Le doy una estrella porque no se pueden poner menos. Solo decir que los precios son desorbitados llegando a pagar incluso casi el doble de lo que normalmente cuesta. Me explido:
Siete placas solares de 590 wp con inversor puestas sobre tejado plano por lo que fué muy rápido el montaje...........8.750 €
Una aerotermia que es un deposito de 160 litros para tener agua caliente y eliminar el gas butano.............................. 4.650 €
Total 13,400 € que financiado a 10 años se pone en 18.300 €
La diferencia con la otra empresa es de 6.200 € y lo puedo demostrar porque tengo fra. y contrato del vecino
En otra empresa lo puso mi vecino en Octubre de 2025 y el precio fueron 7.210 € : incluye 7 placas de 605 wp con inversor y una aerotermia , no de 160 litros, sino de 200 litros. Precio de todo 7.210 €.
Como se puede ver la diferencia son de 6.200 € lo que se puede considerar super excesiva por no emplear otras palabras mayores.
Está claro que mi consejo es que no llamen a esta empresa y si os llaman por telefono como hicieron conmigo, cuelguen y punto.
Para no extenderme, además no te dicen que hay que pedir autorizacion al Ayuntamiento de la localidad, lo que te puede constar una multa muy gorda.
Aparte de esto y por último decir que el comercial que vino a casa cerró el trato a las 19 horas del dia 9 de abril 2026 y nos dice que mañana viernes dia 10 de abril a las 9 de la mañana estarían aqui los instaladores, señal inequivoca de que no tienen trabajo , porque eso no es normal que de un dia para otro vengan a instalar.
Como se firmó la hoja de pedido totalmente presionado por este comercial , cuyo nombre me callo, lo llamamos a las 21 horas diciendole que no vinieran todavía porque tenemos un mes para desistirnos del pedido e ibamos a pedir otro presupuesto y cual es nuestra sorpresa que nos dice que los instaladores ya está avisados y el furgon cargado con las placas y que como habiamos firmado ya no se podia anular nada. INCREIBLE
Mejor no sigo escribiendo porque hay más cosas que contar asi que ahi lo dejo...........
Muy amables y serviciales, te ayudan en todo. Gracias a su ayuda pude dar curso a subvención de la Junta de Andalucia
Tengo una MALISIMA experiencia con esta empresa. Gente poco o nada responsable y si reclamas te tratan con soberbia y chulería.
Compromiso con el medio ambiente - Trabajar en una empresa que se centra en energías renovables y sostenibles aporta un sentido de propósito significativo.
Innovación constante - Insene Solar es conocida por estar a la vanguardia de la tecnología solar, ofreciendo a los empleados oportunidades para aprender y crecer profesionalmente.
Ambiente de trabajo colaborativo - La cultura de la empresa fomenta la colaboración y el trabajo en equipo, lo cual es valorado positivamente por muchos empleados.
Demanda de alto rendimiento - Se espera que los empleados mantengan un nivel elevado de productividad, lo que puede llevar a momentos de alta presión laboral.
Estructura de empresa en crecimiento - Como empresa en desarrollo, Insene Solar puede enfrentar desafíos en términos de organización y estructuración interna.
Requisitos de desplazamiento - La necesidad de viajar para visitar clientes o instalaciones puede afectar al equilibrio entre vida laboral y personal de algunos empleados.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Buenos días
Tras visita en domicilio por(eliminado por el administrador) de calidad en insene, nos a informado estupendamente y seguimos muy agradecidos tanto a insene como a (eliminado por el administrador) Afortunadamente aun no hemos tenido que mirar en ni nguna otra empresa para solicitar información
Gracias a todo el equipo humano de insene
Humano? He perdido la subvención por.cuñpa de ellos. Espero que usted tenga más suerte
Mi queja va sobre consuelo nose ni lo que es trabaja desde Sevilla. Es poco empática muy mal humor, no te resuelve ningún problema que tengas ni busca alternativa. Es muy desagradable, encima cuando ya estás que no aguantas más tanta dejadez y pierdes las formas en vez de darte soluciones te contesta gritando y te cuelga el teléfono. Conmigo nunca quiere hablar solo se dirige a mi marido. La subvención ni hablar de ella, perdida absolutamente. Tengo problemas con las placas hace 3 meses aprox vengo quejándome y solo me dice que suba yo a limpiarlas, en vez de mandar un técnico. Pero para cobrar los casi 100€ todos los meses eso sí vigilan bien que no falles. Me están viniendo facturas de más de 100€ de luz ....desde el primer momento que instalé las placas tuve problemas. No lo hagáis nunca con esta empresa (eliminado por el administrador) TOTAL
Yo llevo más de 3 años esperando subvención. Me la han denegado por culpa de ellos por que no envían bien la.documentaciom. No resuelven nada y se pasan pelota de unos a otros. Me gustaría saber a quien más le paso y si denuncio. Me gustaría denunciar.
