Opiniones Materialesdefabrica.com

De 9 a 14 días hábiles... pues NO ES VERDAD tras varias veces reclamándolo conseguí que me lo enviaran y también me compensaron con 5€, un buen gesto, pero que queda en nada cuando NO LO HE RECIBIDO, de los dos bultos, parece que el transportista ha perdido 1, cosa que puede pasar, pero que al reclamarlo me indica Materialesdefabrica.com que ellos no pueden hacer nada, pues lo razonable seria que me enviaran de nuevo el 2 bulto, pero no, aquí estoy esperando un pedido que he pagado va para 2 meses y no pudiendo contactar con ellos salvo por correo electrónico y si lo hago me dicen que me espere.
Pensarlo cuando hagáis un pedido, que os puede pasar a vosotros, sin dinero y sin pedido.

Fatal. No lo recomiendo a nadie en absoluto!
El envío llegó muy tarde pero lo peor es lo que cree uno que le va a llegar y lo que le llega realmente. Todo se ve genial en las fotos y como queda pero luego no tiene nada que ver. Después se lavan las manos. Si no te buscan una escusa, te buscan otra con tal de no reconocer las cosas y dar alguna solución. Una y no más

Despues de varios meses de demora de mi pedido( el mueble de baño de Roca que estuve esperando una eternidad y me decian que hubo problema en la fabrica y si quisiera podria pedir reembolso y cuando lo dije me avisaron que casualmente ya lo tiene transportista) me lo traen un viernes a las 15:00 de la tarde.Mi error fue no desembalarlo en el momento y dejarlo en el sotano.Cual fue la sorpresa que cuando abro la caja descubro el armario totalmente destrozado (con falta de balda de cristal,lateral desencajado etc).Mando fotos y solicito devolucion y reembolso y me tratan como si fuera estafadora y mentirosa negandome devolucion y ofreciendome un cupon de descuento….Fatal señores!a evitar esta empresa!!!!me siento engañada

Terrible todo, el envío, el soporte técnico, gestión de incidencias. Si kieres recibir tu pedido cuando a ellos les salga de los huevos pese a que se anuncien como entrega rapida, mentira cochina. Con suerte te lo enviaran por correo comúnby te llagara el siglo próximo. Todo por no cobrarte diez euros más y asegurarse k llegue en fecha. No recomiendo a nadie. Van de baratos pero no es Ikea...cero gestión de incidencias. No pongo cero estrellas porque no puedo , son unos getas. Te venden k son como Ikea, pero ni de coña. A estos españoles les keda un rato para dar un servicio k le llegue a la suela.

No puedo poner 0 estrellas.
24 mails desde la recepción el día 13/3 de 6 sillas de color amarillo (1 de las cajas venía abierta y le faltaban los tornillos) cuando el pedido fue de 6 en gris.
Excusas y balones fuera. Problemas de fábrica, después empresa de reparto, etc... Todos menos ellos que son los que reciben el dinero.
Si hay personas que se sienten identificadas podríamos organizarnos para generar una denuncia conjunta.
Basta ya de engaños.

No recomiendo este fabricante ya que no cumplen con la publicidad de 2 o 3 años de garantía.
Me parece engañosa ya que compré un mueble de baño y a los dos meses se fracturó sin haber dado ningún golpe. Un experto me cometo que la fieza ya venía con una fisura y no se han hecho cargo.

Ha sido una verdadera pesadilla comprar en esta web. Son lentísimos. No tienen ninguna capacidad resolutiva en caso de que haya problemas con el producto comprado. Nosotros hemos tardado casi 4 meses en poder zanjar la devolución de dos ventiladores de techo defectuosos. Y al final tienen la jeta de decir que han revisado los ventiladores y funcionan correctamente (cosa que es falsa pero claro para nosotros ahora es imposible demostrarlo) de manera que no han asumido los portes de la devolución que ascienden a un pastón. "Tarde, mal y caro" es lo que define nuestra experiencia en Materiales de Fábrica. No volveremos a comprar aquí y siempre recomendaremos a la gente que no lo haga.

No les pongo 0 estrellas porque no se puede. El 29/06/2022 les compramos dos ventiladores de techo. Los dos defectuosos. Contactamos con ellos. Ellos siempre responden amablemente pero en realidad todo han sido impedimentos para poder devolverlos. Y una vez devueltos todo han sido excusas para no realizar el rembolso. En fin, después de 3 meses y medio y de 55 emails, aún no nos han devuelto el dinero. Se nos ha agotado la paciencia y vamos a acudir a la policía a interponer una denuncia contra ellos.

