La atención en la tienda de Delicias fue excelente por parte de Mari Carmen en todo momento, aquí acaba lo bueno. Nos trajeron un colchón modelo Bioceramic que no coincidía con las sensaciones que nos había dado el de la tienda, la sorpresa fue que el que estaba mal era el que había en la tienda de Delicias. Nos lo cambiaron por uno de gama superior ViscoAir, al llegar éste a casa para hacer el cambio venía con un cierto hundimiento en el centro, según el transportista se debía a que venían al vacío pero que se recuperaba en un par de horas. 4 días más tarde, bajo amenaza de reclamación y denuncia, nos devolvieron el dinero. Todavía estoy esperando que algún responsable de la firma me dé una explicación de lo sucedido.
Estoy realmente decepcionado con la experiencia que he tenido con Dormity. Recientemente adquirí ropa de cama a través de su página web, confiando en la calidad de sus productos. Sin embargo, me encuentro en la desagradable situación de que la bajera que compré se ha roto después de un corto período de uso. Al intentar hacer valer mi garantía, me encontré con una negativa por parte de la empresa, alegando que el problema es debido al uso y no procede a cambio. Lo más preocupante es que, al revisar detenidamente sus términos y condiciones, encontré que esta negativa va en contra de lo estipulado en su propia política de garantía. Me siento frustrado y decepcionado por la falta de responsabilidad y compromiso por parte de Dormity, y me hace replantearme mi confianza en ellos como proveedor de productos de calidad. Es importante que las empresas cumplan con lo establecido en sus términos y condiciones, y es decepcionante encontrarse con esta falta de transparencia y compromiso con el cliente. No volveré a comprar ni recomendar esta empresa
Me está pasando lo mismo, el colchón que compré en tienda no es el mismo q me trajeron a casa. Tienen en exposición un colchón q no es el mismo q te entregan.
Escribid qué está pasando ahora en Ursolo. Desde hace tiempo no aparece ningún comentario aquí. ¡Esperamos también nuevas referencias acerca de ofertas de trabajo!