Opiniones Nanobytes Informática y Telecomunicaciones en Granada

Contratamos a Nanobytes para migrar nuestra versión de Odoo SH a Odoo Online, un objetivo que comunicamos de forma clara desde el primer momento. Aceptamos y abonamos el presupuesto que nos enviaron confiando en que cubría nuestras necesidades. Sin embargo, fue en la primera reunión, celebrada tras el pago, cuando se nos informó de que la migración a Odoo Online no era posible. Esto nos causó una gran sorpresa, ya que nunca se nos había advertido antes, y además contábamos con presupuestos previos de otros partners que sí incluían esta migración.

Tras ese primer desencuentro, solicitamos reuniones adicionales para reconducir el proyecto. La respuesta fue un nuevo presupuesto, aún más escueto, sin desglose, sin metodología ni planificación. Además, el número de horas estimadas era cuatro veces superior al de otros proveedores que habían valorado el mismo trabajo.

A lo largo del proceso, la comunicación fue lenta y poco efectiva. La sensación constante fue que no se entendieron nuestras necesidades reales y que no se dedicó el tiempo suficiente a estudiar el proyecto. A día de hoy, no se ha realizado ningún avance técnico, y tan solo se han empleado 2 horas y 37 minutos en tareas previas. A pesar de ello, se niegan a reembolsar el importe abonado, amparándose en cláusulas contractuales que no tienen en cuenta el contexto ni el uso real del servicio.

Muy deficiente. No responden al teléfono, los correos importantes pueden tardar más de un mes en contestarlos, y cuando lo hacen, es con respuestas genéricas o escudándose en cláusulas contractuales. El trato ha sido distante y poco resolutivo. A pesar de haber manifestado nuestra disconformidad desde el inicio, no han ofrecido una solución justa ni profesional.

Aconsejo a futuros clientes que no realicen ningún pago hasta tener perfectamente claro el alcance del proyecto y un presupuesto cerrado, con desglose de horas, metodología, hitos y objetivos bien definidos. En nuestro caso, tras aceptar y pagar el presupuesto, en la primera reunión nos dijeron que el objetivo principal del proyecto —la migración a Odoo Online— no era viable. En fin, un despropósito.

Necesitan mejorar su proceso de preventa y atención al cliente. Una empresa de tecnología que tarda mes y medio en contestar una reclamación formal no puede aspirar a ser competitiva. También deberían revisar sus presupuestos y metodología de análisis previa, ya que parecen poco ajustados al alcance real del trabajo.

Nanobytes Informática y Telecomunicaciones, es una empresa cuya finalidad es ayudar a otras a mejorar, gracias al amplio abanico de posibilidades que ofrece la tecnología. Se dice que cuenta con experiencia por más de 15 años en el mercado como líderes. Gracias al extenso equipo multidisciplinar de profesionales y medios técnicos disponibles, pueden brindar una cobertura integral a todas las áreas de negocios relacionadas con IT. De igual manera se comenta que acá los empleados gozan de excelente trato por parte de sus directivos como de lograr oportunidades de desarrollarse en el campo profesional.

Nanobytes Informática y Telecomunicaciones dedicados a las actividades de consultoría informática. Un equipo lleno de profesionales , comprensivos en todos sus sentidos trabaje como Desarrollador en Phyton, buena paga y grandes enseñanzas laborales, recomendable !