Opiniones Motostion en Madrid
Encargué unas piezas,las pagué con Bizum,me dijeron despues que no las tenian,y me devolvieron el dinero sin ningún problema.Recibí una buena atención.
Buenos dias, mi experiencia con motostion a sido muy negativa, compre un motor de arranque reparado que me duro 4 meses, me lo cambiaron por otro, en teoria tambien reparado que me duro 10 meses, y el ultimo que me mandaron me ha durado 11 meses, contacto con ellos nuevamente y me dicen que la garantia se a acabado, o sea que me mandan otro pagando de nuevo, cosa que no pienso hacer, comprare otro por otro lado, tengan mucho cuidado si compran alguna pieza reparada, yo no lo aconsejo despues de ver lo que me ha pasado a mi, piensenlo bien antes de comprar en esta web, si no quieren quebraderos de cabeza y pierdan su dinero.
Después de 20 días y pagar 36 euros de gastos de envío (por que los tuve que pagar 3 veces) para un pedido de 90 €, llegan las piezas con los anclajes rotos .... me los voy a quedar y van al basurero, por que no quiero pelear más con ellos, por teléfono (10 llamadas ) y por correo electrónico (8) sin respuesta. ESO DE QUE LOS RECAMBIOS ESTÁN REVISADOS, ME LO PASO YO POR EL ....
El 28 de febrero del año 2025, compré una batería nueva para una moto. 5 meses después se me avería la moto y el problema es de la batería, la llevo a motostion y me comenta qué efectivamente la batería estaba mal. Me dicen qué no me pueden reembolsar el importe y qué el dinero lo meten en la cuenta qué tengo con ellos. Pido un pedido por Internet el 21 de julio del año 2025 me dice qué el pedido lo recibiré, dentro de 2 a 5 días. Con fecha 13 de agosto, después de reclamar el pedido, me dicen qué no tienen lo qué solicito, a fecha 14 de agosto del 2025, estoy esperando un contestación. FALTA DE EDUCACIÓN Y RESPETO.
Mandé a reparar volante magnético para una vstrom y fue un gran error , solo duró 10 meses la reparación de más de 200 euros. Los imanes mal colocados rozaban con el estator provocando una descarga que fundió hasta las bombillas. En Motostion no me contestaron a la consulta. No aconsejo ese tipo de reparación por esa empresa.
Los comentarios positivos sobre Motostion resaltan la profesionalidad del personal, la atención al cliente, la calidad de los productos y la eficacia en las soluciones de problemas. Aunque hay reseñas elogiando a ciertos empleados por su trato ejemplar, también se mencionan casos de retrasos en la entrega de pedidos y falta de comunicación. ¿Alguien más ha experimentado problemas similares con los tiempos de entrega y la comunicación en Motostion? ¿Qué medidas podrían implementarse para mejorar este aspecto del servicio al cliente?
Necesitaba un recambio y apareció esta empresa. La atención fue amable y muy profesional; lamentablemente por un error de mi mecánico tuve que realizar una devolución. Sin ningún problema. En todo momento tuve el apoyo telefónico de Asier. Recomendable a 100%.
Pedí el puño acelerador de la Kimco zing 125,lo aboné,me enviaron la confirmación del pedido y el.pago,y al cabo de los días,me dicen que de kimco le han informado que el producto está descatalogado:Me voy a Málaga a un servicio oficial kimco,y compro el carburador completo y el puño acelerador original el cual supuestamente estaba descatalogado,y encima me mandan la foto de otro puño por si me interesaba,el cual era distinto al suyo:Y encima me dijeron un precio,y he comprado el original más barato de lo que me cobraron,para mí opinión,de servicio oficial kimco y profesionalidad tienen 0,no los recomiendo,no son claros:Bueno,por lo menos me han devuelto lo pagado,en eso sí han sido formales,las cosas claras.
Atención muy rápida y producto de excelente calidad/Precio.
Tenían la mejor rueda que podía poner a un precio sin competencia.
La atención de Jose Campos excelente y la instalación rápida y perfecta.
Una maravilla, volveré seguro.
Muchas gracias !!