A mi me pasó lo mismo, no he podido desgravármelas por falta de documentación.
Llevo 3 años esperando para cobrar la subvención. Seguro que la pierdo por que son unos ineptos que no tiene ni idea. Se pasan pelota de unos a otros y no solucionan. No me han hecho bien la documentación desde el principio
No contraten con ellos. Además trabajan con cofidis lo más caros del mercado
Muy de acuerdo, me pasa igual.
Mala experiencia ,muy difícil contactar con ellos cuando necesitas algo ,mi aparato de aerotermia da problemas desde el principio ,lo arreglan y vuelve a averías deberían cambiármelo porque esta así desde que se puso pero no lo hacen
No volvería a instalar con ellos no me a resultado buena la experiencia
Un DESASTRE total. Hemos perdido las subvenciones municipales, las autonómicas y la desgravación en hacienda por su dejadez. Hay muchas otras, no elegid esta
Hola. Yo también voy a perder subvención por culpa de ellos. Los vas a denunciar? Dime como. Muchas gracias
Un verdadero fiasco. Precariedad. Contrato de visitante y trabajar dw teleoperadora ain pausas visuales. Coordinación PÉSIMA
No son una empresa fiable, una isntalacion de un iversor de 1200w y 6 placas solare cobran 8500 al contado y mas de 11000 si es a plazos, esa instalacion no vale ni la mitad, te dicen que ellos se encargan de tramitar subvenciones y los certificados energeticos y no lo hacen con o lo haces tu pagando los certificados por tu cuenta o te quedas sin subvenciones ni devolucion de irpf. Lo mejor es no contratar nada con ellos.
Lo mismo me ha pasado a mí. Parece que es su modus operandi.
Un desatre¡¡, y se quedan tan frescos
exacto, tal cual lo dices. Con suerte, con algo que alcances de la deducción o la subvención podrás terminar pagando lo que cuesta en realiadad el equipo, aunque seguramente pagues más de lo que realmente cuesta. Como dices, no vale ni la mitad.
No recomiendo. Lo pasé y estoy pasando muy mal. Aún llevo dos años para que me den la subvención. No te arreglan los papeles se pasan la pelota de unos a otros. Para arreglar los papeles de subvención te piden 180 euros. Se equivocaron en darme la documentación. Liantes
No te cojen teléfono, imposible. Tuve que ir personalmente a oficina. Pasan de ti una vez que cobran. Malos malos
Trato injusto con los trabajadores, te quitan las visitas que consigues y cuando preguntas algo sobre los equipos que instalan o quieres algo más de información te despiden sin decirte motivo. Muy mal trato a los empleados. Equipos con precios desorbitados y mintiendo sobre la realidad de todo.
Por que no puedo poner menos 100.Lo peor de lo peor. Informan mal. No te hacen caso, se echan pelota de unos a otros no contestan al teléfono. Mal servicio y para rellenar la subvención te cobran 180 euros. Tuve que ir personalmente a oficina por que no te la hacen. Se desentienden de todo. No recomiendo. Llevo dos años y aún no cobre subvención y me dijeron a los 3 meses. Aún me faltan papeles que no me enviaron. No se si podré cobrarla o pasará plazo
Los comentarios sobre Insene Solar destacan problemas como trato injusto a los trabajadores, falta de seguimiento postventa, incumplimiento de normativas urbanísticas y materiales deficientes en la instalación de placas solares. ¿Alguien puede compartir más sobre sus experiencias con el servicio al cliente, la calidad de los productos instalados y cómo la empresa ha respondido a estas críticas?
