Opiniones Innovacom Moviles en Paterna

Formación casi inexistente y trato desigual según le caigas al supervisor. Ambiente de cotilleo y malas condiciones (portátiles, sillas incómodas y solo 15 min para comer). La empresa recorta en todo. Envíos e incidencias se descuentan de las comisiones. Las nóminas hay que pedirlas (no se entregan proactivamente). Llamadas fuera de horario habituales. Prácticas poco profesionales con clientes sin consecuencias. Comentarios fuera de lugar(eliminado por el administrador)

No sé ni por dónde empezar. La formación es inexistente. Cuando entras, estás completamente vendido: si no te ayudan algunos compañeros, nadie se molesta en explicarte nada. La asignación de listados para llamar (mejores o peores) no es ni de lejos objetiva: depende de si le caes bien o mal al supervisor. Así de claro. Por eso, los nuevos no tienen las mismas oportunidades desde el principio.
El ambiente es bastante lamentable. Se pierde más tiempo en cotilleos que en trabajar de verdad. A nivel de condiciones, peor todavía: se trabaja con portátiles durante horas, dejándote la vista, y las sillas son incómodas para estar sentado seis horas seguidas.
Solo hay 15 minutos para comer, lo cual es ridículo. Mucha gente acaba comiendo entre llamada y llamada porque no da tiempo a más.
Es una empresa que recorta en absolutamente todo, y no es una exageración: desde el papel higiénico hasta el mobiliario. Todo es lo más barato posible, a costa de los empleados.
En cuanto a la venta de dispositivos, los gastos de envío se descuentan directamente de las comisiones de los empleados. Si un pedido incluye productos de dos tiendas distintas, te descuentan dos envíos a ti… nunca a la empresa. Y si surge cualquier problema con el cliente, también se lo descuentan al empleado.
Y el trato deja bastante que desear: si eres hombre, con caer simpático parece suficiente. Si eres mujer, la cosa cambia y depende más de la imagen que proyectes, incluso del escote que lleves.

No recomendaría esta empresa para trabajar si buscas un entorno laboral serio y profesional.

Mi experiencia en Innovacom (en campañas relacionadas con Orange) no ha sido buena.

Las condiciones de trabajo no son adecuadas para un puesto de telemarketing: los monitores son demasiado pequeños para trabajar tantas horas frente al ordenador y las sillas son de muy mala calidad, algo que termina afectando a la salud y la comodidad de los empleados.

Por otro lado, la formación es bastante escasa y la figura de supervisión no cumple realmente con su función. Además, se percibe claramente favoritismo hacia determinados empleados, mientras que a otros se les deja bastante de lado, lo que genera un ambiente laboral poco profesional y bastante desmotivador.

En general, creo que la empresa debería revisar tanto las condiciones materiales de trabajo como la gestión del personal.

La formación es de 2 horas, el "supervisor" pasa totalmente de tí.
No se pide trato especial como dice un comentario, si no una formación acorde y asesoramiento cuando uno comienza.
Tus compañeros son los únicos que ayudan y no tienen ninguna obligación

Excelente atención y profesionalidad; trabajan directamente con la central de orange; todo 100% recomendable!

Nefasta empresa para poder desarrollarte laboralmente hablando, te tratan como uno más pero a la mínima q no les interesas te largan, incluso falsean renoves cara a la compañía Orange que es con quien trabajan. Desde el Call Center vendiamos utilizando los códigos de los compañeros de tienda. Te dicen que te pagan incentivos pero lo hacen en mano mal y tarde y claro si ese mes van bien, sino se les olvida que llegaste a objetivos… Nada recomendable trabajar con ellos ni en Call center de paterna ni en ninguna de sus 6 tiendas…