Fuy a comprar dos manetas a la tienda nuevas, valian las dos 17€ pero no tenian una, vi que aqui tenian las dos y las pedi, el precio de las dos de desguace eran 14€, lo vi logico, me mandaron solo una usada y echa polvo y me cobraron 24€ , vamos que por una echa polvo pague como por 3 nnuevas, vaya (eliminado por el administrador)
Excelente trato el de Jose, compré un motor r6 2005 y perfecto. Hubo un pequeño problema de una pieza que metieron mal y en menos de 24h estaba totalmente solucionado, gracias a un profesional y que se ve con ganas de trabajar y que mira mucho por la empresa. Muchísimas gracias Jose por tu trato hacia los clientes y RECOMENDABLE 100x100 sin dudarlo. Enhorabuena.
Que maravilloso, gracias por compartir tu experiencia haces que quienes estén interesados en ellos se sientan más seguros, como en mi caso, que tal los precios, asequibles?
4 eetrellas por la atencion al cliente muy recomendable, seguro que en un futuro proximo hago tratos con ellos.
Si despues de todo lo hablado y negociado hubieran encontrado lo que buscaba les daria 5 estrellas, aun eso muy profesionales
Hola cómo estás? No comprendo no terminaste comprando con ellos? Gracias por compartir tu experiencia ahora me da muchísima más confianza ir con ellos
Felicitar a Alex y Lorenzo de motostion..geniales ..te escuchan y te solucionan en un momento todo ..piezas y repuestos de calidad y el mejor precio m..lo que más valoro el trato que te dan ..me quito el sombrero ..un abrazo a todo el equipo
Quiero recomendar a todo el mundo está tienda de repuestos ...no sólo por calidad y precio ..sino por el trato que recibes ,tanto de Alex cómo de Lorenzo ..geniales los dos ..te solucionan y te dan la mejor opción con lo que vas a buscar ..de 10 todo ..enhorabuena
Antonio y sus productos son chinos o traen marcas originales?
Se han portado genial, son muy profesionales, están pendientes a las necesidades del cliente, los recomiendo.
Ay me alegra escuchar esto porque me los recomendó un amigo y de verdad estoy considerándolo. ¿Por qué medio los contactaste para pedir presupuesto? ¿Y por casualidad te dan una garantía o algo similar?
Lo he podido comprobar mediante compra que hice.
Oye que bueno. ¿Consideras que los precios son buenos con respecto a otros sitios? ¿Y más o menos cuánto tiempo se tomaron para atenderte?
Trato correcto.Precio razonable.Plazo entrega riguroso. Garantía. Recomiendo
Jose Luis Ramos Garcia.
Trato muy bueno. Puntualidad en la entrega.Precio razonable.Dan 2 años de garantía en una centralita electrónica que monta BMW. Recomiendo
Nada que objetar todo perfecto
La verdad que es el segundo motor que he comprado en motostion para una 125 y otra vez el trato de 10 me han llamado cada dos por tres y han hecho que me sienta muy satisfecho, volvería a comprar cualquier cosa en motostion sin lugar a dudas, RECOMENDADO!
Si compras segunda vez dan algún tipo de descuento?
Califico la empresa en 1.
Beneficios: No
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
A pesar de que respeto tu posición, me gustaría que explicaras un poco por qué tienes esa posición tan negativa con la empresa; si no simplemente parece un comentario cargado de resentimiento. Saludos
EL MARTES DIA 7 SEPTIEMBRE DE 2021. A LAS 16.00 H. REALICE UN PEDIDO VIA TELEFONICA. DE UNA QUILLA PARA MI MOTO Y UN REPOSAPIES. HOY VIERNES TODAVIA NO TENGO SEÑALES DE VIDA. Y LO MAS TRISTE ES QUE LLAMO. Y ME DICE UN OPERARIO QUE ENSEGUIDA ME LLAMA Y ME COMUNICA COMO ESTA EL PEDIDO. Y POR SUPUESTO QUE NO LLAMA. LAMENTABLE SERVICIO
¿Estás seguro de que tu móvil está habilitado para recibir ese tipo de llamadas? Lo digo porque me ha sucedido antes, que el problema era el móvil.