No recomiendo. Llevo dos años para cobrar la subvención. No te hacen caso, se echan la pelota de unos a otros. Para arreglar papeles subvención te mandan a una empresa a parte que te cobra por enviar papeles a junta Andalucía 180 euros
(eliminado por el administrador)
(eliminado por el administrador) trato pésimo. Me colocaron las placas sin seguir el ordenamiento úrbanistico y ahora tengo que hacer frente a una multa y un expediente por incumplimiento urbanistico del Ayuntamiento. En los planos dibujan las placas en la casa del vecino, la solucion que me dan es que les suelte otros 2500€ por colocar las placas como deberían haberlo hecho. Ahora prefiero gastarme ese dinero en abogados e intentar que un juez me devuelva la dignidad y le diga a esta gen-tuza que no pueden ir por la vida(eliminado por el administrador)al ciudadano que inocentemente a confiado en estos supuestos profesionales. NO CONTRATEN CON ELLOS
A mí me está pasando lo mismo.Podiamos denunciar todos los perjudicados
Hay algun abogado que ya este tratando con ellos para ponerme en contacto?
Pésima. Servicio postventa inexistente. A la hora de la venta te lo pintan todo muy bonito pero una vez que as pagado se olvidan de ti. Las solicitudes de ayudas te las tienes que tramitar tú. Te acabam liando y (eliminado por el administrador)
Ni se te ocurra contratar con ellos,
Quiero que me envíen documentación para arreglar la subvención
Un menos -100.Lamentable, pésimo, no recomendable. No te cogen teléfono. No explican bien las cosas desde principio. Para cobrar subvencion hay que pagarles 181 euros. Si lo quieres arreglar tu. No te envían documentación. Se pasan pelota de unos a otros. No contraten con ellos
Una pesadilla estamos viviendo. No se responsabilizan de nada.
Vamos a denunciar.
Pésimo trato al trabajador, descansos inexistentes a los obligatorios por convenio, te hacen un contrato de visitador cuando tu puesto es de teleoperador, te ponen en el contrato fijo-discontinuo cuando te ofrecen un puesto de indefinido, finiquito no pagan. Allí funciona todo por familia, todos los jefes, cordinadores etc son familia unos de otros, la novia de, la madre de, etc, se nota mucho el favoritismo, te ponen metas que no son alcanzables, y luego tus “citas” que no están confirmadas, porque te tienes que creer la palabra de los “cordis” se las dan a otras personas del grupito, con las ventas pasa igual, comisionas solo si ellos quieren, y quien ellos quieran, porque ellos son los que te “informan” que ha pasado en la visita. Se ha llamado a clientes por erro que SÍ habían montado la instalación solar y a ti te dicen que no para darle la venta a sus amigos. Si quieres perder tú tiempo es una excelente empresa. Debería de cerrar como muchas otras.
Quiero decir que estoy contenta con la empresa ,que me ha parecido muy efectiva ,se ha montado todo rápido y eficazmente.Todos los trabajadores muy profesionales y muy competentes.
Las gestiones administrativas muy buenas orientándonos eficazmente en todo lo que teníamos que ir haciendo.
