Opiniones Lola Casademunt en Salamanca

Buscan Modista en Lola Casademunt, apasionada por la moda. Sin salario definido.

Se necesita alta precisión en costura y experiencia en firmas de alta costura.
Beneficios clave: horario flexible y autobús de empresa gratuito.

¿Es suficiente lo que ofrecen para las exigencias de alta costura? ¿Alguien ha trabajado en Lola Casademunt y puede compartir su experiencia?

horrible servicio de atención al cliente. Tenían qué hacer una recogida en un lugar diferente al de la entrega, llamé dos veces, hablé tres veces con el servicio de mensajería pero ellos insistían en la misma dirección. Me indicaron la dirección de la empresa de mensajería para llevarles el paquete directamente, me dijeron que aunque era sábado podía llevar el paquete, que estaban avisados, la empresa estaba cerrada, llamé al número de urgencias y no sabían nada, es una vergüenza

El día 7 de Enero compre un collar ayer les llame y era problema de los repartidores ,hoy vuelvo a llamar y me dicen lo mismo
Ahora mismo me acaba de llegar un correo que no tienen la mercancía que no hay
Pero si desde el minuto 1 la cobraron
Y ahora entras en la página y el collar lo hay
No me esperaba de esta firma esto ,me parece penoso

El pasado 8 de agosto pedí un vestido por la página web para una boda que tengo en septiembre. Ponían que lo enviaban en 2-4 días hábiles en el correo, a pesar que en la política de envíos ponía que podía llegar a 6 días. Tras ver que el tiempo pasaba y seguían sin enviar nada llamé, ya que me iba de vacaciones, para cambiar la dirección de envío. Me dijeron que con las rebajas podía demorarse un poco, pero que no me preocupase. El 19 de agosto me dicen que ha habido una incidencia (sin explicar cuál es) y que proceden a hacer el reembolso. Les escribo para pedir explicaciones, dado que me parece una tomadura de pelo que estén 11 días para detectar una incidencia. Nunca han respondido, y la talla que pedí ha desaparecido de la web, por lo que no podía de ninguna forma volver a tramitarla.

Mi experiencia ha sido neutra, ni positiva ni negativa, me ha pasado con un bolso que me gustaba mucho y me están tramitando la devolución.
En cuanto a calidad un 5.
Y diseño si que me gusta como a todas las mujeres.
Y trato si que puedo decir que han sido correctas.
Solo

He comprado una cazadora por más de 200 euros que finalmente no utilicé para el evento previsto y la devolví hoy. Descubrí que, al contrario de la mayoría de las marcas, incluso las que no se consideran tan selectas, no te devuelven el dinero sino que un vale. Es decir, estoy obligada a comprar con ellos que me guste o no su colección. Que poca confianza en sus productos y que proceso más negativo para el cliente. Llegaré a gastarme el bono de una manera u otra con el tiempo (aunque sean regalos) y después, nunca más les compro algo. Esa política de compra forzada me parece inadmisible.

Las reseñas mencionan problemas con la falta de stock de productos, retrasos en los pedidos, mala calidad de los artículos, y mal trato hacia los empleados, incluyendo despidos injustificados y malas condiciones laborales. ¿Alguien tiene alguna experiencia positiva con Lola Casademunt o puede recomendar algún aspecto de la empresa que se destaque de manera positiva? ¿Se ha mencionado algo sobre acciones de la empresa para mejorar las condiciones laborales o la calidad de los productos?

Buenas, esta empresa tiene a una persona un hombre no diré nombre el cual dirige tiendas, a este hombre cuando le parece pone a las mujeres de sevilla del centro comercial corteingles a trabajar los domingos sin cobrarlos, festivos sin cobrar y horas festivas sin cobrar, aparte de ponerlas a trabajar los días que le parece porque le sale de ahí, con una mala organización, falta de respeto hacia ellas y que quiere que las empleadas estén a su disponibilidad sin antes decir las cosas con 5 días de antelación. Una vergüenza este hombre

Lamentable cómo funciona la página web de esta empresa y la mala calidad de sus productos.
He comprado muchisimas veces porque me encantan esta marca pero de verdad q muy decepcionante, están disponibles las tallas de los productos, compras y luego no hay stock después de unos 15 días y de mandar las incidencias del pedido q no llega .
Piden disculpas diciéndo q es un error del sistema , pero claro, siempre él error para el cliente te cobran él dinero y sin existencias del producto.
Espero q esta reseña sirva para q mejoren el servicio de venta one line y por supuesto de la MARCA.

