él le va a parecer bien lo que habéis dicho.

Mi experiemcia wn los ultimos dos años con ellos como cliente ha sido nefasta