Recomiendo la empresa
Puse las placa solares y la verdad atención al cliente estupenda te ayudan en lo que puede yo he tenido problema con mi compañía de electricidad y ellos me han ayudado en lo que han podido muchas gracias desde que la pone la factura empieza a bajar lo recomiendo
Mencionar a Manuel director comercial y a Alex un profesional de placas y electricidad ( no me acuerdo de su grado en la empresa) vino al principio aponer las placas y hoy cuando a venido me ha solucionado el problema de Manuel tengo que decir que estoy muy agradecido porque hasta en vacaciones y antes de su operación ingresado y todo me cogió el teléfono mi agradecimiento a los dos y si vuelvo a tener algún problema me mandáis a Alex que conste que no es menos apreciar a los demás integrantes del equipo a todos también muchas gracias
PESIMO SERVICIO. A la hora de venderte el producto se supone que todo son ventajas, solo se enfocan a vendértelas como sea, en el momento que están instaladas las placas, te vuelves invisible para ellos. En mi caso, a los dos meses de instalar las placas cambié de empresa de internet en casa, por lo que la aplicación para hacer seguimiento de tus propios datos dejó de funcionar, les solicite me explicasen como hacerlo yo mismo, una de sus teleoperadoras me indico que me enviarían un video con las instrucciones, cosa que a los dos meses y despues de llamarlos muchas veces, ellos mismos me dijeron que no existía, y la única opción que me dan es que pague 70 € para que venga su técnico, ni tan siquiera me explican como hacerlo yo. SI QUIERES UNA EMPRESA QUE TE DE SERVICIO, ESTA NO LA ELIGAS, PESIMOS EN EL SERVICIO Y YA NO HABLO DEL TRATO, SI LO LLEGO A SABER HUBIERA ELEGIDO OTRA EMPRESA
Me ocurrió lo mismo
Porque los contraté a la hora de vender y instalar super rápido pero después no cogen el teléfono ni te solucionan nada y las subvenciones no te ayudan nada a tramitarlas llevo todo el verano intentando que me cojan el tlfno para que me activen el autoconsumo de mis placas y poder vender mi energía a la compañía que yo quiera pero es imposible hacer cualquier tipo de trámite con ellos
No cumplen con lo que dicen...
¿Que te prometieron y en en que lo incumplieron? Yo no sé si es buena idea confiar en ellos.
Me decido de poner 8 placas solares de la empresa INSENE ya que vino un comercial a mi casa. En primera visita me la colocan unos trabajadores de la empresa y al parecer no me la pusieron correctamente, ya que no me rendía lo que el comercial me informó. Llamé a dicha empresa y visitaron mi casa un grupo de trabajadores con una humanidad y profesionalidad que hoy en día se ve en muy pocas empresas, ya que los primeros que me la pusieron lo hicieron detrás de una térmica y eso era el problema de no rendirme lo suficiente ya que producía como máximo 1800 KW/H. Les tengo que dar las gracias a los trabajadores (eliminado por el administrador)ya que gracias a la profesionalidad y el buen hacer de estos trabajadores mis placas rinden 2900 KW/H. Quisiera decirle a la empresa INSENE que blinden el contrato de estos señores porque son un 10. FELICIDADES POR BUESTRO TRABAJO.
Muy sorprendida, para bien!
Los comerciales solo quieren vender a costa de presionar para conseguirlo. Una vez firmas y te lo instalan se OLVIDAN de ti y desaparecen para buscar la siguiente presa. Me falta una pieza de la instalación desde hace 5 meses y ya no me coge el teléfono nadie y cuando contestan lo único que dicen es que hay que esperar, pero cobrar han cobrado todo a sabiendas que esa pieza no la tenían y no dijeron nada. Una vergüenza de post venta un servicio lamentable y un comercial ( (eliminado por el administrador)) para echarlo. No recomiendo a nadie pagar más por esta empresa para que te olviden una vez pagas. Como consejo NO PAGUEIS todo hasta que no os den todo lo que dice el comercial o créeme que una vez pagas no los vuelves a ver.
Ya lo he vivido
Si firmaste debes tener pruebas de pago y debe existir garantía así que reclama o ya lo hiciste?
falso
Preséntate en las oficinas y no te vayas hasta que no te lo arreglen. Eso hice yo. Lamentable lo de esta empresa. Me están haciendo pasar muy muy mal. El resto de mi vida lo dedicaré a poner malas reseñas. un saludo
Nefasto y (eliminado por el administrador) Son 3000 euros mas caro que la competencia. No cumplen con nada.
¿A qué te refieres que no cumplen con nada? ¿Qué fue lo que te prometieron o en qué fallaron? Puedes enlistar o mencionar las fallas.