Opiniones Hospital veterinario retiro en Madrid

ME DIERON A MI PERRA CIEGA DE FORMA IRREVERSIBLE Y LA LLEVE POR UNA LIMPIEZA DE BOCA! Antes del procedimiento veía perfectamente. Me dijeron que sería una limpieza sencilla, sin extracciones. Nunca me informaron de los riesgos reales, y el consentimiento que me hicieron firmar era general, anticuado (de 2021), y no incluía advertencias sobre daños como la ceguera.
Le hicieron extracciones dentales NO autorizadas ni presupuestadas.
No informaron verbalmente de los riesgos reales, ni dejaron constancia escrita concreta.
No entregaron el informe quirúrgico ni el anestésico completo hasta que envié un burofax y muchos emails al centro, donde sólo parcialmente me enviaron parte de documentación que pedí.
El informe entregado estaba alterado: pusieron como responsable a un veterinario que ni conocía el caso y casualmente es el director del centro, y que incluso me atendió días después sin saber qué le habían hecho a mi perra.
No entregaron el registro completo de constantes vitales durante la anestesia, lo cual es obligatorio. Eso hace sospechar que hubo falta de monitorización adecuada.
La veterinaria que realizó el procedimiento, (eliminado por el administrador), se negó a entregarme el informe, me dijo “no empecemos” y me cerró la puerta del consultorio. Luego me escribió acusándome de acoso, solo por pedir los documentos que por ley me corresponden.
Borran los comentarios que publicó en redes sociales, eliminando cualquier intento de visibilizar lo que pasó, pero mi compañera tendrá justicia, no dejaré de contar su historia.
Ignoran los requerimientos legales que he enviado, no responden y no han mostrado ninguna intención de asumir su responsabilidad, reclamaré legalmente hasta hacer justicia.
Desde esa intervención, (eliminado por el administrador)ya no puede ver. Vive desorientada, se golpea contra paredes y muebles, y ha perdido calidad de vida. Yo he tenido que costear especialistas, pruebas, asesoría legal, informes periciales, tratamientos y análisis, todo por un daño causado en su centro QUE SE PUDO EVITAR.
Hoy escribo esta reseña porque lo que le hicieron a (eliminado por el administrador)no puede quedar impune. Porque mi mascota no tienen voz y como su tutor siempre tendré el deber de protegerla. Y porque ningún centro veterinario debería tratar así a quienes confían en ellos. (eliminado por el administrador)tendrá justicia. Yo no pienso detenerme hasta conseguirla.
Y espero que esta reseña ALERTE a otras familias antes de pasar por algo similar.

Horrorosa atención. En un Chequeo Veterinario de Geriatría se les cae al suelo nuestro perro desde la camilla de Rayos... No se completan todos los estudios pautados. Y decidimos no completar nada más que lo que se hizo con gran descuido y en forma parcial para no someter a mayor sufrimiento a nuestro perro. Lamentablemente luego hemos conocido casos similares de experiencias atroces allí. Solo retiramos los informes médicos Veterinarios y es triste pensar que decidimos llegar a ese Centro Veterinario!!! donde además vimos que poseen instalaciones deterioradas y equipamiento médico anticuado (a pesar de la aparente renovación "cambio de mobiliario y escaparate" que realizaron hace algunos años). En la Clínica Veterinaria que llevamos después a nuestro perro, una Veterinaria que había hecho una pasantía en el Hospital Retiro, confirmó que la situación que vivimos era habitual.

