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Hoy 8 de septiembre de 2024 hemos bajado con un conductor que tenía mucha prisa por irse a su casa.... Hemos cogido el bus de 20:15 hacia Águilas con parada en Lorca.... Éramos tres mi pareja, mi hijo de 4 años y yo, mi hijo iba con su cinturón en su asiento yo en el mio y si padre por detrás en el suyo. Cuando hemos parado en Lorca el señor conductor por vende un billete más nos ha obligado a ponernos a nuestro hijo en el regazo para que su asiento lo pagará otro, me parece vergonzoso ya que si hay cualquier accidente que podría haberle pasado a mí hijo??? Además de que varios peatones le han dado voces por la manera de conducir tan agresiva que tiene.
Hoy día 23/8/2024 alas 19:40 he cogido el autobús 46 en el pueblo de las rosas para ir a Madrid . He solicitado bajar la rampla para subir con mi bebé que es una menor de un año. Que siquiera camina ni nada . Me ha negado bajarla déspota mente . Sin importarle que viajaba sola. Y que el mismo autobús tiene 3 escalones. Y sin dar más explicaciones se desentendió . Le pedido la hoja de reclamación y dice que es solo un papel y que le daba igual. Y le comprado el ticket para viajar a Madrid y en ningún momento me ha dicho que hacíamos transbordo si no hasta que llegamos a cadalso de los vidrios y me dice tienes que bajar . Y coger otro autobús. Sabiendo que el auto bus de transbordo estaba al frente y sin decir nada. Simplemente por qué es un racista clasista. Que no le importa hacer daño o perjudicar a las personas sin motivo alguno .personas a si sobran .
Lamentable servicio el que se ofrece. Esta mañana, a la 1.45, no ha pasado el autobús por el pueblo de Aguilar de la Frontera con destino Madrid y no me han avisado de cambios. Me he visto obligada a coger un autobús a Córdoba para coger otro a Madrid y he perdido una cita médica por este motivo. Es una vergüenza que no cojan el teléfono los de atención al cliente y no den soluciones al respecto. Una vez ocurrido el problema he visto que en Internet tienen muy malas reseñas y una pobre señora cuenta que también la dejaron en tierra.
Busco que me hagan el reembolso del dinero extra que he tenido que gastar por su mala gestión. No sé está valorando el tiempo de las personas. Espero una respuesta.
A mí solo me cae bien Ana
Vale, que es bueno que te caiga bien alguien, saludos para ella, ¿Trabaja en esta empresa?
Me parece increible que de madrid malaga haya 5:30-6 en bus y siempre a la altura de jaen que estamos a 2:30 del destino se desvie una hora y media para ir al puñetero pedro abades y la zona de descanso que es carisima, UNICAMENTE UNA HORA Y MEDIA MAS PORQUE SE DESVIA POR MERO INTERESES Y SE APROVECHA DE LOS QUE NO TENEMOS OTRA OPCION EN VEZ DE PARAR EN MITAD DEL CAMINO
No se puede negar que bajarse en medio de la nada a esas horas de la madrugada es bastante inseguro, pero tampoco es que son unas niñas....con 19 años prácticamente eres un adulto.
Estoy harta de las respuestas robotizadas de esta empresa, qué más da la edad, que 15, 30 ó 70 años, un transporte público no te puede dejar tirad@ y menos de noche, y si hay algún percance, buscar una alternativa es su responsabilidad, el billete en sí mismo es un contrato que deben cumplir ambas partes.
Problemas con desvíos no informados, averías en los autobuses y mal servicio al cliente son los principales puntos mencionados en las reseñas sobre INTERBUS. Se destaca la falta de comunicación, la mala profesionalidad de algunos conductores y la pérdida de citas debido a problemas en el servicio. ¿Alguien puede compartir experiencias adicionales sobre la puntualidad de los autobuses, las políticas de atención al cliente o la calidad general del servicio ofrecido por INTERBUS?
Independientemente de la amabilidad de la mayoría de los conductores en la línea entre Murcia y Torre Pacheco, debiendo tener más respeto por los viajeros que pagan su sueldo, el que a día de hoy no se pueda pagar con tarjeta en los vehículos, es un atraso que perjudica y deja sin poder utilizar el servicio de transporte a muchos usuarios
Conductora pésima y mala educada.mala profesional
Línea Madrid _seseña .
