Opiniones Motor Mecha

Un CAOS de empresa, y loes empleados muy pasotas

Porque no hay un cero, que si no, esa es la calificación que se iban a llevar

El caos que reina dentro del taller es alucinante, cuando te vas a comprar el coche son todo atenciones y llamadas, una vez que te lo compras, son pasotas, y hasta maleducados, tu tiempo no vale nada, tuve que esperar casi 4 horas, desde las 8:00 am hasta las 12:00 para que me devolvieran el coche porque no lo encontraban en el talle... con ellos, hasta el trámite más simple se convierte en una locura

El compromiso en cumplir el plazo de entrega es lamentable

En el mes de noviembre se acabo el renting y compré el coche. Me atendió Christian Mesbaille.
Hice una transferencia de de 21mil euros y a día de hoy,septiembre, cuando pido la documentación de la venta solo me dan largas.
Me abstener de calificativos: se lo dejo a quien lea este atropello

Horrible atencion y empleados incompetentes

Son unos (eliminado por el administrador) una vez que te han vendido un coche. Fabulosos los coches pésimo concesionario.

Pésimos, una vez que te han vendido el coche. Se acabó Mercedes para mi debido a esta gente. Como vehículos cero problemas, como concesionario, son una (eliminado por el administrador)

Calificico con una estrella, pero en realidad es ninguna por el pésimo servicio, primero, cuando uno compra un Mercedes del dinero que yo he pagado, no me pueden decir que como es de segunda mano, me tengo que aguantar con los desperfectos. Consola central con una mancha muy grande cinturones de seguridad muy sucios y el roto del sillón de piel pegado, además limpian el coche y no se que se les cae, que me lo entregan con manchas de pintura blanca, y allí el vendedor y yo limpiando.
Increíble!! El jefe de taller al que le entregan las llaves y según el vendedor me dijo él ya se encarga de todo, pues no, no se encarga de nada, así no se puede entregar un coche.
Ahora no estoy segura de que le hayan hecho la revisión.
No volveré a comprar aquí nunca mas.
No recomiendo a nadie comprar aquí!!

Una vergüenza me dan cita voy desde Burgos a ver el coche porque en mi ciudad la casa no tienen el Smart #1 y cuando llegamos al concesionario las 16:20 de un 28 de diciembre toda mi familia (mi marido y Mís dos hijos) nos encontramos con la inocentada del día, ni el responsable de Smart ni el coche estaban… se habían ido…. Y nos dejan plantados después de 2h30’ de coche y luego vuelta. Que vergüenza de concesionario y de persona que me iba a llamar para disculparse y todavía estoy esperando. La ilusion que tenía por el coche la ha tirado por la borda y encima no puedes hacer nada es hiriente.

Frustración máxima. Nefasto. Patético y lamentable.
He estado intentando hablar con el taller desde las 9:00 dándole a rellamada en bucle y solo se han dignado a coger el teléfono a las 12:30.

Es el peor servicio oficial de taller que he visto en mi vida. Y me dijeron el dia que recogí el vehiculo quie una vez probado un Mercedes Benz ya no cambiaría de marca......JAJAJAJ QUE GANAS DE MANDAR A LA (eliminado por el administrador) ESTE COCHE, LA MARCA Y TODO LO QUE LE RODEA...

Coche comprado con 19700 km, usado un par de semana esporádicamente, es segundo coche y al taller porque sale fallo de centralita, fallo de caja de cambios, fallo de motor de arranque, fallo de todo... después de 10 días, me lo devuelven y se queda tirado, por la batería, ¿qué le han hecho en el taller? otra vez a Mecha, después de 5 días, me avisan de que puedo ir a recogerlo, y el coche no está, no aparece por el taller... lo han llevado a otro sitio, ¿dónde está mi coche? además me dicen que me vuelva en metro, ni coche de sustitución, ni me acercan a madrid ni nada... ¿qué atención al cliente es esta?

Hola donde podría enviar mi currículum ?me gustaría trabajar con vosotros

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Alternativa

Gracias mil José luis

La empresa entrega los productos/servicios: siempre a tiempo.
Recomiendo la empresa.
El servicio que ofrece Motor Mecha es: bueno.
Excelente atención por parte de Jose Luis Rodriguez muy satisfecho.

Les doy una estrella por la cantidad de coches que tienen pero se la quitaría por la atención en general y les daría 0

Pregunta a los empleados:
penosa atención

mi experiencia NEGATIVA, a los 4 meses de comprar el coche, ya lo tengo que dejar en taller, aviso avería, estando en garantía tengo derecho y así te venden a un coche de sustitución, lo cual es MENTIRA, te dan mil excusas cuando consigues tras mil llamadas hablar con ellos. No lo recomiendo en absoluto.

Pregunta a los empleados:
No lo recomiendo en absoluto, compramos una furgoneta a finales del 2020 por necesidad, nos la entregaron los últimos días de diciembre. La usamos poco en enero porque vino el temporal de nieve Filomena, cuando pudimos cogerla para llevar a los niños al cole fallaba el turbo. La llevamos y estuvo ahí un montón de tiempo, nos daban uno de sustitución de renting, nos volvían a dejar sin coche de sustitución... Un caos. A día de hoy al coche le siguen saliendo cosas que no deberían salir. Nadie nos lo está regalando, lo estamos pagando, ¿Tan difícil es vender algo en condiciones? Lo último es que mirando en el menú del salpicadero, en el apartado taller sale un fallo oculto del freno de estacionamiento... Y nos echan la culpa por indagar en nuestro coche... Ahora está el coche en otro taller para ver si ese fallo al menos se soluciona.
Le doy una estrella porque no hay menos, no se la merecen si quiera. Llevamos así casi un año y a nivel emocional es frustrante... Que nadie vaya, son unos (eliminado por el administrador)

Experiencia EXTREMADAMENTE NEGATIVA, después de cuatro meses desde la compra del vehículo, seguimos sin los papeles y por supuesto sin que hayan hecho el cambio de titularidad. VERGONZOSO.