Opiniones MUNDOLLANTA en Cartagena

Yo estoy comunicándome con ellos por correo, q me han enviado la confirmación de envío, ya les dejé claro q he leído esto y que como sean unos (eliminado por el administrador) iría contra ellos, por lo menos los neumáticos eran buenos ?

Al menos los neumáticos eran lo descrito, me llagaron en dos envíos, el 1° cuatro neumáticos y en el 2° envio(porque lo reclame) el quinto me faltaba.un error al hacer el pedido de ellos.

Y que te dijeron acerca del retraso? Alguna justificación?

Vacaciones y medidas especiales , y antes del pedido con esas condiciones estarían en 8 u 10 días, con ese tiempo me planifique las vacaciones para poder rodar con ellas pero no pudo ser por el retraso, pero si no pregunta el cliente ni te responden y al teléfono nunca me lo cojieron ni llamaron para tranquilizar al cliente,
Hacen con todos lo mismo?

Entiendo que no has pagado por el envío no? Son llantas muy exclusivas o que motivo te hizo comprarlas aquí?

No he pagado por el envío porque en la web así lo indicaba por la compra de 4 llantas es su condición y yo pague por 5 llantas más sus 5 cubiertas, y si las pague con tarjeta, no me habría importado pagar el envío también de no tener esa promoción...las compre en esa web de mundollantas porque vi en foro coches anunciarla, y como es lógico hasta que no tratas o compras online no sabes como te van a responder con rapidez o no...pero he comprado muchísimo online y hay empresas que comprarías productos aunque no los necesites solo por su buena atención, rapidez y información al cliente...

Toda la razón... la última vez que hablaste con ellos que te dijeron? Sabes si es un envío nacional?

Marcos si es envío nacional o no...eso es cosa que sabéis vosotros,el cliente hace el pedido de su articulo elegido sin saber si es nacional o no.. toda esa información refiere a la empresa suministradora (vosotros,mundollantas)y sepan informar bien a sus clientes como buenos profesionales que se suponen que sois, pero tal información carece al querer llamar por teléfono a ka empresa porque nunca NUNCA lo cojen, ni os digáis a llamarlo para informar de cualquier contra tiempo pueda surgir " como recibir un pedido en dos mitades" hoy recibí de 5 cubiertas 4 de ellas y seguro la 5° cubierta vendrá sobre ruedas, de risa!!! Mala organización, mala atención telefónica, y poca información.. espero que podáis mejorar esa logística y atención al cliente en un futuro y con este caso os sirva de precedente..

Quitando el problema con los plazos de envío... que tal la calidad del producto y el embalaje?

Te quito el problema de los envíos Marcos, ya que escribes desde la frialdad y indiferencia.la calidad es lo que es con su calidad y precio en su justa medida. Pero te añado otra peor, he recibido 4 cubiertas de 5 que pague, te insisto ya que no lo mencionas aún sabiéndolo, me siento (eliminado por el administrador) pagando 5 cubiertas y recibir 4, si no me lo soluciona la empresa tendré que tomar medidas más serias para solucionar ese (eliminado por el administrador) reclamación o lo que corresponda, no se si será error o (eliminado por el administrador) eso debería la empresa solucionarlo, si al día 16 de agosto no me comunica nada serio la empresa sobre ese error o no...reclamare o denunciaré...
Las llantas ya me espero lo peor cuando las reciba y psicologicamente con mucho miedo me pueda pasar algo similar doy un 0 en logistica y organización por parte de Mundollantas.

Problemas de envío siempre tendréis con (eliminado por administrador), me llegaron y repito incansablemente 4 cubiertas de 5 que compré y ni las dejo donde tenia que dejarlas ni dejo albarán, espero solucionéis ese error garrafal como verdaderos profesionales...

Hola, buscaba información sobre la compañía y me encontré con este hilo. Se comunicaron por fin contigo para ofrecerte alguna solución con el pedido? o aún no te han dicho nada? me interesa la empresa, pero luego de leer tu experiencia estoy indecisa...

Hola.
No se han comunicado conmigo en ningún momento, si ha tenido alguien que reclamar información sobre el pedido he sido yo, si no no Dan información para nada ni te mantienen en el seguimiento a no ser que tu lo reclames por enésima vez...al final ne pido el articulo faltaste de una parte del pedido sería porque lo reclame y no porque Ellos se preocupen

Vaya! no sé qué tan lejos estés de la tienda, pero no has pensado ir directamente a la compañía?

Marina un saludo si eres de la empresa mundollantas,pero a mi parecer no tienen vergüenza o demasiada y no te informan de nada, tu irías estando a la otra punta de España solo por informarte Joy fía con la comunicación que tenemos? Hablando se entienden entre empresas y clientes, comprarías por Amazon y después irías a la empresa a recogerlo? Es lo mismo...
No he quedado contento con la comunicación, con la logística ni con la empresa en esos temas y cada foro que esté registrado pondré la misma opinión, allá tu si no eres de la Empresa y si lo eres no escribas más supuestos..

No, no soy de la empresa, solo comento lo que yo haría en ese caso ya que por lo que veo no existe otra solución, si dices que no hay si quiera comunicación. Es mejor ir a recuperar la parte del pedido que te falta a seguir esperando, no crees?

Hola Remolin , al final en que ha quedado la cosa , porque acabo de pedir unas llantas ahí y después de leer esto me da miedo

No compres son de mala calidad , desde que me llegaron estaban dobladas y no quisieron cambiarmelas.

Las que compre 4 llantas costaron de aliniarlas y una fue imposible aliviaría bien, la dejé de recambio.deberian devolver productos defectuosos.

Hola
Al final que tal las llantas?
Estoy pensando comprar unas targa

Yo he hecho un pedido y tampoco se nada. Me dicen por WhatsApp que el comercial está de baja.

¿Y hace cuánto que estás esperando a que te digan algo?