Opiniones MEDICAL OPTICA en Bilbao

Hola soy cliente vuestra desde hace muchos años, las ultimas gafas graduadas que me hicieron me a dado un problema en los cristales, me a salido unos circulos que me hace ver borroso lleve a 2 opticas y me dicen que es un defecto del cristal, eclamo y me dicen medical optica que es un fallo del fabricante y como no tengo garantia no entra si es un fallo del fabricante no es mi culpa creo yo, les dije que como tengo que graduarme de nuevo me hicieran una oferta a lo que se negaron. Son cristales muy caros.

MEDICAL OPTICA es una regular empresa.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Califico la empresa en 1.
Cada vez peor

Ha habido un cambio radical en la atencion al cliente ultimamente.
Condiciones nuevas a la hora de hacer pedido de lentillas. Poniendolo cada cez mas dificil.
Ademas de esto retraso en el pedido.
Creo que voy a cambiar de optica

Atención en la tienda bien, pero cuando haces pedidos, estos llegan después del mes. Falta de profesionalidad especialmente de la empresa de envíos que tiene contratada DHL. Pésima se pierden los paquetes, no acuden a tu domicilio y lo dejan donde ellos les viene bien. Está empresa les está corriendo los clientes.

Pregunta a los empleados:
Muy Sres. míos , soy cliente de Medical Óptica , desde mas de 35 años . Actualmente adquirí por consejo de la dependienta unas gafas graduadas ( cosa que realice en el centro ) , de las de imán por en apoyo de la nariz y una resina que rodea las cabeza .
Pues bien se me esta rompiendo esa resina las gafas fueron adquiridas el 31-10-19 y me dicen¡ que no se puede cambiar y que tampoco están en garantía , que esa montura es para gafas graduadas ya , cosa que no me advirtió al graduarme y comprar la montura .
Por todo ello les comunico que no deseo tener nada que ver con esa casa , ya adquiriré otro proveedor .
Gracias por su buen servicio

¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Muy buenos Sistemas de prevención y seguridad para empleados y clientes

Pregunta a los empleados:
Una (eliminado por el administrador)

Mi calificación general dela empresa es 1.

Hola me llamo Federico soy optometrista con ocho años de experiencia trabajando en ópticas brindando atención primaria en salud visual al paciente, estoy solicitando empleo porque me estoy mudando a la ciudad de Bilbao, he visto varios centros de MEDICAL OPTICA en diferentes ciudades de España, gozan de buena reputación por la variedad de servicios y por el excelente equipo de profesionales. Envío mis datos, en espera de respuesta.

Pregunta a los empleados:
buenos dias.
soy Mª Victoria Rastrilla, cliente desde el 08/06/2016, Silhouette progresivo Varilux fotocromático.
El 12/08/2020 decido cambiar los cristales, puesto que el fotocromático ya habia perdido fuerza; elijo otra Silhoette progresivo fotocromático, me dicen que no es Varilux, pero que es alemana...mejor...en fín, "todo estupendo". fecha ESTIMADA de entrega 26/08/2020, ese día me dicen q para el día 01/09, el día 3/09 llamo y q para el 11/09 y ayer me comunican q para el 17/09...y ahora?... seguir esperando?
Estoy bastante enfadada y sólo espero que lo lea alguien responsable sin tirarlo a la papelera directamente.

Opiniones

Pregunta a los empleados:
Buenos días ; se ha roto una patilla de las gafas que uso a diario , ¿reparáis este tipo
de avería? un cordial saludo. Jesús.

MEDICAL OPTICA
Es una tienda online de gafas de sol, gafas graduadas, lentillas y audífonos, donde trabajo como dependienta, tenemos buenas instalaciones y buenos compañeros me he sentido muy cómoda y los horarios son muy majos.