Opiniones Mastervet Mirasierra en Madrid

Mucho cuidado ⚠️⚠️⚠️ mirar bien que firmáis con cualquier cirugía, luego vienen los llantos, se lavan las manos. Salir corriendo de ahí 🙏🙏🙏

Casi muere mi perra por una mala cirugía.
Mucho cuidado con esta clínica, tras varios meses llevando allí a mi yorkie Toy, decidí esterilizarla allí. En qué mala hora, la deje a las 10 de la mañana, me dicen q sobre las 13:30/14:00 estaría lista, cuando voy me dicen que entro una urgencia y tuvieron que priorizar, si es así lo entiendo. Pero luego me dan otra versión y es cuando me doy cuenta de q me han mentido, me dicen q por protocolo es el tiempo q tardan entre analíticas y pruebas…., les digo q si eso es así, entonces porque me dicen q vaya a esa hora…., se contradicen de continuo….
A día de hoy se que algún problema tuvieron con mi perrita y no me quisieron contar… Al 4 día de operarla, lógicamente en casa, súper tranquila, mi perra ama estar en casa, por lo tanto no fue problema el no poder sacarla. Estando en casa, mi perrita pega un grito y veo que se le está abriendo la tripa y saliéndole todos los intestinos (literal todo fuera). La llevo como puedo pensando q no sobreviviría y la meten de nuevo a quirófano (gracias a dios q estaba libre y no estaban con ningún otro animal, sino no lo cuento).
Me la entrega (eliminado por el administrador)) y me dice q se ha desgarrado, cosa q no entiendo como puede pasar eso, como demonios la han suturado las capas de piel para q una tripa se abra así sin más y se le salga TODO. Sin perder tiempo me dicen q es conveniente que la lleve a un hospital para q la dejen ingresada 24 horas mínimo monitorizada, y ahí viene de nuevo el poco tacto y la poca profesionalidad del dueño de la clínica Lorenzo, que me cobra más del lo que pague por la esterilización, con la ropa de calle puesta porque estaba deseando irse…., en esos momentos yo no pienso en más, solo quiero salvar a mi perrita y me marcho al hospital. TODOS los profesionales del hospital se echaron las manos a la cabeza cuando conté lo que pasó, me dicen que nunca han visto un caso así en una esterilización, que es la primera vez q ven el caso…, la miran bien y lógicamente la dejan ingresada en la UCI.
Gracias a dios parece q se va recuperando, salvo que a consecuencia de la manipulación de intestinos para introducirlos, sufre a los días una enteritis y de nuevo pruebas, medicación, urgencias…..
En fin, solo puedo dar gracias a dios porque la tengo conmigo, pero todos los profesionales y me he estado informando de que es una negligencia médica en toda regla y que no la cosieron bien o lo suficiente.
Ellos lógicamente, tanto (eliminado por el administrador)que fue el que la operó de la esterilización, como (eliminado por el administrador) que la operó de urgencias, niegan todo y dicen que es una consecuencia más de una operación, una pena…..
Encima de todo esto, la mala educación, la prepotencia y soberbia del dueño y del cirujano, cuando voy a hablarlo con ellos y me tratan fatal, en ningún momento ni una sola disculpa, ni un gesto de compasión, todo lo contrario, solo quieren cobrar y no les importa nada más…..
En fin, esto lógicamente está puesto en manos de abogados para que no vuelvan a hacerlo con ningún otro animal indefenso.
Juegan con la vida de nuestras mascotas y a ellos les da igual, es un negocio como otro cualquiera y nuestros animales les da exactamente igual, me lo han demostrado….
Mi perrita sigue con medicación gracias al hospital que la están llevando, pero solo ella y yo sabemos lo que estamos pasando….., no se lo deseo a nadie.
Si no saben tratar ni intervenir a perritos tan pequeños, deberían informar y que el dueño decida. Lo que está claro es que este problema no ha sido una complicación de la operación, ha sido una negligencia médica y tendrán noticias mías.
Por favor no lleven a sus mascotas allí, háganme caso por Dios, no los pongan en peligro.
Y para terminar, en el hospital q llevo a mi perra con este problema, me dicen q tiene un pequeño soplo, como eso llevando meses allí, no se lo han detectado…., en fin, unos auténticos sinverguenzas….

