Inteligencia Estratégica de Negocios www.suasesoriavirtual.com ¿COMO DEBE UTILIZAR LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DE NUESTRA WEB? Este servicio está orientado para que el cliente y nuestra organización aprovechen una colaboración rápida, fluida, productiva, progresiva y económica en la resolución de los problemas de gestión de negocios. Cuando Vd. como cliente, acceda a nuestra web y alguno de nuestros productos y/o servicios satisfagan la solución de alguno de sus problemas de gestión, debe plantearse el siguiente método de funcionamiento: Nuestros servicios se ofrecen en 3 niveles diferentes: Nivel 1 ONLINE: el cliente accede a nuestros servicios de consultoría a través de la web www.suasesoriavirtual.com, es decir que consulta el producto que le interesa, lo adquiere, lo descarga y siguiendo las indicaciones de los resultados el cliente implementa las medidas necesarias en su negocio. Nivel 2 INTERACTIVO: el cliente accede a nuestros servicios de consultoría a través de la web www.suasesoriavirtual.com, es decir que consulta el producto que le interesa, lo adquiere, lo descarga y además se establece vía correo electrónico, una comunicación fluida y rápida con nuestra organización de tipo complementario para consultar dudas, explicaciones o incluso la implementación de las medidas sobre los resultados obtenidos a su caso particular. Nivel 3 PRESENCIAL: el cliente accede a nuestros servicios de consultoría a través de la web www.suasesoriavirtual.com, es decir que consulta el producto que le interesa, lo adquiere, lo descarga, establece comunicación vía correo electrónico con nuestra organización pero además desea establecer un contacto presencial con nuestros técnicos y asesores. Esto implica el desplazamiento de nuestros especialistas hasta las instalaciones del cliente. IMPORTANTE: Recuerde que no es necesario, aunque si recomendable, pasar por los niveles inferiores para alcanzar los superiores. Si por ejemplo, Vd. cree de entrada y está convencido que necesita un servicio de tipo PRESENCIAL (Nivel 3) desde el inicio, puede ponerse en contacto con nuestra organización a través de los correos electrónicos: intelsyscon@gmail.com - para cualquier tipo de contacto con la Gerencia de nuestra organización. asistencia@suasesoriavirtual.com - para asistencia a la solución de sus problemas. comercial@suasesoriavirtual.com - para información de tipo comercial, presupuestos, tarifas, solicitud de servicios presenciales, etc. sugerencias@suasesoriavirtual.com - para enviar ideas, sugerencias, mejoras, etc. info@suasesoriavirtual - para información de caracter general u otras comunicaciones no incluidas en las direcciones de correo anteriores. Si tiene dudas de cual es el correo que debe utilizar, envie su consulta al primero o bien al último de la lista anterior. En conclusión: 1.- De inicio, comience siempre por la solución más rápida y simple, es decir, desde el Nivel 1. Esto significa que si su problema está contemplado en el catálogo de SOLVERS o GUIDERS, bájese el fichero o ficheros que contemplen dicha solución. Siga las instrucciones y aplique las recomendaciones a su caso particular. Recuerde que muchos de nuestros productos online disponen de servicio de asistencia postventa completamente gratuito. 2.- Si piensa que su problema es más amplio, acuda a los PACKS DE CONSULTORIA, en donde podrá encontrar bien soluciones más integradas también online y con asistencia postventa gratuita. En este punto aún nos encontramos en el Nivel 1. 3.- Si desea contactar con nuestra organización en modo interactivo a través de correo electrónico, proceda de la misma forma que en los puntos 1. y 2. Tenga presente los resultados que le ofrecen los productos adquiridos, póngase en contacto con nuestra organización a través de la ficha de contacto de la web www.suasesoriavirtual.com, o bien enviándonos un correo electrónico directamente desde su programa de gestor de correos electrónicos a: intelsyscon@gmail.com, asistencia@suasesoriavirtual.com. También puede contactar con nosostros de forma directa y sin pasar por los puntos 1. y 2. Nos encontramos en el Nivel 2 de asistencia. 4.- De nuevo, si su problema presenta dificultades difíciles de solucionar de forma online o interactiva, no desespere. La solución final se articulará en base a una actuación de consultoría presencial y a partir de aquí, nuestros especialistas visitarán su empresa para ahondar aún más si cabe en dar una solución definitiva a su problema. Este sería el Nivel 3 de nuestro servicio. Recuerde que nuestra experiencia dice lo siguiente: .