(eliminado por el administrador) en toda regla, compras algo que te dice que hay existencias de tu talla, y cuando llega te envian lo que les queda en existencias que por supuesto no es tu talla sino las que no han vendido.
(eliminado por el administrador)
No compraré nunca más

Yo he hecho muchas compras hace picó y quieto devolver un pantalón , me encuentro con que el número de teléfono de la web no da señal, escribo mails y no contestan.
Por otro lado dentro del pedido me cancelaron 2 prendas, dicen que no las tienen en stock. Lo vuelvo a comprar y lo mismo.
Como pueden vender prendas que no las tienen y anuncian en la web?

mala atención al cliente post venta por un producto con tara y de mala calidad que no esta a la altura de la firma. quizá esten recortando gastos y el material es malo

Hice un pedido el pasado 27/12, en su pagina web indican que los pedidos se sirven entre 3/5 días laborables, (falso) el mismo día 27 me confirman el pedido y el cargo en la tarjeta, después de esperar los días correspondientes y ante la falta de noticias del pedido , mande un correo y una reclamación por la web , sin respuesta ninguna , ayer llame por teléfono y me dijeron que el pedido salía ayer, ahora mismo termino de llamar y me dicen que el pedido no ha salido y que no saben cuando saldrá, ante mi pregunta que el porque ponen que los pedidos se entregan en un máximo de 5 días laborable me dice que en estas fechas no se comprometen y que lo indican en la web (FALSO) , les digo que anulen el pedido y que me reembolsen el importe y la respuesta que no lo pueden hacer ahora, que lo devuelva cuando lo reciba, y me harán el abono .
Por parte de la señorita que atiende el teléfono de atención al cliente ninguna empatía y hablan con prepotencia, desde luego la primera y ultima vez que compro a esta empresa , no creo que sea correcta la forma de tratar a los clientes ,creo que la dirección de la empresa tendría que tomar nota y mejorar mucho , estos detalles son los que hacen que una empresa fracase.-

Una horrible experiencia, me compre un bolso de esta marca y a los días una de las asas se despegó, notificamos a la tienda y no se hacen responsable de los fallos de fábrica. IMPRESENTABLE. No recomiendo la compra de esta marca ni lo volveré a hacer en ningún momento.

Descontenta total, me acabo de comprar un jersey y viene incompleto, las bolitas alrededor de los puños no la traen y era caro, se los notifico y en vez de enviarme otro que este bien me dicen que lo recojen y me hacen la devolución

Fui atendida por una dependienta excepcional, EVA.
Me aconsejó sobre la nueva colección y las prendas que mejor encajaban con mi personalidad, una chica encantadora, así es un placer comprar cuando te sientes tan bien atendida.
Muchísimas gracias Eva, regresaré muy pronto!

Me encanta el diseño ,pero nefasta la calidad.

Compre un bolso naranja brillante conjunto de sandalias y en quince días empezó a pelarse, estando de vacaciones lo restaure con rotulador permanente naranja y sigo en ello.
Calidad malisima. Pero el diseño me encanta.

Yo pedí unas Snaikers y las devolví, me olían como a petroleo, el material del que lo hacen es PU cuero sintético, en general compras diseño porque la calidad es muy mala para el alto precio.