¿Cómo crees que INTERBUS podría mejorar su reputación dadas sus calificaciones bajas?
Increíble, a las 3 de la mañana el autobús hace una parada, para repostar y todos tenemos que bajar de l autobús... Nos encontramos en la mitad de la noche en una sala muy fría, con una luz agressive, silla con el menos confort... Y hay que esperar así 1 hora!!! Es una locura, Ah si que es barato, pero que poco respecto por la gente, no lo tomaré nunca más, nunca he visto cosa parecida!!!
Voy a hablar en particular de la línea 541, en general los conductores agradables y te prestan su ayuda cuando las solicitas, pero los vehículos dan absoluta pena. Falta de higiene falta de medidas de seguridad el último que cogí,con la luna delantera reventada.... Es tercermundista!!! Somos personas y nos llevan como sacos de cemento .Pongo una estrella porque no puedo poner menos
El servicio de Madrid - Seseña es terriblemente malo. No cumplen horarios, los autobuses son los más viejos de la cia. Hoy han cambiado el recorrido en Seseña Centro y no han comunicado nada. Todos hemos llegado tarde a nuestros destinos. Claro que el Ayuntamiento de Seseña debería tomar cartas en el asunto aunque me temo que les importamos lo mismo que a Interbus.
Buena empresa, cumple convenio y normativas.
Buenos vehiculos.
Qué normativas cumple? Las de permitir que en plena pandemia vayan varios pasajeros sin mascarilla? Que vayan varios pasajeros de pie en un trayecto de 45km? La que tiene autobuses que se averían cada 2x3 , teniendo los pasajeros que cambiarse de vehículo a 38 grados o lloviendo torrencialmente ? La que tiene conductores que te cierran la puerta en las narices cuando no te pillan un brazo o un pie mientras estás subiendo? Eso sin hablar del incumplimiento casi diario de los horarios. En otro país europeo la habrían cerrado
Suerte!
Vengo a comprar billete interbus para Algeciras y me atiende una señora en taquilla que se puso a chillarme como loca y con mala educación .llamo a atencio del cliente para reclamación ni caso.no vuelvo a viajar en esa miserable empresa.no aconsejo a nadie viajar con esta empresa.
que cada pasajero si viaja en estas condiciones nefasta que se queje y ponga hoja de reclamaciones. la empresa no cumple los requisitos segun pone en su ficha. merecemos respecto y una atención y viajar agusto.
Es muy cierto, si nadie se queja no ha pasado nana, además es muy simple hacerlos desde la página web, en la sección de Atención al Cliente ir a Sugerencias y Reclamaciones.
Autobuses sucios, con asientos rotos, infumable hacer un viaje de Madrid a Málaga así. Encima venden la plaza de atrás del todo de enmedio al mismo precio, sin tener ni pantalla ni reposapies siquiera
VERGONZOSO
Y cuánto te costo el pasaje? Seguro son económicos esa es la parte positiva
que los responsables de esta empresa contesten a las reclamaciones de la gente en lugar de los robots, ya está bien de tomarle el pelo a la gente. En otro país europeo, a esta empresa no se le permitiría circular.
Hoy a sido un día horrible para mi y mi mascota hemos viajado a madrid y yo con mi perro de asistencia por que tengo problemas del coraOzn y hemos venido especialmente a eso y el conductor a venido a decirme (eliminado por el administrador) a amenazarme de dejarme tirado con mi perro en la primera parada me hecho meterlo en un sitio sucio y mojado decirme si esto no es maltrato animal y maltrato verbal
Puede que la pregunta este demás, pero ¿trataste de mediar con el chofer y explicarle tu condición de salud y que se trataba de tu perro de asistencia? es increíble que hoy día existen tanto desconocimiento de este tipo de cosas.
El pasado 11 de octubre decidí coger el bus Málaga Madrid a las 23:45 para así poder dormir gran parte del viaje, cosa que no ocurrió ya que cuando conseguí hacerlo me levantaron para hacer un descanso de 1 hora y media, cosa que entiendo, pero que nos podrían haber dejado dentro del bus y no pudimos porque tenían que poner gasolina y no puede estar nadie dentro del bus( ya podían haber puesto gasolina antes de salir) el caso es que tuvimos que bajar, y obviamente fuimos a la cafetería ya que no te ibas a quedar a la interperie.
