Coincido
es cierto
Quisiera dejar una reseña por aquí dirigida tanto a la empresa Informática PAVÓN como a cualquiera que pudiera estar interesado en comprarle algo a esta empresa. Realicé un pedido (nº 55827786-A) de una televisión en el Market place de Carrefour. Al recibirlo, no hizo falta prácticamente sacar la televisión de la caja para darse cuenta de que venía totalmente rota la pantalla por la parte superior de la misma. Este mismo día abrimos una incidencia y nos dirigimos por mail personalmente a Informática PAVÓN para comunicarles lo sucedido y solicitar una solución: o devolución de dinero o cambio por una nueva sin desperfectos. A día de hoy seguimos intentando por todos los medios que Informática PAVÓN o CARREFOUR se hagan cargo, ya que están intentando desentenderse de la situación hablando de condiciones de la empresa transportista (contratada por ellos, no por mi) y de CIERTAS condiciones de devolución del propio Carrefour escogidas específicamente para justificarse por NO HACER NADA, cuando además de estar en plazo para el desistimiento, es bien sabido que tienen una condición de garantía de 2 años bien clara para productos que vienen dañados o defectuosos. Esto que están intentando hacer es COMPLETAMENTE CONTRARIO a la Ley de Consumidores y Usuarios. No te dejan desistir ni devolver. No ha habido por nuestra parte ningún golpe, manipulación ni uso indebido. Está en el mismo estado en el que la recibí, es decir, ROTA. Por lo tanto, en vista de la ausencia de respuesta y dejadez, nos vemos obligados a tener que ir a la OCU con el caso y demandarles