Si quiero dar mi opinión con respecto a un motor completo que pedí y me lo enviaron incompleto, llamé y me dijeron lo que faltaba no era parte del motor, pues he flipado porque lo pedí completo ya para colocarlo directamente a la moto, resulta que me dijeron que tengo que sacarle lo que falta de mi moto, según ellos la parte electrónica que le falta (la parte del encendido), no corresponde a la parte mecánica, recomendación cero a nadie.
Supongo que habrá sido un mal entendido desde un principio. Lo más correcto por ambas partes hubiera sido especificar las condiciones del producto que se buscaba comprar. Si en los términos de la empresa especifica que el motor que venden no trae esa pieza, entonces lo que ocurrió fue por falta de información.
Estoy de acuerdo con Adelina. ¿Has intentado explicarlo con calma?
A pesar de que decían que la pieza tardaba en llegar de 2 a 5 días, tardó casi un mes y cuando llegó el precio era otro al anunciado en la página y del que yo había pagado
El servicio es de lo peor , compre unos silenciosos de segundo uso en buen estado que estaban publicados y antes les recomendé que los empacaran bien para que no llegaran con golpes o rayones .. ohh sorpresa los recibi en una caja de carton envueltos solo en una bolsa plastica, no se tomaron ni la molestia de por lo menos desarmarlos para empacarlos bien , los enviaron sin ninguna protección y con abolladuras en las puntas , el envio era alli en madrid a 50 minutos del lugar de compra y se demoraron 4 dias para entregar) el costo fue 350 euros mas envio ,debe ser que el monto de la compra no es importante para ellos por eso no les importa , mi error fue haber elegido esa tienda para comprar , el servicio fue pésimo , solo les interesa recibir el dinero y después no les importa como llegue tu compra , no pierda su dinero , no recomiendo.
Califico la empresa en 1
Mala experiencia con mi pedido, solicité un buen empaque y no tuvieron precaución en el envió, la pieza me llegó con averías.
Motostion S.L es una empresa que se ofrece la opción de comprar recambio original de motos a bajo precio pero con más garantías que nuevo. Los horarios laborales de esta empresa son de medio turno. Además de dar la opción al empleado de elegir cual horario desea optar, esto permite que la persona incluso pueda buscar otro empleo de medio tiempo para aumentar sus ganancias mensuales.
Quién te ha dicho semejante mamarrachez, me parece que tienes poca idea de lo que hablas, pero sigue dando opiniones sin fundamento
Desde lo que observo, la persona que está dando una opinión sin fundamento eres tú. ¿No estás de acuerdo?, ¿opinas algo diferente? Es mejor explicarlo que decir todo de esa manera.
Ni se les ocurra comprar nada , me parecen muy amables por teléfono , pero lo sobre costes se del paquete no los justifican , mi repuesto llegó para tirarlo a la basura , lo retorno a más de la mitad del coste desde Tenerife y no se lo explican ...(yo tampoco) .Intento que me manden otras piezas para recuperar lo pagado ...( y más de lo mismo ) no les pongo una denuncia por que no llegaría a nada ...mi opinión .... (eliminado por el administrador)
Pregunta a los empleados:
COMPRÉ UNA PIEZA DE SEGUNDA MANO EN PERFECTO ESTADO, SÓLO QUE NO ME INDICARON QUE DENTRO DE LA TAPA DEL CARTER, LE FALTABA UNA ESPECIE DE TORNILLO O VÁSTAGO PARA CONECTAR EL CABLE DEL CUENTA REVOLUCIONES. POR LO DEMÁS UN TRATO EXQUISITO POR PARTE DE JORGE, Y EN UN.PAR DE DÍAS LA PIEZA LLEGÓ HASTA MÁLAGA. RECOMENDABLE
Muy buena gente muy profesionales
Para contar con ellos en nuevos pedidos
Un diez como persona y como trabajador, una atención genial, muchas gracias! Seguiré comprando en esta página.
que bien! Y alguien sabe como es desde el punto de vista del empleado? me gustaria aplicar