Lo más lamentable es la incomodidad de los asientos, que son muchas horas de viaje y deberían estar bien.
Los cargadores y pantallas no funcionaban, y el WC es de broma, casi me caigo al salir para subir los escalones, super estrecho.
Una experiencia muy mala que me dejó no poder disfrutar del día en Madrid ya que tenía el cuerpo fatal.
Obviamente el billete de vuelta lo cancele y me vine en otro medio de transporte.
jaja parece que es la primera vez que viajas en bus. ¿Nunca has viajado en bus?
Me parece que los choferes no tienen buenos modales con aalgunas personas,lo digo por mi hijo,creo que el no a echo nada ,por no aptetar el botón o que no funcione y le hable con desprecio,si no quiere ese trabajo que se vaya al campo que alli se esta muy bien.
Posiblemente por ser un jovencito se han atrevido a tratarlo de esa forma ¿piensa usted hacer un reclamo? En la página web tienen un formulario para ese fin.
tienes más razón que Pericles
Mi pareja y yo viajamos de Málaga a Madrid el día de ayer y fue muy bueno el viaje, (eliminado por el administrador) el conductor súper majo, muy puntual y pendiente en todo momento de sus pasajeros.
Hola Erika, cuando dices que el chofer estuvo todo el tiempo pendiente de sus pasajeros ¿te refieres al abordaje y desembarque? sobre todo en las paradas para que no se quedara algún pasajero, lo digo porque en una reseña dejada en este foro por la Sra. Olga el 1ro de septiembre, dijo que el chofer había dejado a su hija de 19 años y una amiga, olvidadas en una parada en Córdoba.
Me han contestado rapidamente a la consulta sobre la disponilidad de llevar maletas en sus autobuses.
Hola Carlos, me puedes decir que te han dicho acerca de esto?
Muy mala en lo que se refiere a las contratas que tienen en valladolid con los pueblos , no se organizan nada bien ya que dejan a la gente en las paradas porque cuando tienen que llevar autobuses grandes van con pequeños y va dejando a la gente en las paradas y cuando va con los grandes detrás vas hasta la bandera porque van recogiendo a los anteriores que han dejado haciendo que la gente llegue tarde a sus trabajos clases etc co
Espero u deseo que no le vuelvan a dar la contrata esto no es nada profesional
Pero tienen que buscarle una solución a esto, creo que tienen que poner una reclamación a interbus para que sepan lo que esta pasando
Estamos hartos de poner reclamaciones a esta empresa, y sólo recibimos respuestas-tipo, automatizadas que no resuelven nada. A mi me ha llegado a decir un conductor que no me veía en la parada (bien señaliza) porque iba vestida de beige, y eso que siempre me acerco al borde agitando la mano. Los vecinos de un pueblo de la sierra de Madrid han recogido firmas y han entregado un escrito al consejero de transportes, esperemos que manden algún inspector a esta empresa, que si no pasan más accidentes es porque los pasajeros somos unos santos
Salió hoy desde Torremolinos a Madrid. Puntuales, buen viaje.
Hola María Elena ¿normalmente no son puntuales en la salida Torremolinos a Madrid y viceversa?
sí la puntualidad no es un rasgo de esta empresa, lo contrario sí es la norma
Pésimo. El día 26 madrid salida a las 18.00 a Málaga. Parada de descanso en Córdoba de 30 minutos a los 15 minutos demostrable mi hija y una amiga las dos de 19 años se encuentran con Que el bus se ha ido a los 15 minutos dejando tiradas en medio de la nada en una gasolinera de cordoba a dos niñas q tuvieron que buscarse la vida hasta las 2 de la mañana y se lo solucionaron por su cuenta. Nadie responde nadie se ha preocupado y voy a denunciar
Haberlas dejado así, en una parada de descanso en medio de la nada es imperdonable y por supuesto que hay que denunciar. El chofer debe asegurarse que todos los pasajeros hayan regresado a sus asientos para reanudar el viaje y no desentenderse cómo si nada ¿se puede saber donde piensa hacer la denuncia?