No vayáis a esta clínica. Llevé a mi querido Yorkshire para una revisión. Era el alma de nuestra casa y un perro buenísimo al que adorábamos. Durante nuestra espera que ya se retrasaba, un perro grande (un Husky de alrededor de 30kg), que estaba siendo manejado por una empleada de la clínica de forma irresponsable con una correa extensible, atacó y mató a mi perro de solo 3 kg en un abrir y cerrar de ojos. Mi perro estaba sentadito en el suelo y el Husky subía por las escaleras traseras y cuando llegó a su altura, le cogió por el cuello y le estuvo zarandeando como si fuera un felpudo durante alrededor de 30 segundos, que se me hicieron eternos. Nadie pudo hacer que el Husky abriera la boca, por no hablar de los dueños, que les importó un bledo. Si la empleada le hubiera llevado bien sujeto, nada habría pasado.
Además del dolor por la muerte de mi perro, me siento profundamente decepcionada y dolorida por la falta de empatía y sensibilidad por parte de la clínica. No hubo allí nadie para dar la cara la mañana que nos avisaron de que el perro había fallecido, y que fuimos a despedirnos de él (estuvimos allí mis hijos y yo durante 3 horas sin poder parar de llorar, con nuestro perrito allí, inerte en una cunita tras pasar allí la noche), ni tampoco acudió allí nadie, 4 días después, cuando fuimos a recoger sus cenizas. NADIE apareció por allí. NADIE. Tampoco se han puesto en contacto con nosotros ni por correo ni por teléfono. Comparto mi historia porque además de la pena, tengo la rabia de que en sus instalaciones haya tenido que encontrar su final mi perro y que veo que para cobrar son muy rápidos, pero luego, en el lado humano no hay nadie allí.
Por otro lado, creo que es crucial que se tomen medidas para garantizar la seguridad de todos los animales que visitan esta clínica. Deben tener empleados que sepan llevar a un perro grande cuando pasan por la zona de recepción, donde están todos los animales grandes y pequeños. La correa extensible es inaceptable en perros, que aun no siendo potencialmente peligrosos, tienen una dentadura que acabaría con una persona. Y también se debería EXIGIR bozal a los perros grandes.
NO QUIERO QUE ESTO QUEDE SOMO SI NO HUBIERA OCURRIDO, PORQUE HA OCURRIDO Y HA SIDO EN EL HOSPITAL VETERINARIO RETIRO, AUNQUE ELLOS HAGAN COMO SI NADA HUBIERA OCURRIDO POR ALLÍ.
Hasta el policía que atendió nuestra denuncia in situ, me llamó cuando se enteró de que finalmente murió tras el ataque. ELLOS NO.

Muy, muy mala experiencia, llevé a mi perro con un problema intestinal, y después de una Rx, con inflamación del intestino, se limitaron a ponerle durante 24 horas y previo ingreso de mi mascota, SUERO, solo. Ya en la Rx, se veía que había una inflamación del intestino (con dicha inflamación según la persona que la opero de urgencias, ya habría que haber preparado el quirófano), solicité el alta voluntaria, ya que su única preocupación, es que mi perro se tenia que quedar otra noche (previo pago de otro tanto), en total por ponerle suero a mi perro durante 24 horas, le pusieron, suero, Rx y una ecografía que me enviaron el sábado día 13, habiendo salido ya mi perro de quirófano en la Clinica a Puchol, donde le salvaron la vida, literalmente.
Yo no digo que hayan salvado a muchos animales, pero el protocolo de que se quede el animal, lo llevan a rajatabla.
Tengo todos los informes, excepto la factura que a fecha de hoy no me la han enviado, en manos de un abogado, ya que les demandaré por mala PRAXIS clinica. Yo personalmente, no recomiendo esta clínica a nadie, luego cada uno podrá hacer lo que mejor le plazca. Independientemente, pasaré a hablar con ellos, con las facturas y sus diagnósticos, para, en caso que se hayan saltado alguna clase de veterinaria, vuelvan a la universidad a terminar dicha asignatura.
Lamentable, la poca profesionalidad del personal, concretamente de la veterinaria que nos atendió, solo la interesaba que mi perro se quedase otra noche mas allí. Afortunadamente, con un cuadro de ASEPSIS, mi perro esta feliz. Gracias Clinica Puchol y gracias a su veterinaria Susana de la Clinica Cobeña, que fue la que detectó el problema.
Diagnostico, posible patógeno que paraliza el intestino. Pronostico final, se habia tragado una pelota de goma espuma, que tenia alojado en el ILEON intestinal.

Te piden pruebas innecesarias para hacerselas a tu mascota cuando les llevas todos los informes que dispones que hace 24 horas ya se las habían hecho y no va a ver cambio alguno, Lo único que quería era un suero para manternerlo hasta mañana lunes que le atendiera su veterinaria que es quien lleva su tratamiento y si señorita por miedo que me quieras meter con la ley de bienestar animal que te la puedes meter por donde te quepa a ti, a mi no me vengas con amenazas, hasta me dice que si no me puedo permitir el animal que es mejor que esté con una familia que lo pueda mantener, o sea, 7 años que lleva conmigo que se pone ahora enfermo y le tengo que abandonar porque a ellos les apetezca, señora no hace falta sablear ni (eliminado por el administrador) a los clientes para darles a entender que está yendo a otros veterinarios que no son competentes como ellos, cuando la profesionales ha brillado por su ausencia en centro veterinario retiro ¿Donde se ha sacado el titulo? parece que lo has comprado porque dedicación ninguna, profesionalidad, respeto, empatía ninguna en absoluto, para nada recomendable.