He comprado un vestido, al abrirlo resulta que el cuello que lleva abalorios está roto le faltan además huele fatal. Los contacto y me dicen que dan orden para que vengan a recogerlo y hacer devolución, les envié fotos...yo les contesto qué como sabían era un regalo especial, para mi hermana enferma...que desería quedárselo pero que hicieran un DTO, estoy aquí esperando noticias...me parece que no contestarán...LAMENTABLE esto no pasa por ejemplo en EL CORTE INGLES ni de lejos, ni siquiera en ZARA, etc

Ya he explicado mi experiencia

Me compré un vestido e las rebajas de verano 2022 , me lo puse dos veces y empezó a rasgarse y romperse por las costuras. Este año lo he cosido y ahora se rompe la tela por todos lados. Lo he tirado a la (eliminado por el administrador) con mucha pena porque era un vestido muy bonito. Es un vestido bastante ancho, nada ajustado.
Lo peor es que también me compré unos pantalones y la cremallera se rompió tras dos puestas.
He descartado volver a comprar.

He comprado un bolso el cual el bolso que traía en el interior nada más abrirlo tuve que tirarlo de lo mal que olía como a pescado podré de verdad primera y última compra

Esta temporada me compré unas sandalias muy bonitas y originales. El precio que tiene esta marca, no es que sea excesivamente elevado, pero tiene un precio considerable. En un par de semanas de estrenar las sandalias, la suela se empieza a despegar. Envio una reclamación con fotos, y me dicen que lamentablemente no disponen de ese artículo para hacerme el cambio, cosa que no es cierta ya que había stock en la web. Ordenaron la orden de recogida de las sandalias para abonarme el dinero, sin comunicarmelo previamente. Al no aceptar, jamás me han contestado al útlimo correo ni se han puesto en contacto conmigo para darme una solución que nos satisfaga a todos. Conclusión, producto caro de mala calidad y servicio post venta pésimo.

Realizó un pedido el 7 de julio de 2023 de un bolso que aparece disponible en web sin ningún problema. Inmediatamente me llega la confirmación del pedido y me cobran el dinero de mi cuenta. Tras más de 5 dias sin saber nada del pedido, sin que me llegue ningún correo, ni que el estado cambie, procedo a mandar un correo pidiendo información sobre el mismo, y reclamando o mi bolso o mi dinero.
Al día siguiente de mandar este correo me responden simplemente que han tenido una incidencia con mi bolso y que no me lo van a mandar que han procedido a hacer el reembolso. Sin ningún tipo de explicación ni nada parecido. Cuando me meto en la web y veo que el bolso se puede seguir comprando perfectamente.
Nefasto trato, atención al cliente y pésima organización.
Deja mucho que desear esta marca y precisamente no es barata.
No volveré a repetir nunca y no la recomendaré.

Compro dos piezas por separado pero que van a conjunto. A los dos días de haber hecho la compra me llega un reembolso de una de las piezas y me dicen que me mandan la otra.
Dado que van a juego, les digo que no quiero los pantalones si no voy a tener el top y que dado que el pedido está en preparación procedan a anularlo. Me responde una chica llamada Julia diciendo que no puede, que aunque no esté enviado no se puede anular. Que cuando me llegue ya lo devolveré. Me parece que en los tiempos que corren dar esta respuesta es ridículo. Primero la Web te deja comprar el producto sin problema. Después te devuelven el dinero de una pieza sin avisarte. No te dicen si en algún momento llegarás a tener la otra.

Y lo más grave, que no puedas parar un pedido que aún no ha salido tiene tela. En fin, habia leído muchas reseñas malas de esta marca pero yo no habia tenido problema y pensé que era algo puntual.
Una marca como Lola Casademunt debería tener un departamento de calidad que revisara el mal funcionamiento de estos temas. Sólo hay que indgar en las reseñas para ver el desastre que hay detrás

Fatal he comprado en rebaja y me (eliminado por el administrador) ahora ponen el artículo disponible y dicen que no me lo envían súper mal la última vez también falto un producto no compraré nunca más súper mal tened cuidado

Me he expresado mal. Bolso rozado en los 4 cantos en 2 meses. Pésima calidad. Aunque les de igual no volveré a comprar nada más. Y encima me dicen que es por el uso en 2 meses. Hay muchas más tiendas

Compre un bolso en Lola Casademunt Corte Inglés Barcelona a los 2 meses cantos rizados llamo por telf. Y me dicen ningún problema no es normal. Estoy fuera de Barcelona vuelvo y voy al C inglés y me dicen rozado por el uso. No es normal han perdido una clienta