Casi muere mi perra por una mala cirugía.
Mucho cuidado con esta clínica, tras varios meses llevando allí a mi yorkie Toy, decidí esterilizarla allí. En qué mala hora, la deje a las 10 de la mañana, me dicen q sobre las 13:30/14:00 estaría lista, cuando voy me dicen que entro una urgencia y tuvieron que priorizar, si es así lo entiendo. Pero luego me dan otra versión y es cuando me doy cuenta de q me han mentido, me dicen q por protocolo es el tiempo q tardan entre analíticas y pruebas…., les digo q si eso es así, entonces porque me dicen q vaya a esa hora…., se contradicen de continuo….
A día de hoy se que algún problema tuvieron con mi perrita y no me quisieron contar… Al 4 día de operarla, lógicamente en casa, súper tranquila, mi perra ama estar en casa, por lo tanto no fue problema el no poder sacarla. Estando en casa, mi perrita pega un grito y veo que se le está abriendo la tripa y saliéndole todos los intestinos (literal todo fuera). La llevo como puedo pensando q no sobreviviría y la meten de nuevo a quirófano (gracias a dios q estaba libre y no estaban con ningún otro animal, sino no lo cuento).
Me la entrega (eliminado por el administrador) y me dice q se ha desgarrado, cosa q no entiendo como puede pasar eso, como demonios la han suturado las capas de piel para q una tripa se abra así sin más y se le salga TODO. Sin perder tiempo me dicen q es conveniente que la lleve a un hospital para q la dejen ingresada 24 horas mínimo monitorizada, y ahí viene de nuevo el poco tacto y la poca profesionalidad(eliminado por el administrador), que me cobra más del lo que pague por la esterilización, con la ropa de calle puesta porque estaba deseando irse…., en esos momentos yo no pienso en más, solo quiero salvar a mi perrita y me marcho al hospital. TODOS los profesionales del hospital se echaron las manos a la cabeza cuando conté lo que pasó, me dicen que nunca han visto un caso así en una esterilización, que es la primera vez q ven el caso…, la miran bien y lógicamente la dejan ingresada en la UCI.
Gracias a dios parece q se va recuperando, salvo que a consecuencia de la manipulación de intestinos para introducirlos, sufre a los días una enteritis y de nuevo pruebas, medicación, urgencias…..
En fin, solo puedo dar gracias a dios porque la tengo conmigo, pero todos los profesionales y me he estado informando de que es una negligencia médica en toda regla y que no la cosieron bien o lo suficiente.
Ellos lógicamente, tanto (eliminado por el administrador) que fue el que la operó de la esterilización, como (eliminado por el administrador) que la operó de urgencias, niegan todo y dicen que es una consecuencia más de una operación, una pena…..
Encima de todo esto, la mala educación, la prepotencia y soberbia (eliminado por el administrador) y del cirujano, cuando voy a hablarlo con ellos y me tratan fatal, en ningún momento ni una sola disculpa, ni un gesto de compasión, todo lo contrario, solo quieren cobrar y no les importa nada más…..
En fin, esto lógicamente está puesto en manos de abogados para que no vuelvan a hacerlo con ningún otro animal indefenso.
Juegan con la vida de nuestras mascotas y a ellos les da igual, es un negocio como otro cualquiera y nuestros animales les da exactamente igual, me lo han demostrado….
Mi perrita sigue con medicación gracias al hospital que la están llevando, pero solo ella y yo sabemos lo que estamos pasando….., no se lo deseo a nadie.
Si no saben tratar ni intervenir a perritos tan pequeños, deberían informar y que el dueño decida. Lo que está claro es que este problema no ha sido una complicación de la operación, ha sido una negligencia médica y tendrán noticias mías.
Por favor no lleven a sus mascotas allí, háganme caso por Dios, no los pongan en peligro.