LAMENTABLE!!!!Ladrones y además te asustan para hacer pruebas innecesarias a tu mascota.

DENUNCIABLE totalmente

No lleveis allí a vuestras mascotas, les interesa mas el dinero que la salud de nuestros animales.
He tenido que llevar a mi perrita tres veces y no le han solucionado el problema que tiene, mañana ya tengo hora en otro veterinario ,. El Hospital Veterinario Retiro está empeñado en operar a mi perrita para cobrar mas dinero. Es normal que según presupuesto de ellos un preoperatorio cueste 400 euros? Si cuesta eso imaginaros cuanto puede costar una operación.
Es una verguenza primero te dicen un precio y si regateas te lo bajan un poco ,aunque siguen siendo precios excesivos.
No hay disponible un catalogo de tarifas donde se puedan ver los precios, el personal de recepción hace una llamada al jefe imagino y te dan presupuesto, el cual como he dicho anteriormente como es excesivo si les lloras un poco te lo bajan haciendote un favor.
Lógico que sea un hospital de lujo, todo acosta de las pobres mascotas.
HAY CLINICAS CON MEJORES PROFESIONALES QUE CURAN A NUESTRAS MASCOTAS Y NO SOLO PIENSAN EN SACAR DINERO DE CLIENTES DESEPERADOS QUE CON TAL DE QUE CUREN A SUS ANIMALITOS PAGAN LO QUE LES PIDAN..

No se me ocurriría ni loca volver a trabajar aquí

Quiero decir de antemano y pedir disculpa al hospital ,porque me pudieron los nervios ,creo que estamos acostumbrados a las pequeñas clínicas en el que el trabajo es menor y el estrés lo mismo ,me anticipe en valorar el trato ,pero quería saber algo aunque fuera un está ok ,pero tengo que valorar todos los resultados con todas las pruebas ,que así fue desde ,fuera lo vemos diferentes ,pero si es verdad que tengo que dar las gracias por esos 20 min que se sientan y analizan los resultado y al cualquier valor raro quieran estudiarlo y afianzarse ,por tanto perdón y gracias posteriormente al comunicarme los resultados u explicarlo detenidamente ,gracias

A nivel de cuidado de higiene al menos de mi perro que estuvo ingresado 9 días , nefasto el cuidado . No se preocuparon en ningún momento de su higiene en ningún aspecto,. No tengo ni guns duda de que no le limpiaban y dejaban que sus necesidades las hiciera en la jaula sin limpiar la misma hasta muchas horas o incluso algún día después. Cogió una dermatitis por contacto que confirma lo que digo . El trato del personal a excepción de Iris, Fernando y Antonio , fría , distante y demostrando un interés exagerado por los pagos.

Pregunta a los empleados:
Es un hospital fantástico con un personal excepcional y muy cariñosos.Mi NelA y yo estamos encantadas con todos y con nuestro médico Antonio que es un amor ,atento y muy profesional.Enhorabuena a todos

Pregunta a los empleados:
Yo lo recomiendo sin dudarlo mi experiencia ha sido buenísima.Lleve a mi Nela de urgencia porque se axfisiaba y si no fuese por ellos no se si mi perrita estaría conmigo ahora mismo Gracias a todos y gracias a Pablo y a Antonio Mi perrita os adora .Ana

Un personal muy cualificado y profesional.Y todos muy cariñosos con nuestras mascotas.Me han tratado muy bien a mi perrita igual que a todos.Pero a mi Nela le encanta nuestro médico me ha dicho que le gusta mucho,,bueno a ella y a mi .Ana

Pregunta a los empleados:
Me parece un sitio fantástico y muy completo con gente muy profesional y muy cariñosa con nuestras mascotas.Y Antonio es un encanto,tiene unos ojos preciosos a mi me recuerda a un lindo leopardo .Mi enhorabuena a todo el personal.Ana

Pregunta a los empleados:
Si tienen diagnóstico por imagem

Los trabajadroes: ¿Cómo se trabaja aquí?