Opiniones Ibersofas 2010 europa

Nos acaban de entregar el sofá que habíamos comprado después de la visita a
Ibersofas Badelona. Estamos muy contentos del buen hacer de David, uno de los vendedores que entendió muy bien lo que buscábamos y nos hizo la mejor sugerencia, en cuanto a confort, calidad precio y textura y color. Los resultados en casa són magníficos. También agradecemos el profesionalismo y buen hacer de las personas que hicieron el transporte e instalación del sofá. En el mismo sitio hemos comprado los colchones y también estamos muy satisfechos. Recomendamos sinceramente la tienda Ibersofas de Badelona por su buen trato y servicio.

Pongo 1 estrella porque no hay menos. Comparmos un sofá de más de 2000€ en el mes de Mayo, esperando buena calidad y buen servicio. Ya sólo la llegada fue extraña, porque nos dejaron medio sofá en la escalera mientras el repartidor se iba a hacer otro reparto. Cuando lo subieron y íbamos, vimos que la tapicería estaba rota por detrás, cosas pequeñas, pero visibles porque el sofá va en medio del comedor. Llamamos a la tienda para repararlo y nos dijeron que era cosa del fabricante (?) y que trataban de contactar con él, que no nos preocupáramos, que se solucionaría. Estamos casi a decepcionar y 6 meses después de haber hablado con todos los vendedores de la tienda, que aseguran todos ellos que harán seguimiento del caso, seguimos esperando, sin cambiar el sofá, o reparar el daño. Además, cada vez dicen que llamarán y dirán algo, y es mentira, no han llamado nunca, siempre hemos vuelto a llamar nosotros. Sólo se lo quitan de encima diciendo que no es cosa suya, sino del fabricante. Y así seguimos. Hecho y hecho ya da miedo que se lleven el sofá, porque vas a saber cuándo nos lo devolverán. Ya leímos que el servicio postventa es inexistente y lo hemos podido confirmar. Absolutamente lamentable.