Operaron a mi perro sin necesidad, una ecografa "detecto" 6 piedras en la vejiga, la única opción que me dieron era cirugía, dije que mi perro iba a cumplir 12 años que como iban a operarle con esa edad, dijeron que corría peligro de muerte por obstrucción porque eran muy grandes, cuando abrieron la vejiga, no había piedras, por lo que abrieron la uretra, allí había 3 tan pequeñas que las estaba eliminando, cuando me entregaron a Wolf, (al que se oía llorar desde fuera), solo había una veterinaria en la clínica ocupandose de todo, me dijo que tenía que esperar porqué estaba sola, y había 2 personas para consulta, por lo que pedí porfavor que me dejara entrar a ver a mi perro, lo encontré en una jaula empapado en su propia orina, lo tuvieron ahí durante horas, sin tan siquiera sacarle a hacer pis para vaciar una vejiga inflamada por la operación, aún hoy 08/09/2023 sigue con el pelo decolorado en una gran parte de su cuerpo debido al contacto continuado de la orina, cuando la pregunté que era todo aquel líquido que chorreaba de su cuerpo, me dijo que estaba sola y no había podido sacarle ni limpiarle, creo que es un caso claro de mal trato animal. escribo esto para que no se lo vuelvan a hacer a ningún perro, cuidado también con la medicacion post-operatoria, además del antiinflamatorio y el antibiótico habia dos complementos nutricionales, uno para las articulaciones que el ya tomaba por su avanzada edad, el cual me mostré al dueño de la clínica, que fue el que le operó, para que supiera lo que estaba tomando antes de la intervención.
Hoy por fin le han quitado las grapas del pene, porque no soldaba bien, a mi perro ya nadie le puede quitar la operación , pero ojalá que esto evite que vuelva a pasarle a ninguna otra mascota.

Acudí a esta clínica porque tiene concierto con Asisa Mascotas que es el seguro de mi perro. Mi primer problema con ellos fue que no fueron capaces de diagnosticar a mi perro su estenosis traqueal porque aunque fuimos mil veces nunca le llegaron a hacer una radiografía. Tuvimos que ir a otra clínica donde se lo detectaron. Hablamos con ellos, todos nos podemos equivocar y siempre hay que dar un voto de confianza. Seguimos yendo para vacunas y demás asuntos menores y sin problema. Hace aproximadamente un mes Thor empezó a dar gritos de dolor y completamente apático. Era sábado y les llamé. Me dijeron que me pasaran que aunque tenían bastante trabajo nos atendían. Yo no pude ir porque estaba confinada y fue mi madre y mi hija. Debieron llegar sobre las 13:30. Supuestamente miraron a Thor y le hicieron una analítica. El diagnostico fue que era un virus, lo que siempre dicen médicos y veterinarios cuando no tienen ni idea. Cuando fue a pagar mi madre le cobraron como urgencias cuando se trataba de un sábado por la mañana, además de las dos analíticas. A las dos horas de estar en casa Thor chillaba incesantemente de dolor y llamé a Martervet de urgencia para comentarles la situación, me dijeron que mejor llamara a Asisa y que me mandaran a algún hospital de urgencia, eludiendo completamente que hacía un par de horas habíamos estado en su clínica. Llevé a Thor a la Clínica Retiro y les presenté las analíticas que nos habían dado en Mastervet, cuando upsssss, sorpresa las analíticas eran de un gato no de un perro, lógicamente la veterinaria de la Clínica Retiro no pudo tenerlo en cuenta para su diagnóstico. Thor tenía una contractura en el cuello brutal que fue remitiendo rápidamente con la medicación que nos mandaron y con las indicaciones de la Clínica Retiro. Escribí a Mastervet para contarles lo sucedido y me dijeron que si quería le volvían a hacer otra analítica pero que seguro que era la de mi perro. ¿A ustedes les dan la analítica de Pedro Gutiérrez y se quedan conformes?. Evidentemente la veterinaria de la Clínica de urgencias NO. Les pedí que me hicieran el abono de al menos las analíticas que tuve que volver a pagar cuando fui de urgencias y me han dicho que NO que aunque ponga que son de un gato son de un perro, he tratado de explicarles que ningún veterinario se iba a fiar de una analítica de otra especie, máxime cuando mi perro es un chihuahua que no un samoyedo y su peso si que coincide con el de un gato y perfectamente ese pudo ser el error.
Creo que su único interés es el enriquecerse a consta del sufrimiento y el amor que les tenemos a nuestros animales y por los que pagaríamos lo que nos dijeran. Es un trabajo está claro pero no todo vale. Espero que se pongan en contacto conmigo o seguiré hasta las últimas consecuencias

Algunos comentan que ganan buen salario con seguridad social. Se percibe como un lugar de trabajo estable. Particularmente recomendable.

He escuchado buenos comentarios acerca de Mastervet por parte de su equipo de trabajo. Dicen que se trabaja en un ambiente excelente y que los clientes se sienten super bien atendidos.

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