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Llevo 5 meses desde la costruccion de mi piscina todo hecho a la maxima calidad. Ellos fueron los que me hicieron el vaso de la piscina ( hormigon gunitado ) me gaste 700€ en impermeabilizar la piscina con sika elasti.
Despues de poner todo el porcelanico de la piscina y llenar la piscina resulta que me pierde 25mil litros de agua en tres dias. Me gasto 500€ en una empresa busca fugas me comprueban mediante camaras, presion con gas y todo lo demas me comprueban todas las tuberias tema foco todo todo pues resulta que me encuentro una coquera ( descuergue de hormigon ) en una impulsion un agujero de 3 cm una exageracion.
Aqui no acaba todo, resulta que me gasto otro paston en arreglar eso porq tuvo que venir una empresa a inyectarme resina en esa rotura pues me arreglan eso y ponemos el porcelanico de nuevo .. a los 5 dias me pongo a llenar la piscina y resulta que me sigue perdiendo por otro lado. Yo ya desesperado lo llamo y le digo mi situacion me suelta cuatro tonterias y me cuelga el telefono. (eliminado por el administrador)
Que anonimato. Si damos nuestro email. Y si me quieren escribir les contexto y se lo explico sin ningún drama. Que se pongan en contacto conmigo y se lo aclaro. Nadie se oculta de tras de un nick o anonimato. Para nada. Aquí hay personas que habrán experimentado con este señor. Y pueden contarlo.
Vamos a ver. Si eres un soberbio lo eres y punto. No busques excusas y explicaciones absurdas. Si tenias un mal día. No es problema del resto. Así que admite la situación. Y que contestaste mal. Y yo tampoco me escondo de nadie. Te podríamos haber dado una obra de 7 piscinas. Así que piensa bien antes de contestar prepotente y soberbio. Que quizás sepas de piscinas. Pero no sabes de modales y educación. No eres comercial. Ni velas por tu negocio. Aprende a oír.
La falta de profesionalismo en el servicio al cliente y problemas de comunicación con los contratistas son los temas más frecuentes en las reseñas sobre Gunitados Cristayl. Mientras algunos elogian la calidad de los trabajos realizados, otros expresan frustración por la falta de respuesta a problemas surgidos después de terminada la obra. ¿Alguien puede compartir más detalles sobre sus interacciones con el servicio al cliente y la calidad de las obras realizadas por esta empresa?
Algunos usuarios se quejaron de la mala atención al cliente y la falta de profesionalismo de Gunitados Cristayl, mencionando que no responden a los problemas o consultas de manera adecuada. Otros, sin embargo, elogiaron la calidad y rapidez en la realización de obras como piscinas y jardines. ¿Alguien ha tenido una experiencia similar con la falta de comunicación o problemas de calidad en las obras realizadas por esta empresa? ¿Se han experimentado retrasos o problemas similares con la impermeabilización de piscinas?
Ami me gunitaron una piscina ,yo estuve 20 años gunitando pero por problemas de salud ya no puedo
Y esa fue la peor piscina que he visto gunitada ,unos bultos en las paredes,los eskimer sin hacer ,guarros como ellos solos y profesionales ninguno ,pero vamos que me hicieron otra unos de santa Olaya y los hicieron buenos ,unos rumanos que al día pase
El que me atendió por teléfono es un soberbio mal educado. Le llamé y le expliqué de forma coloquial que tenía una piscina pequeña como un charco que era de tanto por tanto y que cuanto cobraba. Que vi un anuncio de un importe por día. Que no era suyo. Y se puso en plan de decirme cómo le tenía que preguntar. Vamos a ver. Yo te explico lo que tengo. Y si hay varias opciones. Me lo comentas. Pero no te haces el artista. Y me dices como hay que preguntar. Que te crees que eres. Vas a dar clases o que. Si te hice una descripción. Del trabajo.
Porque no se puede contestar así. A un posible cliente. Que es eso. De que me tienes que preguntar así.
Que te has creído que eres. Te explico y que pregunto como uno cree. Y luego tu das las opciones. De forma educada. No con soberbia.
No hay que ir de sobrado. Dando supuestas lecciones de cómo preguntar un trabajo. Si no explicas de ante mano las cosas. Uno no las puede saber. Y si lo hubieras explicado. De forma educada. Hubiera sabido cuál de las dos opciones querría. No tratar así a un cliente. Que solo busca un precio y un trabajo. Y punto
No clases de preguntar algo que no conoce. Encima con soberbia.
Las opiniones están divididas: mientras unos elogian la calidad de su trabajo y la profesionalidad de su equipo, otros reportan problemas de filtraciones en las piscinas construidas, así como dificultades para contactar con ellos y recibir un servicio postventa adecuado. ¿Alguien más ha experimentado problemas de fugas en las piscinas construidas por ellos?
La empresa fue calificada por el usuario como: muy mala
Son unos impresentables, no te cogen el telefono
Yo leí un par de reseñas en Google de personas que no intentaron contactar con la empresa para solucionar sus problemas y noté que, al menos en su sección de reseñas, sí que responden. ¿Crees que se trate de un mal entendido o solo pretenden quedar como los buenos?
(eliminado por el administrador) ni tiene palabra ni te coge el telefono ni te contesta a los WhatsApp (eliminado por el administrador) que te haga una piscina y no te atienda ni te dé explicaciones, muy mala experiencia non el, se tira muchos faroles pero no lo demuestra, gracias a Dios que al final la piscina me la hará otra persona honrada.
Le has pagado por adelantado y ahora no coge el telefono?
¿Qué es el gunitado en una piscina?
Pregunta a los empleados:
Le recomiendo con la mayor confianza ,honesto ,profesionales ,rápidos,encantados con nuestra obra : piscina ,jardín ,muros.
No me lo creo
¿Por qué razón no lo crees? si tienes alguna experiencia con ellos compártela y así podríamos confiar en lo que dices.
Bueno, hay un montón de comentarios buenos, no crees a ninguno jaja? Es lo que dice Laurita, es poco creíble un comentario así sin ningún razonamiento.
Pregunta a los empleados:
(eliminado por el administrador) llamas con algún problema dela piscina y no te coge el teléfono o no contesta con decir que no entra en la garantía le vale cuando esa cosa ni la a probado ni te dice cómo funcionan las cosas lo que es cuestión de fontanería están muy verdes. No saben hacerlo cada me arrepiento más de haber echo la obra con ellos. No los recomiendo
(eliminado por el administrador)
Lamentamos que este tan disgustado, le rogamos que se identifique para poder comprender la situación en la que esta exactamente.Entendemos por lo que nos expone que su descontento esta relacionado con productos obtenidos a terceros que están fuera de garantía como bien se le informo en la llamada los cuales no dependen de nosotros.En cuanto a la fontanería, todos los problemas que puedan surgir dependiendo de las situaciones a las que nos encontremos se acaban resolviendo.
La política de nuestra empresa es entregar la obra con absolutamente todo en funcionamiento y posteriormente el cliente realiza el ultimo pago. No hacemos mantenimiento, y pretendemos cumplir con todo lo que hemos acordado y dependa de nosotros después incluso de haber terminado el contrato.
Porque me ha pasado lo mismo
Que ha sucedido comenta cuál fue tu situación para saber y entender.
Muy profesionales, serios.
TRABAJO MUY BIEN HECHO.