- más del 55% de los problemas o consultas y consideraciones de nuestros clientes se solucionan en el Nivel 1. .- aproximadamente el 30% de los problemas o consultas y consideraciones de nuestros clientes se solucionan en el Nivel 2. .- apenas el 15% restante de dichos problemas necesitan de una consultoría presencial, Nivel 3, pero debido a la interacción de las fases anteriores, ésta se realiza en un tiempo reducido y a un coste muy ventajoso para el cliente. Catálogo general de productos y servicios: Es el primer producto que encontrará en nuestra página de inicio de la web www.suasesoriavirtual.com - Incluye una lista actualizada de todos los productos y servicios que ofrece nuestra organización. Todos los productos se encuentran calisificados y categorizados en un fichero EXCEL incluyendo su descripción, precio, asistencia post-venta, formato de archivo y link directo a su ficha en la web. Es recomendable su descarga directa para que disponga de una guía completa. GRATUITO. Catálogo de SOLVERS: La sección SOLVERS ofrece una serie de programas interactivos elaborados con Microsoft Excel en los se introduce una serie de información estructurada de tipo numérico o tipo test. En función de la respuesta introducida, el programa muestra un resultado en forma de acciones y medidas para que el cliente adapte y aplique a su caso particular. Existe la posibilidad de adaptar estos programas a casos particulares del cliente sin coste adicional alguno. SOLVERS de EMPRESA: Económico-Financiero, comercial y márketing, industrial y producción, calidad y medio ambiente, fiscalidad y tributación, recursos humanos, finanzas, innovación y nuevos proyectos, alta dirección. SOLVERS de MERCADO: Clientes, proveedores, competidores, productos y servicios sustitutos, sector económico, entorno económico. SOLVERS ESPECIALES: Situación de crisis y negociación. SOLVERS VIABILIDAD: Plan de negocio y viabilidad, análisis de proyectos. Catálogo de GUIDERS: La sección GUIDERS ofrece una serie de ficheros con información complementaria a la que ofrecen los SOLVERS. Son ficheros de orden informativo en formato PDF/Powerpoint y que muestran y desarrollan conocimientos prácticos de aplicación inmediata al caso particular del cliente en cada área de gestión. Su clasificación es similar a los SOLVERS. GUIDERS de EMPRESA: Económico-Financiero, comercial y márketing, industrial y producción, calidad y medio ambiente, fiscalidad y tributación, recursos humanos, finanzas, innovación y nuevos proyectos, alta dirección. GUIDERS de MERCADO: Clientes, proveedores, competidores, productos y servicios sustitutos, sector económico, entorno económico. GUIDERS ESPECIALES: Situación de crisis y negociación. GUIDERS VIABILIDAD: Plan de negocio y viabilidad, análisis de proyectos. Catálogo PACKS DE CONSULTORIA: Los PACKS CONSULTORIA ofrecen dos tipos de servicio: 1.- ASESORAMIENTO Y CONSULTORIA ONLINE A TRAVES DE CORREO ELECTRONICO Y DE FORMA INTERACTIVA CON NUESTRA ORGANIZACION. 2.- SOFTWARE QUE SE NUTRE DE LAS SECCIONES DE SOLVERS Y GUIDERS y que han sido agrupados para la resolución de problemas de forma integrada, amplia y altamente especializada. Son ficheros en formato ZIP/RAR agrupados por tipo de problemática, orientados a dar una solución global al caso particular del cliente. Se clasifican en: Packs Anticrisis Packs Empresa Packs Mercado y Sector Plantillas y modelos Viabilidad estratégica Catálogo MULTIMEDIA: La sección MULTIMEDIA ofrece una serie de ficheros en formato AVI, MPG o similar. Son archivos reproducibles a través de un programa tipo Windows Media o similar o a través de un disco multimedia conectado a su TV y que contienen cursos, material divulgativo, conferencias, casos prácticos, etc. sobre temas de actualidad empresarial y económica. Catálogo SOFTWARE: La sección SOFTWARE ofrece contenidos que son programas de gestión orientados a la resolución de problemas muy concretos de la gestión de un negocio. Por ejemplo: cálculo estadístico, elaboración de tests y encuestas, software financiero, software de planificación de ideas, etc. Estos contenidos son de libre distribución y su utilización está determinada por el propio fabricante. Catálogo PARTICULARES: La sección PARTICULARES ofrece diversos ficheros y archivos relacionados con la problemática financiera, administrativa, fiscal o laboral de una persona física. Por ejemplo: créditos, hipotecas, trámites diversos, declaración de renta y patrimonio, currículums, entrevistas de trabajo, etc. INTELSYSCON BUSINESS PROJECTS LTD.