Todo el viaje con las luces encendidas… dos horas y media, ningún enchufe de el autobús funciona no puedo cargar el móvil y hay 283839 enchufes… un desastre el autobús más viejo que Dios.
¿No podían pedir amablemente al chofer que apagara las luces?
Recorrido Málaga - Madrid (23:45), tirados en Antequera debido a una avería en el autobús por falta de revisiones, seguimos esperando a que llegue un mecánico NO TRAEN UN NUEVO BUS seguimos esperando más de 1 hora y media.
Malísima experiencia no recomiendo para nada está compañía
Hola Lucia, ojalá ya estés en Madrid ¿pudieron resolver la avería del autobús o les hicieron transbordo a otro bus para continuar con el viaje?
A mí esa misma línea fue la que me dejó en tierra, directamente no pasó el autobús. Es vergonzoso la verdad. No he visto pepe servicio en años.
Hola Yolanda, pude leer tu comentario de cuando te dejaron en tierra y parece que ni una disculpa te han dado ¿qué ha pasado hasta ahora con el reembolso que solicitaste?
No me han hecho el reembolso aún. Una verdadera vergüenza.
¿Con quien has conversado en donde te den una respuesta del reembolso? imagino que correo les escribiste y llamada, esperemos ya te hagan reembolso, ánimos.
Por fin me han hecho el reembolso. Ya sí que sí, no quiero saber nada de esta empresa.
Un saludo
Sinceramente me dije osea es que no hay de otra, es le deber ser, el reembolso, que bueno que te lo hicieron, ¿Alguna razón por no haberlo recibido antes? aunque digo si no dijeron nada lo importante es que respondieron ¿Verdad que si? me alegra que fue asi.
Me dio un poco de miedo coger un interbús por las malas reseñas que había en internet pero realmente el espacio era amplio en el bus y el viaje fue genial
Pues a veces no hay que dejarse llevar por opiniones y simplemente hacer tu propia experiencia, no crees?
Los asientos están rotos y nos han dejado en un campo que olía a (eliminado por el administrador)
Hola, ¿Es en serio lo de los asientos? y no entiendo si es que la dirección era cercano al campo.
Autobús Madrid- Marbella
Autobus de ida con un retraso de 10 min y de vuelta puntual. Depende de los asientos puede funcionar la pantalla, el puerto USB o el aire. En el de ida no funcionaba la pantalla y en el de vuelta el aire no funcionaba. Para el precio, 30€ no está mal, hicieron una parada de 20 min en cada viaje en Córdoba.
Hola Viajero ¿normalmente utilizas esta ruta de bus Madrid- Marbella? al fin alguien que no se queja y trata de ser objetivo, sería estupendo que todo funcionara a la perfección, pero hay muchos factores que influyen.
Si la gente se queja es porque el servicio es nefasto, uso el autobús a diario y el servicio deja mucho que desear. Factores que influyen? La empresa debe cumplir con las normas y contratar a gente profesional, que por abaratar gastos se van a cargar a la gente.
La primera vez que lo utilizo, pero será la última. La pantalla de loa cargadores no funciona, el autobús sucio y los asientos incómodos. El horario de llegada no tiene que ver nada con la hora a la que realmente llegas. Nada recomendable
Lástima por la mala impresión que te llevaste ¿qué te pareció el precio que pagaste y al menos llegaste bien a tu destino?
ja,ja ahora me entero que viajar en autobús es una aventura de alto riesgo; si encima tenemos que dar gracias por llegar sanos y salvos a nuestro destino
Autobuses muy incomodos para viajes tan largos madrid- marbella
Qué los hace incómodos? Los asientos? No se pueden ajustar o cómo? Me gustaría tener más información
Todo nefasto mi asiento no se podía regular para delante porque estaba siempre para atras los puertos de USB no funcionan el conductor ignora a los pasajeros al principio del viaje y al final, y en un viaje de 7 h una sola parada nefasto
5 se queda corto! Un 10 a la puntualidad, amabilidad, guasa y humor al conductor que se ha hecho Algeciras-Madrid el 9/07/2022 que salió de la ciudad gaditana a las 22:00. Qué persona tan educada, correcta y buen conductor
Pues me gusta saber esto, como se hace para solicitar este transporte?