Opiniones MOBILITY SERVICES FREE2MOVE MADRID en Madrid

¡¡¡ PUAJJJJJ !!!!
Soy utilitario de servicios de car sharing a menudo, porque vivo fuera de Madrid y mi coche personal no puede acceder a Madrid centro.
He utilizado los servicios de esta empresa en Madrid en tres ocasiones. ¡¡¡¡A cada cual peor!!!!!
En la primera el coche estaba tan sucio y con tantos golpes que tuve que aparcarlo lo más lejos posible de mi destino cómo para que mi cliente no pudiera verme salir del coche.
La segunda vez, además de dar asco, tenía tantos golpes que la aplicación de free2moove no me permitió subir todas las fotos que quería tomar. Además, cuando lo dejé, me cobraron tres veces una fianza de 50€. Fue una pesadilla de reclamaciones y reclamaciones, amén de tardar más de un mes en conseguir la devolución. Debían tener problemas de caja ese mes y jugaron con mi dinero para no tener números rojos. O algo así...
Y, en la tercera, por tener mucha prisa, cojo un coche lleno de golpes, residuos de pájaros hasta en la guantera, bolsas de patatas fritas en el suelo, manchas muy sospechosas en los asientos y la carga por debajo del 10%, de tal manera que tuve que dedicar más de 30 minutos en conseguir carga suficiente para realizar un viaje de 45 kms. Por supuesto, sin ningún tipo de bonificación. Lo dejé en el centro de Madrid y mi sorpresa es mayúscula cuando veo que me han hecho un cargo de algo más de 100 € porque, habiendo aparcado en las mismas condiciones de carga en las que me lo encontré, aducen que tuvieron que utilizar una grúa para llevarlo a cargar.
(eliminado por el administrador) Y GESTORES DE FLOTAS PÉSIMOS!!!!!!
¡¡PUAJ!!
¡Ya me han visto el pelo!
¡¡¡NUNCA MAIS!!!

No se os ocurra usarlos, hay mejores plataformas de alquiler de vehículos.

Recientemente utilice uno de sus vehículos, a los pocos metros, observé que el vehículo subviraba en exceso en las curvas, lo que me hizo pensar que posiblemente alguna de las ruedas traseras pudiese tener una presión insuficiente. Detuve el vehículo y observé que efectivamente se trataba de este problema en la rueda trasera derecha, por lo que para evitar un posible accidente conduje hasta el primer lugar donde estacionarlo y finalizar el alquiler del mismo. Reporte este hecho en la APP para que estuvieran informados del problema y pudieran solventarlo. Posteriormente, también me puse en contacto con su servicio de atención al cliente para indicar este hecho donde me indicaron que tomaban nota y que adicionalmente enviara un mail indicando esta situación, lo cual hice.

Hoy he recibido un mail indicando lo siguiente:

Lamentamos informarte qué la factura es válida, ya que es un viaje iniciado y con un recorrido realizado. Te recordamos qué antes iniciar el alquiler es obligatorio revisar el estado del vehículo. En caso de no estar en óptimas condiciones, se cancela la reserva y se reporta la incidencia contactando con el servicio de atención al cliente.

Y posteriormente otro mail donde me indican que van a proceder al cobro de la cantidad de 252,05€ por el arreglo de la rueda debido a un pinchazo, el cual se había producido antes de mi alquiler y sin aportar ninguna evidencia de que se hubiese causado durante mi conducción. Como se puede observar, el importe es excesivo para un mero arreglo de pinchazo y se trata de un mero afán recaudatorio sinsentido...

Espero que esta situación tenga la mayor visibilidad posible para que los posible usuarios conozcan las practicas de esta compañía y evalúen el riesgo que están asumiendo, o utilicen cualquiera del resto de compañías que ofrecen servicios similares, aunque visto esto seguro que proporcionan un mucho mejor servicio

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