Con un espejo llevo esperando un mes, resulta que está distribuidora, ahora van a cambiar y me dan para un montón de días más, me da que es tongo.

ES UNA (eliminado por el administrador) No compreis! Ojala lo hubiese sabido antes! Hice un pedido hace mas 1 mes. Se justifican en que es la logistica, luego me dijeron que estaban de vacaciones la empresa de transportes, luego que habia un problema con el destino logistico, y mil excusas… NO COMPREIS! Porque por lo que he ido leyendo a todos nos pasa lo mismo

MALA EXPERIENCIA.!!
Hola.!!! MALISIMA EXPERIENCIA!!! Pedido #281050
NO CUMPLEN CON LOS PLAZOS QUE ANUNCIAN EN LA WEB AL COMPRAR EL PRODUCTO.
He comprado un mueble de baño que según la web, entregan de 3 a 6 días, ya han pasado 8 días y cuando pido explicaciones me Dan largas sin darme soluciones.
Vende con publicidad engañosa, ya que si el plazo de entrega hubiera sido otro, no hubiera comprado en esta web.
Tengo que salir de viaje la semana próxima y ahora me quedo sin saber que hacer.
NO COMPRAR AQUÍ.
Por favor no me contesten con la respuesta de corta y pega de las entregas del 95%, por que según los comentarios en distintos foros de opiniones no llegan ni al 50% de entregas en tiempo comprometido.

Por lo que leo que no soy la única a la que (eliminado por el administrador) El viernes 26 de agosto compre en su página un inodoro porque aseguraban que llegaba en 2 a 4 días. El mismo día me dicen lo de la rotura de stock (se ve que se lo han aprendido muy bien) y que el pedido se va a demorar más de 15 días. Les digo que no puedo esperar y que quiero cancelar el pedido. El viernes por la noche me dicen que lo comunicarán "al proveedor" y me avisarán. El lunes por la mañana envío otro correo cancelando el pedido y automáticamente empiezo a recibir correos y sms de confirmaciòn del pedido, factura, instrucciones... Me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que no se puede cancelar porque el proveedor ya lo ha enviado. Pero me siguen dando como fecha de entrega más de 15 días. No entiendo nada. ¿Cómo es posible que no puedan cancelar a las horas de hacer el pedido?¿Qué tenemos que ver los clientes con que ellos reciban o no los materiales? Si es verdad que ya ha salido de los almacenes del proveedor ¿por qué tardan tantos días en entregarlo al cliente? Tendré que devolverlo cuando llegue porque ya se habrán ido los trabadores y habré tenido que comprar otro. Malísima experiencia, pérdida de tiempo, dinero y energía. Y no pongo ID del pedido porque no quiero que me respondan, ya sé lo suficiente. Empresa que utiliza publicidad engañosa y muestra un nulo respeto por los clientes. Si estáis a tiempo comprad en otro sitio.

LAVABOS ROTOS 2 VECES CONSECUTIVAS
Productos ROTOS, plazos de entrega 1 mes TARDE y encima me tengo que quedar y PAGAR por el producto ROTO! NO RECOMIENDO ESTA TIENDA.

He echo un pedido de un lavabo de 800 euros el cual llega 1 mes mas tarde de lo normal y encima me llega ROTO, me hacen responsable del pedido me toca pagar un producto roto y encima vuelvo a pagar por ese mismo lavabo ya que lo necesitaba porque mis otros baños tienen el mismo modelo.

Otra vez se retrasan y me VUELVE A LLEGAR ROTO!

No se hacen responsables, no contestan emails y he perdido mas de 1000 euros para quedarme sin tener LAVABO en casa y con dos LAVABOS ROTOS que pesan casi 100 kilos y con problemas en la espalda tengo que ir a tirarlos...

PIERDO DINERO, PIERDO TIEMPO, ME QUEDO SIN LAVABO Y ME DEJAN CON 100 KILOS DE CHATARRA EN CASA.

LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO JAMÁS!

Hice un pedido el dia 27 de junio.
Estamos a 3 de agosto y despues de innumerables mails,siempre me dicen que esta el pedido en transito.
Pido que me devuelvan el dinero,ya que han incumplido el contrato(mas de 30 dias en entregarlo),y se niegan diciendo que esta dentro de plazo y que una vez hecho el pedido no se puede anular.
Voy a denunciarles a consumo y a reclamar mi dinero por paypal.
Me informare si merece la pena interponer denuncia en el juzgado para pedir daños y perjuicios,ya que me esto me parece un cachondeo.

La empresa se queda con el pedido y cobra los portes al cliente cuando lo único que se ha hecho es realizar el pedido, pagar y mantenerme a la espera de recibirlo.
El pedido según informa la empresa, aparece como "rechazado por el destinatario", cuando en ningún momento se ha recibido ninguna llamada ni ningún mail más allá del correo con la factura y el link para el seguimiento del envío.

En este caso, el error no es del cliente en ningún caso, puesto que tras realizar el pago quedamos a la espera de la entrega del pedido. La compañía de transporte y la empresa se lavan las manos y el cliente paga el porte.

Una vergüenza, jamás volveré a comprar aquí.

Me han enviado una bañera con unas manchas que parecen de fábrica. Como no abrí el paquete en 14 días, nadie se responsabiliza del fallo. Por tanto es falso lo que indican de devolución si no quedas satisfecho, ni los 3 años de garantía. Incluso sospecho que es posible que los bajos precios se deban a que venden material defectuoso. Yo era un convencido de la compra por Internet, pero escribo esta nota para evitar que cometais el mismo error. Ahora voy a algún almacén donde vea una cara y pueda devolver los productos con facilidad.

Venden sin tener stock. Y acumulan días con el cobro hecho. Finalmente solicité la devolución a través de Paypal y fallaron, lógicamente, a mi favor.

No compréis no cumplen con envío y pasan de todo

No compréis!! Envío 3-5 días y llevo casi un mes a la espera, la empresa de transporte tampoco contesta

Pregunta a los empleados:
me han enviado una osmosis sin bomba y yo compre una con bomba y 6 filtros nº pedido 225190

compre una osmosis de 6 etapas con bomba estándar y me la envían sin bomba ¿?
pedido nº 225190

Utilizo los servicios de Materialesdefabrica.com rara vez.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: muy rápido.
El mejor aspecto de Materialesdefabrica.com es: precio.
Inodoro comprado para unas reformas comprado en octubre. Se inician las obras e instalan el water a finales de noviembre y sorpresa, tiene una fuga. contactas por email puesto que no hay telefono y me responden que ya ha sido manipulado y han pasado los 14 días de devolución y que se encargue el Servicio Téctico de la marca (R***). 1- Señores, no tengo poderes para averiguar que un producto está defectuoso sin antes haberlo instalado. 2- No les pido evolver el producto por capricho, sino porque está defectuoso. RESUMEN: Lo de siempre con las páginas online, mientras no tengas problemas todo perfecto pero como tengas el mínimo imprevisto ya estas en la m*****. Ahora a pelearme con el Servicio Técnico que también se las trae (pondré los comentarios pertinentes). ULTIMA VEZ QUE COMPRO EN ESTA WEB (en adelante en ciertas cosas prefiero gastar un poco más y tener donde presentarme para solucionar el problema).

Horrible el proceso de selección de personal.

El servicio de atención al cliente de Materialesdefabrica.com es: muy bueno.
El servicio que ofrece Materialesdefabrica.com es: bueno.
La empresa entrega los productos/servicios: siempre a tiempo.
El servicio de los solicitantes en la empresa es: directo.
Califico los servicios/productos de Materialesdefabrica.com en: 5.
Recomiendo la empresa.
Los precios que ofrece Materialesdefabrica.com son: asequibles.
El mejor aspecto de Materialesdefabrica.com es: precio.
Utilizo los servicios de Materialesdefabrica.com a menudo.
Materialesdefabrica.com ofrece servicios: en línea.
Buenos precios y buen servicio.

Volvería a comprar sin dudarlo, muy buena atención.

Es la primera vez que hago una compra online de algo tan difícil como un inodoro. Me respondieron mil preguntas que hice antes de la compra para estar seguro. Luego de realizar el pago, tardó solamente tres días en llegar a mi casa. El embalaje era perfecto y el producto una maravilla.

Materialesdefabrica.com es una muy buena empresa.